Sujet en attente de réponse
service de replay
- Régis8737790
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Bonjour,
Je dispose d'un abonnement à 49.90 € qui me donnait accès aux films en replay - inclus dans l'abonnement -. Mais aujourd'hui chaque film sélectionné n'est plus gratuit (soit achat soit location). Il ne s'agit pas de films qui ne seraient plus diffusés. J'ai cherché des films récents. J'ai bien vérifié que j'étais connecté.
Les conditions auraient-elles changé ?
J'utilise mon PC.
Que faire ?
Je vous remercie beaucoup
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Régis,
Nous n'avons pas changé nos conditions d'utilisation, rassurez-vous. En revanche, je n'ai pas accès à votre dossier client pour m'assurer que tout est en ordre.
Pouvez-vous faire un test depuis un navigateur différent ? Si le souci est le même, pouvez-vous effectuer une actualisation de vos droits en suivant ce lien ?
