Sujet en attente de réponse
Activation des droits nouveau décodeur
Bonjour,
J’ai réceptionné mon nouveau décodeur, mais après avoir installé correctement le matériel, il m’indique depuis plus d’une heure qu’aucun droit n’est détecté.
J’ai débranché et rebranché mais toujours rien.
On est très loin des 20 minutes maximum affichées à l’écran...
Réponses de la communauté
Bonjour Franck
Vous pouvez vérifier que le matériel est bien renseigné et activé par CANAL+ dans l'Espace Client/Matériel:
https://client.canalplus.com/materiel/
- + d'info. dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2020744-faire-cas-message-aucun-droit-detecte-lors-installation-decodeur-canal,
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Au cas où, pour contacter gratuitement le service clientèle, regardez dans ce sujet:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt
