Ce sujet a été résolu
Activation tjs pas effectuée
- Danielle14289865
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour’
L’activation ne se fait toujours pas malgré l’appel que je vous fais ce jour le 30/05,
De plus je n’ai pas reçu le disque dur,
Que se passe t’il pour attendre autant de temps pour avoir la télé ,
Merci de votre réponse
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses de la communauté
- Danielle14289865
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Le décodeur ne fonctionne toujours pas!!!
De plus ce n’est plus le cube mais le nouveau modèle
Rien ne fonctionne, la réactivation n’a toujours pas eu lieu, ce n’est pas normal
Bonjour Danielle
Vous pouvez vérifier que le matériel est bien renseigné et activé par CANAL+ dans l'Espace Client/Matériel:
https://client.canalplus.com/materiel/
- + d'info. dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2020744-faire-cas-message-aucun-droit-detecte-lors-installation-decodeur-canal,
- éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
- appuyer sur le bouton - (moins) en façade du décodeur et maintenir l'appui
- rallumer le décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
- ne relâcher l'appui sur le bouton - (moins) qu'à l'arrivée sur l'écran d'appairage
- ne pas oublier de choisir la réception (SAT ou Internet) -
- à noter que pour une réinstallation totale, c'est le même processus mais avec l'appui sur le bouton + (plus) -
-
------------------------------------------------------------
Sinon, effectuez une réinstallation partielle du décodeur CANAL+ 4K comme suit:
(Ne pas hésiter à recommencer plusieurs fois, au cas où le décodeur ne réagirait pas...)
-
------------------------------------------------------------
Au cas où, pour toutes questions, recontactez gratuitement le service clientèle
(0 805 204 020, etc.) en regardant ce sujet:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt
------------------------------------------------------------
Pour info. amicale, vous êtes sur un forum comme cela était indiqué au moment de poster votre sujet:
https://assistance.canalplus.com/pages/premiere-visite
