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Garcin972
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Je n’arrive pas à me connecter sur dysney +

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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@Thierry803935

Revérifiez sur l'espace client page compte puis comptes tiers, que le compte Disney+ est bien activé.

Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client en cas de soucis

Thierry803935
Thierry803935

Thierry803935

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J'ai le même problème depuis longtemps. en fait je n'ai eu accès à Disney + que quelques semaines alors que c'est dans mon abonnement.
j'avoue que ça m'énerve. La réactivation n'y fait rien. Faut-il être ingénieur en informatique pour régler ce type de problème ? ça ne ne peut pas être simple !
Peut-on me retirer Disney + de mon abonnement puisque de toute façon je n'y ai pas accès

80s
80s

80s

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@Joffrey bonjour

Avez vous lu les FAQ plus bas ?

Si oui et le problème persiste contactez le service client dans ce cas

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Joffrey1972
Joffrey1972

Joffrey1972

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Je n'arrive pas à me connecter non plus, j'ai Disney plus dans mon abonnement, mais pourtant voilà l'écran après avoir renseigné mon compte et mot de passe: