la réponse de Kilian38734943 est parfaite !!!!

Je confirme que ça fonctionne uniquement portable android

je confirme aussi ça fonctionne mais pas sur les iphone, uniquement portable android

Je confirme, la réponse de Kilian38734943 fonctionne.
Merci :)

@binous59

Lire juste en dessous votre message.

Bonjour depuis le 04/11/2020 j’ai plus accès à myCANAL sur ma pop j’ai une page offre impossible de l’enlever impossible appeller canal

@lizavril

Ils ont un incident en cours depuis 2 jours avec la Pop, et c'est effectivement la parade qui est indiquée en attendant une résolution, sur la page de cet incident (rubrique infos incidents du forum).

J'ai passé 30 min avec Canal et autant avec Free. Chacun c'est renvoyé la balle. Personne n'a été capable de me dire que faire. Alors que c'est si simple !!!!
J'ai suivi les instructions de Kilian38734943 en prenant soin d'accepter les notifications pour Mycanal. Et là miracle, j'ai récupéré mon abonnement sur Free.

@alain2404

On a le droit a 2 decodeurs par abonnement.

Et la combinaison decodeur satellite Canal+ avec Freebox est possible.

Cf. https://assistance.canalplus.com/questions/1651901-beneficier-option-2nd-ecran-tv-recevoir-programmes-2-tv

A noter que l'on peut aussi changer de mode reception à tout moment, via le service client, si vous souhaitez passer uniquement par une réception via des décodeurs de Free.

Bonjour
Personnellement je suis dégoûté. Les abonnés canal satellite ne peuvent profiter de mycanal sur la freebox pop...ou alors il faut rendre son decodeur satellite et transférer l'abonnement chez free.
Une sordide histoire de fric. Je paie 70 euros mois chez canal et on me bloque parce que je n'ai pas souscrit l'offre Canal internet de free.
Que ce choix soit lié à mon débit internet trop juste ...tout le monde s'en fiche. J'ai renouvelé Canal il y a 3 mois sans le savoir sinon j'aurais tout resilié et virer free par la même occasion . Ce n'est que partie remise.

@Jérôme19643131

L'application myCanal sur la Pop sert d'univers Canal, et s'active comme un univers Canal sur les autres box, c'est à dire en déclarant le décodeur Free auprès de Canal+, pour une offre avec engagement.

Sinon, il existe des tutos sur internet pour débrider l'application, jusqu'au jour où ils bloqueront cette parade.

Même problème pour moi, impossible de me connecter comme je le faisais sur l'appli de la mini4k

J ai contourné le problème assez facilement il faut aller dans paramètres (l espèce d engrenage en haut a droite à côté de l'heure)
Puis dans application
Sélectionner my canal
Cliquez sur
Forcé l'arrêt
Désactivé
Effacer les données
Vider le cache
Effacer les valeurs par défaut
.....bref ma remettre a zéro
Ensuite aller dans le playstore
Chercher l'application my canal
Et cliquez sur réactiver
Puis sur ouvrir
Et la Envoye vous pouvez entrer vos identifiants...ceux preanregistrer ont disparu
Et cela fonctionne nikel

Bonsoir, j'ai contourné le problème s'en rien inventer bien sur. J'ai utilisé l'app TV Cast et c'est parti mon kiki.

Merci @pierrickand! :)

@Ginogg78

Si c'est une offre Canal avec engagement, il faut déclarer la Freebox avec engagement, comme n'importe quel autre decodeur.
Depuis l'espace client page matériel ou via le service client.

Sinon pour les offres sans engagement, par défaut ce n'est pas possible. Il existe cependant des parades actuellement pour débrider l'application (jusqu'à ce que Free et/ou Canal comblent cette faille).
Cf. Commentaires sur UF : https://www.universfreebox.com/article/57608/free-restrei...

Bonjour,

je suis dans le meme cas que @Domcol31: comment avoir ses programmes Canal+ sur la freebox pop vu qu'on ne peut pas entrer ses identifiants myCanal comme sur la mini 4k?

Merci d'avance

En fait, je vais pour me connecter normalement, et en bas il y’a une case Free pour les abonnés Tv by Canal et on me demande de saisir mes identifiants Free et je tombe sur la page que vous voyez avec ce message. J’ai essayé de me créer un compte avec la même adresse mail mais rien ne change. C’est la première fois que je souscris à Tv by Canal, et à Canal+ complètement en fait. Donc c’est plutôt gênant.

Bonjour puis-je bénéficier de mycanal avec la freebox pop alors que j'ai canal par satellite ailleurs sans internet ? Comme je faisais avec la mini 4k !

Bonjour,
Je viens d'installer la nouvelle box FREE POP, il m'est impossible d'accéder au service "mycanal", via l'application Android.
Que faire?
Merci

Bonjour,

Pour répondre à votre question, oui j’ai toujours ce problème, j’ai appelé Free et quand je leur dis on me demande de patienter et il comprenne tout à côté de ce que je leur dis... et toujours impossible d’y accéder parce qu’il ne comprenne pas ce que j’essaye de leur expliquer. J’ai prévenu Free par Facebook pour pouvoir joindre des capture d’écran et aucune réponse qui puisse résoudre mon problème à part « c’est la galère »... Donc pour répondre à votre questions, non je n’ai toujours pas accès à MyCANAL

Bonjour , j'ai également le même problème . Anciennement Freebox v6 avec ty by canal j'utilisais mes identifiants free pour me connecter sur mycanal.
Depuis la migration sur la freebox pop avec conservation de tv by canal mes identifiants ne sont plus reconnus " Vous n'êtes pas inscrit à ce service de télévision".

Bonsoir,

Je tenais t’informer si j’y ai accès ou pas, réponse. Non... j’ai appelé le service client Free deux fois et lors du deuxième appel, on m’a dit qu’il fallait patienter 48 voir 72h après le lancement de la Freebox, et si ça marche la redémarrer.

Bonne soirée à toi.

Bonsoir, étant abonné Freebox Pop, moi aussi ça ne marche pas, j’ai le même message. On m’a conseillé d’attendre demain et si ça ne fonctionne toujours pas, il faut appeler le service client Free.

J’espère cela t’aura aider, je te tient au courant si demain cela remarche.