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achat VOD impossible à lire ni à télécharger via "décodeur satellite le décodeur Canal +"
- Caroline10286782
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Achat Film VOD impossible à lire ni à télécharger via "décodeur satellite le décodeur Canal +"
code erreur lors du lancement de la lecture : une erreur technique est survenue merci de réessayer., téléchargement impossible car me demande de connecter un disque dur ...je n'avais pas ce problème avec l'ancien décodeur le cube canal+.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Stoppa,
Le souci que vous indiquez sur Décodeur CANAL+ devrait être résolu suite à l'action de nos équipes techniques. Je vous invite à redémarrer votre décodeur (via le bouton situé à l'arrière).
- stoppa
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Depuis la dernière mise à jour le téléchargement ne fonctionne plus : pas de message d'erreur. Affiche : en cours.
Pas de problème en replay ni en enregistrement.
- Rog de la Saci
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J'ai un disque dur mais j'ai le message suivant :
une erreur technique est survenue merci de réessayer., téléchargement impossible
- Rog de la Saci
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Précision : j'ai un disque dur qui fonctionne parfaitement pour les enregistrements mais pas pour les téléchargements , mystère !
- Rog de la Saci
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Même problème ! Impossible de télécharger : message erreur, veuillez réessayer plus tard ? puis rien !
- pierrickand
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Bonjour
Il faut obligatoirement un disque dur externe pour le téléchargement avec ce decodeur, la mémoire interne n'est pas utilisée pour cette fonction.
Canal en fourni un sans supplément par abonné. Vous pouvez le commander depuis l'espace client page matériel. Vous pouvez aussi utiliser n'importe quel disque dur externe autoalimenté en USB (mais il sera formaté pour être utilisé sur le décodeur uniquement).
