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J’ai changé d’opérateur box je n’ai plus accès à canal

JEAN-MARIE43296551
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J’avais souscrit canal avec ma free box tout marchait... je suis passée chez Orange par la fibre et je n’ai plus canal comment faire pour retrouver mes programmes canal

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Bonjour

Vous pouvez déclarer en ligne un changement de mode de réception, d'opérateur et/ou de Box TV depuis l'Espace Client, rubrique Matériel:
https://client.canalplus.com/materiel/

Réponses de la communauté

Bonsoir,
Précision par rapport à la réponse de samatha ce n'est pas "Vous pouvez déclarer " mais "Vous devez".
Comment voulez vous que Canal sache que vous avez changé de mode reception ?
Il ne faut pas compter sur les FAI pour le faire à notre place.