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J’ai changé d’opérateur box je n’ai plus accès à canal
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- JEAN-MARIE43296551 utilisateur
- Publié le
- 28 août 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 720 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
J’avais souscrit canal avec ma free box tout marchait... je suis passée chez Orange par la fibre et je n’ai plus canal comment faire pour retrouver mes programmes canal
- Thème
- Abonnement , Box Free
Bonjour
Vous pouvez déclarer en ligne un changement de mode de réception, d'opérateur et/ou de Box TV depuis l'Espace Client, rubrique Matériel:
https://client.canalplus.com/materiel/
- cf. ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
- + de N° gratuits dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- regardez aussi ce tutoriel indiquant, entre autres, comment se faire rappeler: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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Sinon, en cas de problème, vous pouvez contacter gratuitement le service clientèle par ex. au 0 805 204 020...
Cdlt
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Précision par rapport à la réponse de samatha ce n'est pas "Vous pouvez déclarer " mais "Vous devez".
Comment voulez vous que Canal sache que vous avez changé de mode reception ?
Il ne faut pas compter sur les FAI pour le faire à notre place.