Ce sujet a été résolu
J’ai changé d’opérateur box je n’ai plus accès à canal
- JEAN-MARIE43296551
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
J’avais souscrit canal avec ma free box tout marchait... je suis passée chez Orange par la fibre et je n’ai plus canal comment faire pour retrouver mes programmes canal
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Bonjour
Vous pouvez déclarer en ligne un changement de mode de réception, d'opérateur et/ou de Box TV depuis l'Espace Client, rubrique Matériel:
https://client.canalplus.com/materiel/
- cf. ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
- + de N° gratuits dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- regardez aussi ce tutoriel indiquant, entre autres, comment se faire rappeler: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
-----------------------------------------------------
Sinon, en cas de problème, vous pouvez contacter gratuitement le service clientèle par ex. au 0 805 204 020...
Cdlt
Réponses de la communauté
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
Précision par rapport à la réponse de samatha ce n'est pas "Vous pouvez déclarer " mais "Vous devez".
Comment voulez vous que Canal sache que vous avez changé de mode reception ?
Il ne faut pas compter sur les FAI pour le faire à notre place.
