Sujet en attente de réponse

suis abonné à la chaîne 74 (golf+) et 7 canal+ me dit que je ne suis pas abonné ! quel délire que se passe t il?

Gege65
Gege65

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abonné de golf+ (chaîne 74) pourquoi aujourd'hui vous me dites que je n'ai pas accès à cette chaîne?
je souhaiterais une réponse rapide,merci de votre réactivité

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Manu1986300107

N'hésitez pas a indiquer sur quel matériel et ce que vous voyez sur la chaîne.
Personnellement elle fonctionne sur le sat avec le decodeur UHD.

Manu1986300107
Manu1986300107

Manu1986300107

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Pareil même problème golf+ ne fonctionne pas
Ça me fait peter les plombs sachant que c’est une chaîne à 10e par mois et que le service client est complètement incompétent

carserge
carserge

carserge

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J ai 2 décodeurs réception satellite. L un d eux ne reçoit plus golf+ ??
J ai tout essayé
Quoi faire ?

orph428
orph428

orph428

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J'ai tout débranché, rebranché, revalidé les droits, laissé la TV sur CNEWS pendant une nuit. GOLF + et Multisports ne marchent toujours pas. Même problème qu'en juin 2017 et en décembre 2018. Un intelligent a sûrement dû modifier quelquechose sans savoir ce qu'il faisait

Daniel Pujoulet
Daniel Pujoulet

Daniel Pujoulet

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Bonjour
J'ai le même problème (plus de réception de Golf+ ) qui s'est déjà produit plusieurs fois dans le passé (dernière fois en décembre 2018 si ma mémoire est bonne). Je regardais Golf + Vendredi 28 Aout 2020 et à minuit pile plus de réception.
J'ai appelé 2 fois hier les services Canal qui ne savent que réactiver les droits.
J'ai beau leur expliquer que le problème est connu et touche les abonnés bouygues fibre ils n'ont aucune réponse à apporter.
Cela va prendre encore des jours avant de retrouver un fonctionnement normal .......

Phillipe21164961
Phillipe21164961

Phillipe21164961

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bonjour
Pareil
Je suis chez Bouygues comme fournisseur internet et depuis hier plus accès à GOLF +
J ai contacté le service client Ils sont incapables de fournir une explication
Ils m ont dit que ça pouvait prendre plusieurs jours sans geste commercial bien sur
Le problème s est déjà produit
Je vais vraiment finir par résilier mon abonnement

Gege65
Gege65

Gege65

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bonsoir
je suis chez bouygues et canal + passe par leur box.
ma formule comprend le pack multi sports foot golf rugby.

@gege bonsoir

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client / abonnement ?

Avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !