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réception bouquet C+ après réinitialisation box tv SFR
- Benbobo
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Bonjour,
Après réinitialisation de ma box TV SFR, je ne reçois plus les chaines de canal + (sauf lorsqu'elles sont en clairs...). Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour remettre en fonction la réception des chaines de mon abonnement ?
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Réponses de la communauté
Bonjour Benbobo
A la suite de votre réinitialisation, essayez d'indiquer en ligne un changement de box depuis l'Espace Client, rubrique Matériel:
https://client.canalplus.com/materiel/
- cf. ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- regardez aussi ce tutoriel indiquant, entre autres, comment se faire rappeler: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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Sinon, pour vous aider, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020...
Cdlt
