Sujet en attente de réponse
pb avec disque dur
- fayolle
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonjour,
Je n'arrive plus à lire les enregistrements et la liste a disparu. J'ai procédé à une réinstalation partielle sans résultat. J'ai coupé l'alimentation, sorti la carte, toujours sans effet.
Réponses de la communauté
- liela44881367
- Niveau
- 1
- 110 / 750
- points
J'ai un disque dur externe 1TO qui fonctionne très bien sur un macbook air mais pas sur mon macbook pro , pourtant je le sens tourner mais impossible de le lire.
J'ai changé de cable voir si le problème venait de la, même soucis. Pourtant j'arrive à brancher pleins d'autres périph usb sur le macbook pro , c'est juste avec le disque dur que ça passe pas.
https://snaptube.cam/ , https://vidmate.bid/ , https://wordtopdf.ltd/
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@fayolle
Dans ce cas, pour vous aider et effectuer un diagnostic en ligne du matériel, ou pour demander son échange SAV, vous pouvez contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815...
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- regardez aussi ce tutoriel indiquant, entre autres, comment se faire rappeler (cf. la capture d'écran en pièce jointe): https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
Cdlt
- fayolle
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonjour Samatha
J'ai réalisé selon le processus indiqué mais sans résultat. Le disque dur ne se connecte pas.
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour fayolle
Essayez ce processus:
- Éteindre le décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
- Débrancher le cordon USB des 2 côtes (décodeur et disque dur)
- Rallumer le décodeur et attendre l’apparition d'une image
- Rebrancher le disque dur, attendre le message sur le TV précisant sa connexion puis vérifier la vidéothèque -
A noter ce sujet "Incident en cours" qui perdure...
https://assistance.canalplus.com/questions/1926796-cube-h...
Cdlt
