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Arrêt de lecture en plein film canal à la demande

MARTINE21954902
MARTINE21954902
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Bonjour, quand je regarde un film ou une série sur canal à la demande ou Disney+, la lecture s’arrête d’un coup. Un petit rond de chargement s’affiche au centre de l’image, par moment la lecture reprend puis elle s’arrête de nouveau est né repart plus, des fois j’ai un message d’erreur débit internet insuffisant Erreur:EECOLD-5687.J’ai effectué un test de débit, résultat 45Mb.
Config: Réception parabole avec décodeur C+, TV connecté Panasonic, connections internet VSL2 50M
Pouvez-vous m’aider à régler le problème svp
Merci

Réponses de la communauté

Bonsoir Eve,

Votre souci semble différent. Sur ce fil il est question d'un message EECOLD. Sur votre copie d'écran, je vois que l'écran semble bloqué sur le logo CANAL+. 

Vous indiquez notamment que le souci survient sur les Replays. Parvenez-vous à accéder aux contenus en direct ?

Ève
Ève
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Bonsoir moi aussi sur ma TV LG smart je n'arrive pas à suivre les replays canal+ écran noir il faut du temps pour rallumer et voir la suite cela fait plusieurs mois.

MARTINE21954902
MARTINE21954902
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Merci pour votre réponse, je vais essayer.
Cordialement.