Problèmes sur le mini décodeur

1 le décodeur ne s'éteint pas avec la télécommande
2 sur l'écran il s'affiche(vous bénéficiez de quelques minutes de visualisation offertes) souscrire
en haut à gauche il masque une bonne partie de l'écran et dure une quinzaine de minutes!
3 la grille de programme indique aucun programme.
ces incidents sont survenus depuis une quinzaine de jours
J'ai eu hier un conseiller qui devait résoudre ces problèmes mais totalement inefficace