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Je n'arrive pas à avoir mycanal
- patricia39495314
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mon compte mycanal a été résilié le 12 septembre. Le 15 septembre, je fait un abonnement tv plus digital. J'ai un nouveau numéro de compte client et mon compte mycanal s'associe toujours à l'ancien et pas au nouveau. Je ne peux donc pas avoir canal plus sur mon ordinateur
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- Remy - Equipe CANAL
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@Patricia : Merci pour votre retour, avez-vous pensé à créer un nouveau compte CANAL+ avec votre nouveau numéro d'abonné ?
Réponses de la communauté
- patricia39495314
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@rémy,
Bonjour Rémy, non, je n'ai pas reçu de mail de confirmation mais j'ai bien mis mon IBAN, valider les conditions, eu un nouveau numéro de client et j'ai accès aux chaines canal plus sur la tv....
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
@Patricia : suite à votre souscription, avez-vous reçu un email de confirmation d'abonnement ?
- pierrickand
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Bonjour
Contactez le service client pour voir avec eux.
