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- Karine45568853
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- Zazen
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Bonjour
Pour info. amicale, vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, comme cela était indiqué en avertissement avant de rédiger votre sujet...
(cf. la capture d'écran en pièce jointe)
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Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, suivez ce lien:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement
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Si vous avez souscrit un abonnement avec engagement, suivez les conseils indiqués dans ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu -
- le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant -
- cf. ce tutoriel ainsi que la capture d'écran en pièce jointe: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
- + de N° gratuits dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Si vous désirez résilier en ligne ou vous faire rappeler par le service clientèle...
« Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Note : ce service peut ne pas vous être proposé à un instant T s'il n'y a plus de créneau disponible. »
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Au besoin, en cas de problème, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020...
Cdlt
Réponses de la communauté
- STEPHANE45273168
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Bonne chance a vous, je les fait via le site, il m'ont rappelé pour savoir pk, je leurs est dit que une offre a 5€ facturer 75€ c'était hors de question, j'ai bloquer le paiement avec ma banque, il me confirme via téléphone que je suis plus abonné et là il me dise que je leur dois 75€ et que en plus je suis engagé jusqu'en 2022... Bon courage !!
