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Échanger Le décodeur canal +
- julien2266816
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Bonjour, j’ai le décodeur blanc et noir depuis quelque temps et je voudrais changer de décodeur, un noir existe, comment faire pour le changer ?
Emmener l’ancien chez Darty et prendre le neuf ??? Pas de paiement en plus ?
Merci.
Réponses de la communauté
Bonjour Julien
Afin de savoir comment échanger votre décodeur, regardez ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé le carton d'origine, le bon de retour doit se trouver dans un emplacement prédécoupé du carton, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- cf. ce tutoriel ainsi que la capture d'écran en pièce jointe: https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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Pour la gestion du matériel, vous pouvez également contacter gratuitement un conseiller clientèle, par ex. au 0 805 204 020...
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