IDEM, c'est intolérable, j'ai contacté canal , il parait que c'est la faute d'apple, chacun se renvoie la balle, je pense qu'il s'en foutte.

Et bien nous sommes le 03 Juin 2021 et toujours rien... super merci !

et bien nous sommes le 18 février 2021 et toujours pas de possibilité de télécharger à partir de mon Mac ! réponse : "le téléchargement à partir de macOS Catalina sera bientôt disponible" quand ?

Toujours sans nouvelles , cela commence a bien faire, aucun élément de la part de Canal, c'est vraiment un manque de considération

@fred7516

A mon avis c'est un peu plus que dans les jours à venir, car ils parlent d'abord d'augmenter prochainement le nombre de beta testeurs.

@prisca46691240

Bonjour,

Les utilisateurs Mac OS, version 64bits depuis Catalina sont effectivement tributaires du retard de mise a disposition de l'application Canal qui peut leur permettre d'utiliser la fonction, "download to go" téléchargement de contenu, attendue par beaucoup.

Mais Canal est aussi tributaire d'Apple, Mac OS 11 (Big Sur) est disponible officiellement depuis jeudi dernier, je pense donc que l'application Mycanal encore en Bêta-test et cela n'engage que moi, sera officiellement disponible dans les jours a venir....

Cdt.

@prisca46691240

Lire en dessous votre message.

Bonjour j'ai le même problème pour les téléchargements et je trouve cela dommage.
au final, nous sommes tributaires de vos décisions commerciales et pour ma part je pense qu'il est injuste pour nous consommateurs de toujours en subir les conséquences financières et émotionnelles à la fois.

@Hélène39471557

Pour Catalina, ils ont une application en cours de beta test chez certains abonnés.

Bonsoir Olivier, je suis concernée par le problème de compatibilité Canal/Catalina partagé par les personnes sur cette page. J'ai eu à ce sujet le service client une dizaine de fois, et à chaque fois, il semble découvrir le problème, c'est fatiguant. Au bout d'un an maintenant nous attendons de savoir à quelle échéance ce problème va être résolu, avoir des réponses concrètes savoir que Canal travaille à la résolution du problème. Dans tous les cas il serait temps comme je l'indiquais de dédommager les abonnés pour ces désagréments avec un geste commercial tant que le problème demeure. Bonne soirée. Hélène

@guicouv

Si vous êtes sous Catalina, c'est normal. Lire plus bas.

bonsoir ,ai je le meme problème que vous? impossible de telecharger un film sur mon mac ....rectangle blanc qui apparait ...rageant et énervant au prix de l'abonnement !!!

@sarcey44433707

Lire juste en dessous votre message.

du nouveau alors ?

Bonjour,

Canal vient de lancer une bêta pour la futur application https://assistance.canalplus.com/questions/2483271-inscription-beta-test-mycanal-macos

Bonjour, J'ai exactement la même requête depuis maintenant plus d'un an. C'est en effet excessivement, abusivement long pour régler ce problème qui pénalise les utilisateurs de Mac. Ce qui laisse tout aussi perplexe c'est le manque de prise en considération de ce manquement par le service commercial. Un dédommagement devrait être spontanément proposé tant que le problème n'est pas réglé. Ne serait ce que l'accès plus de chaînes par ex. C'est ce qu'on m'avait proposé les premiers mois, mais il faut ensuite avoir le temps de quémander une compensation en devant raconter à chaque fois son histoire, aucun suivi n'est prévu dans les dossiers, c'est consternant. Pourrait-on avoir une échéance à fin 2020 ?

bonsoir,
Idem pour moi au regard du prix de l'abonnement c'est inadmissible!

Je cite la réponse officielle : "nos équipes continuent de travailler au développement d'une version compatible sur iOS Catalina" : pouvez-vous donner une date SVP... Cela fait plus d'un an que le sujet a été abordé quand même.
C'est un tantinet long il me semble pour une simple appli, surtout avec les moyens de Mr Bolloré.
Et il serait bien de prévenir les utilisateurs par une simple mention "incompatible avec macOS Catalina" lors de l'invite à télécharger l'application, non ?
Ça ne coûte rien.
À quoi bon faire de bons programmes si l'utilisateur final n'a pas un certain confort de visionnage ? D'autant que d'autres l'ont, c'est rageant.

Merci de relancer le sujet car cela commence à faire très long....
Normalement le lancement était prévu pour fin juin début juillet.
J'ai eu par mail de MyCanal l'explication suivante : le covid et le confinement ont considérablement ralenti le travail des équipes de développeurs et donc la mise à disposition rapide de l'application compatible....
Avec la 2ème vague qui arrive je pense qu'il faut faire une croix dessus.
Dommage je vais me désabonner.

Bonjour

Ce n'est pas une mise a jour qu'il doivent sorti, mais une nouvelle application complète. La seule chose qui est connue sur ce forum d'abonnés c'est que cette application est en test chez eux depuis cet été.