Sujet en attente de réponse
Décodeur reçu mais mauvaise image
- Sandrine45760632
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N'arrivant pas à les joindre par téléphone Je souhaiterais vous informer que tout est bien branché mais j'ai des rayures noires qui apparaissent à l'écran. J'ai refait plusieurs fois les branchements mais rien ne change.
Dans l'attente de votre retour. Cordialement
Réponses de la communauté
- Char Hanté
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Soit vous passez par le lien " Nous contacter " en bas de cette page et vous vous choisissez le rappel immédiat.
Soit vous allez sur votre espace client : galaxie Canal ( en haut à gauche de cette page ) / espace client / matériel / changer de décodeur
Soit vous appelez ces n° gratuits : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- Sandrine45760632
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Manipulations faites mais toujours rien. Et je n'arrive à avoir personne. Je demande que l'on me rappelle mais rien.
- pierrickand
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Bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez-vous ?
N'hésitez pas à mettre une photo de ce que vous voyez.
