Bonjour Philippe,

Si ce souci est toujours en cours de votre côté, je vous invite à contacter directement notre Service Technique via le mail ci-dessous :

supportmobile@canal-plus.com

Ainsi, vous pourrez même éventuellement faire suivre une vidéo explicative si besoin.

Bonsoir,

@Maxbat : vous êtes actuellement sur une version en bêta test. 

Lorsque vous rencontrez un bug, vous pouvez envoyer vos commentaires à nos développeurs via la fonction "Send Feedback" (envoyer un commentaire) depuis l'application TestFlight. Le message envoyé à nos développeurs contiendra des informations détaillées à propos de l'appli myCANAL installée et de votre équipement iOS/tvOS.

@Philippe : depuis combien de temps rencontrez-vous ce souci ? Avez-vous effectué un test de connexion au moment où vous rencontriez ce souci ? (via ce lien par exemple)

Si vous en avez la possibilité, je serais intéressé que vous postiez une vidéo de ce que vous constatez. Je pourrais alors faire suivre à nos équipes de développement.