Sujet en attente de réponse
je ne reçois plus Canal. SFR a changé mon décodeur, suite à une panne du téléviseur ou de la fibre.
- Nom de l'auteur
- rueducygne utilisateur
- Publié le
- 2 novembre 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 64 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
J'ai eu une panne du téléviseur (couleur, image, etc.) SFR m'a fait changer le cable HDMI, installer des prises LDCL et m'a changé le décodeur. je ne reçois plus Canal
- Thème
- Matériel , Utilisation , Box SFR
Réponses de la communauté
Bonjour
Vous pouvez déclarer votre changement de box TV, etc. depuis la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
- retrouvez + de conseils dans ce tutoriel : https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Sinon, en cas de problème, vous pouvez demander à être rappelé par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. la capture d'écran en pièce jointe)
https://client.canalplus.com/contacts/
Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815
Cdlt
"Un seul mot, usé, mais qui brille comme une vieille pièce de monnaie : merci !" Pablo Neruda