@remy J'ai fait la mise à jour 4.9.2 de myCanal et suis en TvOS 14.2. La maj de myCanal ne résout rien, au contraire même. Hier soir impossible à utiliser, pour le match de rugby sur la 2, j'ai utilisé Molotov et aucun problème.

Plus personne pour répondre !
On m’avait parler tellement en bien de MyCanal, mais force est de constaté que ce n'est pas la cas, J'ai un abonnement que je ne peux pratiquement pas utiliser.Eet-vous d'accord de me remboursé ? SI quelqu'un répond....

Les coupures sur MyCanal live via APPLETV continuent de plus belle et je n'ai ni solution ni réponse ICI. Au prix où est l'abonnement CANAL et mes options Cinema et Sport c'est scandaleux ! On m'a dit au service technique que le bug serait réparé dans les 48h ! CONFIRMEZ VOUS?

Coupures fréquentes et quotidiennes sur APPLE TV/ my Canal depuis environ 6 mois.
C'est très pénible. Aucune coupure sur décodeur ORANGE ni sur NETFLIX qui passent par le même répéteur WIFI. Se peut il qu'il s'agisse d'un problème sur le boitier APPLE TV auquel cas il faudrait me le changer?

Bonjour Même soucis de mon coté il faut 5 seconde pour recevoir l'image d'une chaine TV. Les autres App de TV fonctionne parfaitement et sont fluide.
J'ai une Apple TV 4K, connexion câblée 100Mb/s, Client Suisse avec Panoram by Canal.
A ce stade c'est simplement pas utilisable.

Pour répondre à Rémy :

mon AppleTv est connectée en filaire dans la même pièce où j’ai un ordinateur portable connecté lui aussi en filaire.

Lorsque myCanal plante (image figée avec la « roue" qui tourne puis écran noir), je teste à chaque fois le réseau via https://test.canal.fr avec mon ordi. Chaque fois j’ai un débit indiquant que je devrais être en qualité HD. Je n’ai pas noté les débits exacts mais de mémoire je suis à 4Mo à chaque fois. Je signale que je dispose d’un décodeur Canal TNT dans une autre pièce lui aussi en filaire et connecté via internet uniquement et il n’y a jamais de coupure ou de plantage. Chaque fois que myCanal plante, le décodeur lui n’a pas de problème et continue de fonctionner.

Le problème existe depuis quelques semaines. Ayant fait quasiment même temps la mise à jour tv iOS 14 et myCanal, je ne peux dire lequel des 2 ou les deux est responsable. Quoiqu’il en soit, toutes les autres app de l’AppleTv (Netflix, Youtube, Arte, FranceTv, etc..) fonctionnent parfaitement sans coupure, sans baisse de signal, sans « images floues).

Enfin le problème arrive avec n’importe quelle chaîne en live. Je signale (pour info ?) que je ne regarde pas toujours en direct mais le souvent en léger différé. Je n’ai pas noté, quand les problèmes arrivent, si je suis en différé ou pas, désolé.

Pour terminer ce problème arrive tous les jours au minimum une fois.

Je confirme : je rencontre les mêmes problèmes avec en plus myCanal qui se bloque de façon aléatoire avec un écran noir de façon inopinée. Obligé de patienter plusieurs longues secondes avant de pouvoir quitter myCanal, lancer une autre app puis revenir à myCanal et enfin reprendre la main.

Mêmes soucis de mon coté et que j'ai remonté depuis plus d'une semaine sans avoir aucune réponse constructive.
Je tiens aussi à préciser que la version finale 4.2 de TVOS disponible depuis hier n'a pas permis de résoudre tous ces dysfonctionnement rencontrés sur le live du canal UHD.