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Problème de connexion du décodeur suite à déménagement
- Nom de l'auteur
- michou05600 utilisateur
- Publié le
- 1 décembre 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 194 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, suite à mon déménagement, je n'arrive pas à connecter mon décodeur à ma nouvelle box adsl. je les ai reliés par un câble ethernet. après avoir suivi toutes les étapes (débrancher, rebrancher...) il me délivre encore le message qu'il ne parvient pas à se connecter à internet.
par contre j'ai toujours une réception nickel, avec mon abonnement multi postes, sur mon ordi. Merci pour votre aide Mon n° de client xxxxxxxxxx
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- Thème
- Matériel , Déménagement , Activation , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour
Bien vu Michou. Le fautif était le cale optique qui avait dû bouger quand j'ai poussé mon lecteur dac. Encore merci.
@Michou bonsoir
Regardez ici
https://assistance.canalplus.com/questions/1651904-demenagez-simplicite-emmenez-programmes
Sinon pour joindre le service client regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !