Sujet en attente de réponse
impossible de télécharger un programme à la demande
- kija89
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impossible de télécharger un programme à la demande
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Le souci de téléchargement sur le Décodeur CANAL+ est désormais résolu suite aux actions de nos équipes de développement.
Si vous rencontrez toujours ce défaut, je vous invite à redémarrer complètement votre décodeur (soit via l'interrupteur situé à l'arrière, soit simplement en le débranchant et en le rebranchant).
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
- gerarmanvuca
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Bonjour à tous
Voir ce sujet où vous trouverez une solution palliative :
https://assistance.canalplus.com/questions/2537082-impossible-telecharger-decodeur-4k
Cordialement.
- kerbi
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Il serait plus sage d'attendre la solution ne peut que venir de canal et ainsi vous conserverez vos 5 films, si j'ai une solution je reviendrai vers vous - kerbi
- kija89
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j'ai pensé a réinitialiser mais j'ai 5 films achetés(VOD) surle disque dur et j'aimerai ne pas les perdre..
- kerbi
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Nous sommes déjà 3 à avoir ce problème le 5 dec, j'ai essayé la réinstallation partielle en pure perte dernier recours appel à Canal - kerbi
