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Le décodeur CANAL+: mise en veille et économie d'énergie

ALAIN4654389
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Bonjour !

Dans les paramètres du décodeur se trouve l'option "Mise en veille" pour laquelle il est possible de sélectionner "économie d'énergie".

  • Comment fonctionne cette option ?
  • Quel est l'impact sur la sortie de veille du décodeur ?
  • Quel est l'impact sur les enregistrements programmés (disque dur CANAL) ?
  • Merci pour vos réponses.

    De ma courte expérience :
    Il faut un redémarrage électrique (bouton ON/OFF à l'arrière ou appui long sur celui à l'avant) pour redémarrer le décodeur.
    Les enregistrements ne se font plus et affichent "décodeur hors-tension".

    N.B.1. Décodeur 4K reçu et installé la semaine dernière avec son disque dur et le Wifi.
    N.B.2. Je n'avais pas ces problèmes avec le +LE CUBE (Pace) reçu en 2018.

Réponses de la communauté

ALAIN4654389
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Bonjour,

Je ne note pas de changement de version. Est-ce que le décodeur se mettra automatiquement à jour ?

Cordialement

N.B. J'ai remarqué que la mention OTT est apparue dans les infos des versions du décodeur, alors qu'il y avait DVB avant. J'espère que cela n'a pas d'incidence sur le déclenchement de la mise à jour.

ALAIN4654389
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Bonjour,
La mise à jour corrective est-elle disponible aux utilisateurs ? Je serais heureux de constater que Canal+ respecte la consommation en veille annoncée de ses décodeurs 4K, à savoir moins de 0,5 Watt.
Cordialement

ALAIN4654389
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En effet, ne sous-estimons pas le test ! C'est mon métier. ;)
Merci !

ALAIN4654389
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Bonjour,
Voilà plus d'un mois que j'ai rapporté ces défauts du mode veille avec économie d'énergie.
Une mise à jour corrective est-elle prévue ?
Mon matériel est-il défectueux ?
Cordialement

ALAIN4654389
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Merci beaucoup Saïd.

Pour être complet, j'ajoute la capture d'écran des versions.

Bonne fin de journée

Bonjour Alain, 

Un grand merci pour vos tests et votre message très bien expliqué et détaillé.

Je les ai transmis aux développeurs, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

herlico
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aucune réponse de Canal+ concernant la mise hors tension de mon décodeur ne permettant plus de programmer des enregistrements sur le disque dur
je finirai par résilier mon abonnement et choisir d'autres plateforme

ALAIN4654389
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3ème anomalie :
À la fin de la mise à jour du décodeur vers 3h tous les matins, le décodeur plante lors de son retour en veille éco. La consommation électrique reste autour de 8 W. Il devient impossible de redémarrer normalement le décodeur.
Il faut utiliser le bouton Marche/Arrêt à l'arrière du décodeur pour un redémarrage électrique !

En résumé, la mise en veille "économie d'énergie" ne fonctionne bien que quand le décodeur est en marche puis mis en veille avec la télécommande.
Pour les autres cas (après un enregistrement programmé, après une mise à jour des données la nuit entre 3h et 4h, après un redémarrage électrique), le décodeur plante à son retour en veille éco...

ALAIN4654389
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Merci herlico ! Un wattmètre m'a aidé à comprendre les problèmes.

Lorsque le décodeur est en marche, il consomme environ 10 Watts.

SANS LE MODE ÉCONOMIE D’ÉNERGIE :
À la mise en veille du décodeur, la consommation électrique reste la même autour de 10 W. Le décodeur et son disque dur continuent de fonctionner. Seules les sorties audio/vidéo semblent désactivées. Un appui sur la touche Marche/Arrêt en façade du décodeur (ou de la télécommande) réactivent les sorties audio/vidéo.

Les enregistrements programmés sont correctement effectués.

AVEC LE MODE ÉCONOMIE D’ÉNERGIE :
À la mise en veille éco du décodeur, la consommation électrique passe à 0,3 W (soit 30 fois moins !). Le décodeur et son disque dur s'arrêtent. Il faut appuyer sur la touche Marche/Arrêt du décodeur (ou de la télécommande) pour les redémarrer.

Le décodeur et son disque dur redémarrent également pour effectuer un enregistrement programmé.

1ère anomalie :
À la fin de l’enregistrement, le décodeur plante lors de son retour en veille éco. La consommation électrique reste autour de 8 W. Il devient impossible de redémarrer normalement le décodeur.
Il faut utiliser le bouton Marche/Arrêt à l'arrière du décodeur pour un redémarrage électrique !

2ème anomalie :
Mais après le redémarrage électrique, le décodeur plante à nouveau lors de son retour en veille éco. La consommation électrique reste autour de 8 W.
Pour retrouver un comportement normal : il faut mettre en marche le décodeur après le redémarrage électrique avant son retour en veille éco !!

Voici les 2 problèmes que je qualifie de critiques.

CANAL+, pouvez-vous SVP transmettre à vos développeurs pour une correction rapide ?

D'avance merci. La perspective de devoir redémarrer quotidiennement mon nouveau décodeur ne m'enchante guère.

Cordialement

N.B. Sur la notice du décodeur, il est indiqué que la consommation en veille est inférieure à 0,5 W. Hors, cela n'est vrai que si le mode économie d'énergie est activé, et celui-ci n'est pas activé par défaut à l'installation. C'est trompeur.

herlico
herlico

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bonjour
j'ai le même problème
cela fonctionnait bien jusqu'à ce qu'il y a eu 2 à 3 mois ce problème apparaisse
l'intervention d'un technicien à distance s'est avérée inopérante
je ne sais plus qu'oi faire car plus aucun enregistrement n'est possible et je dois raboter à chaque fois pour arriver sur le disque dur
merci de me tenir au courant si vous avez une solution

ALAIN4654389
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La suite avec mise en veille sans économie d'énergie.

Le 12 janvier : une programmation d'un enregistrement pendant la mise en veille du décodeur affiche "décodeur hors-tension".
Après une réinstallation partielle du décodeur, l'enregistrement devient accessible !

Le 13 janvier : une programmation d'un enregistrement pendant la mise en veille du décodeur reste affichée avec la date (passée) de la programmation.
Après un redémarrage du décodeur, la programmation de l'enregistrement affiche "décodeur hors-tension".
Après une réinstallation partielle du décodeur, la programmation de l'enregistrement a disparu et celui-ci n'est pas accessible.

La version logicielle du décodeur téléchargée du satellite est-elle vraiment fonctionnelle ou encore en cours de test ?

Je répète ma question pour Canal+ : quel est le comportement attendu du décodeur vis-à-vis des enregistrements quand celui-ci est en veille (avec ou sans économie d'énergie) ?