Votre Décodeur CANAL+ 4K-UHD fait peau neuve à partir du 21 avril 2021 !

Question

Bonjour à tous, 
A partir du 21 avril 2021*, le réveil de votre décodeur change. Cette évolution est différente selon si votre décodeur est connecté à Internet ou non.
*Veuillez noter que ce déploiement est progressif sur tous les décodeurs entre le 21 avril et début juin.
 

Plus de 54 000 contenus accessibles à tout moment, classés par thématique, dès le réveil de votre décodeur !
Laissez-vous guider par la sélection éditoriale de nos experts ou explorez toutes nos thématiques.
Pour naviguer dans l’accueil, rien de plus simple : utilisez les flèches de votre télécommande pour vous déplacer entre les contenus proposés et déclenchez la lecture en passant par la fiche info du contenu en appuyant sur la touche OK.
 

Tout savoir sur le nouvel accueil
 

Le menu du décodeur change également. Il est désormais plus épuré et plus intuitif pour une seule et même expérience sur tous vos appareils !
Le menu est accessible à tout moment via la touche MENU de votre télécommande.Image Menu sur image 
 

Tout savoir sur le menu de votre Décodeur CANAL+
 
Nous vous conseillons de connecter votre décodeur à Internet pour profiter de la totalité de la nouvelle expérience ainsi que des différents services et contenus inclus dans votre abonnement. Pour savoir comment faire, cliquez ici
 
EDIT du 18/05 :
Des investigations sont en cours pour comprendre ce problème de lenteurs au zapping.
Pourriez-vous s'il vous plaît répondre à ce questionnaire ?

Grogu83 · Answer

ah super enfin l'arrivée de l'uhd sur toutes les chaines canal et ciné+ et ocs et eurosport et bein et national géo merci beaucoup canal ;)Modération : Hors sujet

ThomasButtoudin74 · Answer

Est-ce que ça sera aussi disponible sur le mini decodeur canal + ?

jcp77 · Answer

C'est vrai que tout le monde attendait ça depuis 3 ans...

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Thomas, Oui c'est bien prévu mais plus tard.Bonne fin de journée.

samcro51 · Answer

Bonjour le téléchargement d’un programme a la demande plante régulièrement, une solution ?Modération : hors sujet. Merci de créer un sujet ou de poster dans un qui en parle

Abonne-66391QY4 · Answer

le micro de la telécommande est donc dispo ?

Grogu83 · Answer

/"Allo canal/" elles sont où les chaînes live en uhd ?

JM0805 · Answer

Bonsoir, Comme.le cube S n'est pas cité je vous livre ce soir,  sans commentaires, ce que j'ai sur le mien (en Full OTT)

Grogu83 · Answer

/"Allo canal/" mets moi les chaînes en uhd ;)

Grogu83 · Answer

Et encore un frustré pseudo modérateur anonyme qui a supprimé mon message de 16h00 bande de minables

Prosat · Answer

Oui sous accueil dans la rubrique 4K UHD.

Grogu83 · Answer

Je parle des chaînes live jvdlm ;)

Prosat · Answer

Ils n'ont pas la bande passante suffisante sur Astra. Il faudrait louer des transpondeurs supplémentaires,  ils font plutôt l'inverse.

clavier37938748 · Answer

est ce que l'on peut espérer avoir un jour une appli canal pour les TV LG ?

yoda64 · Answer

@clavier posez la question a LG eux seuls pourront vous le dire.

pierrickand · Answer

@clavier37938748  Canal+ a annoncé en Novembre dernier qu'ils étaient en train de développer une application myCanal pour webOS. Ils avaient annoncé une sortie /"début 2021/", donc ils ne doivent plus être loin, sauf si gros retard.  Pas la peine de contacter LG, ils vous diront de contacter Canal+.

DAVID19181163 · Answer

L'appli LG sera développé après celle pour les Mac dont la sortie est annoncée en août 2027

yoda64 · Answer

@david ouf heureusement j'ai pas de LG.

camille26221740 · Answer

Le service Web est KO depuis 0h30. Est ce lié à cette mise à jour ?Merci de rétablir le service.Cdt**hors sujet**

nicolina73 · Answer

Nous avons le message error**hors sujet**

raphaeldenet · Answer

My canal sur ma Tv Samsung ecran figer sur toute les chaînes**hors sujet**

Abonne-66391QY4 · Answer

l appli mycanal arrivera en même temps que canal aura terminé le /"G9/" d ici 9 à 10 ans .

Grogu83 · Answer

il y a déjà une appli canal sur les tv samsung si besoin faites une résinstallation de votre tv ou changer votre tv  ;)

yoda64 · Answer

@stefen83 on parle des tvs LG.

Grogu83 · Answer

au temps pour moi yoda :)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Afin de suivre l'évolution de ce déploiement et détecter d’éventuelles anomalies, je vous remercie de ne pas faire de hors sujet. Cet article traite le nouvel accueil/Menu sur le Décodeur CANAL+ et rien d'autres. Pour les autres points : Samsung, LG, chaînes UHD etc merci de poster dans les sujets qui en parlent ou d'en créer un nouveau. Tout hors sujet sera systématiquement modéré. Je vous remercie pour votre compréhension.

Grogu83 · Answer

@saïd bonjour et désolé c'est pas contre vous et toute l'équipe canal mais c'est chez canal qu'il y a une anomalie avec leur nouveau décodeur satellite /"uhd/" et tant de promesses non tenues depuis 3 ans alors merci de balayer devant votre porte avant de faire de la pseudo modération car ça fait des années que vous modérez des abonnés qui paient et qui disent la vérité sur un décodeur satellite qui doit recevoir des chaines live en uhd plutôt que du streaming et ça fait longtemps que ceux qui préfèrent le streaming ont déjà résilié leur abonnement ;)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Stefen, Ce n'est pas le sujet et il ne faut pas tout mélanger ! Ce sujet a pour but de traiter un sujet précis et surtout de détecter d’éventuels bugs suite à cette mise à jour. Les messages en lien risquent d'être noyés dans les hors sujets.Personne ne modère un message qui est à sa place c'est à dire dans un sujet approprié. La preuve étant vos autres messages sur les autres articles. Cet espace à des règles d'utilisation que je vous invite à lire. Vous pouvez aussi ouvrir une réclamation auprès du Service Clients concernant n'importe quel point ou problème rencontré  ►http://bit.ly/2dXPmICJe vous remercie pour votre compréhension. Ps: je vous laisse le temps de prendre connaissance de ma réponse puis je vais modérer nos 2 messages pour les raisons citées plus haut.

alwill · Answer

Bonjour, chez moi la page d'accueil est figée et impossible d'eteindre ou d'intervenir via la télécommande. Heureusement que j'ai conservé la tnt... Une solution....? J'ai éteint via la prise et via le bouton du décodeur...rallumé... Idem Pour l'instant l'expérience s'avère pas concluante du tout

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alwill, Vous voyez bien la page d’accueil comme celle présentée dans l'article (avec le menu en haut) ou juste le loge CANAL+ ? Merci.

christophedu13250 · Answer

Bonjour alwill, Vous avez bien le décodeur Canal UHD ? Si oui, avez-vous essayé un arrêt/marche depuis l'interrupteur à l'arrière ?

alwill · Answer

J'ai la page de pub avec à droite l'ecran qui doit apparaître et en bas accéder à vos programmes Bloqué depuis l'allumage à midi

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci. En appuyant sur la touche OK que constatez-vous ? Serait-il possible s'il vous plaît de poster une photo de cet écran avec la pub dont vous parlez ? Merci.

alwill · Answer

Bien sûr, j'ai éteint et rallumé aussi bien via le bouton et aussi la prise...  Je dois partir...Je verrai dans la soirée si c'est dépanné.  Marre des mises à jour qui font planter !!!!

yoda64 · Answer

@alwill idem si vous ne faites jamais de mise a jour sa plantera a un moment dné,ensuite les MAJ chez certains il y aura jamais de soucis et chez d'autres sa sera pas le cas,sa tjr été comme ça avec les MAJ quelque que soit le matos ( informatique etc )

Robbie · Answer

Bonjour, Quelqu'un à t-il reçu ce déploiement, si oui ce serai bien d'en parler un peu. Perso aucun changement   @Said c'est en cours ?, dommage qu'un public n'ai pas été identifié pour tester ?

yoda64 · Answer

@robbie Si vous avez lus comme moi en début de sujet il est noté.  A partir du 21 avril déploiement et ce sur tout les décodeurs jusqu'à juin, donc si vous avez rien remarqué c'est que vous avez pas encore reçu cette modification, tout simplement.

Robbie · Answer

@Yoda64, Oui, j'avais bien vu, c'est pour cela que je pose la question à tout hasard à ceux qui l'auraient eu. Ma question semblait claire, sinon j'aurai donné mes premières impressions :-)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Robbie, Oui plus de 30 000 décodeurs ont déjà eu la mise à jour.

Robbie · Answer

Bonjour Said,  OK, merci pour l'info. Attendons les premiers avis

Grogu83 · Answer

@robbie heureusement que tous les abonnés ne donnent pas leur avis sinon le forum d'entraide serait totalement saturé et modéré :)

yoda64 · Answer

@robbie a part un nouveau menu,rien de transcendant,les gouts et les couleurs.

Robbie · Answer

@Yoda64 je vois, faut pas s'attendre au truc génial...déjà qu'on est impatient de nouveautés Merci

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Robbie, Il y' a une vidéo ici si vous voulez vous faire une idée.Vous avez aussi les Faqs ici et  ici

yoda64 · Answer

@robbie Sa reste un nvl habillage, navigation plus simple diront certains, bref à choisir je préférerai du full 4k sur tous les films et séries plutôt que de déguisé une voiture banal en supercar lol.

Robbie · Answer

@Said,  Ok, merci , j'avais vu les autres Faqs :-)

alwill · Answer

A mon retour... Idem...  Page bloquée pas possible d'utiliser la telecommande

Emma Damien · Answer

Bonjour ! D'abord du positif : depuis que l'on m'a changé mon décodeur, je n'ai plus de bugs ! Une question peut-être bête... mais tant pis : j'ai un disque dur 1 TO sur lequel j'avais pas mal de films ou d'émissions enregistrés, on me dit que je ne peux pas les visionner sur le nouveau décodeur ? Pourtant, c'est la même carte d'abonné qui est utilisée ? Je sais que c'est fait pour que l'on ne puisse pas passer le disque dur à des amis... Mais si on voulait les faire profiter des films enregistrés, il suffirait de leur prêter le décodeur avec ! Autre point : j'ai raté quelques films et quand j'ai voulu les regarder /"A la demande/" ils étaient devenus payants en VOD ?  Pas sympa ! Non ? C'était une modeste contribution au forum !

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Alwill, Il faut juste appuyer sur la touche OK quand ce message apparaît au démarrage. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que la télécommande fonctionne. En appuyant 3 secondes sur les touches Menu+OK, est-ce que le voyant clignote ?

alwill · Answer

Après coup de tel à un technicien canal,tout fonctionne après m'avoir fait faire des manips diverses avec la télécommande....  D'après lui, bug sur la page d'accueil... J'ai bien entendu chaudement félicité et remercié ce technicien.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci pour ce retour. Je vous souhaite une bonne soirée.

Abonne-66391QY4 · Answer

nouvel habillage , waouh super . et une mise à jour pour nous donner , enfin , les fonctions promises il y a 3 ans et demi vous y penser ???? ah oui mais non , faudrait pas faire concurrence a l appli de canal .

Anonyme · Answer

Bonjour, sur quel critère vous vous basez pour mettre certains décodeurs à jours et pas les autres

Prosat · Answer

Cette mise à jour et ce nouveau menu sont bien meilleurs à l'usage.. Merci aux développeurs. Avec surtout plus de démarrage sur la une bruyante.  C'est beaucoup plus ergonomique plus fluide et ça ne masque pas le programme en cours quand on appuie sur menu pour voir l'heure par exemple.

yoda64 · Answer

@dreamth a en jugez votre post vous avez certainement un cube ??? le critère ??? votre decodeur est pas compatible avec les nouveaux services streaming,il est pas compatible 4k etc etc. il suffit pas d'avoir un pseudo decodeur pour avoir ttes les MAJ,comme tous matos si c'est trop ancien les MAJ sont abandonnés car peu rentable,c'est exactement pareille en informatique ( xp,vista,windows 7 ) ne sont plus mis a jour.

Anonyme · Answer

Bonjour, j'ai un decodeur 4k branché internet  Ma question était pourquoi la mise à jour de l'interface n'est pas fais sur tout les decodeurs le même jour  ...merci

yoda64 · Answer

@dreamth le decodeur canal possede plusieurs marque differentes ( sagem,technicolor...) je suppose qu'ils font au compte goute marque par marque pour eviter les bugs et avoir suffisament de retours des abonnés qui auront reçus la MAJ.

JM0805 · Answer

Bonjour, Dommage qu'il n'en ai pas profité pour ajouter ce qui est demandé par de nombreux abonnés sur ce forum le zapping que sur nos chaines favorites. Mon exemple j'ai la 4 la 5 puis la 7 dans mes favoris , et si je zappe P+ à partir de la 5 j'obtiens la 6 que je ne regarde jamais!

Abonne-66391QY4 · Answer

@JM0805 C est la nouvelle mode sur la plupart des décodeurs , faut pas chercher . c est la logique française .

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alwill, Pouvez-vous svp me décrire les manipulations effectuées sur la télécommande qui ont permis la résolution du problème ? Merci beaucoup.

licol29 · Answer

La nouvelle mise à jour se fait chaque mardi ou chaque jour, pour l instant je n ai eu aucune mise à jour, toujours la même interface. Merci

pierrickand · Answer

@licol29  Les majs des décodeurs peuvent se faire n'importe quel jour.  Les PDS se font généralement le mardi, mais ce n'est pas une maj des décodeurs.   Ils disent explicitement au-dessus que la mise à jour se fera entre le 21 Avril et début Juin. Donc tant que vous n'êtes pas rendu à mi-Juin, pas d'inquiétude, il faut juste attendre.

NUMA9185 · Answer

Bonjour, est ce que les décodeurs de marque Technicolor ont déjà eu la mise à jour. Merci. Et est ce qu’il aura d’autres mises à jour de prévu pour rajouter de nouvelles fonctionnalités qui sont absentes depuis longtemps.Merci

yoda64 · Answer

@numa Bjr je possède un Technicolor, pas encore reçu la MAJ, de tte façons on a jusqu'à juin, donc on a encore le temps de la recevoir.  Ensuite personne de chez canal vous dira quand les prochaines MAJ arriveront et encore moins ce qu'elles apporteront, sa sera quasiment au dernier moment qu'on sera au courant.

Prosat · Answer

Je pense que la vignette Documentaires serait mieux écrite DOCU puis MENTAIRES  ;)

jacques4956528 · Answer

mon décodeur affiche P. O. Impossible de le faire fonctionner.

alwill · Answer

Bonjour, mon problème étant résolu, la nouvelle interface fonctionne bien et s'avère être très pratique pour nous. Et j'ai l'impression que même le mini décodeur qui me faisait souvent des soucis s'allume maintenant sans planter...à confirmer dans quelques jours.

alwill · Answer

Pour Said: Difficile pour moi de vous décrire toutes les manoeuvres qui m'ont été dictées par le technicien, il serait plus facile pour vous de demander au service technique ces renseignements car j'enchainais les appuis sous sa dictée.

Nouhem · Answer

Bonjour  Cela fait plus de 2 ans que je n'ai pas de riplay ...Actuellement je n'arrive même plus à enregistrer....  Je n'arrête pas de faire des mises a jour   Et vous me parlez de nouveau matériel qui arrivent  cliente depuis longtemps   Et quand j'appelle pour avoir de l'Aide je tombe sur des personnes qui me disent on va vous rappeler  Du coup j'ai abandonné et je regarde la TV comme dans les années  60  En un mot mon decodeur  n est plus interactif

pierrickand · Answer

@Nouhem  Contactez les à nouveau depuis la page de contact de l'espace client.

yoda64 · Answer

@nouhem Bsr perso j'aurais pas attendu 2 ans pour réagir.  Cdt

Char Hanté · Answer

@nouhem, Oui, suivez les recommandations de Pierrickand et Yoda64. C'est anormal votre histoire. Faites une réclamation ( lien /" Nous contacter/" en bas de cette page ). Ou sinon appelez les n° suivants, et INSISTEZ, ne vous laissez pas faire.  N'oubliez pas de demander un geste commercial. https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Yann19902503 · Answer

Une grosse limace Voilà ce qu’est devenu mon décodeur depuis la mise à jour  Bravo

Prosat · Answer

Arrêt marche électrique en débranchant le disque dur et réinstallation par le logiciel si ça ne résout rien il faut changer le décodeur.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Yann, Pouvez-vous nous en dire plus ? Quelle anomalie rencontrez-vous ? Merci.

alwill · Answer

Bonjour, mon décodeur fonctionnant bien avec la nouvelle maj, qu 'en est il du mini qui conserve l'ancienne interface. Allez vous également mettre à jour le mini?  Pour ceux qui ont des problèmes avec la maj, n'hesitez pas à contacter le service technique ou à réclamer, perso j'ai eu de la chance de tomber sur un bon technicien.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alwill, Oui c'est bien prévu sur le mini mais je n'ai pas de date à vous communiquer pour le moment. Nous vous tiendrons informés dès que possible.

Yann19902503 · Answer

Bonjour, Lorsque l’on essaie de changer les chaînes via la télécommande (bouton plus moins), le changement est très long idem en entrant le numéro de la chaîne le premier numéro est pris en charge mais pas le suivant ou plusieurs secondes après. Les piles de la télécommande ont été changées et le décodeur redémarré plusieurs fois (bouton on off)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Pouvez-vous faire une réinstallation partielle et me dire si l'anomalie persiste ? Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle

didi84300 · Answer

je pense que pour moi la mise a jour a été avant le 21 avril, j'avais un problème avec mon 2nd décodeur qui ne voulais bien recevoir le satellite que si j'avais allumé le 1er. aussi a ce moment là j'ai lancé une mise a jour. c'étais il y a 15 jours, après ça, les formats des menus ont changés. rien de grave jusque là si ce n'est également une extrême lenteur pour démarrer et pour zapper. Mais depuis samedi soir plus rien ou presque, quasiment toutes les chaines erreur 408 puis problème de réception hormis 3 ou 4 chaines (nrj12-cherie 25- euronews) et aucune sur le 2nd décodeur qui n'est pas connecté internet. Samedi soir j'ai encore pu regarder france 5 mais pas canal et depuis hier uniquement les chaines citées. j'ai posté a ce sujet dans matériel, mais pas de réponse de la part de l'équipe canal !!

Bruno3181113 · Answer

En espérant qu'avec cette mise à jour les enregistrements ne soient pas perdus comme pour l'instant.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Didi, Il n'est pas possible d'avoir pu avoir la mise à jour avant le 21/04. L'erreur 408 que vous rencontrez est souvent bien explicite. Elle est en lien avec un problème de réception du signal.Commencez par vérifier vos branchements. Débranchez/rebranchez le câble d'antenne afin d'éliminer un éventuel mauvais contact. Si l'anomalie persiste, le problème peut être dû à votre répartiteur par exemple. En inversant vos 2 décodeurs, est-ce que le problème s'inverse aussi  ou est-ce que c'est toujours le même décodeur qui indique /"problème de réception/" ? Tenez-moi informé.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bruno, Utilisez-vous bien le nouveau décodeur CANAL+ (le noir) ?

Abonne-66391QY4 · Answer

oui Said pas facile de décrire ce décodeur , obligé de le décrire par sa couleur . alors que canal lui aurait donné un vrai nom comme tous les précedents décodeurs . mais non même pas. je trouve que ça en dit énormement du peu d intérêt a canal pour cet objet . de toutes façons ça sera certainement le dernier décodeur sat , car canal sdésire que tous ces abonnés passe par leur (très bonne ) appli . ceci est juste un avis perso , on verra bien .

Bruno3181113 · Answer

Bonjour Saïd Oui j'utilise le noir.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je vous remercie. Utilisez-vous un disque dur personnel ou un disque dur CANAL+ ? Dans Menu/Paramètres/Menu Technique, actualisez l'interface puis dites-moi si vous retrouvez vos enregistrements ?

Bruno3181113 · Answer

J'utilise un DD externe de 750Go. Je vois mes enregistrements mais je ne peux pas les lire. Je peux lire un enregistrement fait l'après-midi et visionné en soirée. Mes pour des enregistrements plus anciens, impossible, pourtant je les ai dans ma bibliothèque.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Avez-vous bien effectué un renouvellement de l'interface comme demandé dans mon message précédent ? Ces enregistrements ont bien été effectués avec ce même décodeur ?

Bruno3181113 · Answer

Oui c'est fait. En lançant un enregistrement, j'ai erreur: EESPT-Technical error

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci. Vous n'avez pas répondu à l'autre partie de la question ;) Ces enregistrements ont bien été effectués avec ce même décodeur ?

Bruno3181113 · Answer

Oui le décodeur noir

Saïd - Equipe CANAL · Answer

J'insiste parce que les enregistrements ne sont lus que par le décodeurs qui les a effectués.  Pouvez-vous faire une réinstallation partielle et me dire si le problème persiste ?  Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.

Bruno3181113 · Answer

Cela a déjà été fait. Arrêt-Marche aussi. Débrancher-rebrancher le dd également. J'ai vu que de nombreux abonnés se plaignaient de ce bug qui ne date pas de maintenant.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Sur le décodeur +Le CUBE en effet, il y a eu des incidents, en revanche sur le Décodeur CANAL+ je n'ai as connaissance d'un incident généralisé. Pouvez-vous me communiquer des liens svp ? Ceci dit,  ce que vous rencontrez n'est évidement pas normal. Un diagnostic personnalisé est donc nécessaire.Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur /"Rappel immédiat/"

Tony49877434 · Answer

decodeur canal 4k en satellite. Suppression de la chaine rmc sport 1 UHD. disponible uniquement en HD. Pourtant avant,j’avais bien rmc sport 1 UHD. puis je avoir des explications pourquoi la suppression? Cordialement

pierrickand · Answer

@Tony49877434  Ce n'est pas en rapport avec ce sujet.  Ils l'ont annoncé lors du dernier PDS : https://assistance.canalplus.com/questions/2660908-plan-service-20-avril-2021  Et ils ont justifié ce choix sur ce sujet dans un commentaire mi-Avril https://assistance.canalplus.com/questions/2647051-probleme-qualite-reception-sat-rmc1-uhd-samedi-03-avril

Tony49877434 · Answer

pierrickand   chez moi la chaîne rmc sport 1 UHD fonctionnait très bien. Je ne trouve pas ça normal que canal avait supprimé le UHD a cause  des clients qui rencontraient des problèmes. Il auront dû simplement ouvrir un nouveau canal pour la chaîne rmc sport 1 en HD.  Avoir une tv samsung Qled 8k en 65 pouces et pour avoir un programme en HD.  C’est vraiment deguelasse pour les clients qui n’ont eu aucun problème.

Tony49877434 · Answer

pierrickand chez moi la chaîne rmc sport 1 UHD fonctionnait très bien. Je ne trouve pas ça normal que canal avait supprimé le UHD a cause des clients qui rencontraient des problèmes. Il auront dû simplement ouvrir un nouveau canal pour la chaîne rmc sport 1 en HD. Avoir une tv samsung Qled 8k en 65 pouces et pour avoir un programme en HD. C’est vraiment deguelasse pour les clients qui n’ont eu aucun problème.

didi84300 · Answer

@ said , Bonsoir j'ai bien tenté d' interchanger les décodeurs, les 2 donne exactement le même résultat. j'ai tenté le liaison directe au cable de l'antenne, sans répartiteur, idem.j'ai vérifié les fiches F de connexion, pas de souci particulier. Il n'y as plus que celle directement a l'antenne qu'il me faut vérifier, mais la c'est un peu plus compliqué.je souconne l'antenne car c'est une neovia qui a un certain age, je dirais au alentour d'un dizaine d'années.

PGZD869 · Answer

Est ce que ce déploiement fonctionne pour les décodeurs sagem cube

yoda64 · Answer

@PGZD Uniquement décodeur canal compatible UHD, donc le cube nn.

PGZD869 · Answer

Merci YODA 64 pour moi le cube me convient parfaitement

jcp77 · Answer

Ben non, cela concerne bien tous les décodeurs.  Extrait du message original :  > Veuillez noter que ce déploiement est > progressif sur tous les décodeurs entre le 21 avril et début juin.

yoda64 · Answer

@jcp77 Tous les décodeurs canal ne veut pas dire cube compris.  Décodeur canal il y a plusieurs marques ( sagem, Technicolor) ensuite le nom du décodeur 4k c'est justement décodeur canal + et c'est bien précisé décodeur canal +

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Je confirme qu'il s'agit bien de tous les décodeurs UHD. Le titre parle bien du Décodeur CANAL+ (le G9)

jcp77 · Answer

Ah oui, j'oubliais que /"décodeur Canal/" est différent de /"Décodeur Canal/". Comme Canal+Série (vod) est différent de Canal+Série (chaîne) .  Ils le font exprès ou pas ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Didi, Juste pour être certain de bien comprendre , les 2 décodeurs sont branchés sur la même parabole ? Si c'est le cas, est-ce que les 2 décodeurs présentent le problème de réception ?  Dans ce cas, oui l'anomalie est très certainement liée à cette parabole.

yoda64 · Answer

@JCP77 avant de foncez tete baissé en affirmant que tous les decodeurs canal y compris le cube,sont sujets a recevoir cette MAJ,essayer de comprendre l'intitulé du sujet traité,sa evitera de répéter ce qui est ecrit.

yoda64 · Answer

@JCP77 c'est peut etre vous qui le faites exprès,ou pas :)))

jcp77 · Answer

@yoda64  Inutile d'être agressif ! C'est Canal qui entretient l'ambiguïté. Ils savent le faire de manière extraordinaire depuis des années. Ils auraient mieux fait de donner un vrai nom à ce décodeur.   La prochaine fois, je lirai mieux et vous devriez faire en sorte de mieux écrire. C'est illisible.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@JCP,Je conçois en effet que cela puisse prêter à confusion.

yoda64 · Answer

@jcp77 Je ne suis pas agressif, j'explique, ensuite il y a aucune ambiguïté de la part de canal, j'avais compris l'intitulé du sujet, comme bcp d'autres abonnés.  Ce n'est pas d'hier que le décodeur UHD s'appelle décodeur canal, ne chercher pas d'excuse avec c'est illisible, même quand c'est lisible (sujet en question) vous ne comprenez pas, alors avant de lire il faut aussi comprendre, mais apparemment vous assimilé pas les 2.

Anonyme · Answer

Bonjour,  mon décodeur n'a toujours pas reçus la mise a jour. Est ce que je l'aurais rapidement ?  cordialement

yoda64 · Answer

@darrenh Bjr la MAJ sera effectuée du 21 avril à début juin il faut juste patienter.  Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

j adorerais assisté à une réunion des responsables chez canal  , ça doit être d un comique . /"et les gars on va sortir un décodeur , on va leur dire qu on est fièr de ce décodeur , on ira même jusqu a leur leur dire qu il est de haute technologie . et on le nomera comment ? oh pas besoin d un nom si ???! bon bah je sais pas moi.....euh.... pffff .....bon allez décodeur canal allez ça ira comme ça .et on va leur promettre des fonctions qu ils n auront jamais .attends on va pas leur faire ça quand même , c est eux qui nous font vivre . rien à faire .maxime a dit sortez un décodeur mais qui ne fera pas concurence à notre appli , rien a faire des abonnés sat ......./" bogoss49

yoda64 · Answer

@bogoss49 Bsr  +1 lol :) Cdt

baragno · Answer

Bj, quid de la qualité du son des contenus avec ce nouveau décodeur? actuellement le son via le décodeur va trop dans les graves tandis que le son via Mycanal est meilleur, pourquoi?

Prosat · Answer

Bonjour, Le son Mycanal n'est qu'un simple audio stéréo PCM qui donc a une bande passante réduite par rapport au Dolby Digital 2.0 ou 5.1 du décodeur. En DD ou DD+  , la séparation des canaux comme les basses est bien meilleure. Il faut aussi calibrer votre équipement audio (et éventuellement ajuster les basses si vous avez un caisson).

Alain. · Answer

J'ai des Amis en Angleterre, croyez moi, j'ai testé leur décodeur satellite (avec la télécommande tactile) de leur opérateur SKY, le /"Sky Q/" UNE VRAIE TUERIE ! on est sur une autre planète !, l'interface est extraordinaire et d'une fluidité au top (remarquez que vous pouvez toujours suivre en direct la chaîne dans un encarre pendant que l'on navigue dans les menus ! et il y à une fonction contrôle avec la voie, celle qui n'a jamais été disponible sur celui de Canal !) et ne parlons même pas du choix en nombre de chaînes, franchement Canal est à la ramasse, technologiquement et aussi avec les contenues. Vraiment dommage que SKY ne soit pas disponible en France, Canal serai condamner à faire aussi bien ou mieux ou bien disparaitre ! Deux petite vidéos pour vous montrez :  https://youtu.be/7CZoPJ736bw https://youtu.be/GdAmf4jcW98

warsonusa · Answer

Bonsoir Alain,  Ça coûte combien Sky au Royaume Uni ?   La variété de contenu, ça veut dire quoi ? On parle de rediffusions, de sport de téléachat ?   C’est sympa et facile de cracher sur CANAL mais un minimum d’honnêteté intellectuelle ne serait pas de trop. On sait tous qu’il y a encore de nombreux axes d’amélioration. Mais ça pourrait être pire…

jcp77 · Answer

C'est normal que les chaînes soient plus nombreuses. Tous les programmes provenant des pays anglophones n'ont pas à être doublés ou sous-titrés. Les catalogues de contenus sont bien plus énormes qu'en France.

Abonne-66391QY4 · Answer

il faut savoir que si on a un très mauvais déciodeur avec canal , c est un choix de leur part pour /"obliger/" leurs abonnés a passer via mycanal . alors que beaucoup de gens n ont pas encore la fibre . c est très certainment le dernier décodeur sat .après il y a toujours des gens pour dire c est pas grave il y a pire , alors c est sûr c est pas comme ça qu on va avancer . vivement la fin d année tiens .

yoda64 · Answer

@bogoss49 Bjr après si réellement canal voulait stoppé le sat, ils auraient pas renouveler leurs bail, avec la location de sat reconduit pour plusieurs années.

baragno · Answer

En fait je constate une dégradation du son sur les contenus enregistrés ou téléchargés dans ce cas le décodeur n'apporte rien de plus si ce n'est une très bonne qualité d'image. Sur Mycanal l'image n'est pas aussi bonne mais le son est Ok

Abonne-66391QY4 · Answer

bonjour Yoda64 pas avant 5 ans j imagine .disons pas avant 5 ans  et 10 ans maxi. c est je que je pense .

pierrickand · Answer

C'est bizarre, ici on a des messages d'utilisateurs du décodeur qui disent qu'ils cherchent à obliger à passer par myCanal.  Et sur d'autres sujets du forum, on a des commentaires d'utilisateurs de myCanal qui disent qu'ils cherchent à obliger à passer par leur decodeur en location.   Les 2 sont possibles. Chaque mode de réception a ses avantages et inconvénients, qui vont dépendre des avis et besoins de chacun. Il y en a pas un qui est privilégié par rapport à un autre, à chacun de voir ce dont il a besoin.

Abonne-66391QY4 · Answer

@pierrickand , en tout cas ce qui est sûr , c est que canal mise tout sur leur appli . si jn avais la fibre je passerai sur cette appli , car canal en a fait une excellente appli au détrimant de ce décodeur noir ., c est plus ça , que je dis .

pierrickand · Answer

Et pourquoi c'est sûr qu'ils misent tout dessus?  Le décodeur, il fonctionne très bien en reception sat (ce pour quoi il a été conçu à la base). Et pour les services à la demande, il propose la même chose que ce que l'on a sur myCanal.  Donc en quoi tu vois qu'ils misent plus sur myCanal que le décodeur ?  Je sais qu'ils y a des fonctions demandées pour la G9 par rapport à ce qui existait sur le G5 avant (et plus forcément maintenant pour certaines), mais ce sont justement des fonctions qui ne sont pas non plus sur myCanal.  Qu'à tu de plus sur myCanal que tu n'as pas sur le G9?

Abonne-66391QY4 · Answer

ce décodeur n est pas fonctionnel , tu peux meme pas avoir des infoorlmations lorsque tu lis un enregistrement , le micro sur la télécommande ne sert à rien puisque pas activé , même pas de véritable nom c est dire . donc oui votre décodeur n est pas bon . de p)lus a un moment le mode expert avait activé par erreur sur le g9 , oula du coup vite retirer tu m étonnes .

yoda64 · Answer

@bogoss 49 l'avantage du sat c'est que c'est tres rare quant le sat tombe en panne,en 22ans de sat 2 pannes et encore si on peut appeler sa panne orage qui perturbait le sat,ils ont été obliger de l'orienter differement réparer en 45mn. quant a la fibre,on peut pas en dire autant,si peu que vous soyez chez un FAI qui ce bouge pas trop. vous dites vivement la fibre,en attendant bcp et j'en fait partie,on decider de garder le sat en plus de la fibre,il y'a que des avantages d'avoir les 2. mais vous seul pouvez decider cette option,chacun voit midi a sa porte.

pierrickand · Answer

@bogoss 49  Dans les 3 points que tu indiques, l'un ne montre justement pas que c'est mieux sur myCanal que sur le G9. Il n'y a pas d'enregistrement sur myCanal, donc encore moins d'informations sur les enregistrements. Ça n'a va donc pas dans le sens de ta démonstration.  La commande vocale par contre existe sur myCanal, donc là c'est un point positif pour myCanal, c'est vrai. Mais ce n'est mas sur tous les équipements utilisant myCanal.  Par contre l'histoire du nom du décodeur, sérieux, c'est vraiment un problème ?

yoda64 · Answer

@bogoss 49 chez les FAI vous croyez que leurs décodeurs portent un nom ? que ce soit orange ou les autres ils ont aucun nom particulier.

Abonne-66391QY4 · Answer

oui les décodeurs ont tous des noms , ça permet de les diffirencies , lorsque qu on veut parlerv d un décodeur précis , vous comprenez . oui le sat ne tombe jamais en panne , je suis completement d accord , mais malheuresement associé à un mauvais déco ( à mon gout )  je n ai jamais dis que my canal était forcément mieux , je dis que canal travaille parfaitement sur leur appli , mais pratiquement pas sur leur truc noir g9 , c est plus ça que je dis en fait , il faut bien lire merci .

yoda64 · Answer

@bogoss49 Quappellez vous des noms ??? Chez orange il existe 2 décodeurs uhd, ils portent aucun nom juste décodeur UHD, vous appelez ça un nom ? Lol

Abonne-66391QY4 · Answer

@Yoda64  , oui effectivement c est pas faux , pas chez Orange , bien vu .

Babored · Answer

Bonjour, j'etais prêt à basculer de ma reception Orange vers le nouveau décodeur (G9?) en reception fibre, mais je me rends compte que l'enregistrement n'est pas disponible? est ce vraiment possible qu'une telle fonction ne soit pas implementée?? j ai l impression que ça traine depuis 3 ans, y a un espoir pour que ça arrive un jour?

Prosat · Answer

Bonjour comme déjà évoqué la meilleure combinaison c'est le G9 en satellite pour la qualité et les multiples enregistrement. Et omplété avec un accès Internet pour profiter de canal à la demande.

francesco · Answer

Bonjour à tous, dans la partie « chaînes & apps » peut-on aussi télécharger des apps comme prime vidéo par exemple ?

Babored · Answer

Sattellite + Net = Meilleure combinaison? ça dépend pour qui! chez moi la reception satellite est calamiteuse, perturbée par les rafales de vent (nombreuses dans ma région) j'ai une bien meilleure stabilité avec mon accès fibre! je suis actuellement avec une reception sur box FAI, j'aimerais revenir je ne reviendrai sur le decodeur G9 que quand les fonctions d'enregistrement seront possibles!

francesco · Answer

@babored Bizarre en ce qui concerne le vent, j’habite en hauteur quand y a du vent il souffle fort chez moi et je n’ai jamais d’interruption ou quoi que ce soit... vous êtes sur que votre mat est bien attaché et qu’il ne bouge pas ? Ça expliquerait aussi votre image calamiteuse...

Abonne-66391QY4 · Answer

@Babored , toutes les fonctions promises par canal sur ce  truc noir , sont annulées et ne viendront jamais . pas la peine d ésperer quoi de ce soit .

yoda64 · Answer

@babored bcp de vent aussi chez moi,meme lors de la derniere tempete parabole ne bouge pas nn plus,logiquement si votre parabole est bien installé meme avec du vent elle doit pas bouger,et surtout perdre le signal.

Gilles2Tlse · Answer

@babored je confirme SAT+Fibre=meilleure combinaison, tous les avantages et aucun inconvénient. Ne prenez pas comme exemple un défaut de votre installation, une antenne parabolique bien orientée et bien fixée ne bouge pas et assure une réception parfaite quelque soit la météo. Ajustez votre installation, très souvent c'est le mât de l'antenne rateau qui est utilisée et c'est une erreur (trop flexible), un système d'accroche spécifique (contre un mur si possible) est beaucoup plus performant.

Annie42187078 · Answer

Perte de temps totale. Il ne s'activera pas. Quand j'appelle Canal, ils raccrochent simplement parce qu'ils ne veulent pas s'occuper du problème. Ils me disent qu'ils ont réglé le problème, mais c'est toujours le même. Je ne peux pas regarder les chaînes pour lesquelles je paie un abonnement.

yoda64 · Answer

@gilles2tlse bjr c'est exactement sa,moi la mienne contre un mur avec un U en systeme d'accroche installé il y'a 12ans jamais bougé,meme apres ttes les tempétes qu'on a subit en 12ans d'installation. juste de l'entretient classique lnb et cable. cdt

pierrickand · Answer

@francesco  > dans la partie « chaînes & apps » peut-on aussi télécharger des apps comme prime vidéo par exemple ?  Si Canal+ passe un accord avec Amazon, alors ils porteront sûrement leur application sur le décodeur, comme c'est le cas de Netflix et Disney+. Mais pour l'instant ce n'est pas le cas.

gurumeditation · Answer

@bogoss 49 > toutes les fonctions promises par canal sur ce truc noir , sont annulées et ne viendront jamais . pas la peine d ésperer quoi de ce soit . L'assurance avec laquelle vous affirmez ça, manifestement sans en rien savoir ! Cette mise à jour permet par exemple de changer de profil utilisateur, ce qui est un énorme progrès pour moi (dont j'aimerais profiter également sur l'interface R9 de ma Freebox V6, par exemple). Depuis sa sortie, les fonctionnalités suivantes ont été ajoutées: netflix, disney+, fast zap, HDR, multiroom, imagettes du programme sur la barre de progression du lecteur, profils utilisateurs, etc. Alors certes, les gadgets annoncés ne sont pas encore là (contrôle vocal, multi live) et il manque encore quelques fonctions importantes pour l'usage en mode TV linéaire (enregistrement des séries, fiche info PVR/PDL, enregistrement OTT) mais dire que ce terminal n'évolue pas est une contre-vérité.

lunot66 · Answer

@gurumeditation /"...Depuis sa sortie, les fonctionnalités suivantes ont été ajoutées: netflix, disney+, fast zap, HDR, multiroom, imagettes du programme sur la barre de progression du lecteur, profils utilisateurs, etc.../" Netflix et Disney+ ne sont pas des fonctionnalités. Quant aux autres listées, elles sont très marginales principalement axées sur le streaming et facilement contournables notamment par un dongle Chromecast. Il faut arrêter de prétendre que ce G9 a évolué alors qu'il n'a fait que régresser en terme de fonctionnalités par rapport à celles du Cube. Je ne vais pas refaire à nouveau ma liste non exhaustive de ce qui a été supprimé sur ce G9....Au bout de 3 ans de développement il n'y a même pas d'infos sur les enregistrements, ce qui est un pur scandale. Et ne parlons pas du Dolby Atmos qui semble incompatible puisque le DD+ n'est plus disponible via le satellite.

lunot66 · Answer

@francesco Comme dit précédemment, nul besoin d'un G9 pour Disney+ ou Netflix, un dongle Chromecast permet d'avoir quasiment TOUTES les chaînes internet (y compris Prime video) via les applications ou via l'interface propre au Chromecast 2020.

Abonne-66391QY4 · Answer

@gurumeditation hdr ?????? LOL ? OUI netflix , disney + sont pas des fonctionnalités , faut pas tout confondre aussi  donc stop a la mauvaise foi, merci  sinon oui le sat c est excellent , mais dommage qu on ne puisse pas pouvoir  l associé à un déco  choisi dans le commerce

lunot66 · Answer

@bogoss 49 Pour info l'HDR est disponible sur la plateforme Disney+ => donc rien à voir avec le G9 ;-)

Abonne-66391QY4 · Answer

oui c est vrai , mais pas de HDR sur le sat (tu m étonnes ) pas glop

lunot66 · Answer

@bogoss 49 Même regret concernant la disparition de la concurrence des décodeurs sat compatibles C+. S'être octroyé le monopole du sat pour au final sortir ce lamentable G9, produit très certainement à un coût minimum, d'où une explication vraisemblable quant à l'absence des fonctionnalités et de ces innombrables bugs lors du lancement....et que dire de ces abonnés testeurs et complices qui s'évertuent via ces topics à vouloir à tout prix nous faire prendre des vessies pour des lanternes :-))

Gilles2Tlse · Answer

Je lis beaucoup de commentaires qui sont trop loin des préoccupations de la majorité des abonnés.  Un exemple avec l'accès à Disney+. C'est vrai qu'il est facile de l'avoir via un dongle Chromecast ou une AndroidTV. Mais c'est mettre de coté une bonne partie des utilisateurs qui souhaitent (ou ne peuvent) avoir qu'un seul boitier à commander. Il me semble qu'au dernières estimations (1 ou 2 ans) il y avait encore 10% des abonnés branchés avec une prise péritel ou avec une TV cathodique.   Il faut bien se dire que les intervenants ici sont des exceptions par rapport à la population des abonnés, une grosse centaine sur plus de 6 millions.  Pour revenir au sujet de départ, il s'adresse essentiellement aux abonnés via satellite qui n'ont pas l'habitude d'utiliser les plateformes de streaming (qui eux changent régulièrement leurs /"menus/"). Et s'ils n'utilisent pas ces plateformes c'est que souvent ils sont dans des lieux avec un accès internet limité, ce qui valorise leur choix du décodeur via satellite qui leur permet de regarder des programmes en 4K (la motivation première de la présence du Décodeur UHD).  En conclusion de mon trop long post, pensez aux utilisateurs qui lisent ce fil pour se renseigner sur le /"MENU/" qu'ils découvrent et qui n'ont rien à faire des commentaires sur le HDR, le PVR/PDL, l'OTT ou le Chromecast. Créez d'autres fils sur ces sujets.

lunot66 · Answer

Tiens quand je parlais de testeurs complices....;-) Cher Gilles il faut arrêter de transformer vos réflexions personnelles en généralités. Vos affirmations ne reposent sur rien et vous ne représentez en aucune manière la pensée des abonnés. Tout comme moi, vos réflexions n'engagent que vous !!!!!

gurumeditation · Answer

Netflix et Disney+ sont des services, et non des fonctions, soit. Mais l'accès à ces services depuis l'interface R9 du terminal G9 constituent des fonctions du terminal G9. L'intégration de l'accès à ces services depuis l'expérience R9 via le middleware du terminal G9 a nécessité des développements et des efforts d'intégration importants. On peut contester la priorité affectée à l'intégration de ces services mais on ne peut pas ignorer ces fonctions dans le bilan des évolutions logicielles du terminal à mon avis. Des programmes ont été diffusés en UHD HDR (HLG) par satellite pour le terminal G9 (des évènements sportifs comme Roland Garros par exemple).

lunot66 · Answer

@gurumeditation /"...On peut contester la priorité affectée à l'intégration de ces services mais on ne peut pas ignorer ces fonctions dans le bilan des évolutions logicielles du terminal à mon avis.../" Là, on est bien d'accord. Pour ma part je n'ai jamais ignoré ces évolutions mais j'ai dit qu'elles étaient marginales et axées sur le streaming. Merci de ne pas, toi non plus, interpréter et déformer mes propos.... Pour le énième fois, lorsqu'on sort un produit technologique en remplacement d'un autre, on s'attend logiquement à avoir un matériel supérieur en tous points au précédent. C'est comme ça qu'est défini le progrés dans tous les domaines.

Prosat · Answer

Disney + intégré à mon TV SONY Android reste bien supérieur à la version du G9.

patfun · Answer

Certains ici se plaignent du manque de nom du décodeur G9 . D'autres s'acharnent sur ce même G9,je suggère qu'on le nomme  Nulot PasBo 49 qu'en pensez vous.

lunot66 · Answer

Moi je propose plutôt : /"le décodeur pas fun/" :-)

francesco · Answer

@Pierrickand Ok merci c’est ce que je voulais savoir, j’espérais qu’on était libre de télécharger des applis comme sur une petite box android. @lunot66 Oui je sais bien j’en ai un dans la chambre à coucher mais dans le salon pour voir prime vidéo suis obligé d’allumer la console, de une prime c’est le seul truc qui me manque sur canal le reste de mes abos y sont et de deux je n’ai plus de port HDMI de libre pour une box android.

yoda64 · Answer

@francesco Bjr si vous avez plus de port Hdmi de libre il suffit de mettre un multi port Hdmi tout simplement.  Cdt

pierrickand · Answer

@francesco  Non on n'est pas libre de télécharger des applications car le décodeur de Canal+ tourne sur un système propriétaire, pour lequel il ne proposent pas un magasin d'application ouvert à qui le veut. Et même si c'était le cas, il faudrait que de développeurs d'applications prennent le temps de développer les leurs pour cette plateforme.  La disponibilité d'applications sur le décodeur ne peut se faire uniquement qu'après accord entre Canal+ et le fournisseur de l'application, et développement conjoint du portage de l'application. Comme sur les box des FAI qui ne sont pas sous Android TV d'ailleurs.

francesco · Answer

@Pierrickand Ok je comprends mieux maintenant, merci pour cet éclaircissement. @yoda  Oui j’y avais déjà pensé mais j’ai peur que ça n’altère la qualité, et apparemment y a deux sorte, un splitter et un autre donc je sais toute façon pas lequel prendre, et si à chaque fois faut appuyer sur le machin pour changer de source ça me ferait un peu ch... à force.

yoda64 · Answer

@francesco il existe des splitter automatique pas besoin d'appuyer sur quoi que ce soit.

lunot66 · Answer

@francesco Il n'y a aucune raison de perte de qualité avec un splitter. Je ne voudrais pas insister lourdement sur l'intérêt d'un Chromecast vs G9 mais pour ma part, c'est mon ampli HC qui me sert de hub et grâce au HDMI-CEC, absent sur le G9, mais qui heureusement fonctionne parfaitement bien avec le Chromecast et autres matériels reliés au HC, cette bascule d'un appareil à l'autre se fait automatiquement sans manipulation fastidieuse.

yoda64 · Answer

@lunot66 exactement du meme avis que vous :) pour une fois lol je blague bien sur. cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

@pasfun , oui Nulot PasBo 49 oui  ça serait drôle et au moins il  aura un nom , comme tous les anciens décos canal . car g9 j appelle pas ça un nom , mais bon.....

yoda64 · Answer

@bogoss49 Renommer le sur votre TV sur la source, maintenant avec nos TV on peut dner le nom qu'on veut.  Comme ça vous pourrez lui dner le nom que vous voulez.

dd2754 · Answer

Vous parlez du nouveau décodeur ou du cube qui fonctionne  quand il a le temps? Pas de disney bien sur plus d enregistrement. D ailleurs  aujourd’hui l épisode 10 de fear thé walking dead a disparu. Vous faites quoi canal plus

tndtnd · Answer

Toujours rien ce matin....  A yoda Tu as la dernière maj ?  Cdt

Char Hanté · Answer

La question que je me pose : y a t'il une seule personne qui ait eu cette MAJ ? Parce que j'ai un petit doute connaissant la propension constante et native de Canal+ a être bon pour la parlotte mais pas dans l'action.  Attendons la réponse lénifiante habituelle du porte-parole de Canal+, monsieur Pierrickand himself  :o)

tndtnd · Answer

A Char Hanté  Oh oui.... nous attendons de ses nouvelles !!...

lunot66 · Answer

Ah ces utilisateurs du G9, quelle impatience pour ne découvrir au final qu'une interface new look et peut-être en prime son nouveau cortège de bugs......allez, je vous mets un p'tit coup de /"décodeur hors tension/", histoire de faire oublier toutes ces fonctionnalités espérées mais qui n'arriveront jamais. :-)))

yoda64 · Answer

@tndtnd Slt dsler j'ai pas regardé te dis sa ce soir vers 18h.  A tte.

lunot66 · Answer

@tndtnd Tout dépend si tu attends la maj Pfizer ou AstraZeneca et ensuite ce sera le tour des décodeurs présentant  des comorbidités.....;-)

yoda64 · Answer

@tndtnd Ma femme a regardé rien nn plus, on verra mardi prochain :)  @lunot66 Dsler mais jamais eu de bugs lors de MAJ sur mon G9 Technicolor et ce depuis 3 ans que je le possède.  Des bugs veulent pas forcément dire que l'ensemble des abonnés seront touché. Comme ttes MAJ et ce sur n'importe quelle appareils, certains sont touché d'autres nn.

lunot66 · Answer

@yoda64 /"...certains sont touché d'autres nn.../" C'est bien là qu'il y a un GROS problème chez C+. En toute logique, les maj sont censées corriger et non détruire. ;-)

yoda64 · Answer

@lunot66 sur les nouveaux oui...sauf que moi @tndtnd et bien d'autres nous possedons le premier G9 de marque technicolor,ceux si ont jamais eu de bugs a répétitions lors de MAJ. d'ailleurs le probleme d'avertissement de compatibilité HDCP que bcp ont eu avec leurs nouveau G9 ( sagem...) n'ont pas touché les technicolor. maintenant citer moi des MAJ qui sont distribué sans aucun soucis que ce soit chez microsoft avec windows 10,android avec google etc. il y'a en permance des nouvelles MAJ pour corriger ces bugs,chez n'importe quelle constructeur.

yoda64 · Answer

@lunot66 vous critiquez un produit que vous meme ne possedez pas :) vous etes du genre a critiquez un film ,sans meme l'avoir visionné,on fais son propre jugement quant on a tester son matos,tout type de produits confondus. vous etes du genre a acheté uniquement sur des critiques???

tndtnd · Answer

Merci Yoda. Visiblement il n'y a pas beaucoup d'utilisateurs qui ont reçu cette maj. Cdt

tndtnd · Answer

A lunot Pfizer la semaine prochaine pour moi ! Cdt

lunot66 · Answer

@yoda64 Jamais eu de souci avec mes TV, mes Chromecast, mes PC, ni avec mon IPad ni mon DD multimédias et ce malgré les très fréquentes maj dont la plupart sont invisibles pour l'utilisateur. Par contre en un mois d'utilisation j'ai eu d'innombrables bugs avec un G9 Technicolor gardé 1 mois en août 2019.....et je ne compte plus les maj désastreuses qui ont fait régresser d'une manière inadmissible le Cube G5.....sans parler de certains bugs signalés depuis plusieurs années et qui ne sont toujours pas corrigés. Alors, désolé, mais si C+ n'avait pas le monopole de certains programmes et de la distribution des décodeurs compatibles, il y a longtemps que je serais aller voir ailleurs.

yoda64 · Answer

@tndtnd De rien apparemment nn c'est ce que je constate également.  Cdt

yoda64 · Answer

@lunot66 vous nn,mais vous etes pas le centre du monde. ttes MAJ confondus sur l'ensemble du territoire francais,il 'ya jamais de 100% de reussite.

lunot66 · Answer

Je n'ai jamais prétendu être le centre du monde mais j'ai seulement un esprit cartésien qui s'appuie sur mes propres constatations et expériences. Quant à vos propos déplacés de 10h50 ils sont d'une telle bêtise mais bon.....

yoda64 · Answer

@lunot66 Comme moi je m'appuie également sur les miennes, maintenant vue que le G9, ne vous concerne pas, cette page n'est pas faites pour vous, allez sur les sujets autres que le G9.  On critique ce que l'on possède.

Abonne-66391QY4 · Answer

moi non plus toujours pas  de MAJ ça aussi ça va être annulée ? finalement elle ne viendra que dans 3 ans .lol . ah, une belle équipe de.......

yoda64 · Answer

@bogoss49 On est pas encore début juin a ce que je sache ??? La patience est une vertu qui vous réussi pas on dirait lol.

lunot66 · Answer

@yoda64 Voilà bien une défense que j'attendais. Tout comme JVDLQ, quand on est à court d'arguments on ne supporte pas que l'on puisse critiquer un produit que l'on n'a plus et que l'on a rendu pour insuffisance de résultats. Ne plus avoir ce piteux G9 a été pour moi un choix et je suis donc tout à fait bien placé pour en faire la critique. Maintenant comme je l'ai dit à de nombreuses reprises, je ne suis pas contre par principe ou idéologie et j'ai déjà promis que je serai le premier à en dire du bien mais seulement quand il y aura les fonctionnalités que je juge indispensables.

Abonne-66391QY4 · Answer

ce décodeur a le mérite d être fiable , en tout cas chezv moi , ça faut le reconnaître , mais en même temps l est pas tellement fonctionnel donc moins de chances d avoir des bugs j imagine que c est lié .

yoda64 · Answer

@lunot66 Tracer votre route ce G9 vous concerne pas.

lunot66 · Answer

@yoda64 Vous n'avez pas à me dire ce que je dois faire ou pas, merci. Il est bon sur ces topics d'avoir des avis divers venant d'abonnés non féodés à cette chaîne, particulièrement déçus par ce /"nouveau/" décodeur G9, qui permettra peut-être aux indécis de se faire une juste opinion de ce qui les attend.

yoda64 · Answer

@lunot66 Alors faites un sujet spécial anti G9.

lunot66 · Answer

@yoda64 Re-Vous n'avez pas à me dire ce que je dois faire ou pas, merci

Abonne-66391QY4 · Answer

allez on se calme et on bois frais .ça ira mieux après lol

Abonne-66391QY4 · Answer

si quelqun de chez canal pourrait nous en dire un plus ,, merci .

lunot66 · Answer

Très calme pour ma part....Mais aucunement disposé à laisser dire par une poignée d'inconditionnels du G9 qu'ils ne sont pas déçus par ce décodeur et qu'ils ne regrettent pas l'absence des fonctionnalités du Cube. À 6 €/mois, on ne peut pas se contenter de médiocrité.....

lunot66 · Answer

Super le service censure chez C+ !!!  Beaucoup plus efficace que le service technique. LOL

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lunot, J'ai prévenu à plusieurs reprises concernant les hors sujets.Ce sujet est sous loupe pour détecter d’éventuelles anomalies avec la nouvelle mise à jour.  Je vous remercie donc tous d’arrêter de le polluer s'il vous plaît. N'hésitez pas à créer un fil à part pour vos échanges qui n’ont strictement rien à voir avec ce sujet. Je vais le redire encore une fois. Tout hors sujet sera systématiquement modéré. Je vous remercie pour votre compréhension.

lunot66 · Answer

@saïd Tout à fait d'accord pour une censure des hors sujets. Merci de censurer également les attaques récurrentes, systématiques et souvent personnelles à mon encontre. Cf : Yoda64 ce matin.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Petite correction. Ce n'est pas de la censure mais de la modération ;) Personne ne vous empêchera de vous exprimer (tout en respectant les autres). Faites-le juste au bon endroit. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous   souhaite une bonne journée.

lunot66 · Answer

@saïd Ne jouons pas sur les mots, employer l'euphémisme /"modération/" mais qui en réalité consiste à supprimer des messages équivaut bien à une censure. Cdt

yoda64 · Answer

@lunot66 depuis ce matin on vous dis que vous etes hors sujet,qui plus est le G9 ne vous concerne pas car vous n'en possedez point. donc mes attaques etaient illigibles.

lunot66 · Answer

@saïd Et voilà que les attaques personnelles recommencent !!!! @yoda64 /"illigible/"  Quoi-t-est-ce ??? moi pas comprendre ce charabia :-)

yoda64 · Answer

@lunot66 Hors sujet veuillez créer votre propre sujet.

lunot66 · Answer

@yoda64 Si, rien que sur ce topic, tous vos posts hors sujets étaient censurés il n'en resterait pas beaucoup. Balayez devant votre porte cher ami !!!

yoda64 · Answer

@Saïd - Equipe CANAL bjr concernant la MAJ je voulais savoir si il y avait un ordre chronologique spécifique a chaque marque ? ( technicolor,sagem...) pour la distribution. ou bien cette MAJ est aléatoire? merci d'avance cdt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Yoda, La mise à jour est faite par /"vagues/" et sans ordre spécifique. La seule condition est de s'assurer que tout va bien avant de déployer la prochaine. D’où l'importance de laisser ce sujet qui est sous loupe /"propre/". Cela nous permet avec les développeurs de remarquer rapidement une éventuelle anomalie. Je vous souhaite une bonne soirée.

yoda64 · Answer

@said OK merci d'avance, bne soirée également.  Cdt

dd2754 · Answer

Moi j au delà si mon vieux cube serais concerné par la mise à jour? Car déjà il a des problèmes, mais la censure est passée par là mon message a disparu . De mieux en mieux canal plus et ses zbires

yoda64 · Answer

@dd Bsr le cube n'est pas concerné, uniquement décodeur canal 4 k. Cdt

lunot66 · Answer

@dd2754 Votre demande est pertinente. Pour un non initié, rien dans le titre ni le texte ci-dessus ne précise que cette maj ne concerne QUE le G9 d'autant plus que si je lis la suite : /"...*Veuillez noter que ce déploiement est progressif sur tous les décodeurs entre le 21 avril et début juin..../" Il est vrai que quand on baptise un décodeur C+ : /"Le décodeur C+/" cela prête à confusion. Ne serait-il pas plus judicieux d'intituler ce topic : /"....votre décodeur C+ UHD 4K etc etc...?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Lunot, Le nom de ce décodeur est bien Décodeur CANAL+ . Néanmoins votre remarque est pertinente.Pour éviter toute confusion, je viens de modifier le titre. Je vous souhaite une bonne  soirée.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Samatha,Vous n'êtes pas hors sujet là ;)

lunot66 · Answer

Et bien voilà.... @Samatha - Vipassana Du coup je retourne à ma méditation ;-)

Joseph15101166 · Answer

c'est quoi le nouveau decodeur C+ moi je suis branche depuis des années sur la box SFR

tndtnd · Answer

A Joseph  Voir le lien de Samatha plus bas

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Pour vous donner de la visibilité. En l'absence d'anomalies sur le premier lot, le Go a été donné ce matin pour un déploiement progressif est massif du 12 au 21 mai 2021. Le lot 2 (300 mille décodeurs) sera déployé dès ce 12 mai et visible pour les concernés le 13. A bientôt.

yoda64 · Answer

@said Bjr du coup le déploiement de l'ensemble des décodeurs canal sera fait avant début juin alors ? Merci d'avance  Cdt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Yoda,Oui cela a été avancé d'une semaine ;) Sauf problème technique, tous les décodeurs (UHD) auront la mise à jour le 22 mai au plus tard. A bientôt.

yoda64 · Answer

@said Nikel, bne fin de journée.  Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

ah bah voilà , parfait merci Saîd .

tndtnd · Answer

Merci Saïd  Cdt

jfriloux · Answer

Bonjour, Bonne nouvelle, j'attends pour voir ! Par contre, il faut toujours faire /"3 appuis/" sur le bouton /"power/"  de la télécommande pour avoir accès ? Pas d'amélioration ! Merci pour une amélioration rapide, c'est vraiment pénible. A+

tndtnd · Answer

A jfriloux  Si tu attends 4 à 5 secondes après le 1er appui, un second suffira. Juste un peu de patience.

Abonne-66391QY4 · Answer

@jfriloux , moi j utilise une télécommande universelle , un seul appui suffit   car appuyer plusieurs fois pour allumer un décodeur  , je trouve ça bête  mais chez canal on est sur le progrès inversé

jfriloux · Answer

@ tndtnd Ta solution reste archaïque ! Je l'ai essayé c'est souvent plus long ! Et puis, même 2 fois, c'est trop. C+ est surement le seul à ne pas ce soucier de cette incongruité technique, en 2021, c'est surement le seul exemple et ça dure depuis longtemps. Faut il ne jamais éteindre son décodeur pour être tranquille ? Où est i'économie d'électricité ?

tndtnd · Answer

A jfriloux 4 secondes c'est long ?..  Si tu ne veux qu'un seul appui passes ta télécommande en IR  L'explication du pourquoi des 2 appuis lors de la première mise en route de la journée a été mainte fois expliquée. Qui a écrit qu'il fallait laisser le décodeur allumé ? Ce n'est pas MA solution, mais celle de Canal !

yoda64 · Answer

@tndtnd slt,il y'a que lui qui a décidé de laissé son décodeur allumé,lol. cdt

jcp77 · Answer

Quand Canal va-t-il préconiser l'utilisation de l'interrupteur arrière pour faire fonctionner correctement le décodeur 4k? Même une simple bascule On/off est une épreuve insurmontable... Lamentable.

Yann19902503 · Answer

Vos merdes continue encore et toujours Après je ne sais combien de réinstallation partielle comme vous la’avez suggérer mon déconneurcontinue de déconner et fonctionne toujours au ralenti le moindre changement de chaînes prends des heures et vous osez prétende qu’il n’y a pas de souci  Arrêtez de nous prendre de pour des cons et de donner vos développements aux indiens payeurs 30 fois moins chers que chez nous et ça marchera mieux

francesco · Answer

Bizarre chez moi 1 appuie suffit pour le réveiller...

lunot66 · Answer

Par pitié ne relancez pas ce débat sans fin du pourquoi ou du comment ou encore pourquoi chez les uns et pas chez les autres il faut 1, 2 ou 3 appuis sur la télécommande !!! Et après on va encore me reprocher de polluer le topic.....

cquenard · Answer

Bonjour. Si j'ai bien compris, tous les G9 aurons la mise à jour d'ici le 22. Dans l'hypothèse d'un gros bug toujours possible, un retour en arrière est possible ou c'est mort ? En tout cas en cas de gag, je ne manquerai pas de signaler via ce fil. Bonne soirée

yoda64 · Answer

@cquenard aucun retour possible quant la MAJ a été faites,on est pas chez windows là,a supprimer les MAJ qui vous plaise pas.

NUMA9185 · Answer

Bonjour, la mise à jour apportera une nouvelle interface , mais est ce qu’elle corrigera certains bugs aussi!!! Car le décodeur a beaucoup d’imperfection .

yoda64 · Answer

@NUMA la mise a jour c'est pour la nvl interface,pas pour corriger des bugs,chaque MAJ est différentes.

Prosat · Answer

Cette nouvelle interface a été testée par des bêta testeur. Ne vous inquiétez pas elle est sans bug;) Elle est bien plus agréable que l'ancienne.

jcp77 · Answer

Des bêta testeurs non rémunérés donc très faillibles...

tndtnd · Answer

A JVDLQ  Certaines mise à jour étaient buggées (DHT tu te souviens ? ) bien que bêta testées, donc ton argument ne tient pas la route.

tndtnd · Answer

A bcp J'écrirais plutôt des bêtas testeurs pas tous très professionnels et qui ont souvent autre chose à faire que de tester à 100%

Prosat · Answer

Bonjour il est toujours préférable de faire tester à des bêta testeur , plutôt que faire souffrir tout le parc abonné par une mise à jour défaillante. Je ne dis pas que tout est parfait mais cette nouvelle interface est bien plus agréable c'est tout. Votre agressivité n'est pas justifiée.

Prosat · Answer

Mais je peux aussi alerter d'un problème. Comme par exemple une rubrique super-héros donnant accès à des blockbusters. Mais avec malheureusement un simple son stéréo PCM. Rédhibitoire pour moi.

tndtnd · Answer

A JVDLQ  Quelle agressivité, tu m'as mal lu ?.. Un constat c'est tout. Et pour le coup les décodeurs hors tension ont affecté pratiquement 100% du parc. J'ai été aussi bêta testeur et j'ai préféré passer la main.

christian25629398 · Answer

Bonjour,  J’ai tout essayé avec des techniciens de Canal mais pas moyen de mettre à jour l’application canal ce qui fait que j’ai plus canal plus sur ma TV Samsung année 2018.  Je suis obligé de passer par un Fire stick Amazon ptdr, non J’ai la rage en vrai.  Si vous avez une soluce merci. J’ai essayé en vain de réinstaller l’application Canal sur ma TV SAMSUNG mais quand je tape infos. L’application date de 2018. Au secours. A mon avis il faut reprogrammer la télé carrément.  Bien à vous  Chris

cindy40071316 · Answer

Change ta télé canal ne fait rien pour ses clients…

christian25629398 · Answer

Je vais pas racheter une télé pour canal plus alors que la mienne fonctionne très bien. Je peux me Passer de cette chaîne.

yoda64 · Answer

@said said aura du taf demain,pour enlever les hors sujets :)

skate · Answer

@christian25629398,  Tu peux réinstaller la version myCanal à partir du serveur Samsung... 1) vas dans Apps 2) roue dentée en haut à droite 3) positionne toi sur myCanal ; le menu déroulant te permet de réinstaller myCanal  Désolé yoda64 mais on ne peut pas le laisser sans myCanal !

tndtnd · Answer

A yoda.. certes !.. Cdt

yoda64 · Answer

@skate Nn certes après moi perso je m'en fou du hors sujet, mais @said nous a fait la morale cette semaine, donc demain faudra pas s'étonner de voir certains posts disparaître.

Abonne-66391QY4 · Answer

tant qu on parle de canal , on n est pas hors sujet . faut arretter d encourager la censure pour un oui ou pour un non !

lunot66 · Answer

Bonjour, Bien d'accord, d'autant plus que nous demander de créer à chaque fois son propre topic sur des sujets souvent très proches consiste à diluer au maximum la problématique récurrente des décodeurs C+. Stratégie bien connue : diviser pour mieux régner.

lunot66 · Answer

@yoda64 Je n'ai rien à expliquer à qui que ce soit => ce n'est qu'un constat. De toute façon mon post va être vraisemblablement censuré (oh pardon ! modéré) à son tour. ;-)

lunot66 · Answer

Exemple édifiant de la multiplication de sujets très proches voire quasiment similaires : https://assistance.canalplus.com/questions/2661636-decodeur-canal-4k-uhd-fait-peau-neuve-partir-21-avril-2021 https://assistance.canalplus.com/questions/2661511-savoir-accueil-decodeur-canal https://assistance.canalplus.com/questions/1655990-fonctionnalites-venir-nouveau-decodeur-canal https://assistance.canalplus.com/questions/1655968-decodeur-canal-infos-nouveau-decodeur-4k Pour ne citer que ces quelques uns parmi les centaines juste dédiés au G9......

jcp77 · Answer

Ça fait 3 ans qu'il y a tentative de censure autour du G9, c'est pas prêt de s'arrêter.

skate · Answer

@ quand le retour du Guide des Programmes avec recherches thématiques sur 7 jours glissants par Genres et Sous-genres ?  Ceci fait fait partie des régressions du G9 relativement au Cube G5...

Abonne-66391QY4 · Answer

le censeur a oublié le message de 17h18 du 9/05/21 qui est hors sujet .

Alain. · Answer

Bonjour, Une question, les décodeur Canal uhd Technicolor seront ils mi à jour en dernier car le miens n'a toujours pas reçus la nouvelle interface ?

tndtnd · Answer

A Alain Lot 2 dans la semaine 300 000 décodeurs, il n'y a pas de priorité.  De tout façon pas de maj le week-end, peut-être cette nuit....

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Tnd, La date du lot 2 est connue. ça sera demain et visible pour l’abonné mercredi.Les 300 000 ont déjà reçu un mail dans ce sens. Alors vérifiez vos boites.A bientôt.

yoda64 · Answer

@tndtnd bsr pour ma part mail reçu aujourdhui. cdt

tndtnd · Answer

Merci Saïd et Yoda  Pas de mail reçu, sauf une pub, donc ça sera plus tard.  Cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd de rien,certainement demain je pense. cdt

cindy40071316 · Answer

Une blague encore des bugs en pagaille et un service technique incompétent…. Je suis plus capable qu’eux  Je vais fuir un abonnement à 80€ par mois qui fonctionne pas …

tndtnd · Answer

A yoda  J'ai eu un message ce soir à la mise en route du G9 comme quoi un nouvel interface serait disponible dès le 12 mai, donc ça va venir. Cdt

Avit28 · Answer

Bonjour à tous, voilà ce que j’ai vu sur mon écran à l’allumage de mon décodeur ce matin !!!!  Par contre pas reçu de mail ??? A voir demain bonne journée

tndtnd · Answer

J'aime bien l'humour de Canal... Zoom sur le décodeur en image incrustée.....

gegelemanchot · Answer

Bonjour,  Même message pour moi, attendons demain pour contrôler le bon fonctionnement et l'ergonomie de cette nouvelle interface...( Décodeur G9 Technicolor de première génération )...

Gilles2Tlse · Answer

Pas encore vu le message mais j'avoue que je trouve très amusante l'idée du détournement de /"OVNIS/" et de son Minitel... Je ne sais pas encore pour le menu mais c'est déjà un peu de l'/"esprit Canal/" qui nous manque tant.

Avit28 · Answer

Bonjour à tous, voilà ce que j’ai sur mon écran !!!!! Pas de bug pour l’instant navigation fluide,vraiment intéressante et à son avantage bonne soirée

lagrenouille17 · Answer

Bonjour, Mise à jour passée pour moi aussi. Pas de bug pour l'instant. Bonne fin de journée à toutes et à tous.

FrGeVO · Answer

Bonjour à  /" toutesetàtous/", Pour /"cellesetceux/" (quelle lourdeur ces nouvelles formules...)  qui seraient pressés d'installer la nouvelle interface et qui bien sûr ont reçu le mail de Canal+  il suffit de se rendre sur la chaîne 911 du diagnostic technique et de cliquer sur le bouton /"redémarrer /". Nouvelle interface en effet plutôt  sympathique mais j'aurais préféré  une amélioration sur la qualité du son afin de retrouver du son dolby digital de qualité sur un plus grand nombre de film notamment en téléchargement (beurk le son PCM...). Je sais je suis quelque peu hors sujet... Cordialement.

Anonyme · Answer

Bonjour, encore une fois je ne suis pas sélectionné dans ceux qui vont recevoir la mise a jour. tellement déçus

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Françoise, Je vous rassure vous n'êtes absolument pas hors sujets ;) Votre manipulation n'est efficace que si le décodeur est ciblé ;) Cela évite d'attendre la maintenance nocturne pour la prise en compte/Installation de la mise à jour. Bonne fin de journée.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Darrenh, Vous aurez la mise à jour la semaine prochaine ;) Bonne fin de journée.

lunot66 · Answer

Pour ceux que ça intéresse et à titre de comparaison avant que la censure ne frappe à nouveau !!! Voici l'interface d'accueil et deux exemples des interfaces déclinées pour C+ et Disney+ proposées par mon Chromecast 2020 depuis l'année dernière. Celles du G9 s'en seraient-elles inspirées ? Jamais eu de bugs (malgré les mises à jour) et la fluidité, la rapidité et l'intuitivité sont au rendez-vous..... @Françoise5782582 En prime, sur Disney+ le son est en DD+ 5.1 et beaucoup de films sont proposés en HDR natif.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lunot, Le DD+ 5.1 et le HDR sont aussi disponibles sur Disney+ via le décodeur CANAL+ mais vu que vous ne le possédez  pas, forcement vous n'auriez pas pu le savoir...

lunot66 · Answer

@Saïd Heureux de l'apprendre....mais à la lecture du post de Françoise, il semblerait que ce n'était toujours pas le cas. Allez, encore un petit effort, installez sur le G9 toutes les fonctionnalités manquantes (notamment les infos sur les enregistrements) et promis je le commande à nouveau ;-)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Elle n'a jamais parlé de Disney+ ;)

lunot66 · Answer

@Saïd Soit, au temps pour moi.

yoda64 · Answer

MAJ installée a l'instant après redémarrage via 911,aucun bugs pour le moment.

Alain. · Answer

Bonsoir, Je comprend pas comment la mise à jour est décidé selon le type de décodeur, je lis pour les versions g9 Technicolor de 1er génération (le mien) que des abonnés ont déjà reçu cette nouvelle interface, alors ma question est pourquoi pas moi ?

FrGeVO · Answer

Pour lunot66 et Saïd, Sur Dysney + en effet le son est de qualité en DD 5.1 HDR 10, en fait c'est surtout pour les films Canal + , Ciné + que je souhaiterais une qualité  de son plus conforme en dehors bien sûr du petit nombre de films en 4k. Sur OCS c'est  mieux... Mais c'est surtout la qualité sonore  des films en téléchargement qui  s'est dégradée.... Cordialement.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alain, Je vous rassure ce n'est pas une punition ;) La mise à jour est faite sur une sélection aléatoire de décodeurs. Votre décodeur aura sa mise à jour la semaine prochaine. Encore un peu de patience. Je vous souhaite une bonne soirée.

lunot66 · Answer

@Françoise Disney+ diffuse en Dolby Digital Plus 5.1 et non en simple DD 5.1. Cette petite précision car ce format DD+ est qualitativement supérieur. C'est très perceptible à l'oreille mais surtout il permet(tra) le 7.1 Atmos. Cdt

FrGeVO · Answer

Dolby digital plus 5.1 tout à  fait d'accord sur Dysney + via le décodeur  Canal G9.

GilR · Answer

Hello, Mise à jour ok sur mon Technicolor (de 4 ans). J’aime bien cette nouvelle interface, c’est fluide et ergonomique

tndtnd · Answer

A lunot  Allez vas-y commande le le G9, pour les résumés tu fais comme moi.... Google  Cdt

lunot66 · Answer

@tndtnd Tu as lu trop vite mon post : /"....fonctionnalités manquantes....notamment...../" Certes, pour moi l'absence des fiches infos demeure rédhibitoire mais pour les autres manquantes....on est encore loin du compte. Je te renvoie à ma petite liste sur l'autre topic. Cdt

alexandre 69 · Answer

Moi j'ai 2 décodeurs canal G9 un depuis sa sortie et l'autre sa fait 1 mois quant je apui sûr Menus sur la télécommande j'ai sa c'est normal ?

Cubeman · Answer

Surprise. Servi avant l'heure. J'ai procédé comme yoda64. Premier constat pour moi, le zapping est plus rapide.Merci.

tndtnd · Answer

A lunot  C'était de l'humour..... Cdt

geoone · Answer

Ma question: avec cette MAJ, enfin le HDMI CEC sur le G9? Cela fonctionnait sur le cube, et puis patatra avec le G9…

lunot66 · Answer

@geoone Ça aussi c'est sur ma petite liste.....mais hélas ne fait pas partie des promesses.

Prosat · Answer

Disney + diffuse du 5.1 toujours quand il existe à la source . Contrairement à mycanal qui bride tous en PCM Par contre sur Disney je viens de trouver un film en PCM une lueur dans la nuit, a priori la version Dolby digital n'existe pas.

francesco · Answer

@ Alexandre 69 Vous avez deux G9 ? Comment vous avez fait ça ?

Marcel3704 · Answer

bjjr pas de nouvelle interface  d ' accueil  sur  mon décodeur canal + en attente  de la maj au reveil  .

Abonne-66391QY4 · Answer

Marcel  on a dit au plus tard le 22/5 .

gegelemanchot · Answer

Bonjour, La nouvelle interface à été livrée hier soir sur mon décodeur Technicolor première génération....Pas de bug à signaler, bonne fluidité des menus, j'apprécie le menu sur la partie haute de l'écran ce qui permet de voir l'image en entier, réaction rapide lors de la sélection d'un bouton... Pour l'instant que du positif... À voir à l'usage sur la durée...

tndtnd · Answer

A francesco  Il suffit de le demander au service clients en expliquant que le second G9 sera branché sur une télé 4K

CARINE34471693 · Answer

comment accéder à canal à la demande ?

lunot66 · Answer

@CARINE Il faut obligatoirement que le décodeur soit connecté à internet. Cdt

francesco · Answer

@tndtnd et leur réponse n’est pas « faut brancher celui que vous avez déjà sur la tv 4k » ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Carine, Si votre décodeur est connecté à internet, la page d’accueil est désormais CANAL+ A LA DEMANDE. Pour avoir accès aux replays par chaîne, rendez-vous dans la rubrique /"chaînes &Apps/".Bonne journée.

tndtnd · Answer

A Francesco  Il suffit juste de dire que tu as deux télés 4k

tndtnd · Answer

Plutôt qu'un nouvel habillage qui ne change rien au final, j'aurai préféré que les forces vives du développement Canal se penchent sur les régressions par rapport au G5.

lunot66 · Answer

@tndtnd À quoi t'attendais-tu ? => Tout est dit dans le titre : /"...peau neuve.../" = relooking. Cdt

alexandre 69 · Answer

la mise a jour et fait sur un décodeur le plus vieux que Jai se lui que Jai depuis mois 1 pas encore fait

alexandre 69 · Answer

@francesco le G5 de marché plus trop bien J'ai demandé un G9 et il mon dit oui je suis content voila merci canal +

Abonne-66391QY4 · Answer

@alexandre 69 , tu vas être très déçu , à mon humble avis .

tndtnd · Answer

A bogoss  Tout dépend de ses besoins

Wild cooper · Answer

Mon décodeur 4k est devenu lent depuis la maj le zapping est une vrai catastrophe suis je le seul dans ce cas ?

Prosat · Answer

Un petit détail sur la grille des programmes TV. Sur l'ancienne version une vignette était déjà directement sélectionnée il suffisait de glisser à droite pour voir les autres chaînes. Sur la nouvelle version il faut cliquer 2 fois vers le bas pour aller sur une vignette. Juste sur ce détail c'était donc plus rapide sur l'ancienne version. Pour le reste je valide totalement cette nouvelle interface qui est bien meilleure. Avec l'heure ;)

tndtnd · Answer

Pour moi la priorité était ailleurs.... cela fait plus de 3 ans que nous réclamons des améliorations.  Ce nouvel habillage est du temps et de l'argent perdu.

Phil_ · Answer

Bonjour,  pour moi tout s'est bien passé contrairement à d'autres mises à jour. un coup de neuf sur mon vieux décodeur technicolor. la nouvelle interface est plus moderne et je trouve plus pratique son utilisation. c'est assez réactif et plus joli.  - un petit bug la vignette qui signale en haut a droite la personne et ses choix disparait souvent et devient noire. - pour moi et très pénible c'est le zapping, j'aimerai que l'on ne me propose pas les  chaines auxquelles je ne veux pas m'abonner a chaque fois c'est toujours la même panique  je n'arrive pas a comprendre sur quelle touche appuyer. ( même problème avec l'ancienne version. sur l'application mycanal, il n'y a pas ce même problème :-( )  Sur ce portez vous bien et prenez soin de vous et vos proches.

benoitb23 · Answer

Depuis la mise à jour de l’interface le décodeur est très lent Il est devenu insupportable de changer de chaîne  Merci de faire quelque chose

francesco · Answer

@benoitb23 Bonjour, essayez une réinstallation du décodeur

francesco · Answer

@tndtnd Pas bête, vais faire ça prochainement

francesco · Answer

@alexandre 69 Ah ben tu dois être tombé sur un conseiller qui venait de pécho  Non plus sérieusement c’est rare car normalement ils ont pas le droit, mais j’ai lu quelque part que c’était à l’étude de filer un second décodeur 4k

alexandre 69 · Answer

@francesco Jai demandé sur INFO ABONNE CANAL+ il mon rependu ça donc Jai téléphoné et en un jour le lendemain 1 avril Jai reçu le décodeur

bebert83980 · Answer

Très belle présentation ce nouveau firmware mais c'est une catastrophe pour zappé les chaînes c'est trop lent alors qu'avant c'était nickel  Si vous voyez ce message l'équipe canal faite qqchose rapidement car c'est énervant

francesco · Answer

@ Alexandre 69 Ok merci pour les infos c’est sympa je vais tenter le coup.

Gilles2Tlse · Answer

Retour d'expérience. A midi à l'allumage je tombe sur la page /"nouveauté sur Canal/", un simple /"OK/" comme demandé et tout fonctionne. Bon c'est vrai qu'en fait seul le /"Menu/" est modifié et les contenus des rubriques ne changent pas. A 20h00 je ressort de veille, de nouveau je tombe sur la page /"nouveauté sur Canal/" et là rien à faire, la touche /"OK/" ne me délivre pas de la page ni une mise en veille puis retour... Il m'a fallu éteindre le décodeur (à l'arrière) puis le rallumer pour que tout soit accessible. Donc méfiance si vous avez des difficultés.

Christophe50080918 · Answer

@Alexandre 69. Tu as bien de la chance d'avoir reçu un second décodeur.  Moi j'arrive même pas a avoir le premier.   Je me suis abonné le 2 mai, et aujourd'hui le 13 mai toujours rien malgré 5 appels au service client.  On me dit que le problème va être résolu à chaque fois,  mais rien se passe.  Je me demande si je vais pas faire valoir mon droit de rétraction de mon abonnement.  Canal n'est pas capable de me fournir un décodeur en moins de deux semaines.

Bibotib · Answer

Au secours ! Avec le décodeur 4K dernière génération la lenteur du zapping est devenue insupportable alors que ça marchait si bien avant ! Il s’écoule plusieurs secondes entre chaque changement de chaîne... SVP faites quelque chose !

tndtnd · Answer

YOUPIIIII !!!! J'ai enfin mon avatar pop corn en première page. C'est une belle avancée !  Effectivement les temps de réponse se rapproche de ceux du G5, j'en connais un qui va être content !

lunot66 · Answer

@tndtnd À qui penses-tu ? Moi je ne vois pas..... Cdt

jcp77 · Answer

C'est sur tous les décodeurs Le Décodeur...

tndtnd · Answer

Est-ce que mon Pilotime est concerné ?. C'est un décodeur non ?

lunot66 · Answer

@tndtnd Où étais-tu quand on nous a expliqué que /"Le Décodeur Canal+/" est le seul décodeur concerné ? Tu faisais encore l'école buissonnière ? C'est pourtant simple : ça n'a rien à voir avec les décodeurs Canal+.

jcp77 · Answer

En tout cas, je n'en veux pas sur mon cube sat Le Cube Sat, j'ai assez de problèmes comme ça.

lunot66 · Answer

@jcp77 Ah si on pouvait choisir d'installer ou non ces maj ou encore avoir la possibilité de revenir à la précédente en cas de bugs !!! D'accord, je sais, je dis encore n'importe quoi puisque je refuse ce progrés qui nous est généreusement offert par C+. Pour ma part si j'avais pu, je serais encore sur celles d'avant décembre 2019 avec mon Cube. Souvenir souvenir.....

cquenard · Answer

Bonjour Je constate que le gast zapping est plus long qu'avant, je distingue un écran noir lors de l'utilisation de cette fonction. Bonne journée

tndtnd · Answer

A cquenard C'est devenu le slow zapping !

lunot66 · Answer

Des maj successives qui suppriment les fonctionnalités du Cube puis des maj qui rendent le G9 lent => on ne devrait plus tarder à avoir une égalité parfaite.....dans la médiocrité.

jcp77 · Answer

Le problème de ralentissement semble se diffuser:  https://assistance.canalplus.com/questions/2681348-changement-chaines-tres-lent  On se demande comment les tests ont été effectués. Probablement avec les pieds, comme d'habitude.   Il faut rappeler au gens de Canal que testeur est un vrai métier, pas un truc qui s'improvise ou qu'on délégue à des abonnés.

lunot66 · Answer

Pour la lenteur, tentez le coup avec la télécommande en IR, sait-on jamais. ;-)

geoone · Answer

Télécommande inutilisable, je pense que l’on va être nombreux à râler!

REMY48661663 · Answer

Bonjour.  le décodeur compte il désormais comme un acces a mycanal ?  comme il faut choisir un profil et que ce sont les memes que sur mycanal ? En d'autres termes puis je regarder canal en meme temps que mon frere sur mycanal sans payer un utilisateur supplémentaire ?

GilR · Answer

Bonjour, Je n’ai absolument pas ce problème de lenteur au zapping, c’est instantané en passant les chaînes via le pavé numérique ou via P+/P-

GilR · Answer

@REMY, bonjour « puis je regarder canal (sur le décodeur) en meme temps que mon frere sur mycanal», la réponse est oui :)

Eml.wtt · Answer

Bonjour Said, Coulll l'interface et fluide. Pouvez-vous faire remonter au service concerné que l'emplacement de Starzplay devrait être dans la rubrique App à coté de Netflix, Disney+ et Canal Vod. Logique. Merci

gegelemanchot · Answer

Bonjour, Me concernant, je n'ai pas de problème de lenteur concernant ma télécommande en I.R, peut-être ces lenteurs sont dues au modèle de Décodeur UHD, moi c'est un décodeur Technicolor /"première génération/"... À voir...

vmi22 · Answer

Apres mon récent changement de décodeur pour blocages lecture des video à la demande (Débit internet insuffisant), je pensais mon problème enfin réglé, mais depuis la mise à jour du 12/05, je suis à nouveau dans la même situation, avec pourtant un débit de 70Mbs.

GilR · Answer

@gegelemanchot, bonjour, J’ai également un Technicolor de 1ère génération mais ma télécommande est en BT

yoda64 · Answer

@GilR bjr technicolor 1ère génération également aucun soucis de lenteur avec la télécommande. cdt

Ma 30 · Answer

Est-ce normal que depuis la maj., le zapping soit très lent, voire impossible.....

FrGeVO · Answer

Bonjour, Décodeur Technicolor première  génération,  nouvelle interface agréable  et aucun souci de lenteur. J'utilise peu la télécommande d'origine. J'utilise une telecommande universelle All in One en infrarouge... Cordialement.

tndtnd · Answer

Je constate une amélioration au niveau zapping.

James69 · Answer

@ Françoise5782582  Même probleme que vous !!!!  J'ai changé les piles de la télécommande en  Bluetooth  du G9 , qui me permet de faire fonctionner mon décodeur , meuble vidéo fermé .....  ce qui veut donc dire , que cela ne vient pas de la télécommande puisque vous avez le même probleme avec une télécommande universelle All in One en infrarouge !!!!  j'ai même fait une réinstallation totale du G9 !!!!  Même Décodeur Technicolor que vous .....Certainement une première génération  ,car reçu au début du lancement du G9 !!!!  Rien n'y fait , toujours ces ralentissements et ces échecs,  lorsque je tape 3 chiffres sur la télécommande , pour avoir une chaine  !!!!  Je suis obligé de m'y reprendre à  plusieurs fois , avant d'avoir la chaine !!!!  Quand au zapping , il est vraiment bien plus lent qu'avant !!!!   Ce matin , c'est toujours pareil !!!!  Reste a savoir si cela vient du décodeur TECHICOLOR par rapport a d'autres décodeurs ou d'autres générations ?  Si quelqu'un possède une autre marque de décodeur G9 , et s'il pouvait nous répondre , pour nous dire s'il a le même problème !!!!  Déjà on pourrait cerner d'où cela vient , et se faire une idée si cela ne vient pas de cette nouvelle interface qui pose des problèmes ....

Gilles2Tlse · Answer

Je confirme l'expérience décrite dessous.  Je ne pense pas que cela provienne du zapping via la télécommande, tous les passages d'une page à une autre sont lents (changement de chaîne mais aussi de rubrique, de jour dans la grille, d'affichage dans Mes Vidéos, de validation de chaque appui en fait). Je constate des délais de 2 à 3s, là où j'avais moins de 1s. Ça ressemble plus à un délai de mise dans une mémoire en cache. Si c'est cela il est possible que ça s'améliore tout seul au fil des jours.

James69 · Answer

@ Gilles2Tlse  Merci pour l'info , et pour le ressenti !!!  Cordialement

tndtnd · Answer

Constat  Changement de chaîne via les numéros environ 4 à 5 secondes de réponse que cela soit la 1, la 68 ou la 129. Via touches + ou - comme avant  Technicolor 1ère génération

James69 · Answer

@ tndtnd  Merci du retour :   4 a 5 secondes , c'est donc beaucoup par rapport à avant ou le zapping était pratiquement instantané !!!!  Preuve qu'il y a bien un problème ....

Molière76 · Answer

Bonjour Saïd, Je suis satisfait de cette nouvelle version, très bien. Mais là où je suis moins, c'est toujours la lenteur d'apparitions de /"mes vidéos/" L'affichage est trop long.  Merci

James69 · Answer

Re bonjour à tous :  De mon coté , cela fonctionne de nouveau , mais voila ce que j'ai fait :  Dans le menu du décodeur , j'ai fait /"mise a jour de la télécommande /"   Et effectivement, il y a une mise a jour a faire :  Et depuis , tout refonctionne normalement !!!!  Menu ====> paramètre  ( roue dentelée ) =====>  menu technique ====> Mise a jour de la télécommande

beco41000 · Answer

@james69  Bonjour à tous   Effectivement la mise a jour de la télécommande permet de retrouver la rapidité de changement d'avant la mise à jour. Je vous la conseille à tous. Nb : maj très rapide

Avit28 · Answer

Bonjour à tous, changements de chaînes, redevenus comme avant, que ce soit en tapant un numéro sur le clavier de la télécommande temps de réponse environ 2 secondes , via touches +où - c’est instantané . James69 j’ai suivi vos instructions pour la mise à jour de la télécommande résultat ça m’a indiqué qu’il n’y avait pas de mise à jour à faire actuellement. tndtnd : où avez-vous trouver une chaîne ayant le numéro 129 en réception satellite ?  sourires. Décodeur Technicolor depuis 2ans réception satellite  Pour résumer il est vrai qu’avec le zapping p+ p- le changement est instantané  Par contre en tapant un numéro de chaîne sur le clavier c’est un peu plus long !!!!  Bonne journée à tous PS: mais je pense qu’il il y a un problème quand même

tndtnd · Answer

A james  Pas de maj télécommande en stock J'ai ce temps de latence en tapant les chiffres, pas avec les touches +ou -

tndtnd · Answer

A avit  Bien vu ! Je tombe sur la 126 du coup... Cdt

James69 · Answer

je ne sais pas mais pour moi,  je peux vous dire que depuis cette MAJ , tout refonctionne normalement , comme le signale aussi beco41000   Bon weekend à tous .

Abonne-66391QY4 · Answer

j aimerais bien voir le cv , des gens qui s occupent du /"dévlopement/"de ce décodeur pour rigoler lol

tndtnd · Answer

A James  OK tant mieux  Bon week-end également

tndtnd · Answer

A bogoss  Vaut peut-être mieux pas le savoir ;-)

emmanuel37050893 · Answer

Bjr depuis la nouvelle interface le décodeur uhd beug beaucoup quand on zappe

Avit28 · Answer

Bonsoir à tous, bon le souci est réapparu des difficultés avec le zapping p+ p-  et en tapant une chaîne sur la télécommande c’est un peu la galère !!!! Ce que j’ai fait je suis allé sur la chaîne 911 et j’ai redémarré mon décodeur et miracle le Zapping des chaînes est revenu comme avant ,fluide et rapide , pour combien de temps ? ceux qui rencontrent ce problème de zapping ,éventuellement essayez et dites-moi si vous voyez du changement dans le zapping !!! Si chaque jour il faut faire un redémarrage du décodeur (pour avoir un zapping correct )ce n’est pas normal ?il faut que les techniciens de canal prennent en compte ce dysfonctionnement car ça devient pénible  Bonne soirée à tous et bon week-end

emmanuel37050893 · Answer

Je confirme j’ai fais la même manipulation chaîne 911 redémarrage le zapping est plus fluide mais encore un peu lent par moment

francesco · Answer

Plus bas y a marqué qu’une mise à jour de la télécommande réglait le problème.

Avit28 · Answer

Bonsoir emmanuel37050893, je l’avais déjà fait hier matin, aujourd’hui le zapping s’effectuait correctement jusqu’à 18h ..... et là le souci est réapparu . Je n’ai aucune idée du pourquoi du comment ???je suis un simple abonné qui aimerait que ce genre de problème ne se reproduise plus et qu’il soit corrigé par les techniciens de canal . Bonne soirée francesco : bonsoir j’ai fait la mise à jour de la télécommande ça m’a indiqué qu’il n’y avait pas de mise à jour actuellement concernant la télécommande , bonne soirée

emmanuel37050893 · Answer

Pareil redémarrage fait et télécommande a jour le zapping n’ai pas totalement fluide...Ça vient de chez canal probleme technique il faut certainement attendre quelques jours pour que tout redevienne comme avant

Patrick3051438 · Answer

Pourquoi il n'y a pas cette interface sur Android TV, Amazon Fire TV Stick, Nvidia Shield etc ? À moins que ça soit prévu un jour

jg2x · Answer

Aucun pb de lenteur avec un déco non connecté.  Je dis ça, je dis rien ...

Alain. · Answer

Bonjour à tous, Je lis partout que depuis la mise en place de la nouvelle interface, le zapping des chaînes est plus lent qu'auparavant, du moins chez certains abonnés, tout le monde râle là-dessus, mais ce qui est incroyable c'est que les équipes Canal ne donnent aucune réponse là-dessus !. Alors je me demande si les équipes technique concerné fond des tests approfondis avant de lancer une mise à jour sur leurs décodeurs .!!! et surtout ils pourraient nous tenir informé d'un petit problème constaté et qu'ils travaillent dessus pour le résoudre ! Voilà, ce qui est certain et récurrent chez Canal c'est le manque de communication avec ces abonnés ! .. PS: à oui j'oubliai qu'ils ont fait le /"viaduc/" normal qui répondent pas !. (humour !)

Emma Damien · Answer

Concernant le zapping des chaines, il ne faut pas aller trop vite... Sinon, le décodeur se bloque et il faut attendre au moins 5 mn ou plus avant qu'il ne reparte  !

philip92 · Answer

@ quand le retour du Guide des Programmes avec recherches thématiques sur 7 jours glissants par Genres et Sous-genres ?  Ceci fait fait partie des régressions du G9 relativement au Cube G5...

tndtnd · Answer

A Alain. Et pourtant il y a une armée de bêta testeurs ! ;-)

tndtnd · Answer

A philip  Si il n'y avait que celle là......

paousalon · Answer

C'est reparti, en fait des modifs qui ne servent à rien. Par contre toujours pas la possibilité d'avoir l'info sur les films téléchargés ou enregistrés . Et de nouveau des blocages. GRRRRRR

gurumeditation · Answer

Pour ceux qui constatent un ralentissement du zapping, vous recevez les chaînes en OTT ou par satellite ? Pour ceux qui les reçoivent par satellite, le zapping par les touches P+/P- est anticipé par le logiciel du terminal grâce à la fonction dite /"FASTZAP/" (tuning, démodulation, démultiplexage et désembrouillage des chaînes adjacentes sont déclenchés avant la pression de la touche P+ ou P-). Évidemment, cette anticipation n'est pas possible avec des ressources raisonnables pour les chaînes dont le numéro n'est pas adjacent à la chaîne en cours.

lunot66 · Answer

@gurumeditation Je crois avoir lu ici et là que ce bug de latence apparaît via le satellite. Cette fonction de fastzap avec P+/P- est très efficace...sauf si les instructions émises par la télécommande sont retardées par ce bug. Par ailleurs, apparemment, cette même lenteur se produit aussi lorsqu'on appuie sur un numéro de chaîne à 1, 2 ou 3 chiffres... Cdt

emmanuel37050893 · Answer

Les problèmes de lenteurs reviennent après une mise à jour du décodeur ou d’un redémarrage donc le prob vient de chez canal ...Il va falloir patienter quelques jours le temps que tout soit à nouveau au point je pense

louison89 · Answer

Avez vous penser a l 'enregistrement a distance via Smartphone, tant réclamer par des milliers d 'abonner ?je suppose que NON . Donc on régresse . L 'interface actuelle était très bien pourquoi la modifier .

tndtnd · Answer

A louison  L'enregistrement à distance est une vieille histoire.

Anonyme · Answer

Bonjour, j'ai reçu hier un message  Votre interface fait peau neuve..

louison89 · Answer

@ tndtnd c 'est dans les vieux pot qu'on fait la bonne soupe cette application était très utile a mon gout .

lunot66 · Answer

Bonjour, Histoire de retourner un peu plus le couteau dans la plaie, je fais régulièrement sur ces forums la liste impressionnante des fonctionnalités qui ont disparu du Cube et à fortiori jamais installées sur le G9 dont bien sûr l'enregistrement à distance....et dire que certains osent prétendre que toutes ces suppressions constituent un progrés....on marche vraiment sur la tête !!!

Marcel3704 · Answer

bjr   mail  reçu  ce lundi nouvelle interface  d ' accueil  dans la semaine  .

Albert50311848 · Answer

avec le nouveau décodeur peut on avoir toutes les infos simplement en passant par une parabole (car pas d'internet). merci

tndtnd · Answer

A Albert  De quelles infos ? Si c'est la grille des programmes il n'y a pas de soucis, tu y auras accès.

skate · Answer

@ lunot66 Publié le 17 mai 2021 à 11h29,  Tu peux toujours visiter ce Sujet sur les 3 listes de régressions, corrections et évolutions demandées sur le nouveau  terminal UHD G9 : https://assistance.canalplus.com/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9  :)

lunot66 · Answer

@skate Oui, bien sûr, je connais très bien ton topic qui malheureusement n'est plus trop fréquenté.....mais j'aime bien aussi exprimer régulièrement mon mécontentement sur d'autres forums suite à ces suppressions de fonctionnalités, c'est surtout à l'intention de l'équipe C+....peut-être qu'un jour serons-nous écoutés et surtout entendus. Je sais c'est un doux rêve mais bon...... Cdt

Sascha37043123 · Answer

Le mode expert est maintenant disponible via le décodeur?

tndtnd · Answer

A Sascha Je ne pense pas. Via mycanal oui.

stanrodjosh · Answer

Plus de possibilité de sélectionner une chaîne ALD ex: émission de foot sur bein-Le club du dimanche même pas disponible dans l'onglet SPORT

misslola47 · Answer

Bonjour, combien de temps environ entre la réception du mail qui annonce la mise à jour et la réception de la mise à jour ? J’ai reçu le mail dimanche, ce matin mon décodeur a eu un peu de mal a s’allumer j’ai cru que c’était la mise a jour et…. Non rien  Merci

tndtnd · Answer

A Misslola  Encore un peu de patience, en général les mises à jour se font dans la nuit du mardi au mercredi.  Avec un peu de chance ça pourrait être demain matin.  Ceci dit, cette mise à jour n'apporte rien de plus si ce n'est qu'un nouvel habillage.  Cdt

tndtnd · Answer

A stanrodtosh Si tu les retrouve dans l'onglet Chaînes & Apps tu as bien Bein sport et le club du dimanche  Cdt

lunot66 · Answer

Bonjour, @tndtnd Tant pis pour le HS : belle enceinte centrale.....;-)

James69 · Answer

Bonjour a tous :  les lenteurs sur les 8 tuners pour une navigation ultra-rapide du Nouveau décodeur de Canal+ ( G9 ) , ont l'air de mieux fonctionner ce matin !!!!

tndtnd · Answer

A lunot  Et oui...  et pas mal le Panasonic, le mien est un lecteur enregistreur de salon à disque dur, et pas de réflexion pour la poussière ;-) Cdt

tndtnd · Answer

A james  Pour ma part rien de changé, rapide avec les touches + et - Toujours entre 4 et 5 secondes avec le pavé numérique, même les chaînes à 1 chiffre.  Cdt

Avit28 · Answer

Bonjour tndtnd et james69, pour ma part navigation rapide avec les touches P+P- Concernant le changement avec le pavé numérique que ce soit avec 1 chiffre où 2 voir 3 après l’affichage du numéro de la chaîne il faut compter environ 3 à 4 secondes ( je suis plus optimiste que vous tndtnd sourires) mais ce qui est étonnant ?? Par exemple en tapant la chaîne 2 il faut compter 3 à 4 secondes pour l’affichage de la chaîne , en tapant sur la chaîne 23 c’est pratiquement immédiat  j’ai fait le test plusieurs fois sur de nombreuses chaînes le temps de réaction n’est jamais le même c’est fluctuant (et non fluide sourires)  James69: je me suis fait rappelé aussi  Bonne journée

Prosat · Answer

moi je ferais bien un dépoussiérage ;

tndtnd · Answer

A JVDLQ  je crois que je te bats en terme de poussière ! L'avantage c'est que mon meuble a une porte ;-) Tu as 2 G9, un de test ? Cdt

lunot66 · Answer

@tndtnd Dans mes souvenirs, il me semblait que le G9 était noir et non gris.... Sinon ce petit instrument de haute technologie fonctionne assez bien et aucun problème de latence suite aux maj ;-)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Des investigations sont en cours pour comprendre ce problème de lenteurs au zapping. Pourriez-vous s'il vous plaît répondre à ce questionnaire ? Je vous remercie par avance et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Gilles2Tlse · Answer

Merci Saïd. Soyons clair, sur un écran entre le dernier appui sur la touche de la télécommande et l'apparition du nouvel écran : environ 5 s (sauf P+/P-).  Peut-être faudra-t-il préciser le terme de /"zapping/" car pour moi je vois aussi une latence en changeant de page via le Menu ou par exemple dans Mes Vidéos de Favoris à Enregistrement ; pas seulement une latence dans le zapping de chaîne à chaîne. Par contre pas de latence à l'intérieur d'une page/écran, en me déplaçant sur les vignettes de la Mosaique-999 ou dans la ligne des mes Favoris sur 'Mes Videos'.

Avit28 · Answer

Bonsoir Saïd et merci, je viens de répondre à votre questionnaire, mais j’avoue que c’est compliqué de vous fournir tous les éléments qui provoquent ce souci  de zapping, il y à une demi-heure tout fonctionnait correctement zapping et appui sur une touche de la télécommande (depuis hier ça fonctionnait “correctement ” )ce que j’ai fait j’ai redémarré le décodeur par le biais de la chaîne 911 et tout est rentré dans l’ordre !!!!!!  C’est compliqué de vous expliquer ce problème par un questionnaire..... comme disait RNO le souci est fluctuant  Je reste à votre disposition pour plus d’info  Bonne soirée

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Gilles et Avit, Le questionnaire va permettre de regrouper des informations et éventuellement trouver un point commun pour orienter une piste. Je vous remercie de l'avoir renseigné.

Prosat · Answer

Bonjour sur G9 Sagem je ne remplis pas le questionnaire je n'ai pas de problème de lenteur.

James69 · Answer

En ce qui concerne mon G9 , je viens de remplir le formulaire avec les explications , car hier cela allait mieux avec la mise a jour de ma télécommande et au fil de la journée d'aujourd'hui  , je m'aperçois que la lenteur est revenu .  Le pire étant quand on tape 3 chiffres exemple 170 , il ne prends que le le 7 ou le 70 !!!!   il faut vraiment  taper les chiffres , a vitesse lente sur les touche de la télécommande pour avoir le canal 170 , et  que cela soit pris en compte ...  Pour le son , c'est pareil : + ou - , ca ne réponds pas  de suite .  Pour le zapping avec les fleches , on s'appercoit que le bandeau reste un peu plus longtemps ( signe donc  de lenteur ) et il faut attendre qu'il disparaissent , pour changer de canal plus rapidement .

benoit29091 · Answer

Moi aussi gros pb de latence

barbieluna · Answer

Bonsoir au démarrage du décodeur le zapping fonctionne parfaitement mais après un certains nombre d'heure de fonctionnement du décodeur le zapping ralentit de plus en plus.Problème que j'ai rencontré et signalé dés le début du test de la nouvelle interface

tndtnd · Answer

Vais remplir le questionnaire... Beaucoup de disparités entre les utilisateurs, ça va pas être simple.

Avit28 · Answer

Bonsoir barbieluna, c’est un problème que je rencontre, au bout de 24 h  à peu près !!!! Ralentissement du zapping, difficultés à taper les chaînes comme l’a signalé james69 , de plus en allant dans menu ,aller dans live taper sur n’importe quelle chaîne l’image apparaît et le son beaucoup plus tard ???? Bonne soirée en espérant que ce souci se solutionne le plus rapidement possible

barbieluna · Answer

Bonsoir Avit28200,j'ai les même problèmes:( mais plus rapidement au bout de quelques heures Belle soirée à vous :)

Anonyme · Answer

Bonsoir, pas de MAJ pour le moment. Je verrais demain du coup

James69 · Answer

@tndtnd  Justement , ce questionnaire est très bien fait car tout le monde ,n'a pas les mêmes problèmes , malgré que certaines pannes se ressemblent.....   Et si cela peut aider le service technique .  Pour les autres , je conseil même à  tous ceux qui ont des problèmes de le remplir , ça prends a peine 2 minutes, donc , ça vaut pas le cout de s'en priver . !!!!!  Cordialement

Valo · Answer

Ah c'est normal qu'il soit bien fait ce formulaire, c'est Microsoft Forms :) Je suis admin d'un tenant Microsoft Office 365 et je dois dire que pour des enquêtes il est bien :) (bon un petit power apps c'est mieux mais plus complexe à mettre en place)  Bref la mise à jour arrive cette nuit pour moi nous verrons si j'ai ce problème de fastzapping sur le Sagem.

francesco · Answer

@ Alexandre 69  Merci mec ça a fonctionné avec le décodeur, il est en route.

Anonyme · Answer

Bonjour, toujours pas de mise à jour

Anonyme · Answer

Bonjour. Pareil pas de mise a jour ce matin

Abonne-66391QY4 · Answer

dans 3 jours

tndtnd · Answer

Bonjour. Comme déjà écrit par ailleurs hier, en général les mises à jour se font dans la nuit du mardi au mercredi, donc demain matin.  Cdt

Grogu83 · Answer

pour jeudi ?

tndtnd · Answer

A James, oui tout à fait, espérons que cela serve à quelque chose ce questionnaire.  Cdt

Grogu83 · Answer

toujours pas de mise à jour par contre déjà quelque lenteur dans le zapping et aussi très lent quand on va dans les enregistrements ça promet !

misslola47 · Answer

Ce matin décodeur encore long à démarrer mais toujours pas de mise à jour

Christian38330 · Answer

Pourquoi le décodeur 4K décroche t t'il régulièrement de la parabole ?

tndtnd · Answer

MAIS VOUS LIZEZ CE QU'ON ECRIT ? Mise à jour mercredi matin.

tndtnd · Answer

A Christian  Tout dépend de ta configuration et de la météo. (Arbres, pluie, vent....) Pour ma part aucun décrochage même en ce moment avec les grosses pluies. Cdt

Anonyme · Answer

Et on est quel jour ? Et aucune mise a jour. Donc pas besoin de t'énerver   tndtnd Publié le 19 mai 2021 à 12h06 MAIS VOUS LIZEZ CE QU'ON ECRIT ? Mise à jour mercredi matin.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Suite aux remontées sur les lenteurs de zapping, la mise à jour des décodeurs restants est reportée.  Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.

tndtnd · Answer

Info de Saïd qui nous éclaire.  Merci

tndtnd · Answer

A darrenh  Donc mercredi prochain si rien ce matin. Entre temps Saïd a apporté une réponse.

Grogu83 · Answer

bonjour  Saïd - Equipe CANAL merci pour l'info comme on est mercredi et qu'il n'y avait toujours rien c'est plus compréhensible que certains ;)

Alain. · Answer

Merci Saîd, au moins ont à une /"vrais/" réponse, car je commençais à me demandé pourquoi je n'avais toujours pas reçus la mise à jour malgré le mail.

jcp77 · Answer

Des maj pareilles, mieux vaut ne jamais les recevoir !

tndtnd · Answer

Mieux vaut tard que jamais, mais c'est quand même dommage que l'info arrive après et que certains ce posent des questions en attendant cette mise à jour si importante ;-)

tndtnd · Answer

A jcp77  + 1 Surtout qu'il y a plus urgent !

Alain. · Answer

Ce qui est dommage c'est de s'apercevoir des problèmes après l'envoie de la mise à jour !, je croyais qu'il y avais des batteries de testes avant d'envoyé les MàJ, mais manifestement non, ou mal faite.

GilR · Answer

Bonjour, Perso, pas de problèmes de lenteurs avec le Technicolor prod. Je l’ai déjà dit mais bon un petit rappel ça fait pas de mal ;) Comme quoi y en a qui fonctionnent correctement :)

tndtnd · Answer

A Alain  Les bêta testeurs sont des utilisateurs lambda comme toi ou moi (je l'ais été) ce ne sont pas des professionnels, ceci expliquant peut-être cela..... Cdt

tndtnd · Answer

A GilR Même lorsque tu zappes avec les touches numériques, le changement est immédiat ? Cdt

Marcel3704 · Answer

un nouveau mail de la maj interface  d ' acceuil  sera envoyé  aux abonnés  qui on un décodeur  canal+   du lot 2  des décodeurs restants  ?

GilR · Answer

@tndtnd, J’ai fait un petit test ce matin, sur mon Technicolor, concernant le zapping P-/P+ c’est instantané 1s max. Pour le zapping numérique (la 1, la 21 ou la 301, c’est aux alentours de 3, 3,5s max.  Même en tapant 301 (la une en fait) à toutes vitesse et en changeant, par ex sur la 317 avant même que la 301 soit complètement affichée (j’entend par là que le bandeau du bas ait disparu), c’est fluide, rapide et ça ne s’arrête pas en chemin (genre escale sur la 31). Après si vous appelez latence à 3s, on y est pas :) Voili voilou :)

tndtnd · Answer

A GilR  Nous sommes d'accord.   Ps. Tu peux me tutoyer, c'est la norme sur les forums

GilR · Answer

@tndtnd, Pas de soucis, je disais vous pour l’ensemble des forumeurs qui parlent de lenteurs ;) Donc 3 à 3,5 secondes, c’est ça les lenteurs ?

Q.J · Answer

@Said   Et ceux qui ont reçu la mise à jour et qu'ils subissent ce problème de lenteurs au zapping ? Un correctif arrive bientôt ?

Anonyme · Answer

Bonjour, je n'en veux pas de la mise à jour comment faire

Abonne-66391QY4 · Answer

ah canal et la technologie modern , c est pas simple quand on veut pas y mettre les moyens .

James69 · Answer

Bonsoir  à tous :  Pour moi , tout est revenu normal depuis hier et encore de mieux en mieux aujourd'hui !!! ( Nouveau décodeur Canal  Technicolor  1ere génération )  ;)  Bizarre que certains ont encore des lenteurs , mais bon !!!

yoda64 · Answer

@dreamth bsr que vous la vouliez ou pas pas le choix,la MAJ sera belle et bien là.

yoda64 · Answer

@GiLR bsr apparement 3 secondes c'est une éternité pour certains :)  cdt

Avit28 · Answer

Bonsoir james69, hier soir vous indiquiez que le problème était revenu (le 18 mai à 19h20)??? mais le souci c’est que ce défaut est fluctuant ,inconstant, indéterminé , variable et mouvant, il peut très bien réapparaître demain !!!!    Je possède aussi un décodeur Technicolor 1ère génération, et actuellement le zapping se fait correctement , pour combien de temps ???   Ceci dit c’est l’avis d’un abonné comme vous  Bonne soirée

yoda64 · Answer

@avit Bsr après tous les possesseurs de Technicolor 1ere génération ne sont pas touché, moi depuis la MAJ aucun problème de lenteur.  Cdt

GilR · Answer

@yoda64 Bonsoir, Cela dit, je ne suis pas sûr qu’on ait déjà zappé beaucoup plus vite, si? Je doute qu’il ne s’agisse que de ça ! Si oui, perso, 3s ça me chagrine pas trop :)

yoda64 · Answer

@gilr Perso plus vite nn, et moi nn plus sa me chagrine pas plus que ça nn plus.  Mais bon quand on est habitué à la 4g ou 5g maintenant lol redescendre en 3g sa fait mal (comparaison gag bien sur) Cdt

tndtnd · Answer

Tout à fait d'accord sur le fait que 3 ou 4 secondes ce n'est pas le bout du monde.  Il en était déjà peut-être ainsi avant la maj. Peut-être que nous cherchons la petite bête dès qu'une maj est mise en place. Pour moi je trouve qu'il y avait plus important qu'un nouvel habillage.

yoda64 · Answer

@tndtnd Bsr suis du même avis que toi, ce nvl habillage était pas essentiel mais bon.  Cdt

francesco · Answer

Et voilà maj reportée pfff A mon avis ils ne trouvent pas d’où vient le souci donc on va encore attendre longtemps...

serdam · Answer

Bonsoir  Pourquoi ce report ? Je n’ai pas eu l’information

GilR · Answer

@serdam, hello. À priori ça beugue au zapping chez certains ;) Du coup le reste du déploiement est différé. Bonne soirée

serdam · Answer

Merci GIR  Je pouvais toujours attendre….

francesco · Answer

@serdam Quelques plaintes de lenteurs au zapping depuis la mise à jour et ils ne trouvent pas d’où ça vient donc tout est annulé à cause de 2 secondes au zapping au lieu de déployer et voir après avec une mise à jour une fois qu’ils ont trouvés.

serdam · Answer

Et donc ceux qui ont eu la  nouvelle version ont rétrogradé vers l’ancienne ???

pierrickand · Answer

@serdam  Non. C'est juste une pause sur le déploiement, le temps qu'ils trouvent les points communs des configurations impactées par des problèmes, et les corriger avant de poursuivre le déploiement et risquer d'impacter encore plus de decodeurs avec ces problèmes.   C'est l'intérêt d'un déploiement progressif.  @francesco  Il n'y a pas eu qu'une histoire de /"lenteurs au zapping/" qui a été remonté comme problème. Dans leur formulaire, ils parlent bien de plusieurs problèmes possibles.  Il y a par exemple un, qui avait été bien détaillé par James69 plus bas, et auquel j'avais aussi été confronté ce weekend, au sujet de la prise en compte des numéros de chaînes à plusieurs chiffres. Un temps de latence important entre l'appui sur les touches du pavé numérique et la.prise en compte par le décodeur, rendant quasi impossible la prise en compte du numéro de chaine souhaité. Obligeant à utiliser p+/p- ou la mosaïque.  Après sur ce forum, on a quelques retours, mais ils en ont aussi eu peut être eu d'autres plus nombreux directement au service client. Tout le monde ne vient pas sur ce forum.

louison89 · Answer

Mise a jour inutile tout fonctionne très bien a ce jour .

tndtnd · Answer

A serdam  Tu ne perds rien, cette maj n'apporte rien au niveau technique, juste un nouvel habillage bien inutile au final. Cdt

tndtnd · Answer

Je suis étonné que l'armée de bêta testeurs n'aient pas constaté ce soucis de lenteur avant le déploiement  A quoi servent ils?  Comme l'écrit le porte-parole de Canal, le déploiement par lots sert à vérifier que tout va bien, non mais on marche sur la tête !  Dans mes fonctions d'informaticien heureusement que je n'ai jamais effectué des déploiements comme ça, au pire nous avions une solution de retour arrière.

pierrickand · Answer

@tndtnd  Si tu es informaticien, alors tu dois savoir que des déploiements progressifs, ça existe ailleurs aussi.  De nombreuses applications sur smartphones/tablettes ont des déploiements progressifs. Certaines grosses majs d'OS, comme pour Windows par exemple, sont parfois aussi en déploiement progressif, et Le processus complètement stoppés lorsqu'ils découvrent via les retours clients que cela occasionne une série de bugs sur certaines configurations qui n'avaient pas été vus avant.  Que tu n'en ai jamais pratiqué ne signifie pas que ce mode de déploiement n'existe pas et n'est pas utilisé par d'autres.

tndtnd · Answer

Au porte-parole de Canal Nous avions des plateformes de tests avant le déploiement en production vers nos clients. Je travaillais dans le secteur bancaire, nous n'avions pas le droit à l'erreur. Si tu penses que la façon de procéder par lots est la meilleure c'est ton droit. Je ne suis pas du tout d'accord avec tes exemples, Windows ou tablettes smartphones s'expliquent par le fait qu'il y a X configurations ou modèles, ce qui n'est pas le cas avec le G9. Ce n'est pas aux clients qui paient un abonnement de tester des maj..... consternant.

Gilles2Tlse · Answer

A ceux qui s'étonnent de l'arrêt du déploiement à cause d'un zapping trop lent.  Attention, ce n'est pas un changement de chaîne lent, passer de 2s à 4s n'est pas si terrible que ça, le problème c'est une latence ou délai long pour toute intervention.   Quand vous voulez passer à la chaîne 128 et que c'est la 12 ou la 28 qui arrive, ou quand vous sélectionnez une page MesVidéos et qu'elle met 6s pour apparaitre... Il semble y avoir un problème de détection de la télécommande ou de mise en cache dans la mémoire pour tout affichage.  Chez moi, une fois sur une page/chaîne je n'ai plus de problème (pour naviguer parmi les vignettes par exemple) mais c'est lors des changements de pages/chaînes qu'il y a lenteur bien supérieure à avant.

tndtnd · Answer

A Gilles Ta télécommande est en mode IR ou BT ? Car pour ma part en mode BT je n'ai pas ce problème d'affichage des chaînes, si je tape 128 j'ai bien la 128. En revanche j'ai bien ce problème de latence, de 4 à 5 secondes. Cdt

Gilles2Tlse · Answer

Télécommande en Bluetooth. C'est vrai que ce n'est pas une question posée dans le formulaire. D'un autre coté combien sont en IR ? 0.1% ?  Je pense qu'ils ont exclu un disfonctionnement de la réception de la télécommande. Il faut plutôt s'orienter vers l'application de l'interprétation de la commande de la télécommande car il n'y a pas (chez moi) de latence anormale dans une même page, par exemple quand on accède via 2×↓ à la bande des vignettes avant/après.

James69 · Answer

Bonjour a tous :  @ Gilles2Tlse et aux autres :  Même remarque , mais je dirais en plus , que c'est dans la journée , que le zapping devient de plus en plus long , et les erreurs comme de zapper sur 190 , qui vous donne 90 !!!!  Et en tapant doucement 1...9....0 .... , on arrive a avoir la chaine 190 !!!!   Preuve d'un ralentissement , en journée , alors qu'il est moins important au démarrage du décodeur !!!!  Mon G9 est fermé dans un meuble : il est /" bouillant de chez bouillant /" , je pense même le remettre sur mon meuble vidéo , pour mieux le ventiler  ( a cause du disque dur )   Pour la lenteur en journée , je ne suis pas le seul à l' avoir constaté .  ( 4 a 5 secondes ) .  Quelques fois le zapping de la chaine /"tapé/" sur la télécommande ne s'affiche pas  ( sans le numéro de la chaine demandé ) , et le bandeau d'indication , parait plus long a rester  !!!!    Et si je zappe rapidement avec les flèches , les numéros n'apparaissent pas et les chaines mettent plus de temps , à arriver !!!!  Voila pour ce que j'ai remarqué ce matin !!!

jcp77 · Answer

@louison89  Quand tout fonctionne bien, cela signifie  que la Maj est inutile ?  Je viens de tomber de l'armoire.

James69 · Answer

@ jcp77  Tout fonctionne bien ?   Vous avez quoi comme décodeur ? Quelle marque ?   Car cela à  fonctionné quelques jours et là, on à le retour des  lenteurs ....  Donc , rien n'a changé ...... Et je ne suis pas le seul à le dire, sur ce Topic  !!!!    Soyez plus explicite .  Merci d'avance .

jcp77 · Answer

@tndtnd  Les bêta testeurs sont des /"malgré nous/" puisque ce sont ceux qui ont reçu la Maj au cours de la première vague.

jcp77 · Answer

@james69  Je répondais à louison89 (8:02) qui tire une conclusion qui ne tient pas debout.

pierrickand · Answer

@tndtnd  Il faut apprendre à lire sérieusement. A aucun moment je n'ai dit que c'est /"la meilleure solution/". Je te dis juste que cette façon de faire existe et pas que chez Canal+, et quel est son intérêt. Je t'ai donné 2 exemples juste pour dire qu'ils ne sont pas les seuls, mais si tu en veux avec des cas du figures plus similaires, regardes ce que font les FAI ou autres opérateurs TV mondiaux, certains procèdent ainsi également.  Ceux qui pratiquent ce mode de déploiement sont les mieux placés pour savoir si c'est la meilleure façon de faire pour eux ou non, suivant les contraintes et moyens dont ils disposent. Dans ton métiers ce n'était pas une bonne façon, mais ça ne signifie pas pour autant que les autres sont dans des cas de figure identiques.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour James69, Serait-il possible de faire un test pendant quelques heures en débranchant votre disque dur ? Dites-moi si votre décodeur continue à chauffer et surtout si vous constatez toujours les lenteurs ? Merci.

barbieluna · Answer

Bonjour, j'étais bêta testeuse pour cette nouvelle version dés le début j'ai eu ce problème de zapping, je l'ai signalé plusieurs fois des correctifs ont été déployés mais ça n'a pas suffit, le soucis c'est que la lenteur apparaît après plusieurs heures de fonctionnement du décodeur si vous l'utilisez quelques heures on ne l' aperçoit pas. Chez moi le décodeur ne chauffe pas, il n'est pas enfermé dans un meuble.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Barbieluna, Possible de tester sans le disque dur et me dire si vous constatez les lenteurs ? Merci.

barbieluna · Answer

Bonsoir Said,aucun soucis je teste sans le disque dur :)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci.

Anonyme · Answer

Bonsoir, donc la nouvelle interface  Ceux qui n'ont pas eu la mise à jour ne l'auront jamais...tant mieux..

James69 · Answer

@ Said , @ barbieluna et aux autres :  Bonsoir a tous :  Voila ce que j'ai fais :  déja , j'ai remis mon décodeur , hors de mon meuble vidéo ,et donc plus enfermé  et donc , il chauffe moins !!!  Ensuite , une fois de plus, j'ai fait un /" reset /"complet du décodeur G9 + j'ai effacé tous ce qu'il y avait sur mon disque dure  ( c'est a dire rien du tout )   Et depuis , je le dis bien : TOUT REFONCTIONNE NORMALEMENT !!!!!  le zapping est redevenu hyper RAPIDE ....  Quand je tape comme exemple 170  ( numération TNT )  plus aucun blocage , le canal arrive instantanément !!!!   Quand je m'amuse avec les flèches + et - , pour zapper , c'est pareil : plus de lenteur !!!!  Pour le son : c'est pareil , plus de lenteur et le rond qui affiche le son , est hyper rapide , et donc la télécommande répond bien !!!!  j'étais content ....mais au bout  bout d'un moment ( 1 heure ou deux ) , les lenteurs reviennent et toujours pareil en tapant cette fois deux chiffres , exemple 16 , ça ne prend que le 1 ou le 6 !!!!!  J'ai remarqué une chose : si on attends que disparaisse le bandeau avec les indications , on peux a nouveau taper les 2 chiffres de la chaine et même les 3 chiffres de la chaine , sans les taper au ralentit  !!!!  J'ai testé , en débranchant le disque dur et aucun résultat :   Toujours des lenteurs dans le zapping !!!!!  Essayez  donc de faire un reset complet , vous verrez la différence , mais au bout de une a deux heures , le décodeur redevient lent au zapping , comme l'a déla signalé barbieluna !!!!  Hélas , le constat qu'on peut faire , c'est que depuis qu'on a installer ce nouveau portail , c'est à ce moment là , que les lenteurs sont arrivées !!!

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir James, Je vous remercie. Pourriez-vous débrancher complètement votre disque dur et tester plusieurs heures sans ce disque ? Le but est de savoir si le disque et plus précisément la mise en mémoire du contrôle du direct n'est pas en lien avec les lenteurs. Merci.

yoda64 · Answer

@james69 bsr pour info moi avec mon technicolor 1ere generation aucun disque dur depuis le debut,juste un choix perso. ce qui pourrait peut etre expliqué pkoi chez moi aucune lenteur,avec cette nvl interface??? cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

on s aperçoit que les betastesteurs ne servent strictement à rien en fait ., car visiblement pas écoutés par canal .

tndtnd · Answer

A bogoss  Effectivement, on peut se poser la question.

James69 · Answer

@ Saïd , @ yoda64  Merci pour les infos :  Je vais tester aujourd'hui toute la journée , donc sans disque dur et je reviendrai ici, pour donner des nouvelles .  Pour faire proprement , je viens de réinitialisé totalement mon décodeur et j'ai débranché mon disque dur !!!!  Je vais tester aujourd'hui toute la journée , donc sans disque dur et je reviendrai ici, pour donner des nouvelles   Cordialement

ctroncy · Answer

Bonjour, J'avoue ne pas trop comprendre... Ce problème de lenteur doit être facilement reproductible en labo.  Cela ressemble à une tâche de fond qui mouline à 100% et qui empêche la prise en compte rapide des inputs de l'utilisateur, et qui explique aussi pourquoi le décodeur chauffe, cela ne devrait pas être trop difficile de connaitre la tache incriminée et de corriger le souci. Cordialement Claude

yoda64 · Answer

@james69 bjr de rien,ok sa marche.  @ctroncy bjr le decodeur ne chauffe pas pour tout le monde sa fais 3 ans que je possède ce décodeur,il a tjr été a l'exterieur d'un meuble et a jamais chauffé.

James69 · Answer

@ yoda64  Le mien chauffait  ( enfermé dans un meuble vidéo et certainement a cause du disque dur ) .   Depuis , que je l'ai remis  sur le meuble vidéo , à l'extérieur , il est bien moins chaud , car il est mieux ventilé .....

yoda64 · Answer

@james69 Vous avez bien fait il est pas trop conseillé de mettre un décodeur ou même un ampli etc dans un meuble fermé même si celui ci possède des grilles de ventilation ou nn.  En espérant pour vous que disque dur débranché sa résoudra votre souci de lenteur. Cdt

ctroncy · Answer

@yoda64 Il semble que depuis cette  mise à jour le décodeur chauffe pour certaines configurations. Cela me laisse penser que la CPU du décodeur est à 100% ce qui l’empêche de réagir correctement aux commandes du genre la prise en compte des entrées de l'utilisateur. Mais à vrai dire ce n'est qu'une supposition, et seul le labo avec les bons outils est capable de faire le bon diagnostic. Mais sur un PC qui chauffe, avec ventilateur à fond et qui ne répond pas bien, avec du lag au clavier;;;; c'est quand même souvent une tache système qui accapare les ressources et qui a une priorité élevée et donc laisse difficilement sa place aux autres taches. Cordialement, Claude

yoda64 · Answer

@ctroncy Effectivement sa ressemble à ceci. Sauf que sur pc on peut désactiver en tâche de fond la tâche qui ferait ce bug, mais malheureusement sur décodeur seul les techniciens pourront le faire.  Cdt

James69 · Answer

@ Saïd :  Re Bonjour :  Aucune amélioration constaté , toujours autant de lenteur à 16h27.   j'ai commencé mon test vers 12 H00 , sans éteindre mon téléviseur et mon décodeur , avec le disque dur débranché !!!!  Je reviendrais donc sur ce que disais barbieluna :  En effet au début que l'on allume son décodeur , tout fonctionne a merveille , sans aucune lenteur , le zapping est rapide , on peux changer de chaine a deux ou 3 chiffres , sans probleme !!!!  La vitesse est de environ 2 secondes entre chaque chaines  La lenteur arrive , 2 ou 3 heures après que le décodeur soit allumé  !!!!  C'est a dire qu'on retrouve les lenteurs du zapping , et comme d'habitude , quand on tape sur 190 , ca ne prend pas tout les chiffres !!!!  ce qui nous prouve donc, que le disque dur n'a rien à voir dans l'histoire .  On a l'impression, que plus le décodeur est chaud ( sans être trop chaud ) et plus le zapping devient long .  Voila ,  pour le résultat de mes essais

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour James, Je vous remercie pour ce retour. Je transmets vos tests aux développeurs.

barbieluna · Answer

Bonjour Said et James69,                                                                                                              j'ai testée hier soir pendant 5 heures: aucune amélioration  et j'ai remis en marche ce matin avant d'aller bosser: idem, donc ne vient pas du disque dur. Chez moi la lenteur a débutée dés le premier jour du déploiement du bêta test du nouvelle accueil.

James69 · Answer

@ Said , @ barbieluna  Merci pour vos retours et merci pour les remontées  aux développeurs , afin d'améliorer ce problème .  Bon weekend.  Cordialement

tndtnd · Answer

Je pense qu'il y a X problèmes ou ressentis, on n'est pas sortis de l'auberge. Bon lon week-end, à mardi.... Rien de neuf d'ici là.

yoda64 · Answer

@james69 bjr moi hier j'ai tester avec le G9 allumé pendant 6h,temperature plus que normal,aucune lenteur,et les 3 chiffres passe nikel en a peine 3secondes. bizarre que certains ça fonctionne nikel et d'autre bugs. cdt

James69 · Answer

@ yoda64  Tant mieux , si cela fonctionne , mais pas sur le mien.  Tous ce que je peux dire par déduction , c'est depuis l'installation de la nouvelle interface , que j'ai ces ralentissements , comme barbieluna , dès le premier jour du déploiement du bêta test , du nouvel accueil !!!  Par contre , ensuite hier soir , même après toute ces heures , j'ai éteint mon décodeur avec le bouton de derrière  et j'ai remarqué qu'au redémarrage , tout était redevenu normal !!!!  Mais ensuite , ça ne dure pas !!!! Au bout d'un moment, les lenteurs reviennent, sur le zapping et sur les changements des chaines à plusieurs chiffres , ca ne marque pas ce que je demande ...   Bon weekend prolongé  à tous et profitez bien....

zanpapy · Answer

Bonsoir  Encore une mise à jour qui buggue Temps de réponse de la télécommande inadmissible, jusqu a 10 a 15 seconde bredin pédale dans la semoule Encore bravo a canal

alain-paris19 · Answer

Bonsoir, Me concernant je n'ai pas, à ce jour, constaté de problème de ralentissement. Mon installation : G9 sur parabole avec tête 2 sorties, connexion internet via la fibre, téléviseur Sony KD49XH9505, disque Toshiba (perso) 1 To. Par contre, mais c'est un autre sujet j'ai de gros problèmes d'images parfois très sombres. En attente de solution. Cordialement

panda49 · Answer

Bonjour, j'ai reçu le mail /"La dernière expérience TV CANAL+ arrivera cette semaine/" le 16/05 mais une semaine après toujours pas de mise à jour?

yoda64 · Answer

@alain-paris19 bjr l'image tres sombre,vous etes le seul a avoir ce soucis,la MAJ a rien a voir avec ce problème. surement un probleme du coté de votre tv.

yoda64 · Answer

@panda49 Bjr sa vous arrive de lire les posts ??? La MAJ à été suspendu en attendant un correctif, certains abonnés rencontre des soucis de lenteur.

panda49 · Answer

@yoda64 j'ai appris qu'il y aurai une mise à jour par ce mail. Je n'ai rien eu donc j'ai pensé à venir voir sur le forum, excuse moi de ne pas avoir lu 1 mois de discussion. Canal pouvait alors me prévenir par mail ou bien tenir un tableau daté de l'avancé de la mise jour, de la suspension de la mise à jour, pourrait être tenu, une synthèse quoi Est ce que l'interface du décodeur orange sera concerné

yoda64 · Answer

@panda49 Nn sa concerne uniquement décodeur canal.  Orange on leur propre MAJ de leur interface de leurs décodeurs.

Impact_Player · Answer

Bonjour ,  Pour infos ,   Dimanche passé , j'ai reçu un mail concernant le changement d'interface du décodeur . A ce jour rien n'est fait . Pourtant le décodeur est en veille toutes les nuits. C'est pour cela que j'arrive sur le forum .  Je suis toujours en version 32.7.29.3 Moi , je rencontre ces problèmes de lenteur pour changer de chaines. Moi aussi , je perds un chiffre lorsque (par exemple ) , je tape la chaine 167. Parfois , elle perd le 1 , parfois elle perd le 6 ,  J'ai changé les piles de la télécommande , mais le problème persiste !! Voilà ce que je constate ce jour . Autre info, il y a deux jours , il y a eu un reboot du décodeur suite à une coupure électrique de plusieurs minutes .

panda49 · Answer

@yoda64 Il y a l'univers d'orange propre au mise à jour orange mais l'univers canal des décodeurs oranges aurait pu être mis à jour car actuellement l'univers canal des décodeurs orange est le même que les décodeurs canal

DOMINIQUE722063 · Answer

bonjour depuis que j'ai le nouveau décodeur je n'arrive plus à enregistrer des films ni revenir au début j'ai un message /"débit internet insuffisant

pierrickand · Answer

@DOMINIQUE722063  Votre décodeur est bien paramétré en reception sat ?  Vérifiez si vous avez les radios et chaînes étrangères par exemple.  PS : il est préférable d'ouvrir votre propre sujet si ça n'a pas de lien avec la mise à jour mentionnée au-dessus.

tndtnd · Answer

Ce forum devient la cour des miracles ! .....

panda49 · Answer

Ce forum devient la cour des miracles ! .....  ??

James69 · Answer

@ Impact_Player !!!  Pour les problèmes de lenteur, on à déjà répondu en dessous :   Merci donc de patienter, une remontée aux services techniques , à été effectué .

Avit28 · Answer

Bonjour tndtnd, en parlant de miracle , j’ai eu ce souci de lenteur il y à environ 5 jours , mais depuis le 18 mai  mon décodeur est devenu une “merveille ” zapping rapide que ce soit avec la touche P+P-  , où en tapant une chaîne à 1, 2, 3 chiffres (latence 2 à 3 voir 4 secondes !!!! selon les chaînes choisies????  C’est quand même un phénomène ce décodeur , je dirais qu’il est surprenant auquel ont peut lui attribuer un caractère ”magique “ sourires  Ceci dit pourvu que ça dure !!!!! Ça ne va pas être simple pour les techniciens de canal de résoudre ce problème . Bon après-midi PS: oublier ce post , les problèmes de lenteur viennent de réapparaître à 19h  difficultés à afficher les chaînes etc ....., une chose que j’ai remarqué lors de ces lenteurs le bandeau reste beaucoup plus longtemps affiché sur ma télé, tout fonctionnait bien jusqu’à 18h et là ,j’ai voulu faire un test c’est à dire zapper continuellement , taper des numéros de chaîne sur la télécommande , allez dans le menu etc ....tout ceci pendant une durée d’environ 30 minutes  et là  le PROBLÈME est réapparu  ????  j’avoue ne rien y comprendre il y à réellement un gros souci. PS: j’ai fait un redémarrage du décodeur par le biais de la chaîne 911 (que j’ai réussi à taper avec beaucoup de difficultés ) et pour l’instant tout est redevenu “normal ” Bonne soirée

Prosat · Answer

Bonjour quand on a raté une diffusion d'un film sur Canal+ UHD.Sat Exemple Anna , comment retrouver une rediffusion exclusivement sur Canal+ UHD pour avoir la version UHD 5.1. Toutes les recherches via le menu renvoient systématiquement sur mycanal alors que je recherche une rediffusion sur le satellite. Cela est pénible. Il suffit pourtant de laisser l'icône point rouge permettant ensuite de sélectionner une rediffusion. Je vais donc balayer toute la grille des programmes sur les 7 jours prochains pour trouver une rediffusion ce n'est pas simple. Ou alors je suis très bête.

yoda64 · Answer

@dominique bjr vous etes pas sur le bon sujet,ici on traite de la nvl interface,suite a la derniere MAJ.

James69 · Answer

@ JVDLQ  Etes vous allez voir dans le replay des films en 4K , si Anna ne si trouve pas ?   Cdlt.

lunot66 · Answer

@JVDLQ Redemande un Cube ;-) => super la grille sat sur 7 jours et en prime tu auras le résumé sur ton enregistrement.....sinon tu as aussi tous les films de A à Z dans l'espace clients.

Prosat · Answer

Je ne parle pas de Replay justement je veux trouver une rediffusion sur le satellite. Je veux trouver l'info sur le décodeur et non sur une page internet de l'espace client. On est bien d'accord la grille sat  du cube est bien plus efficace.

lunot66 · Answer

@JVDLQ Redemande un Cube ;-) Rien de plus simple => menu => loupe => tu tapes les 3 ou 4 premières lettres et bingo tu as immédiatement les 4 prochaines diffusions, il suffit ensuite de choisir celle que tu veux : /"Ok/" sur la télécommande et c'est programmé !!! Pas mal non ? Quand je dis que ce G9 est loin d'être abouti.....et au fait aucune lenteur sur le zapping ni sur la sélection des chaînes à 3 chiffres c'est quasi instantané, les lenteurs se situent sur l'affichage des menus.....

James69 · Answer

@ avit28200  Lisez plus bas :   Une remontée à été effectuée , depuis le 21 mai par Saïd , de l'Equipe CANAL.  RAPPEL :   Il m'a demandé justement ,de débrancher complètement mon  disque dur et tester plusieurs heures sans ce disque , pour voir si cela venait pas de cela .  Et aucun effet , en débranchant mon disque dur ....  A noter ,que certains n'ont pas ce problème de ralentissement ,  avec le G9.  Nous serons certainement avertis , quand tout redeviendra normal !!!!  Essayez de tester comme moi, en éteignant le bouton marche /arrêt  à l'arrière gauche , si vous voulez retrouvez un zapping normal, mais cette solution , ne dure pas longtemps ....   Au bout de quelques heures , les lenteurs reviennent ....  Soyons donc patient , Canal est informé !!!   Cdlt

Abonne-66391QY4 · Answer

je veux pas que ce g9 fasse peau neuve , je veux un vrai décodeur fonctionnel , aboutit , modern . ce g9 est une véritable honte de la part de canal . vivement la fin de l année que je vous rende ce truc . oh que oui . en espérant que la fibre soit au rdv .

tndtnd · Answer

Tout le monde y va de son petit bricolage pour espérer gagner 5 secondes de zapping. Le mieux, à mon avis,  est de toucher à rien, et comme l'écrit James, soyons patient Canal est sur le coup.  D'ici 4 ou 5 ans tout ira pour le mieux !  Bon lundi avec patience.......

lunot66 · Answer

Bonjour, @tndtnd Excellent pronostic. Les Équipes C+ n'ont pas du tout la même notion du temps que les abonnés...ce qui est extraordinaire et qui fait vraiment /"amateur/" c'est leur incapacité à faire immédiatement marche arrière en cas du bug. Stopper le déploiement ne résout pas pour autant les problèmes de ceux qui subissent la lenteur... de plus et  les exemples foisonnent, très souvent le correctif apporte lui aussi son lot de problèmes quand ce n'est pas qu'il ressuscite certains bugs (DHT par ex.). Je ne voudrais pas vous narguer sans arrêt avec mon retour au Cube mais il faut quand même reconnaître que cela n'encourage pas à retenter l'expérience G9. Bon courage les amis....

Impact_Player · Answer

@tndtnd , Bonjour , je ne bricole rien du tout , j'ai simplement signalé ce problème de lenteur et ce problème de télécommande en tapant 3 chiffres sur la dite télécommande . Ce défaut est apparu il y a une quinzaine de jours alors que le décodeur n'a pas changé de version logicielle .

tndtnd · Answer

A Impact.... C'était un message d'ordre général, ne te sens pas visé personnellement.  Cdt

Anonyme · Answer

Bonjour, même sans la nouvelle interface le changement de chaîne est long..moi j'ai une solution tout les abonnés font opposition sur le prélèvement de leur abonnement

yoda64 · Answer

@dreamth ok,vous pouvez commencé,tenez nous informé surtout.

James69 · Answer

@ dreamth et aux autres    Vous avez quoi comme décodeur  et son fabricant ?  De mon coté , j'ai des améliorations aujourd'hui , mais encore des problèmes.  voir dessous le lien , ou j'ai déjà répondu :  https://assistance.canalplus.com/questions/2681348-changement-chaines-tres-lent#answer_6786577

tndtnd · Answer

Beaucoup ont écrit qu'ils feraient opposition à leur prélèvement, ce qui est absolument interdit sans raison valable, et aucun n'est revenu nous informer de ce qu'il en était.

tndtnd · Answer

A James  Tu te répètes, tu nous as déjà demandé les références de nos appareils.  Canal a toutes les infos nécessaires et peut faire des rapprochements.

lunot66 · Answer

@tndtnd & dreamth Petite précision : faire opposition n'est pas interdit puisqu'il suffit d'en donner l'ordre à sa banque. Par contre faire opposition à un prélèvement dans le but d'une résiliation du contrat avant terme sans un des motifs prévus n'est pas conseillé......à moins de monter un dossier /"béton/". Fin du HS Cdt

tndtnd · Answer

A lunot  Bien sur que l'on peut demander à sa banque de faire opposition, mais il faut un bon motif, sinon la banque peut également être mise en défaut.  Cdt

lunot66 · Answer

@tndtnd En cas d'opposition injustifiée, le litige sera entre l'abonné et C+. La banque ne fait qu'exécuter les ordres de son client.

francesco · Answer

@dreamth on ne fait donc pas opposition pour un petit bug, c’est pas comme si t’arriverais jamais a avoir la chaîne que tu veux... Ils sont au courant du bug, ils vont trouver la cause et c’est bon...

Abonne-66391QY4 · Answer

moi aussi , j ai fait opposition , tout simplement pour leur dire que je ne suis pas du tout satifait de mon abonnement . que je n aime pas le mépris de la part de canal . je ne fais pas que raler . j aimerais tellement faire  plus contre ces gens , les obliger de faire leur boulot par des actions en justices , mais je sais que la loi sera de leur côté . mon combat est vain , mais bon.....plu que 7 mois.....

tndtnd · Answer

A bogoss  Et ? Réaction de Canal ?  Ils vont te mettre en demeure et ensuite te couper le signal.

James69 · Answer

Bonjour a tous   @ tndtnd :  FAUX :   Nous n'avons pas tous les mêmes décodeurs et donc, les mêmes références !!! et rien ne m'empêche donc de poser la question, pour aider les personnes .  Et je suis pas /"neuneu /" , je sais très bien que  Canal est sur le problème , car je m'en suis occupé, comme certains ici  !!!!   Tout va bien donc, je n'ai pas encore alzheimer !!!

Molière76 · Answer

Bonjour Saïd, J'apprécie cette nouvelle disposition et résolution du problème de l'enregistrement Manuel.  Par contre, je constate que l'apparition des vignettes dans /"mes vidéos /"est très longue, avant que l'interface soit opérationnelle. Et également toujours pas de résumé dans les enregistrements. Moi, qui ne fais que des enregistrements c'est une lacune. Et également que le son sur internet ne soit qu'en pcm .  Mais dans l'ensemble, je suis satisfait.  Merci et bonne journée Saïd

tndtnd · Answer

A James Si tu crois que le problème va être résolu grâce aux forums, je pense que tu te trompes. Après tu as le droit d'espérer. Tu mènes ton enquête c'est bien, mais je pense une nouvelle fois que les équipes de Canal sont plus à même de le faire que toi ici. De plus, quand on voit le résultat des bêta-tests qui ouvrent la porte à des mises à jour non abouties, on peut se poser des questions.  L'espoir fait vivre......

Abonne-66391QY4 · Answer

tndtnd me mettre en demeure , le monde à l envers , je voudrais bien voir ça mdr. t inquiètes quand il me coupe je paye et puis voilà , pas panique . depuis de nombreux mois je fais ça . me mettre en demeure MDR .halalala .

Abonne-66391QY4 · Answer

ça fait quand même plaisir et rassurant de voir que quelqu un de canalest là pour  nous tenir un peu au courant , merci à Said pour ça .

Alain. · Answer

Bonsoir Saïd,  Des infos sur la poursuite du déploiement de la nouvelle interface ? Merci

tndtnd · Answer

A bogoss Le terme est peut-être un peu fort, mais c'est le principe quand un débiteur ne paye pas ses dûs.

Abonne-66391QY4 · Answer

@tndtnd et comment appelles tu un opérateur tv , ne respectant pas ses abonnés , ne respectant le contrat qui les lie aux abonnés ? en celà j entends les fonctions promises sur ce g9 et qui finalement ont aura jamais ? de proposer du matériel de très bas de gamme et qui loue , à la plupart des abonnés 6€ ?

yoda64 · Answer

@tndtnd Bsr après je crois seulement ce que je vois, dire je paye plus moi aussi je peux le dire d'ailleurs tout le monde.  Donc ces affirmations ne sont exact que si il nous donne la preuve. PS:il ce reconnaîtra lol. Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

@Yoda64  ah oui il s est reconnu , mais tu sait il y a rien d extraordinaire à faire ce que je fais . tu es comme saint Thomas alors lol . tu as raison . e te fais une capture d image si tu veux , no souçailles .

tndtnd · Answer

A bogoss  Tu paye une location pour avoir un matériel, tu l'as, un abonnement pour recevoir plus ou moins de programmes, tu les as. Donc ne plus honorer ses paiements parce que ton décodeur mets 5 secondes pour changer de chaîne est un peu abusif je pense. Un peu d'accord avec yoda, et tu serais le seul en nous le prouvant à être en accord avec tes écrits.  Avec yoda nous en avons lu des menaces depuis plus de 3 ans sur les forums, des plaintes à 60 millions de consommateurs, regroupement d'utilisateurs pour monter des actions en justice, jamais de retour, alors permets nous de douter un peu.

lekoala · Answer

Bonjour, le cube aussi, il met du temps à changer de chaine, faire apparaitre les menus. j'en profite pour dire que Canal me réclame le disque dur de mon cube que j'ai retourné , ce n'ai pas la bonne référence car le disque avait été changé en magasin, mon nouveau disque avait été sorti d'une boite avec un décodeur donc le lien a été rompu. je suis ravis du nouveau décodeur !

Abonne-66391QY4 · Answer

il a rien compris , lis bien ce que j écris je fais ça pour pour mon mécontentement envers mon abo canal qui n a plus rien à voir lorsque j y es soucrit en 2017 . ah il y a des vedettes , comme dirait l autre waouh .lol.

Abonne-66391QY4 · Answer

ils sont contents ?

lunot66 · Answer

@lekoala Aucune latence au zapping pour mon Cube => affichage du bandeau de la chaîne immédiat et apparition de l'image après 1 à 2 secondes maxi. Par contre effectivement 4 à 5 secondes pour l'affichage des menus et le record est pour le chargement d'ALD (canal 8) environ 20 secondes. @bogoss 49 Je ne comprends pas bien ton raisonnement. Autant il est vrai que ce G9, loué obligatoirement 6€/mois, est lamentable notamment par son manque de fonctionnalités par rapport au Cube autant pour ma part je reste abonné principalement pour certains programmes monopolisés par C+. Pourquoi ne pas résilier ton abonnement ? soit par la voie normale de la non reconduction à la date anniversaire, soit invoquer un motif pour résilier avant le terme du contrat : ce n'est pas très compliqué de trouver (inventer) un motif comme un cas de force majeure par ex. que personne ne pourra vérifier. Faire opposition à un prélèvement pour entrer volontairement en conflit avec un service juridique de C+ très expérimenté en la matière ne me paraît pas très judicieux. Cdt

lekoala · Answer

c'est le cube de mon père . il plante et se bloque .   avec le décodeur CANAL +, je suis en Twin mais je ne vois pas le tuner 2 au pointage antenne , il utilise bien les deux entrées ? .j'ai des doutes . il est bien , j'aime cette présentation générale mais il manque tout de même /" arrêt /" pour un enregistrement en cours , il n'y a que la croix pour supprimer .

tndtnd · Answer

A lekoala  Il ne manque pas que ça au G9 malheureusement.

tndtnd · Answer

Bogoss a du temps à perdre visiblement.

Abonne-66391QY4 · Answer

le mois prochain ça va dépasser les 200€ , ils vont me couper et je payerait j aurais pas le choix . ça fait 2 ans je crois que je m amuse à faire ça , ça sert sùurement a rien , mais bon..... j attends la date anniversaire et la fibre

lunot66 · Answer

@bogoss 49 200€ !!! Raison de plus pour trouver une solution à l'amiable non ? Effectivement ta démarche ne sert pas à grand chose......un peu comme ces topics d'ailleurs dont certains restent persuadés que la direction de la chaîne est attentive à nos commentaires......

Abonne-66391QY4 · Answer

mdr vous faites rire les gars , je vous remercie pour ça , vraiment .

lekoala · Answer

Bonjour ,  vous savez @tndtnd ! j'ai testé ! il affiche tuner 1 à l'écran et quand je débranche le câble de SAT 2 , je n'ai plus d'image de la chaine en live . et si je débranche SAT 1 , il indique erreur technique .. pour un récepteur avec 8 tuners derrière ses deux prises F c'est étrange ( bon .. 4 et 4 ) 2 x 2 pour  H et V et 2 x 2 pour bandes basses et bandes hautes. et j'ai une question pour canal + car je pense qu'ils n'ont pas pensés à ça ...    Chez moi , je suis sur une LNB 8 sorties ( 8 récepteurs ) , j'en utilise 2 pour le décodeur C+  Les autres : récepteur de mon père 1 prise et le récepteur du bouquet de Télésat utilise 2 sorties sur ASTRA et 2 sorties sur Hot Bird ( avec commutateur )  mais je fais comment si je passe en mode collectif  avec 2 câbles ? je peux utiliser les deux prises ?   sur le switch je pourrai raccorder les deux satellites , en mode collectif

yoda64 · Answer

@bogoss49 toi tu serai le genre de gars a cambrioler une banque et te vanter sur tout les forums de ton méfait,un peu comme ici pour au final récolté quoi??? que dalle a part te vanter,et finalement passer pour un couillon. perso change de pseudo. @boparleur49 serai plus cohérent que @bogoss49...quoi que on a pas vue nn plus :) tes chevilles doivent etre plus que gonflé franchement avec tout ce que tu nous balance.

yoda64 · Answer

@bogoss49 ton impayé prouve que dalle,pkoi??? au moment du prélévement il suffit que le compte a prélevé ne soit pas suffisament approvisioner,pour qu'un impayé surgisse,mais sa ne prouve pas que tu a bloqué les prélévements.

Abonne-66391QY4 · Answer

pour toi bloquer ses prelevements automatiques c est un exploit ?????? ohlalala elle doit être géniale ta vie MDR , bon en ce qui me concerne j arrette là pour cette discution surealiste . pardon aux autres abonnés pour ce , carrément hors sujet .

francesco · Answer

@bogoss 49 Ok la fibre mais faudra payer aussi

Abonne-66391QY4 · Answer

francesco oui et ?

tndtnd · Answer

A bogoss  Tu n'auras pas les mêmes services avec la fibre sur ton G9

lunot66 · Answer

Bonjour, @yoda64 Comme déjà expliqué précédemment pour faire opposition à un prélèvement automatique, il suffit d'en donner l'ordre à sa banque qui n'a pas obligatoirement à savoir le pourquoi (et heureusement). Un litige avec C+ tout comme avec n'importe quel autre organisme privé ou public doit se régler en priorité à l'amiable et directement avec lui. Faire opposition à un prélèvement ou n'avoir pas suffisamment sur son compte n'est pas la même chose puisque dans le 2° cas c'est la banque qui rejette la créance et en avertit son client ce qui entraîne généralement des frais de rejet etc.... Laissons donc notre ami bogoss 49 se dépatouiller comme bon lui semble. Cdt

tndtnd · Answer

A lunot  Tout à fait d'accord.  Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

@tndtnd je passerais par le décodeur orange qui est un très bon décodeur .donc du coup j aurais un vrai décodeur fonctionnel aboutil ....et du coup je ne viendrais plus sur ce forum , bonne nouvelle pour vous .

yoda64 · Answer

@lunot66 Bsr oui exactement bien résumé.  Comme on dit chacun sa.... :) Cdt

froggyjoe · Answer

Bonjour,  (j'ai un décodeur G9) Je reposte ici comme conseillé par l'assistant /"Olivier/".  Le zapping est devenu plus lent depuis la mise à jour (qui à réglé au passage le clignotement bizarre sur les programmes à la demande), mais qui n'a pas réglé un soucis bizarre : sur Mare of Eastown, chez moi, l'image tremble dans certains endroit de l'image (à la demande, programme /"downloadé/").  Ensuite, je n'arrive pas à regarder des épisodes à la demande en cliquant directement sur l’épisode. Par contre si je regarde un épisode et que le suivant arrive, il se lance. Problème découvert sur Fear the walking dead (dernière saison) bloqué à l’épisode 10 et donc impossible de cliquer le 11. Également avec les Kassos (dernière saison) bloqué à l’épisode 10 et impossible de cliquer les suivants. Quelqu'un à le même soucis ?  Dernier soucis, mon décodeur est réglé en VOST et quand je zappe sur un programme Francophone, au lieu d'avoir l'audio Français, j'ai à la place l'audiodescription, je dois changer et mettre en VF.  Cordialement.  Ps : je précise que j'ai fait les manipulation comme indiqué sur mon post original, à savoir, réinstallation partielle et actualisation de l'interface et que les problèmes persistent.  J'ai répondu au questionnaire.  Post original : https://assistance.canalplus.com/questions/2689428-episode-regardable-demande

tndtnd · Answer

A bogoss  Pourquoi bonne nouvelle ? On peut ne pas être d'accord, et c'est souvent le cas avec toi ou d'autres, mais le dialogue est important aussi. Si tout le monde est d'accord il n'y a plus de débat.

Abonne-66391QY4 · Answer

@tndtnd merci et oui je suis d accord avec ton message . et je mettais ça un petit peu avec humour .

francesco · Answer

Alors il serait peut-être temps d’enfin trouver le problème et de distribuer cette nouvelle interface maintenant. J’ai eu mon 2e G9 et sur le premier j’ai l’ancienne interface et sur le 2e j’ai la nouvelle... Moi ça passe mais ma femme n’y comprend plus rien, elle s’emmêle les pinceaux.

tndtnd · Answer

A francesco  Ce n'est quand même pas très compliqué ;-)

sophie4265310 · Answer

Bonjour,    @francesco   Comme je suis full SATELLITE car mon internet est trop faible actuellement, pouvez vous me précisez l'octroi du /"2EME G9/" cité est ce bien en lieu et place du G9m ? j'ai vu sur le site CANAL qu'on ne pouvait avoir qu'un seul G9 mais qu'on pouvait demander un CUBE en 2eme décodeur.  Cela sous-entend il qu'il faut avoir descendu le cablage satellite jusque dans la 2eme pièce ou se trouverait le 2eme G9  et est il gérable comme un G9mini c'est à dire relié en wifi au G9 principal ?   @tndtnd  Quelque chose m 'échappe avec la nécessité d'une bonne connexion internet : est ce uniquement pour pouvoir utiliser tous les /"services/" car dans mon cas je me contente du direct pur et du zapping . Autrement dit sans aucun internet le G9 et le G9mini fonctionnent t ils ?  Merci pour vos lumières par avance

tndtnd · Answer

A sophie Avoir ou non un second G9 est une grande histoire... Certains ont pu l'obtenir d'autres non, il suffit de tomber sur la bonne personne au service clients. Le second G9 sera branché en sat mais non relié en wifi au premier G9. Il faut donc effectivement une seconde descende de câblage sat puis que dans ton cas la connexion internet est trop faible. Je te confirme que le G9 ou/et mini G9 peuvent fonctionner sans internet. Tu n'auras pas accès aux service ALD, Startover ou VOD Cdt

ROGER50380391 · Answer

apres un echange de decodeur 4K la nouvelle page d acceuil est absente que faire?

Arnaud13 · Answer

bonjours a tous moi je suis en sat et connecte a internet fibre via câble et je n'est toujours pas la nouvelle interface mon décodeur et le dernier le noir une idée ?

tndtnd · Answer

Le déploiement de la nouvelle interface est en stand by vu les soucis rencontrés

Alain. · Answer

Bonsoir Saïd, Des infos sur la poursuite du déploiement de la nouvelle interface ? Merci

rouairoux · Answer

Afin de faire patienter les /"impatients/", même si j'avoue préfèrer cette nouvelle interface, ce n'est qu'une Interface... qui engendre très peu d'évolutions voire aucune.

Abonne-66391QY4 · Answer

toute petite amélioration et malgré tout , bonne a recevoir .

francesco · Answer

@sophie oui c’est bien un second G9 et non le G9 mini que canal vient de m’envoyer, il vient remplacer l’ancien décodeur G5 (décodeur noir et blanc) qui faisait n’importe quoi, il était devenu inutilisable.  Oui il faut bien une 2e sortie satellite.

tndtnd · Answer

A bogoss  Quelle amélioration ?  Absolument pas nécessaire à ce jour cette MAJ

louison89 · Answer

Quel avantage d 'être connecter a internet ? une mise a jour est une mise a jour pourquoi elle ne peut pas être faite par satellite demande explication Rémi .

pierrickand · Answer

@louison89  Sans connexions Internet, il n'y a pas de services à la demande et, je crois pas de vignettes sur les programmes non plus.  Cette nouvelle interface s'ouvrant sur le portail à la demande, la page d'accueil ne va pas montrer grand chose sans connexion internet.  Mais ça n'empêche pas de recevoir la maj. Le conseil d'avoir une connexion Internet indique bien au-dessus que c'est juste pour vous ne bénéficier de la totalité des services.

tndtnd · Answer

Les mises à jour peuvent se faire par satellite, heureusement.

louison89 · Answer

@ pierrickand merci pour cette information complète a ce jour toujours pas de nouvelle interface bon W.E Cordialement

lunot66 · Answer

@louison89 Sans connexion internet : pas non plus d'accès aux plateformes Disney+ et Netflix. De plus, il convient de préciser que même relié à internet, ce G9 ne permet pas d'obtenir la plupart des nouvelles chaînes qui ne diffusent que par internet et qui n'ont aucun accord commercial avec C+. (Salto, Molotov, Prime vidéo, Pluto TV etc etc...) Enfin, ce qu'on oublie de vous dire aussi et que je proclame depuis pas mal de temps déjà, c'est que ce G9 ne va vraisemblablement plus évoluer vers de nouvelles fonctionnalités telles que l'espèrent beaucoup d'utilisateurs. Cette nouvelle interface ciblée OTT en apporte une nouvelle preuve... Pour ma part => vive le Chromecast 2020 qui me permet non seulement de me passer de ce G9 mais d'avoir en plus accès à toutes ces plateformes y compris celles interdites de séjour chez C+ !!! Cdt

francesco · Answer

@lunot66 Le mieux c’est d’avoir les 2... Y a des choses qu’on ne peux pas faire avec une box android comme enregistrer par exemple donc ce qui est bien c’est d’avoir les 2

pierrickand · Answer

@lunot66 > Sans connexion internet : pas non plus d'accès aux plateformes Disney+ et Netflix.    Parceque quand j'ai répondu qu'il n'y a pas de services à la demande, ça ne concernait pas Netflix et Disney+ qui sont justement des services à la demande....   > De plus, il convient de préciser que même relié à internet, ce G9 ne permet pas d'obtenir la plupart des nouvelles chaînes qui ne diffusent que par internet et qui n'ont aucun accord commercial avec C+. (Salto, Molotov, Prime vidéo, Pluto TV etc etc...)  Comme c'est le cas de tous les décodeurs propriétaires de fournisseurs TV au monde avec un OS propriétaire.si pas d'accord, pas d'application.  Vu quand même une petite évidence.  > Enfin, ce qu'on oublie de vous dire aussi et que je proclame depuis pas mal de temps déjà, c'est que ce G9 ne va vraisemblablement plus évoluer vers de nouvelles fonctionnalités telles que l'espèrent beaucoup d'utilisateurs. Cette nouvelle interface ciblée OTT en apporte une nouvelle preuve...  Là je te rejoins, beaucoup de demandes exprimées sur ce forum ne verront sûrement jamais le jour. Mais ils doivent sûrement voir au delà de ce forum pour choisir leur investissements, et se baser sur des études d'impactes représentatives.  > Pour ma part => vive le Chromecast 2020 qui me permet non seulement de me passer de ce G9 mais d'avoir en plus accès à toutes ces plateformes y compris celles interdites de séjour chez C+ !!! Cdt  Sauf que tu oublies que le G9 est avant tout un décodeur satellite*. Ton Chromecast 'e répond à ce mode de réception. Et je suis à chaque fois étonné que tu mettes en avant ton Chromecast comparer à toutes les critiques que tu fais depuis des années sur le G9, alors que le Chromecast est lui même concerné par de nombreuses de ces critiques (toutes celles qui concernent l'enregistrement, la qualité d'image, le guide TV, le retour en arrière, et j'en passe).  * C'est avant tout un décodeur satellite car il remplace le Cube HD Wifi sat et pas le Cube HD Wifi TNT, et que toutes les fonctions qui ont été développées en priorité sur ce décodeur, et son mini decodeur associé, sont celles en reception sat, pas celles en reception OTT.  Les fonctions annoncées pour la réception 100% OTT semblent retardées sans cesse depuis sa sortie, et a mon avis c'est justement car ceux qui veulent de la réception 100% OTT passeront par d'autres équipements, à juste titre, et que ça ne vaut pas le coût d'insister, car ils seront toujours en retard, comme le sont aussi les FAI, à chacune de leur box, bien qu'ils ont essayé d'intensifier le rythme de sortie de nouvelle box à 2-3 ans.  Il faut dont rester dans le contexte de la réception sat (avec ou sans internet en complément), pour ce qui est de ce decodeur, et pas de la réception 100% OTT, qui n'est pas la cible privilégiée.

tndtnd · Answer

Ah! Le community manager de Canal s'est exprimé !

bleuazur1987 · Answer

Ah, le couillon de service s’est exprimé !

tndtnd · Answer

A bleuazur  Ton message a été supprimé, les insultes n'ont pas lieu d'être, ici. Ton seau, ta pépelle et va faire un château de sable, c'est plus de ton niveau !

Gilles2Tlse · Answer

Bonjour, un petit rappel d'évidence : Le Décodeur Canal est un récepteur satellite.  Pour les réceptions 100% via internet il faut s'orienter  .    soit vers l'application MyCanal (sur une AndroidTV ou un boitier externe Android, ou via l'appli spécifique de l'OS de son TV). .    soit vers l'appli dédiée du player de son FAI (en général c'est une proche copie de MyCanal).  De plus en plus les interfaces convergent. La supériorité de la réception satellite reste la qualité de l'image et la possibilité d'enregistrer. Après on peut faire beaucoup de discours...

lunot66 · Answer

@francesco C'est parfaitement exact : avoir les 2 (Chromecast + décodeur satellite) est l'idéal mais certainement pas avec ce piteux G9 dénué des fonctionnalités les plus basiques comme les infos sur les enregistrements. Pour ma part le Cube (malgré toutes ses fonctionnalités supprimées de façon inadmissible) reste préférable pour les enregistrements et le Chromecast pour l'OTT. @pierrickand Ton acharnement à vouloir toujours me dénigrer quoique je dise prête à sourire tant tu es ridicule. Quant à cette citation : /"Sauf que tu oublies que le G9 est avant tout un décodeur satellite/" tu devrais employer plutôt le passé : /"...était avant tout..../" c'est devenu une simple boîte à streaming et occasionnellement un décodeur satellite. Il suffit de constater dans quelle direction s'effectuent les maj.

pierrickand · Answer

@lunot66  >  tu devrais employer plutôt le passé : /"...était avant tout..../" c'est devenu une simple boîte à streaming et occasionnellement un décodeur satellite. Il suffit de constater dans quelle direction s'effectuent les maj.  A partir du moment où la réception sat fonctionne sans problème, c'est sûr que toutes les majs qui suivent vont concerner autre chose (interface et services à la demande), suivant ce qu'ils jugent prioritaire à mettre en place.   Et non ce n'est pas une boîte a streaming, c'est prioritairement un décodeur sat justement. Comme on te le dit, et comme tu le constates en parlant de myCanal, en matière de streaming, il y aura mieux ailleurs.

Gilles2Tlse · Answer

@lunot66  Le Décodeur est certainement beaucoup plus utilisé pour la réception via satellite que pour le streaming. Ce n'est semble-t-il pas votre utilisation mais en pratique sur la population française...    S'il y a peu d'évolution technique sur la réception sat c'est que, en fait, on ne peut pas faire grand chose de plus que 8 tuners...   Pour le streaming c'est juste que Canal veut devenir un acteur /"agglomérant/" les offres et là c'est plus du commercial avec les distributeurs que de l'évolution technique. Cela facilte de n'avoir qu'une seule télécommande mais à part ça.  Reste un secteur c'est la gestion des enregistrements, le point faible du Décodeur (car par contre la capacité technique est bonne). Là il y a un gros travail de prospection : développer l'actuel, abandon, passage au cloud... J'utilise beaucoup l'enregistrement mais j'ai bien peur que les cas comme moi sommes très minoritaires parmi les abonnés, la grand majorité ne demandent qu'une chose c'est l'accès à la TV.  On s'éloigne du sujet : nouvelle interface qui ne devait modifier que le Menu et qui souvent ralentie les changements de pages et les choix effectués avec la télécommande, pour l'instant pas résolu.

lunot66 · Answer

@perrickand & Gilles2Tlse Et une fois de plus vous interprètez mes propos pour en tirer vos propres conclusions !!! Je n'ai jamais opposé le satellite à l'OTT puisque j'utilise les deux. Ce que je dis et que je maintiendrai toujours jusqu'à qu'on me prouve le contraire c'est que ce G9 est loin d'être abouti et son simplisme frise l'escroquerie. Il devait remplacer rapidement le Cube, ce qui n'est toujours pas le cas après plus de 3 ans de soi-disant développement hormis quelques fonctions très marginales et surtout axées OTT. Alors que cette petite poignée de testeurs/défenseurs aveugles qui s'évertuent sans arrêt à nier les évidences se posent les bonnes questions au lieu de dénigrer systématiquement mes propos qui ne reflètent que le bon sens.

pierrickand · Answer

@lunot66  Non on interprète pas, puisque tu parles de boîtes à streaming, donc que tu considères que c'est son rôle principal, alors que non, c'est avant tout un décodeur sat.  Le développement des fonctions OTT, c'est tout à fait normal, car c'est justement l'évolution des usages qui le veut. Ce serait nier la réalité que de n'a pas voir que les usagers cherchent de plus en plus à utiliser des services à la demande. Ne pas développer les services OTT sur ce décodeur, ce serait prendre encore plus de retard qu'ils n'en ont déjà comparé à ce que font d'autres opérateurs TV en France et à l'étranger. D'ailleurs, le groupe Disney a annoncé cette semaine que la diffusion en linéaire était pour eux déjà devenue obsolète, et vont supprimer une certaine de chaine prochainement à l'échelle mondiale, pour se concentrer sur Disney+.   Mais ce décodeur étant encore très en retard en matière de réception OTT comparé à d'autres équipements, et y compris concernant son mode de réception par satellite (l'enregistrement par exemple est possible en reception sat mais toujours pas en reception OTT), non on ne peut pas dire que c'est une boîte à streaming. C'est avant tout un décodeur satellite, avec des fonctions complémentaire en OTT.

lunot66 · Answer

@pierrickand Je n'ai pas envie de poliméquer de nouveau avec toi puisque de toute manière ta mauvaise foi récurrente reprendra systématiquement le dessus. Je vais juste te faire remarquer cette évidente contradiction : si le G9 n'évolue QUE vers l'OTT c'est forcément au détriment du sat.....qui est très très très mais alors très loin de satisfaire les utilisateurs notamment au regard de l'absence maintes fois réitérée des fonctionnalités les plus élémentaires. Continue si ça t'amuse tes arguments sans intérêt du style que les autres font aussi ceci ou cela. Comme je te l'ai déjà dit 100 fois ne crois pas que vouloir avoir toujours le dernier mot donne raison.

pierrickand · Answer

@lunot66  > si le G9 n'évolue QUE vers l'OTT c'est forcément au détriment du sat.....qui est très très très mais alors très loin de satisfaire les utilisateurs notamment au regard de l'absence mainte fois réitérée des fonctionnalités les plus élémentaires.   Tu confonds reception sat et fonctions du décodeur.  La réception sat ne peut pas évoluer plus que ce qu'elle est actuellement, au niveau du décodeur.  Et les fonctions manquantes que tu évoques a chaque fois n'existent pas en reception OTT non plus.  Donc non, les évolutions sur l'OTT ne sont pas au détriment de la réception sat.  La réception sat c'est la 1ère chose qu'ils ont développé pour ce décodeur. Et elle fonctionne sans problème.  Ensuite ils se sont mis à développer d'avantage l'OTT, et sont très en retard sur la réception sat actuellement, par rapport à ce qu'ils ont annoncé à la sortie du décodeur.  Et si certaines fonctions (utilisables aussi bien en reception sat qu'OTT), non annoncées par Canal+, mais réclamée par des abonnés sur ce forum, ne sont toujours pas développées, c'est peut être qu'ils n'ont absolument pas prévu de les mettre en place, ou qu'ils ne les jugent pas prioritaires par rapport à d'autres suivant leurs études d'usage auprès des abonnés.

lunot66 · Answer

@pierrickand Re-Je n'ai pas envie de polémiquer autour de tes divagations !!! STOOOP.

GilR · Answer

Et si vous polémiquiez en MP histoire de purifier un peu ce fil :)

lunot66 · Answer

@GilR le purificateur Ah bon et on fait comment ? C'est quoi le mail de pierrickand ? De toute façon ce topic part en vrille tout comme le G9 après cette nouvelle maj foireuse.....

Gilles2Tlse · Answer

Si MyCanal permettait d'accéder au satellite... mais je crois que ça ne peut pas se faire car dépendant des volontés des fabriquants de téléviseurs.  En attendant, quand on voit à chaque nouvelle /"évolution/" les dégats collatéraux, le mieux serait peut-être d'arrêter de chercher à dévelloper un décodeur spécifique mais plutôt d'introduire 8 tuners sat dans un boitier AndroidTV. Plus de problèmes de logiciels et autres protocoles internes à Canal.

James69 · Answer

Bonsoir a tous :   je vois que l'ambiance est toujours aussi bonne , par rapport a une personne qui casse du sucre sur le dos, du  G9 et qui en plus , n'a même pas ce décodeur !!!!   Punise : Ce qui me fait rire , en plus , c'est  lui qui pollue ce topic avec ses histoires de Chromecast ou de boîtes à streaming !!!! Et en plus , il ose dire que ce topic part en vrille !!! Ah , Ah , Mais je crois rêver !!!!!  De plus en plus ,LA....MEN....TABLE !!!!    Bon Dimanche et profitez du beau temps !!!

lunot66 · Answer

Et après le purificateur des topics voilà le justicier vindicatif !!!

lunot66 · Answer

Nul besoin de casser du sucre sur le G9, james s'en charge mieux que moi. Bel exemple de l'arroseur arrosé :-)))

emmanuel37050893 · Answer

Ça commence à nous soûler grave ces problèmes de lenteurs si ça continue je rend ce décodeur et je passe en décodeur fibre ras le bol

francesco · Answer

Alors rien de mieux qu’une bonne parabole et la réception en sat… Un satellite n’est jamais en panne (contrairement à la réception internet) et l’image reste ce qu’il y a de mieux…

tndtnd · Answer

Coucou.... La modération est passée par là....... Bon dimanche, on n'oublie pas la messe ce matin. Cdt

yoda64 · Answer

@francesco bjr pour ma part,j'ai les 2 dans 2 semaines fibre et je garde également reception sat pour le G9,meilleurs compromis en gardant les 2.

tndtnd · Answer

A yoda  Tu as pris la fibre à quel débit ? Cdt

Prosat · Answer

www.red-by-sfr.fr/?codeP=RED9BF5F4E

tndtnd · Answer

A jvdlq  OK mais ça ne me donne pas les infos concernant le débit. Cdt

Prosat · Answer

Un petit effort, cliquez sur l'offre Internet le débit est indiqué ;) 1Gbps/500 ou même 500/500 de l'offre de base de SFR suffit amplement C'est juste pour info je ne connais pas l'offre prise par Yoda

lunot66 · Answer

Bonjour, @francesco C'est vrai que pour l'instant le satellite est supérieur.....mais pour combien de temps ? La fibre avance à pas de géant et la 5G, voire la 6G (yoda64 dixit ;-) ) arrive aussi. Alors les jours du G9/G10/Cube via le sat seraient-ils comptés ? Serait-ce aussi l'explication du refus de C+ de l'installation des fonctionnalités espérées dont la majorité est en relation avec les enregistrements et donc forcément dépendantes pour l'instant d'une réception par satellite ? C'est plus que probable ! @tous Premiers signalements de lenteur après cette énième maj foireuse autour du 25 avril => aujourd'hui 30 mai......et dire que certains espéraient une résolution rapide avant le WE !!! Tenez bon les gars, vous qui êtes concernés par le bug, les équipes C+, en étroite collaboration avec tous ces testeurs/défenseurs/donneurs de leçon sont sur le coup....

Prosat · Answer

Bonjour la nouvelle interface ne me pose aucun souci , je la préfère nettement à l'ancienne. Pour ceux qui ont des soucis n'hésitez pas à donner vos équipements et moyen d'accès pour que les développeurs trouvent le défaut. Car les bêta testeur ne sont pas tombés sur ce problème de lenteur sinon ils l'auraient signalé.

Avit28 · Answer

Bonjour JVDLQ, ça à été signalé des dizaines de fois , c’est au service technique de canal de detecter ces défauts ( et non pas le défaut !!!!!) et de trouver un correctif à fin de corriger ce bug répétitif et épidémique , je suis navré mais les techniciens de canal sont bien au courant des soucis !!!! du à la mise à jour de cette nouvelle interface  Bon Dimanche Cdlt

yoda64 · Answer

@tndtnd bjr j'ai pris l'offre livebox up fibre 2G/bits,suis chez orange. cdt

skate · Answer

@ quand sur nos G9, Décodeur CANAL+ 4K-UHD, le Guide des Programmes à recherche thématique sur 7 jours glissants avec recherche par genre et sous-genre (Cinéma/Policer Cinéma/Fantastique...)  ?  Pour rappel (nième), ce manque du Guide avec recherche thématique est une régression par rapport au Cube G5 et tellement utile lors d'une programmation hebdomadaire par exemple.  De même une refonte de la présentation des Enregistrements serait bienvenue... sous forme matricielle par exemple disposition de petite vignette plusieurs colonnes avec fonction de tri des programmes au lieu de cette vision uni-colonne triée par date antéchronologique des d'enregistrements.  Et bien sûr disposer de la Fiche Programme de chacun des enregistrements...  Pour ce qui est de la possibilité de programmer son G9 à distance via un smartphone ou un PC... heu... peut-on encore l'espérer ?  Si vous êtes d'accord pour récupérer ces fonctions perdues, présentes sur nos anciens terminaux, n'hésitez pas à le faire savoir ici aux équipes de Canal qui nous lisent...  :)

Romain-94400 · Answer

Bonjour, je vous rejoint concernant la lenteur du zapping.  J’ai reçu un deuxième G9 et c’est sur celui là que le bug existe car mon premier G9 lui n’as pas reçu encore sa mise à jour et est beaucoup plus rapide.   D’ailleurs personnes n’as remarqué que le logo Canal+ est très plat et pixelisé sur l’écran d’accueil à gauche ?

Avit28 · Answer

Bonjour romain 94400, le logo canal + , me paraît tout à fait ”normal ”et non pixelisé sur l’écran d’accueil de la nouvelle interface  Bon dimanche Cdlt

pierrickand · Answer

@skate  Pour l'enregistrement à distance, cela avait déjà été évoqué fin 2019, lorsqu'ils ont complètement supprimé cette fonction des Cube et Freebox, car ils ont estimé que ce n'était pas une fonction suffisamment utilisée pour justifier les investissements nécessaires au développement et au support de cette fonction. Donc non, ce n'est malheureusement plus la peine de l'espérer depuis cette suppression totale.

Romain-94400 · Answer

Bonjour Avit28200,   Effectivement chez vous j’ai l’impression que c’est bien. Mais lorsque j’essaye de prendre en photo ça parait nickel alors que lorsque je regarde de nouveau l’écran, on vois le logo manque de définition ainsi qu’être un peux écraser.   Je vais paraître pour un fou lol mais sur la photo ça ne montre pas le défaut

yoda64 · Answer

@romain Bjr chez moi le logo est comme chez @avit, c'est à dire bien il est pas pixeliser, et la lenteur inexistante après avoir reçu la MAJ sur mon Technicolor première génération que je possède depuis 3 ans. Cdt

tndtnd · Answer

Sérieux?... on va pas chipoter pour un logo quand même ! :-)

yoda64 · Answer

@tndtnd Et pourtant si, lol sa en devient obsessionnel à ce niveau là.  Cdt

Romain-94400 · Answer

Je ne vous est rien demander et je fais par d’une remarque/constatation.  Je trouve que sur la page d’accueil, le logo est écraser et manque de définition.   Rien d’obsessionnelles là dedans, juste une remarque. On dirais la définition d’un logo incruster sur une page d’accueil d’un G5.   Regardez la page d’accueil de MyCANAL sur AppleTV, vous verrez une grosse différence niveau définition. Je souhaite juste comprendre.   Concernant le zapping, il y est également bugger et très lent sur mon deuxième G9 Humax avec la nouvelle interface.   Merci de respectez les remarques et avis des autres. Je n’intervient pas beaucoup sur ce forum juste par rapport à ce genre de remarques et personnes.   Vive les humains !

yoda64 · Answer

@romain Pas besoin de regarder sur page d'accueil de Apple TV, sur ma shield pro, le logo est très bien aussi, peut être que chez vous il est écrasé comme vous le dites, mais pas chez tous le panel d'abonnés. peut etre qu'il l'on compressé pour qu'il prenne moins de place :)

Romain-94400 · Answer

Voilà, d’où mon interrogation et m’as question. Merci de votre retour.

skate · Answer

Au sujet de cette nouvelle interface du terminal UHD, un logo écrasé est moins important que l'absence d'un Guide des Programmes à recherches thématiques par genres et sous-genres sur 7 jours glissants...  Ou la refonte de la présentation des Enregistrements avec leurs Fiches Programme...   Vous en conviendrez ?

lunot66 · Answer

@skate En fait tu aimerais retrouver sur le G9 les interfaces du Cube et ses infos sur les enregistrements non ? Bien évidemment je te rejoins à 100% Allez ci-dessous encore un p'tit coup de nostalgie....et tant pis pour les jaloux ;-) Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

pour le /"souci/" du logo , peut être que ça vient du format de l image , 16/9 ou format d origine sur les réglages de ton TV .

tndtnd · Answer

On va pas y passer le réveillon avec le logo, franchement on s'en tape, comme l'écrit skate, il y a beaucoup, beaucoup, plus important non ?

Romain-94400 · Answer

Mdrrrrr mais c’est quoi ce forum là.  C’était une remarque seulement, bien sûr qu’on oublie pas le reste des autres évolutions/régression oublier par Canal par rapport au Cube mais ça des années que c’est comme ça.  C’est ma dernière intervention sur ce forum de fou.  Je faisait simplement une remarque concernant un manque de définition sur la page d’accueil.   Bonne soirée

yoda64 · Answer

@romain c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. bne soirée :)

francesco · Answer

@JVDLQ J’ai aussi la fibre RED Aucun souci avec

francesco · Answer

@yoda64 oui j’ai également les 2 mais la meilleure image reste celle du sat mais effectivement le mieux c’est d’avoir les 2

tndtnd · Answer

Ouf On ne va plus se plaindre de la tronche du logo  :-)

yoda64 · Answer

@tndtnd je trouve qu'il est un peu fade niveau couleur ce logo :)

mskjeux · Answer

Bonsoir, la mise à jour est déployé depuis le 21 avril et toujours pas reçue chez moi... On ne peut pas la forcer ?

pierrickand · Answer

@mskjeux  Non, ce sont eux qui décident des lots de décodeurs concernés.  Et pour l'instant, le déploiement est stoppé, suite à des retours de problèmes sur certains decodeurs Technicolor.

francesco · Answer

@Pierrickand   Y a que les Technicolor qui sont impactés ?

yoda64 · Answer

@pierrickand pas seulement les technicolor,il y'a aussi des sagem,pour une fois que vos dires ne sont pas fondés.

tndtnd · Answer

A yoda Toi contredire maître pierrickand  Toi risquer beaucoup  Cdt

tndtnd · Answer

On se demande à quoi servent les discussions sur les forums quand je lis certaines questions. Désespérant

pierrickand · Answer

@yoda64  Autant pour moi si des Sagem sont concernés, mais n'étant pas beta testeur, et n'ayant aucun contact privilégié avec des membres de l'équipe Canal+ ou des développeurs, ma réponse à mskjeux n'était basé que sur sur les retours plus bas, où seul le Technicolor a été mentionné concernant ces soucis. Quoique je n'ai pas dit non plus que seuls les technicolor l'était. Le fait de mentionner ce modèle par rapport aux retours plus bas ne rend pas l'allusion exclusive.

Abonne-66391QY4 · Answer

/"n'ayant aucun contact privilégié avec des membres de l'équipe Canal+ ou des développeurs/"  LOL

tndtnd · Answer

Alors là je suis sur le Q Le community manager n'a pas de contact avec les hautes sphères de canal. Un mythe qui tombe !

pierrickand · Answer

@bogoss 49 et tndtnd  Et pourtant c'est le cas. Je ne connais personne chez Canal+, ne dispose pas de compte spécial sur ce forum permettant de contacter en privé l'équipe Canal+ ou qui que ce soit, et j'ai toujours refusé le statut de Decrypteur, ce qui ne me donne pas accès à leur salon. Et ne suit plus beta testeur du décodeur depuis que les beta tests ont concerné le mini decodeur (je ne suis beta testeurs que pour myCanal).  Tous mes messages sur ce forum ne sont basé que sur de l'analyse de ce qui y est présent, ou disponible en public sur internet.

James69 · Answer

@lunot66  l'arroseur arrosé ? MDR ... et toc , vouloir avoir toujours le dernier mot , c'est dingue  !!!!   Punaise , vous devez pas êtes triste dans la vie !!!   Ca fait plus d'un an et demie ( et encore )  , que vous êtes sur les forums du G9 ( alors que vous ne possédez même pas ce décodeur ) et que vous le critiquer, et que vous vous acharner sans arrêt , a parler d'un décodeur que vous n'avez même pas !!!  Purée, vous êtes fort !!!!   Pour ne pas sortir du sujet , ma remarque est sur la nouvelle interface ,qui a mon avis pose un probleme, mais je possède ce décodeur et je viens ici , pour essayer de trouver une solution ,   tandis que vous , vous venez ici pour vous défouler, comme sur un réseau social  !!!  Vous pouvez la relire , et vous êtes pas bien malin  d'en faire un copié /collé , pour vous défendre !!!!   Je me  demande vraiment ce que vous faite ici !!!!  Ayez au moins le courage d'expliquer , une fois pour toute , ce que vous faite ici , à part faire le trouble- fête !!!!  Et si voulez régler des comptes , laisser donc un message en privé , au lieu de dire n'importe quoi , et au moins ca polluera pas ce topic !!!  les blagues les plus courtes sont les meilleurs....

francesco · Answer

@lunot66 Vous vous rendez compte si tout ceux qui ont la réception satellite passeraient par la fibre ? Il faudrait d’autres serveurs pour pouvoir servir tout le monde en même temps, sinon ça serait la catastrophe avec des bugs à gogo

yoda64 · Answer

@pierrickand Je n'ais pas dit que seul les Technicolor étaient touché ? Vous mentionné uniquement le Technicolor et pourtant votre post mentionne que celui ci.

pierrickand · Answer

@yoda64  Oui, et le français que j'ai utilisé pour écrire mon message ne dit pas que seul le Technicolor est touché. Ce n'est pas parceque je dis que cela touche certains Technicolor (et j'ai expliqué d'ailleurs ensuite que j'ai mis cette indication car seul le Technicolor est mentionné dans les retours d'abonnés ayant des problèmes avec cette maj, plus bas), que cela exclu la possibilité que d'autres modèles aient aussi des soucis.

tndtnd · Answer

A James  Les mp ne sont pas possibles sur ces forums. Un comble pour une entreprise qui se veut au top. Cdt

lunot66 · Answer

Bonjour, @francesco La question n'est plus de savoir si la fibre et la 5G vont ou non remplacer un jour C+ par satellite mais la question est : quand ? Les coûts de transmission par satellite sont très supérieurs à la fibre et le développement de la 5G permet désormais des connexions /"quasi no limit/" à des débits équivalents voire supérieurs au satellite. @ james69 Vos niaiseries vindicatives récurrentes à mon égard me laissent de marbre. La haine vous anime cher ami. De plus il est inutile de répéter sans arrêt que je n'ai PLUS de G9 tout le monde le sait ici puisque je suis le premier à le revendiquer. ;-) Allez passez quand même une bonne semaine à ruminer !

lunot66 · Answer

@yoda64 N'insistez pas, même pris en flagrant délit de mauvaise foi pierrickand aura toujours le dernier mot... Cdt

Char Hanté · Answer

La dernière réponse de Pierrickand est édifiante. On dirait un poisson hors de l'eau qui se débat pour retourner dans la rivière.  Cela me fait penser à une discussion mémorable sur le n° gris de Canal ( donc un n° classifié payant par la réglementation) où il nous a d'abord fièrement prétendu qu'il était gratuit, puis où j'ai dû lui apprendre l'existence des n° verts, gris et violets en vigueur selon la classification officielle et obligatoire des n° courts. Et là, on est parti dans une tartuferie incroyable de sa part. Avant de conclure ( dans un autre sujet ) par l'incroyable bouffonnerie d'oser prétendre l'inverse ! On se demande s'il se relit ...  A noter aussi son trait de génie ici, où il sort à l'abonné une réponse consternante et se fait ensuite gentiment moquer par un professionnel : https://assistance.canalplus.com/questions/2689322-cherche-prolongateur-bloc-alimentation-nouveau-decodeur

lunot66 · Answer

@Char Hanté D'un autre côté, avec le record absolu de 40888 réponses à son actif, c'est difficile d'être toujours omniscient.....ou de penser qu'on l'est ;-) Cdt

tndtnd · Answer

A oui, belle réponse de notre community manager au sujet du câblage électrique..... :-D

pierrickand · Answer

@Char Hanté,   Oui discussion mémorable où tu avais fini par dire (dans un  autre sujet que celui d'origine), que le numéro gris avait un tarif de numéro violet (UFC que choisir indiquant un tarif de numéro violet et pas une tarification de numéro gris), confirmant via cette contradiction que tu n'as jamais reconnu avoir faite, que tu n'as jamais compris où était le problème à l'origine. Dès le début je t'avais dit que j'étais d'accord avec toi sur les histoires de numérotation, quz j'étais d'accord avec toi sur la relativité du /"prix de l'appel/" le rendant potentiellement payant (comme n'importe quel numéro de particulier d'ailleurs), que le mot gratuit que j'ai utilisé est celui mentionné à côté d'un numéro gris dans /"service gratuit/", mais que le réel problème venait du fait que d'autres sites pris en référence indiquent que c'est un numéro surtaxé (donc violet) et non pas gris.  Cf. L'autre sujet, car c'est HS ici https://assistance.canalplus.com/questions/2585880-carte-seule-tnt-tv-canalready  Et l'autre discussion dont tu parles, relis bien ce que je reponds à Homer ensuite. Et essayes de comprendre. Pour moi, la solution proposée par Homer ne répond pas à ce que j'ai compris de la demande de l'abonné, car ca me paraissait justement trop simple comme solution pour que l'abonné n'y ait pas pensé. J'ai dit que j'ai peut être tort sur la compréhension cela dit.

Char Hanté · Answer

Pin pon pin pon pin pon

lons39 · Answer

Bonjour, Je suis éligible à la nouvelle Interface et à hier soir, je n'avais toujours rien de nouveau concernant ces changements. Pourriez vous m'éclairez ? En vous remerciant.

tndtnd · Answer

A lon  La mise à jour est stoppée pour le moment en raison des soucis de lenteurs rencontrés par certains utilisateurs. Si tu prenais le temps de lire, Saïd a donné l'info le 18 mai en haut de ce sujet.

lons39 · Answer

Ouh la oui désolé, je n'ai pas pris le temps de regarder. Merci et bonne journée.

jcp77 · Answer

@james69   > Et si voulez régler des comptes , laisser donc un message en privé , au lieu de dire n'importe quoi , et au moins ca polluera pas ce topic !!!  Canal a supprimé les messages privés depuis longtemps. C'était probablement utilisé à moins de 0.3%.

skate · Answer

Fonction des MPs très peu utilisée comme la super fonctionnalité de la programmation à distance des enregistrements sur nos terminaux...  :( snif !

tndtnd · Answer

On avance à reculons chez Canal...

Abonne-66391QY4 · Answer

oh canal nous a enlevés tellement de choses si on fesait  le compte .... mais bon.....

Abonne-66391QY4 · Answer

0.3% des abonnés seulement utilisaient cette fonction ??? cela m étonnerai beaucoup , mais continuez à nous mentir canal , un jour ça sera 0.3% d abonnés qui vous restera , et là je rirait oui oui je rirait .

francesco · Answer

@lunot66 Oui ok mais dans ce cas va y avoir une tonne de connexions en même temps, et ça ne risque pas de plaire aux serveurs… Mais elle n’est pas encore déployée partout de toute manière donc ce n’est pas pour demain… Et j’espère jamais de panne sinon ça va gueuler car par sat y en a jamais

tndtnd · Answer

Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier !  Je ne suis pas pour le tout fibre, télé, téléphone, internet. Le jour où il y a un problème, tu n'as plus rien. Je garderai la réception satellite par conviction et sécurité.  Cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd Bjr suis entièrement d'accord avec toi, nombres d'abonnés qui une fois la fibre arrivé à leur domicile quitte le sat, alors que les 2 combinés est la meilleure option en cas de problèmes.  Vaut mieux avoir une roue de secours, plutôt que de jouer à la roulette russe. Cdt

francesco · Answer

Je suis complètement d’accord avec vous !

lunot66 · Answer

Bonjour, Oui bien sûr tout le monde est d'accord pour dire qu'avoir le sat et la fibre est, pour l'instant, la meilleure solution mais aura-t-on toujours le choix dans l'avenir ? Pas sûr ! En tout cas, au vu du développement des alternatives au sat ça n'en prend pas le chemin. @francesco Quant à la /"tonne/" de connexions simultanées, même si bien entendu C+ y participe, je ne crois pas que ce sera cette chaîne à elle seule qui /"encombrera/" la tuyauterie....

Alain. · Answer

Bonjour Saïd, Toujours pas de nouvelles sur la suite du déploiement de la nouvelle interface stopper net ? merci

Mclud · Answer

Bonjour, Je ne sais pas s'il y a un rapport avec la nouvelle interface mais, depuis l'épisode 10 de /"Fear The Walking Dead/" S06, impossible de les visionner sur ce décodeur. Je suis obligé de passer par mon smartphone et ma clé chromecast pour les visionner sur mon téléviseur. Sur le décodeur UHD, les vignettes sont bien présentes, mais sans l’icône /"lecture/". Et ils ne sont pas disponibles en téléchargement. Quelqu'un pourrait vérifier sur son décodeur et nous dire si c'est uniquement le mien qui pose problème ?

tndtnd · Answer

Cela ne fait que 2 semaines qu'ils cherchent nos développeurs préférés !

froggyjoe · Answer

@mclud Effectivement, j'ai le même soucis (impossible de cliquer les épisodes) par contre en laissant tourner pour laisser enchainer le suivant, ça marche. J'ai appelé pour leur signaler, ils sont dessus. Ils devraient régler la chose cette semaine d’après la personne que j'ai eu. Cordialement.

tndtnd · Answer

Ah tiens ! Un bug de plus.... Merci pour l'info.

James69 · Answer

Bonjour a tous :  j'ai eu canal ce matin, pour ces problèmes de ralentissement , sur certains décodeurs et en leur disant , que je n'avais pas de nouvelle !!!!  J'ai expliqué tout mes problèmes , en disant que je n'avais nouvelle , car l l'EDIT date du 18/05 !!!!  je devrais normalement être bientôt informé , pour la suite , c'est ce qu'on m'a dit au téléphone.

lunot66 · Answer

@tndtnd Euh !!! depuis 2 semaines ? Si je m'en réfère ci dessous, le premier signalement date du 25 avril et si je compte sur mes doigts.... Cdt

louison89 · Answer

Faite ce jour sur PC et Smartphone nouvelle interface perso l 'ancienne version était bien mieux  CDL

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir James, Les analyses sont toujours en cours. Des pistes sont à l'étude et en attente de confirmation.  Si je ne suis pas revenu  vers vous c'est que je n'ai rien de nouveau à vous annoncer malheureusement pour le moment :( Je vous souhaite une bonne soirée.

francesco · Answer

Pas réjouissant tout ça Saïd, on l’aura jamais cette mise à jour…

tndtnd · Answer

A lunot Bien sûr, je me referai à l'édit officiel de Said en date du 18 mai. Cdt

tndtnd · Answer

A francesco, allons allons, soyons optimistes !  ;-)

lunot66 · Answer

Bonjour, Allez un peu d'humour par ces temps difficiles. Les équipes C+ qui étudient des pistes... => Reste à savoir dans quelle direction elles mènent :-)

James69 · Answer

@ Saïd - Equipe CANAL  Merci pour la réponse .  Soyons patient  et solidaire.  En informatique , les pannes ne sont pas toujours évidente à trouver , même si on est très professionnel.  la critique est souvent plus facile , que le reste !!!!  Cdlt

Abonne-66391QY4 · Answer

je pense que tous ceux qui n ont pas eu cette MAJ peuvent l oublier , mais je peux me tromper ...

tndtnd · Answer

A bogoss  En même temps vu ce qu'elle apporte, ce n'est pas bien grave.

skate · Answer

Pour rappel cette précision qui m'a été transmise : /"Toutes les mises à jour, y compris celle-ci, comportent des évolutions initialement invisibles pour l'utilisateur mais qui seront activées plus tard. Par exemple, celle-ci comporte des évolutions importantes qui permettront ultérieurement de lire les flux DASH depuis le navigateur embarqué du terminal, ce qui signifie que le terminal G9 profitera automatiquement des améliorations du player HTML5 C+ (https://github.com/canalplus/rx-player) et des évolutions technologiques des flux DASH C+ (les mêmes flux DASH que ceux qui sont diffusés sur les TV connectées, terminaux Android, ChromeCast, PC, consoles, etc. seront également diffusés sur les terminaux G9 au lieu des flux HLS historiques)./"

tndtnd · Answer

A skate  Merci pour ces infos, en clair ça donne quoi pour l'utilisateur lambda ? Cdt

jcp77 · Answer

@tndtnd  Rien, sauf des bugs si l'abonné sert encore de cobaye, comme toutes les maj Canal.

sophie4265310 · Answer

Bjr ,  @tndtnd : flux DASH : skate doit être informaticien ou techno de métier .  Ici on est dans le métier /"pur/" informatique incompréhensible par des gens lamda: ceci concerne le streaming donc la lecture des flux internet et la gestion des options des menus etc...: CANAL se met au standard c'est tout ! Donc moi qui suis full SATELLITE pour le moment cela ne procure aucun apport (sauf des futurs buggs du décodeur dans les installations sans doute) Espérons CANAL ne fasse pas faire ses développements par la même SSI sous-traitance que ORANGE

barbieluna · Answer

Bonsoir, depuis hier mon décodeur est revenu à l'ancienne interface : plus aucun problème de lenteurs au zapping :)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir BarbieLuna, Enfin vous avez demandé à ne plus faire partie du bêta-test est vous êtes repassée sur la version Prod. Votre décodeur n'a pas fait cela tout seul ;) Je vous souhaite une bonne soirée.

barbieluna · Answer

Bonsoir SAÏD,est ce normale que je suis restée encore en version Webapp(package)......... test

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Pour ces questions, je vous invite à les poser directement à l'équipe bêta ;) Je ne sais pas ce qui a été fait exactement sur votre décodeur.

barbieluna · Answer

@Said Ok Merci Bonne Soirée

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je vous en prie. Bonne soirée à vous aussi ;)

James69 · Answer

@ barbieluna   Merci pour cette info qui parait bien utile .  C'est donc bien que je disais.  Car depuis que cette nouvelle interface , est arrivée sur  mon décodeur , cela génère  des ralentissements !!!  @ Said -Equipe Canal + :  Ce serai donc bien , qu'on puisse revenir a l'ancienne interface , pour ne plus avoir ces ralentissements , jusqu'à que ce probleme soit résolu .  Cdt

Molière76 · Answer

Bonjour Saïd, J'ai remarqué depuis la nouvelle version, des coupures intempestives de l'mage, Environ 1s. Se traduisant soit par un écran noir, soit un écran gris une multitude de (micros points de couleur). Que ce soit visionnant des enregistrements, internet. J'ai effectué une réinstallation partielle déco, puis réinitialisation, ampli, puis TV. Et ces coupures sont vraiment aléatoires. Et parfois pas du tout, ou 2 ou 3 de suite. Déco G9 technicolor de mai 2018, je ne sais pas si un abonné à eu un problème similaire. J'ai eu récemment un second G9, mais pas encore le nouveau logiciel. pour comparer?  Merci

alexandre 69 · Answer

petite question es ce que TF1 4K sera sur évènement sport 4 k UHD canal 62 du décodeur canal + la il y a Bein Sport 1

pierrickand · Answer

@alexandre 69  La réponse est dans la question. Ils diffusent Bein Sport 4K sur la chaîne Événement 4K, pour les matchs de l'Euro.  https://assistance.canalplus.com/questions/2684882-uefa-euro-2020-45-matchs-qualite-uhd-4k

James69 · Answer

Bonjour à tous :  @ alexandre 69  Malheureusement , aucun accord n'a été passé entre Canal & TF1 , pour recevoir TF1 4K , sur le G9.  Et étant donné que les matchs de l'Euro 2021, sont diffusés aussi sur Bein Sport , le canal évènement 4K reprend donc Ben Sport 1 en version 4K, pendant la période de l'Euro 2021.   Cdt

tndtnd · Answer

Il va y avoir embouteillage sur ce canal... lamentable.

francesco · Answer

Alors Saïd il y a du neuf ? Les techniciens sont sur une piste ?

licol29 · Answer

Plus aucune nouvelle pour la mise en service de la nouvelle interface ??

tndtnd · Answer

Les bêtas testeurs sont sur le pont !...

fab 31 · Answer

je n'est pas vu de changement sur mon décodeur normale ?

bleuazur1987 · Answer

ça ne sert à rien de venir relancer tous les jours Said ici... Il a bien dit que quand il y aura du neuf, il le dira, donc à part attendre, PERSONNE ne peut rien faire !!

tndtnd · Answer

A fab 31 OUI !   Sinon, Saïd, aurais-tu des infos ? ;-)

bleuazur1987 · Answer

@tnd de mes couilles : toi ferme ta grosse gueule connard

tndtnd · Answer

Ah le langage fleuri de bleu... modéré évidemment.

jcp77 · Answer

@tndtnd  Sur quel pont ? Celui des soupirs probablement.

Abonne-66391QY4 · Answer

a mon avis oubliez cette MAJ , canal ne va pas pouvoir gerer ce souci , bien (trop compliqué  pour eux .  regardez rmcsport UHD après plusieurs semaines toujours pas revenue .

tndtnd · Answer

Ça n'a rien à voir RMC Sports c'est une décision de la chaîne pas un bug!

sophie4265310 · Answer

Bonjour  Avis aux amateurs de foot : la chaine RMC SPORT UHD est passée chez BEIN SPORT ! 15 euros par mois en plus ...ca c'est du commerce ultra bien défini !

tndtnd · Answer

A Sophie Avec quels programmes ?... La ligue 1 sera sur Canal et Amazon Prime  Bein conserve un peu de ligue 2, de là à payer 15€ ..... Médiapro était moins cher !

tndtnd · Answer

DERNIÈRE MINUTE CANAL se retire de la diffusion de la ligue 1 !

Abonne-66391QY4 · Answer

la FFF n a pas retenue la liçon  , la ligue 1 est morte !

sophie4265310 · Answer

Oui ca va faire mal ... CANAL ne garderait que 2 match samedi + dimanche il me semble ... POUR LE CANAL UHD c'est pour l'EURO seulement : réutilisation du canal UHD RMC 1 par BEIN SPORTS !  fallait bien leur faire ce plaisir !

James69 · Answer

Bonsoir a tous :  Pour ceux que cela intéresse , un topic a été crée pour parler de Amazon et de la ligue 1, ici ======> https://assistance.canalplus.com/questions/2704747-amazon-ligue-1  Pour le bien de tous et éviter les débordements , merci de rester donc , sur le sujet de ce topic   /" Votre Décodeur CANAL+ 4K-UHD fait peau neuve à partir du 21 avril 2021 !/"   Bon Week à tous (  déjà bien entamé ).

tndtnd · Answer

A Saïd  Bonjour, des informations pour cette semaine et d'un éventuel correctif ?  Cdt

Charles31281029 · Answer

Au contraire, depuis que j’ai pris mon supplément Bein sport, mon contrat s’est résilié tout seul. Après 6 échanges avec le service client en 24h (5 interlocuteurs différents), on me fait me réabonner (je donne deux fois mes coordonnees bancaires). Toujours rien ! Ce matin on me dit qu’il y a un problème « technique » et que je serai rappelé sous 72h ! Je ne suis pas prêt de voir l’euro... j’attends désespérément... plus on paie et moins canal est fiable... Tout cela est une très bonne pub pour Amazon :)  Bon courage

tndtnd · Answer

A Charles  Je vois pas trop le rapport avec le sujet de ce thread.

Charles31281029 · Answer

Bonjour Tndtnd, le rapport est que mes messages sont systématiquement supprimés sur les topics ayant rapport. Je me permets donc de faire passer le message de ma situation, partagée par beaucoup, des que possible. Merci de ta compréhension. Bien cordialement  «  Au contraire, depuis que j’ai pris mon supplément Bein sport, mon contrat s’est résilié tout seul. Après 6 échanges avec le service client en 24h (5 interlocuteurs différents), on me fait me réabonner (je donne deux fois mes coordonnees bancaires). Toujours rien ! Ce matin on me dit qu’il y a un problème « technique » et que je serai rappelé sous 72h ! Je ne suis pas prêt de voir l’euro... j’attends désespérément... plus on paie et moins canal est fiable... Tout cela est une très bonne pub pour Amazon :)  Bon courage »

skate · Answer

@Charles31281029  Le Sujet ici c'est :/"Votre Décodeur CANAL+ 4K-UHD fait peau neuve à partir du 21 avril 2021 !/"  Merci de ta compréhension pour rester dans le Sujet malgré tes déboires... Nous sommes alertés sur l'arrivée d'un post sur ce Sujet et quand il s'agit d'un post hors sujet c'est assez désagréable. On te remercie de retirer par toi même tes posts hors sujet. Tu peux aussi créer un Sujet dédié à ta problématique.  Bonne journée  :)

Charles31281029 · Answer

Bonjour Skate,  Pour information, j’ai décidé d’écrire à 60 millions de consommateurs sur ce sujet :). Je suis entré avec contact ce matin avec d’autres usagers du forum et nous sommes déjà 4 pour un courrier commun sur la même situation. Soyons solidaires car sinon d’ici quelques années nous serons tous sur Amazon :) Merci de ta compréhension et ton sens de l’intérêt général   Bien cordialement,

latyna · Answer

Pour moi c'est simple cette nuit mon compte MyCanal, mes droits, ma carte tout a été saboté. Cette nuit à 2 h du matin quand je me suis réveillée sur le canapé il fallait réactiver les droits, quelques temps après c'est la carte plus reconnue et encore un moment après c'est MyCanal sur TV connectée qui n'était accessible que pour 5 chaines Canal, Cnews, C8 + 2 autres du groupe canal. J'ai passé la nuit sur mise à jour Androïd, désinstaller et réinstaller MyCanal, sur éteindre rallumer rebooter le décodeur rien n'y a fait j'ai passé de 9 h à 11 h 30 à  appeler, rappeler, passer au niveau 3 de technicien. Finalement il a fallu désactiver et réactiver un nouveau mot de passe, ensuite déclencher l'envoi d'une nouvelle carte et pour finir en fin de matinée le décodeur refonctionnait toujours avec la même carte, je ne sais même pas si c'est la nouvelle interface par contre elle est différente de l'ancien cube et plus de 8x à 256x ce qui me génère des douleurs insupportables dans le pouce. Vu que le rétablissement c'est fait sans l'intervention de qui que ce soit j'en déduit que j'ai été saboté.

tndtnd · Answer

A latyna  Mais quel rapport avec le sujet ?...

yoda64 · Answer

@tndtnd Sabotage on aura tout vue ici mdr.

tndtnd · Answer

A yoda oui, au moins cela amuse un peu.... Cdt

James69 · Answer

Sabotage ?  C'est la  1ère fois que j'entends ça !!!!!  Moi j'aurais dit : Plûtot un bon plantage ou un bon bug !!!!  On se retrouve une fois de plus hors sujet ....

tndtnd · Answer

A James69  Skate doit perdre ses derniers cheveux ;-) Cdt

francesco · Answer

Bon ils trouvent les techniciens ou comment ? J’ai l’impression qu’ils ne travaillent même plus sur le problème…

rvatinel · Answer

Bonjour, OK, je ne savais pas qu'ils avaient arrêté la mise à jour. Merci pour votre réponse. Cordialement Raymond vatinel

Abonne-66391QY4 · Answer

@francesco oui canal + a laissé tomber cette MAJ , ils n ont pas les moyens de résoudre un tel souci . on est chez canal qui est totalement a la ramasse au niveau technologie modern .

bleuazur1987 · Answer

Bientot un mois et toujours pas de problème résolu et il y a meme un problème supplémentaire (en tout cas me concernant), depuis dix jours concernant la chaine BET. Lorsque l'on zappe dessus, écran noir. Il faut zapper sur une autre chaine et revenir sur BET au moins 20 fois pour avoir une image... ça commence à devenir pénible !!!!!

Abonne-66391QY4 · Answer

@bleuazur1987 canal va dire que cv est un problème de la chaine et pour résoudre la blème  vont mettre la version en SD lol ils en sont capables ! j ai le souci également avec cette chaine , mais bon , vu que je regarde jamais cette chaine .....

panda49 · Answer

Bonjour, serait-il possible d'avoir un peu d'information sur le déploiement de la mise à jour de la part de canal+. Est ce que vos recherches aboutissent? Le déploiement de la mise à jour va t'elle reprendre?

tndtnd · Answer

A panda  Il faut poser la question à Saïd ;-) Cdt

jmcom54 · Answer

Oui, où en est cette mise à jour, toujours en pause ou cela va reprendre un jour car chez moi, toujours rien ! J'ai que cette mise à jour était stoppée pour le moment, mais ce serait quand même la moindre des choses de savoir ce qu'il en est réellement, cela me paraît tout de même très peu gérable pour Canal d'avoir des décodeurs avec et d'autres sans cette mise à jour, surtout si elle est définitivement annulée, et qu'en sera t'il des prochaines versions alors ; en principe une mise à jour est faîte pour être appliquée sur tous les décodeurs, pas sur une sélection plus ou moins aléatoire de matériels ! D'autre part, si elle est vraiment /"foireuse/", comment faire pour revenir à la version précédente qui elle est stable et non buggée ? Enfin, je demande cela à titre indicatif car Canal est connu pour sa communication de qualité :-(

louison89 · Answer

En espèrent qu'elle ne ce face pas çà fonctionne très bien .

yoda64 · Answer

@louison89 Sa marche très bien aussi avec le nouvel habillage. J'ai eu la mise à jour avant qu'elle soit stoppé, et marche très bien.

tndtnd · Answer

A yoda  Tu n'as pas les lenteurs au zapping ? Cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd Bjr nn dès le début j'avais signalé que chez moi sur G9 Technicolor aucun problème de lenteur sur le zapping.  Aucun bugs ou quoi que ce soit d'anormal à signalé. Cdt

James69 · Answer

@ yoda64   C'est quand même bizarre, que tu sois le seul à ne pas avoir de problème, alors que depuis l'arrivée de cette nouvelle interface, pas mal de personnes, ont des soucis de lenteurs. Tu es un chanceux !!!!  Moi aussi TECHNICOLOR 1ere génération, mais comme je le répète, les lenteurs du zapping viennent quand le décodeur est chaud, donc après 3 à 5 heures de fonctionnement, et en fin de soirée, c'est l'horreur !!!!  Pour dépoussierer, je ne sais pas comment faire, à part l'ouvrir et y mettre un coup de bombe d'air sec pour informatique, afin de le dépoussiérer !!!!  Mais je ne pense pas qu'on a le droit d'ouvrir, ces décodeurs !!!   Comme je disais a tndtnd , la seule parade que j'ai trouvé, c'est de l'éteindre par le bouton marche/arrêt, à l'arrière et tout refonctionne normalement, mais au bout d'un certain temps,  les lenteurs reviennent  !!!!  Le second décodeur G9 que j'ai reçu, avait un défaut : la lumière en façade s'éclairait très fort, même en position éteinte (veille)  Canal + m'a fait un échange avec un nouveau décodeur G9, et cette fois, la lumière est correcte. On ne la voit même presque pas quand le décodeur est en veille !!!!  Par contre celui là , n'a pas la nouvelle interface et je garantie que je n'ai pas de ralentissement.  Si ça continue, et comme celui-là, ne fonctionne qu'en soirée dans ma chambre, je me demande si je ne vais pas l'installer dans mon salon..... et faire l'échange pour celui de la chambre,vu que celui du salon, fonctionne toute la journée et tard le soir….  Au moins, cela limitera mes problèmes de ralentissements au zapping , car meme avec les fleches , pour changer de chaines , c'est toujours aussi long !!!  A noter que le seconde décodeur G9 est un aussi un TECHNICOLOR made In Thaïlande, alors que le 1er dont la lumière s'éclairait fort était un SAGEM Made In Tunisie, et il possedait aussi la nouvelle interface ….

GilR · Answer

@James69, J’ai également un Technicolor dont le bouton éclaire faiblement et un Sagemcom qui éclaire la pièce même en veille. Pour ce qui est de la lenteur au zapping, je ne l’ai pas remarqué tout de suite (donc je pensais être épargné), mais, effectivement cela se manifeste en fin de soirée après une utilisation d’une dizaine d’heures dans la journée

James69 · Answer

@ GilR  Merci pour cette réponse . Et oui les ralentissements ne viennent pas tout de suite , en effet.  On s'en apeçoit quand le decodeur reste allumé une grande partie de la journée , oui exactement .  Des remontées ont été faite auprès de Canal + , depuis un certain temps .  Il ne reste plus qu'a attendre .......  Pour le deuxieme, il y a moyen de le faire changer , en leur expliquant pour la lumiere forte , si cela gene : c'est ce que j'ai fait .  Ca doit venir du Sagemcom , car celui que j'avais eu en second decodeur , etait un Sagemcom , et il eclairait fort .La lumiere refletait sur mon meuble vidéo !!!!   Plus de problème avec un decodeur Technicolor , pour l'eclairage !!!!  Cdt

gurumeditation · Answer

Quand vous observez ce ralentissement de l'interface, est-ce qu'une simple /"actualisation de l'interface/" (rechargement/relancement de la webapp) rétablit un temps de réponse normale ou est-ce que le re-démarrage page 911 est nécessaire ?

James69 · Answer

Bonjour a tous :  @ gurumeditation   j'ai déjà tout essayé , mon brave   ( lire mes posts antérieurs ) et rien n'y fait .  Je ne rappel donc pas tout ce que j'ai fais et tout ce que j'ai testé, depuis que ce problème, à commencé ....  Cdt

tndtnd · Answer

A James  Yoda n'est pas le seul ... encore une fois il ne faut pas généraliser. Tout le monde n'a pas le même ressenti du bug. Ce n'est pas comme le dht où tout le monde avait le même soucis. Cdt

James69 · Answer

@ tndtnd   Mdr.....je ne generalise pas, je constaste tout simplement !!!   Bonne journée   Cdt

gurumeditation · Answer

@James69 > j'ai déjà tout essayé , mon brave ( lire mes posts antérieurs ) et rien n'y fait . Tes messages antérieurs ne répondaient pas explicitement à ma question car tu écrivais /"la seule parade que j'ai trouvé(e), c'est de l'éteindre par le bouton marche/arrêt/" sans préciser que tu avais essayé au préalable: 1. l'actualisation de l'interface 2. le re-démarrage soft depuis la page 911 (plus accessible que le bouton on/off à l'arrière du terminal)  Je suis étonné que la manip' #2 n'ait pas le même effet que le re-démarrage électrique via une action sur l'interrupteur, c'est noté.

tndtnd · Answer

A James  Merci, bonne journée également, pour ma part Disneyland Paris... Cdt

tndtnd · Answer

A James J'ai quand même l'impression que tu bricoles beaucoup.  Si tu laissais tranquille ton G9 il fonctionnerait peut-être mieux non ? Je constate aussi..  Cdt

bleuazur1987 · Answer

Bonsoir Said, cela fait un mois jour pour jour que ce problème est apparu et je n'ai pas l'impression que canal se bouge beaucoup pour le régler. C'est bien beau de nous dire /"le service technique a identifié le problème et est entrain de le résoudre/" et laisser filer le temps comme ça. Depuis hier soir, c'est de nouveau EPOUVENTABLE de devoir attendre 10 secondes entre le changement des chaines.   De plus je le redit, le bug de la chaine BET devient aussi problématique car il faut changer de chaine et revenir sur la 85 au moins 20 fois pour arriver à capter une image. Avouez que faire ça TOUS LES JOURS, ça commence à devenir pesant. Peut-etre que beaucoup s'en foutent de cette chaine, mais moi je la regarde, je l'a paye, donc j'aimerai y avoir accès NORMALEMENT et INSTANTANEMENT

GilR · Answer

@James69, Merci pour le retour.  Le problème est que le Technicolor n’est plus fabriqué à priori, donc je doute qu’ils en distribuent encore.

pierrickand · Answer

@GilR  Ils doivent normalement toujours distribuer ceux provenant d'un retour abonné (suite résiliation, changement de mode de réception ou retour SAV), qui ont passé leur processus de contrôle/réparation.

GilR · Answer

Ceci dit mon Sagemcom va bien ! Un scotch noir sur la loupiote et ça fait la rue Michel :)

tndtnd · Answer

A bleuazur  Je croyais que ça ne servait à rien de relancer Saïd, selon tes propos, comme quoi....  Peut-être que le CM de Canal a des infos toutes fraîches, allo Pierrickand !

bleuazur1987 · Answer

@tnd : toi je ne t'ai pas sonné gros connard donc ignore moi et ne répond plus à mes statuts

tndtnd · Answer

Petite copie d'écran avant la modération  A ta santé bleutruc

James69 · Answer

Bonjour a tous :  @ GilR ,  Non : il en distribue toujours, la preuve je l'ai changé il y une dizaine de jours, quand j'ai constaté que celui qu'on m'avait envoyé éclairait très fort.  Il suffit de se faire rappeler, et d'expliqué le problème, en demandant de recevoir un Technicolor (qui sera peut-être un rénové, remis dans le circuit)   N'oublions pas que tous les décodeurs rendus, sont recyclé et reparte dans le circuit !!!!  @ bleuazur1987 :  Ça ne sert à rien d'insulter les gens, juste à se faire virer de ce topic par les administrateurs.  Il m'arrive d'avoir des accrocs , mais je reste correct !!!!  Ensuite on n'arrête pas de le dire (il suffit de lire le menu déroulant).  On demande de la patience !!!!  J'ai le même problème :  j'ai été l'un des premiers à le constater, et ce n'est pas pour cela que je m'énerve et que j'insulte les gens !!!   En informatique, ce n'est pas évident de trouver une panne, surtout si elle est récurrente : imaginez une voiture avec un problème  récurrent ,  et le mécano qui ne trouve pas la panne.   Hélas la voiture ne parle pas pour dire , d'où vient cette panne !!!  Cdt

bleuazur1987 · Answer

@tnd : tu peux faire autant de captures écran que tu veux, tu vas porter plainte peut-etre ? Tu me provoques je réponds.   Quant à James69, t'es bien gentil, mais ne te mèles pas de ce qui ne te regarde pas. Si je réponds comme ça A LUI ET SEULEMENT A LUI, c'est une pour bonne raison et je le ferai autant de fois qu'il répondra à mes statuts en me provoquant. POINT FINAL

skate · Answer

Je dispose d'un amplificateur Denon X3700H et d'un projecteur UHD UHZ65. Je terminal G9 est connecté à une entrée HDMI de l'amplificateur et une Apple TV4k sur une autre.  J'ai des souci avec ce firmware lorsque je switche de l'APTV4k et reviens sur le G9 : Le G9 se positionne en 1080p alors qu'il fonctionne normalement en 2160p. Le G9 resté bloqué en 1080p alors que dans le menu de sortie vidéo le choix 2160p est bien présent.  J'ai provoqué un redémarrage logiciel du terminal qui m'a paru très long, au moins 3/4 mn pour voir apparaître la dernière mire Canal en blanc sur fond noir. Le G9 était encore en 1080p alors que le menu image propose le 2160P impossible de le valider.  J'ai tout éteint, débranché le connecteur HDMI côté G9 et j'ai redémarré l'ensemble et là j'ai obtenu du 2160p.  En conclusion : 1) le souci apparaît lorsque je passe, via mon Denon, de mon APTV4k puis revient ensuite sur le G9. 2) seul débrancher/rebrancher le connecteur HDMI à l'arrière semble permettre de valider le choix image 2160p 3) j'ai aussi mis l'APTV4k sur le port du G9 de l'amplificateur Denon pour vérifier ce port et il fonctionne correctement  Débrancher et rebrancher le connecteur HDMI pour obtenir du 2160P après avoir utilisé mon APTV4k n'est pas une solution fonctionnelle, viable vous en conviendrez...  Pour information, ci-dessous, une copie de l'état hardware/software de mon G9 de Production.

tndtnd · Answer

A James  Tout à fait d'accord avec toi, nous sommes rarement d'accord, et c'est pas plus mal pour discuter d'un sujet, mais toujours courtois, je t'en remercie. Quand tu vois la réponse de bleu... à ton encontre tu as tout de suite compris à qui tu avais affaire. Cdt

tndtnd · Answer

A bleu.... Tu es le premier à râler, de toute façon tu ne sais pas t'exprimer autrement, tous tes posts sont agressifs sur tous les sujets, donc tu râles parce que les utilisateurs demandent des infos légitimes à Saïd, et tu fais la même chose, sois cohérent mon petit. Quand à l'insulte, elle n'amène rien, démontre un manque flagrant d'arguments, et est plutôt facile derrière un écran.

TORMO · Answer

Bonjour, Mon décodeur ne fonctionne plus : Mon installation jusque la était : Decodeur -> Ampli Denon 3600 HDMI -> TV Pioneer Kuro G9 tout fonctionnait. L'ampli a pris la foudre par la RJ : il est au SAV...  J'ai donc branché en direct le decodeur CANAL sur mon écran Pioneer, j'ai eu accès au menu Canal, vu mes enregistrements toujours présents... le décodeur fonctionne , mais pas longtemps : page /"téleviseur non compatible/" puis écran noir Puis reinstall partielle car je n'avançais pas puis grosses difficultés pour avoir autre chose qu’écran canal puis bleu puis rien...  Puis en enlevant la carte canal + appui long sur touche on : j'ai réussi a avoir la mise à jour qui arrive au bout - synchro de la telco puis mot de passe adulte puis écran /"Avertissement : connexion à votre équipement HDMI en cours.../" bloqué indéfiniment  Je n'ai accès à plus rien ensuite... C'est comme si le boitier CANAL cherchait à communiquer en 4K avec ma TV qui ne l'est pas.  Je répète cela plusieurs fois avec plusieurs prises HDMI, mais c'est idem (voire rien, seulement l’écran noir) Il y a un blocage, un cercle vicieux probablement Je vous remercie pour votre aide.

Abonne-66391QY4 · Answer

je suis surpris que canal laisse un personne insulter une autre personne . depuis ce matin toujours pas le message retiré  , que fait Rémy de canal ?  on a le droit d être en désaccord avec des membres du forum , mais insulter les gens , c est pas très malin malin . c est vfai ça en dit long sur cette personne sur son éducation , mais bon ....

James69 · Answer

@ TORMO  j'ai eu le meme probleme , en passant par la  barre de son que je connectais directement en HDMI barre de son ====> HDMI ARC de la  TV :  Pour faire ce branchement, je debranchais mon cordon TV que je branchais sur l'entree IN de la  barre de son , et avec le cordon fourni de la barre de son , je branchaiscelui ci ,  sur la prise HDMI OUT de la barre de son au téléviseur sur la prise HDMI ARC....    Le message   /"téleviseur non compatible/" apparaissait à l'ecran ....  Alors , j'ai donc tout debranché et tout rebranché directement le HDMI au decodeur G9 et lautre extrémité sur ma TV  Samsung....   Depuis je n'ai plus ce message d'erreur !!!   il se peux aussi que  sur certaines TV , quand on branche le decodeur à la TV , on a ce message d'erreur , qui peut venir de la HDMI ARC !!!!  il  faut donc essayer de changer de prise HDMI sur la TV , en branchant sur une autre HDMI  (  la mienne est branché sur le HDMI 1 , mais pas sur HDMI ARC )  et cela marche , sans message d'erreur .  Cdt

tndtnd · Answer

A James  Le problème c'est que tormo a un écran qui n'est pas de dernière génération, j'ai peur que ces connexions hdmi soient obsolètes.  Cdt

tndtnd · Answer

A bogoss  Ils sont tous à plancher sur la correction du bug et n'ont pas le temps de surveiller les sujets. ;-) Cdt

TORMO · Answer

merci TntHD, ma télé est capable de restituer mieux que pas mal de tv 99% de ce que diffuse Canal : de la HD. Je n'ai pas eu envie d'acheter une 4K vu qu'il n'y en a pratiquement pas... ... Mon Ampli AV est de dernière génération et est en panne : cela ne devrait pas me priver de Canal... donc effectivement si un technicien Canal de niveau 3 ou 4 pouvait s'occuper de mon cas, ce serait sympa.

TORMO · Answer

Quand je lis le problème de Skate : je me dis que Canal a bien du mal avec les protocoles HDMI et dans les changements de TV avec le même décodeur... ... Alors j'attendrais donc une solution ici car mon ampli va rester en panne quelques semaines malheureusement...

TORMO · Answer

Je complète ma réponse (sur le HDMI obsolète) :  Canal veut un protocole récent pour protéger la 4k : ok J'ai un téléviseur HD donc le protocole ancien devrait fonctionner. Lorsque ma TV était connecté à un vieux Denon AV 1909 de 2009 (HDMI1.3) le decodeur fonctionnait ma tv Pioneer Kuro G9 de 2008 est aussi HDMI 1.3. Je pense plutot qu'il y a un soucis de changement : je suis passé d'un Ampli AV récent à ma tv ancienne, et cela ne fonctionne plus... Il doit bien y avoir un moyen de récupérer ma connexion ?

pierrickand · Answer

@TORMO  C'est un problème connu depuis la sortie du décodeur.  Si ampli compatible HDCP 2.2 inséré entre le décodeur et un TV qui ne l'est pas, la compatibilité HDCP de l'ampli est vue par le décodeur, mais bloquée ensuite.  Les solutions sont : - soit de brancher le décodeur sur le TV et récupérer l'audio sur l'ampli autrement (HDMI ARC depuis le TV ou SPDIF optique, mais pas de DD+ en SPDIF). - soit d'intercaler un splitter HDMI 1.x entre le décodeur et l'ampli, qui va bloquer la détection de compatibilité HDCP 2.2 de l'ampli. - soit de faire réduire le niveau de protection HDCP d'une entrée HDMI de l'ampli, par le SAV de ce dernier (certaines marques le proposent).

TORMO · Answer

Je pense que vous avez mal lu : je n'ai plus d'AMPLI justement. Le decodeur a fonctionné pendant plus de 2 ans avec un ampli intercalé (un ancien, puis un récent). Je grille mon ampli : la je n'ai plus d'ampli du tout pendant au moins 3 ou 4 semaines. je suis donc en direct : je ne me pose pas la question de récupérer le son sur l'ampli : je n'en ai pas. Et c'est depuis que je suis en direct que j'ai eu le message TV incompatible. La même tv qui était derriere l'ampli avant. Je veux juste que le decodeur fonctionne directement sur la TV en attendant de récupérer mon ampli ! Donc dans votre réponse cela ne correspond pas : j'avais un ampli ; je n'en ai plus

tndtnd · Answer

Encore une fois pierrickand est à côte de la plaque ! Bravo...  A TORMO as tu appelé Canal ?

TORMO · Answer

Non, je pensais trouver des conseils d'expert ici, et je n'avais pas envie d'entendre (nous allons vous envoyer un cube, votre TV est HD) mais oui bien sûr. je tiens aussi a conserver mes précieux enregistrements, et donc la réponse /"nous vos envoyons un nouveau décodeur/"... ... bof bof... surtout que je ne vais pas vivre sans ampli à l'avenir !  ai je tord ?

christophedu13250 · Answer

Bonjour TORMO, La première chose à faire est de tenter une réinstallation partielle. En avez-vous fait une ? Si vous ne l'avez pas fait, utilisez cette procédure (pour décodeur bloqué) : - 1) Eteignez votre décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière et attendez 30 secondes. - 2) Appuyez sur la touche moins (-) en façade puis rallumez votre décodeur. - 3) Gardez votre doigt appuyé sur la touche moins, jusqu'à l'affichage de l'écran d'appairage de la télécommande (attention c'est long, une à deux minutes !) - 4) Suivez ensuite les instructions à l'écran.

TORMO · Answer

Comme indiquait précédemment, j'ai commencé par faire la reinstall partielle (je connais bien la bête). et j'ai du en faire une dizaine depuis avec tous les ports HDMI, différents cables HDMI et réglages différents possibles de la TV (Arc, pas Arc)...

pierrickand · Answer

@TORMO  Autant pour moi, j'ai lu que vous étiez passé à un ampli récent, après un vieux Denon, et non que vous aviez supprimé tout ampli.  @tndtnd  Encore une fois ? Quand je fais une erreur, je le reconnais parfaitement. Quand j'insiste, c'est pour une un bonne raison, face à des personnes qui ne comprennent rien et justement refusent, eux, toute remise en question.

James69 · Answer

@ TORMO :   Réponse ici à verifier :  https://assistance.canalplus.com/questions/1874689-faire-cas-message-tv-incompatible-decodeur-canal   Soit :  Si vous rencontrez le message d'erreur /"TV incompatible/" avec Le Décodeur CANAL+, vérifiez que :     Votre décodeur est relié à votre téléviseur avec le câble HDMI fourni par CANAL+. Votre décodeur est relié à votre téléviseur sur la prise HDMI 1. Votre téléviseur est à jour.    Astuce : allumez votre téléviseur avant d'allumer votre décodeur.  j'avais remarqué que si on allume la TV avant le décodeur , le message d'erreur , reste a peine 2 secondes et disparait !!!!

TORMO · Answer

J'ai essayé mes 10 câbles HDMI, le Canal devait être dedans ;) Le décodeur n'a QUE la sortie HDMI1 (pas de risque d'erreur) La TV est à jour (bon depuis 2010 Pioneer ne fait pas bcp de mise à jour) mais j'ai le même problème avec TV samsung led connectée de la cuisine (simple HD aussi de 2013 mais qui est 100% à jour  et surtout : le message TV incompatible : je ne l'ai eu qu'une fois, j'étais sur le menu apres mon premier branchement direct hdmi sur la TV... apres ecran noir et j'ai du faire la reinstal partielle, depuis, je ne suis plus arrivé au menu. Le message que j'ai est désormais :   Avertissement Connexion à votre équipement HDMI en cours. Cette opération peut prendre quelques secondes. Si vous n'accedez pas à vos programmes veuillez vous reporter à la notice de votre équipement pour vérifier qu'il est compatible HDMI    et ça dure indéfiniment...

Char Hanté · Answer

> Quand je fais une erreur, je le reconnais parfaitement.Bien sur, bien sur ...Comme les n° gris et violets, et le sujet sur la rallonge électrique, entre autres ...Post dépublié : ne respecte pas les règles d'utilisation. Il vous est demandé de ne pas poster un message dont le but est de susciter une réaction polémique.

pierrickand · Answer

@Char Hanté Lis la suite justement :  > Quand j'insiste, c'est pour une un bonne raison, face à des personnes qui ne comprennent rien et justement refusent, eux, toute remise en question.  Et pour éviter un hors sujet ici, je t'invite à lire ma réponse que je viens de mettre sur le sujet d'origine. Et aussi le dernier commentaire d'avant, que tu n'avais pas dû lire.  https://assistance.canalplus.com/questions/2585880-carte-seule-tnt-tv-canalready

sophie4265310 · Answer

Bjr,   @TORMO  j'ai été dans la même situation à un moment je ne savais plus quoi essayer.  Alors j'ai tout éteint une dernière fois tout débranché coté HDMI et aussi débranché 1 minute le câble HDMI du coté décodeur. J 'ai rallumé le tout et refait une installation partielle : j'ai pu forcer alors la résolution sortie du décodeur à 1080P !  Des fois que cela soit la dernière solution ...

tndtnd · Answer

A TORMO As tu essayé tes manips DD débranché ? Cdt

tndtnd · Answer

A pierrickand  Bah non justement, tu veux toujours avoir le dernier mot et c'est toi qui demande aux autres de se remettre en question.... Quelle blague.!

TORMO · Answer

Oui je fait toutes mes réinstallations partielles Disque Dur Débranché... trop peur de perdre les données... même si normalement avec le signe - c'est bien une partielle... Sophie, je crois que je vais tout débrancher 24 H dans mon cas : et oui je suis persuadé que le décodeur cherche mon ancien ampli, peut être à cause d'un réglage video (pourtant je forçais le 1080p avec vu mon téléviseur), mais peut être aussi car j'étais en son digital HDMI... et que là il faudrait le PCM ?

pierrickand · Answer

@tndtnd  Je ne cherche pas à avoir toujours le dernier mot. Quand j'insiste, c'est pour une bonne raison, c'est que je suis sûr de ce que je dis. Je suis ouvert au débat, mais il faut dans ce cas argumenter en face, et correctement. Car de mon côté je m'exprime sur le sujet uniquement, et avec une argumentation précise.  Et ce sont toujours les mêmes, qui dès qu'ils ne savent plus quoi dire et sont incapable de contre argumenter s'ils ne sont pas d'accord, vont changer de sujet, ou s'attaquer uniquement à mon attitude ou à ma personne, et parler de vouloir avoir le dernier mot (qui est d'ailleurs une contradiction complète avec le reproche effectué, puisque cela consiste à vouloir couper court au débat en ayant été le dernier à s'exprimer, sans laisser de droit de réponse, et donc en ayant eu le dernier mot...).  Il n'y a pas d'insultes certes, mais c'est exactement la mêmes chose que ce que tu répondais plus bas à un autre abonné concernant la faiblesse d'argumentation.

tndtnd · Answer

A TORMO  Non il faut laisser sortie son HDMI puisque c'est par cette prise que le son va transiter. J'avoue être à court d'idée, désolé.  Cdt

James69 · Answer

@ TORMO   j'ai branché le HDMI fourni par Canal + ( avec des embouts gris ) et  HDMI 1 , sur la TV   Quand j'ai appelé Canal , on m'a dit de mettre ma prise HDMI coté TV , sur HDMI1 , a cause du message d'erreur .  En plus , si j'ai bien compris , ce n'est pas  une TV en 4K  et donc comme le dit  sophie4265310 , mettre en position forcé  1080p .   Parce en general , ce massage d'erreur concerne certains televiseurs , ceux qui n'ont pas de TV en 4K  , en disant /"  television non comptatible/" .  Si rien ne fonctionne , redemander à Canal+ d'avoir de nouveau un decodeur Cube Wifi ou changer de TV pour une 4K   Parce qu'aujourd'hui justement , il y a de plus en plus de modele en 4K  et que ce n'est pas le HD , qui est l'avenir .....  On trouve meme des TV en 8K aujourd'hui ....Tout va trop vite !!!   Bon courage .

tndtnd · Answer

A James Tu n'as pas lu ce qu'a écrit TORMO, ce n'est pas bien ! Il est déjà en 1080p et ne veut pas changer de décodeur.  Il n'a pas le message /"télé non compatible/" mais /"prise en compte hdmi...../" Vala vala  Cdt

TORMO · Answer

Oui c'est vrai tnt tnt, et puis je dirais même, j'avais acheté un humax avant... alors seul le Decodeur G9 4k y arrivait à la cheville... ne pas me parler du cube... Alors ce serait sympa que le décodeur que je loue fonctionne...

TORMO · Answer

James,   oui bon cable Hdmi gris est dans les testé, c'est celui que je mets mais ça ne change rien... Sur la TV je test maintenant sur la Samsung HDMI 1 2 OU 3 : idem... message avertissement....  Et jamais je n'ai accés au choix de la définition : cela s'arrête apres avoir donné le mot de passe code parental je suis majeur -> AvertissementHDMI .....

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Tormo,Commencez par faire un /"vrai/" reset électrique de votre TV en débranchant rebranchant la prise électrique pour relancer le protocole HDCP (le on/Off télécommande ne suffit pas).Je ne sais pas si vous l'avez dit plus haut mais faites un lien direct décodeur►TV. Évitez les répartiteurs HDMI, convertisseurs etc. Si l'anomalie persiste, essayez un forçage de réinstallation.  Éteignez/Rallumez  le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos puis maintenez  immédiatement la touche /"-/" sur le décodeur enfoncée pendant au moins 30  secondes.Vous devriez vois l'écran appairage de la télécommande.Suivez en suite les instructions à l'écran. Tenez-moi informé.

TORMO · Answer

Bonjour Saïd !  Le vrai reset électrique je l'ai fait une fois seulement sur La Tv Pioneer, pas encore sur la Samsung. Oui, je suis en lien direct Décodeur TV, mais j'ai aussi essayé avec un Switch récent 4K, et un Switch HDMI1.3  ancien sans succés. Le Forçage de l'installation (que j'appelle reinstal partielle on allume avec bouton moins appuyé au moins 1 min, je le fait à chaque fois ou presque, notamment, j'ai passé tous mes câbles HDMI... Je n'obtiens pas la mise à jour à ce stade... logo canal puis ecran bleu puis noir puis rien... J'ai remarqué que j'obtenais plus facilement le stade d'appairage si l'enlevais la carte, et si je relançait avec un appui long sur le bouton power... Mise à jour (je suis en 720p à ce moment) de 0 à 100% Ecran d'appairage flou : passe en 640 ...  Ethernet ok je ne suis pas branché sat en ce moment je passe code parental  j'ai plus de 18 ans le tout en 640 ... et c'est là que j'ai le message Avertissement HDMI...

laouate35 · Answer

Bonsoir  Ce soir mon décodeur G9 ne fonctionne plus, écran vert puis noir   Quelqu'un a une solution ? Merci

James69 · Answer

@ TORMO  j'ai ce message sur mes deux televiseurs ( Samsung & Philips en Smart tv  4K ) mais il s'eteind instantanément .  je l'ai meme eu en faisant un reset integral une fois , mais il n'est pas resté .  Je sais par contre , que avec mon ancienne TV Samsung LED HD , j'avais ce message , qui durait plus longtemps et en eteignant le decodeur et ma tv , il disparaissait au bout d'un moment .  Je me demande donc, s'il n'existe pas une incompatibilité , entre certains téléviseurs  et le G9 , surtout s'il ne sont pas en 4K .  @ tndtnd :  Regarde plus bas et tu verras bien que TORMO  à bien parlé a une période d'un message ou il a ecrit /"TV incompatible./" et pour cela que j'ai répondu.  Maintenant , on est pas des noeud-noeud, mais des gens bien responsable ....  On sait ce qu'on dit et ce qu'on ecrit , au lieu de reprendre , sans arret les gens  !!!

TORMO · Answer

Le vrai reset électrique de la Samsung ne change rien. En appliquant le forcage de reinstallation tel que décrit : l’écran reste noir avec une definition de 640, et rien ne se passe (j'en suis à 40 minutes).  Tout de même, mes 2 TV communiquent bien avec 3 PC différents 1 lecteur Media Bluray OPPO 103 1 lecteur Humax TN7000 1 lecteur Humax TN5000 1 player Freebox et vous me dites que c'est la TV à qui il faut faire un reset electrique ? J'aurais tout de même pensé que le seul appareil qui n'est pas capable de se connecter est celui qui est responsable ? -(le décodeur Canal ?)  J'avais un Denon 1909 avant Novembre 2020, et le decodeur communiquait bien avec. Puis j'ai utlisé un Denon 3600 : idem la communication se faisait bien. Je passe à une connexion directe avec la TV, cela ne fonctionne plus. J'ai l'impression que le décodeur Canal est bloqué  le passé, et ne sait pas revenir à une install usine...

TORMO · Answer

Oui James, j'ai eu 1 message TV incompatible dés que j'ai branché la TV en direct... c'est à partir de là que j'ai du refaire une reinstall partielle (et tout un tas depuis) et que je n'obtiens que l'avertissement HDMI... ... ...

tndtnd · Answer

A James  Tu as perdu le sens de l'humour ? Tant pis. Cdt

James69 · Answer

@ TORMO   As tu essayez le reset total du décodeur ?  Eteindre electriquement par le bouton AR marche/arret  30 secondes et ensuite tenir appuyer la touche + sans la relacher et appuyer sur la touche marche / arret .  Le decodeur se rallume   Tenir toujours appuyer la touche + sans la relacher  ( c'est le plus dur quelquefois vu l'attente ) jusqu'au message /" appareillage de la télécommande/" .  Pour appareiller ma télecomande , je tiens bien la touche menu + la touche OK, jusqu'a que le LED s'eteind. A ce moment là, je relache les 2 touches .   Ensuite ,le LED se met  a clignoter tres vite  : je laisse faire et au bout d'un moment , l'appareillage  s'effectue sans difficulté.  Ensuite faire ce qu'on nous demande à l'ecran   j'ai testé , il me demande meme pas de faire un reset de mon disque dur, alors qu'avant j'avais le choix , comme si aucun disque dur etait detecté .  Ensuite apres le code parental , il s'eteint de nouveau, se rallume  et il fait une MAJ.  A tester donc, si ça peut aider .  Ensuite voir ceci , que je redépose avec les exemples : Que faire en cas de message /"TV incompatible/" avec Le Décodeur CANAL+ ?  je fais un copié /collé des exemmples donné ici  , pour le probleme du message d'erreur .  https://assistance.canalplus.com/questions/1874689-faire-cas-message-tv-incompatible-decodeur-canal  Astuces données par les membres de CANAL+ Assistance :     @etteloc48 : possédant un ampli 4K/3D Pioneer, il faut allumer l'ampli/TV ensemble, puis le Décodeur CANAL+, sinon la commutation ne se fait pas. Si elle ne se fait toujours pas, il faut changer l'entrée l'ampli de /"sat/" vers /"enregistreur/" (ou autre), puis revenir sur /"sat/" pour avoir l'mage du décodeur.    @piou : j’ai trouvé la solution miracle, elle consiste à désactiver l’option /"Démarrage rapide/" de la télé, maintenant tout fonctionne à tous les coups. Donc à retenir l’option /"Démarrage rapide/" fait beuguer nos télés, prouvé sur télé TCL et LG.    @glode24 : sur mon home cinéma Yamaha, comme Denon et je suppose sur les autres marques également, il y a des prises d'entrée HDMI réservées au protocole HDCP 2.2 ou 4k et d'autres prises HDMI qu'on appellera /"normales/". Si on se branche sur une prise réservée HDCP 2.2 avec le Décodeur CANAL+, il y a une incompatibilité si le système s'aperçoit que la télé n'est pas 4k. Si on n'a pas de télé 4k, il suffit de brancher le nouveau décodeur sur une prise HDMI /"normale/" et tout va bien.    @danybois : le support Samsung m'a fait faire une réinit du système (Menu / Assistance / Diag / Réinit).    @nana8134 : dans les réglages de la TV, cocher l'option T-LINK. (téléviseur Thomson 55US6006). Allumage de la TV en premier pendant 10 secondes puis démarrage du décodeur. L'encodage du signal ce fait rapidement sans bug d'image ou de son . Et en 4K.    @davidargento : réinitialisez les ports HDMI du téléviseur Samsung => débranchez le câble d'alimentation de la TV / appuyez 20 secondes sur le bouton ON/OFF de la TV / rebranchez la TV et la rallumer.     Lien utile :  Que faire en cas d'écran noir ou de passage automatique en qualité 1080p avec Le Décodeur CANAL+ ?  https://assistance.canalplus.com/questions/2090989-faire-cas-ecran-noir-passage-automatique-qualite-1080p-decodeur-canal   Cdt

TORMO · Answer

James,  J'ai déjà fait le reset partiel (touche -) ou le reset total (touche +) mais en fait sans appuyer sur le bouton de devant en même temps. Je vais tester.

christophedu13250 · Answer

Tormo, je vous avais déjà signifier la réinstallation partielle.  Vous m'aviez répondu que vous connaissiez bien la bête. Seulement, vous confondez reset et réinstallation.  Attention de ne pas effectuer la réinstallation avec la touche +, car cela vous fera une réinstallation totale, et vous fera perdre tous vos enregistrements.

TORMO · Answer

Vous jouez sur les mots : ok reinstallation avec la touche - et reset avec la touche + c'est absolument ce que je veux dire. Par ailleurs vous semblez ne pas savoir qu'un reset avec la touche + disque dur débranché : vous récupérez bien vos enregistrements si vous rebranchez votre disque dur quand tout refonctionne.  Pour info : le reset toucjhe + en appuyant en + sur la touche power au redemarrage : c'est idem panneau avertissement apres la saisie du je suis majeur...

TORMO · Answer

Je précise : panneau avertissement après une longue phase de mise à jour sans barre de progrès... ou l'affichage se met en 640...

christophedu13250 · Answer

Non, non, ce n'est pas jouer sur les mots. La réinstallation et le reset sont 2 actions qui existent, mais sont 2 actions bien distinctes. Et ce n'est pas la touche moins pour la réinstallation, et la touche + pour le reset.  Il existe une procédure de réinstallation partielle avec la touche moins, et une procédure de réinstallation totale avec la touche plus.  Après une réinstallation c'est très rare de ne pas retrouver le fonctionnement normal du décodeur, donc si vous suivez bien la procédure à la lettre, vous devriez réglé votre soucis très vite.

TORMO · Answer

Bien compris, mais avec le - comme avec le + j'ai le même message d'erreur avertissement HDMI qui arrive apres une la saisie du code parental, apres une tres longue période... mise à jour veuillez patienter quelques instants... ... ...

christophedu13250 · Answer

Votre décodeur reste bloqué sur ce message ?

TORMO · Answer

Soyons donc hyper précis : je fais :  /"Eteindre electriquement par le bouton AR marche/arret 30 secondes et ensuite tenir appuyer la touche + sans la relacher et appuyer sur la touche marche / arret .  Le decodeur se rallume  Tenir toujours appuyer la touche + sans la relacher ( c'est le plus dur quelquefois vu l'attente ) jusqu'au message /" appareillage de la télécommande/" ./"  l'appareillage de la télécommande n'arrive jamais (même après 15min sans lacher le bouton +) dans mon cas. (Said parlait de 30sec pour info dans ce fil)  la seule solution pour avoir l'appairage c'est que j'appuie ensuite longuement sur la touche power en enlevant la carte canal -> alors j'ai une mise à jour avec barre de progrès en qualité 720 p -> puis longtemps après une phase sans signal appairage en 640 ... puis la suite je l'ai déjà décrite.  après le code parental, et une longue phase mise à jour veuillez patienter quelques instants, je reste bloqué sur la page avertissement HDMI. ceci pour mes 2 Tv HD comme décrit précédemment, même TV qui était avant intercalée avec un ampli AV récent (et cela fonctionnait très bien)

christophedu13250 · Answer

Si l'écran d'appairage n'apparaît pas, vous avez un gros soucis, et du coup je ne pense pas que vous faites une vraie réinstallation.  Malheureusement j'ai bien peur que votre décodeur soit défectueux.  Ou peut-être votre carte. À tout hasard, vous avez tenté avec la touche moins (même si je ne pense pas que ça change grand chose) ?

TORMO · Answer

J'y ai pensé... surtout que le décodeur était aussi connecté RJ lorsque mon ampli a reçu la foudre. comme j'ai eu accès aux menus et mes enregistrements, je pensais que l'appareil avait résisté, comme d'autres appareils ont bien résisté chez moi. Si vous dites vrai alors adieu aux enregistrements, car Canal n'a toujours pas développé la solution demandé de conserver les enregistrements si panne du décodeur... ... ...

TORMO · Answer

Et oui, touche moins aussi une bonne vingtaine de fois maintenant...

christophedu13250 · Answer

Oui, c'est dommage cette histoire d'enregistrement.  Si vous avez eu une surtension dû à la foudre, ça explique que votre décodeur soit défectueux.  Malheureusement les orages et les électroniques ne vont pas bien ensemble.

TORMO · Answer

Surtension non, mais foudre dans le cuivre telephone, la box, le switch RJ, L'ampli et le lecteur média, (tous les autres appareils au nombre de 7 n'ayant rien eu) Je vais tout de même conserver le décodeur jusqu'au retour de l'ampli, et je ferais un retour... si cela fonctionne de nouveau avec l'ampli, cela laissera bien des interrogations...

James69 · Answer

@ TORMO  Surtention : ne cherchez  pas plus loin .  A mon avis , Il faut changer le  décodeur .

christophedu13250 · Answer

Oui, la foudre c'est du courant.

tndtnd · Answer

A TORMO  Tu n'aurais pas quelqu'un dans ton entourage qui pourrait tester ton G9 avec son ampli HC ? Cdt

TORMO · Answer

oui surtension via la RJ ok on s'est compris, ça ne fait pas les mêmes dégâts que via l'alim... Non je n'ai pas d'amis passion Home cinéma, ou même avec écran plus récent que mes vieux écrans... et nous verrons au retour de l'ampli si ça refonctionne ou pas ;)

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @TORMO Surprenant que vous n'ayez eu que l'ampli HC d'abîmé par des effets de foudre remontant par la RJ45 (câble cramé ou décomposé, je suppose). Rien d'autre en amont...?? Ou alors.., simple pic de surtension ou de surintensité par la ligne... ??  Cordialement

TORMO · Answer

La  box et le relais switch RJ étaient morts mais rien de visible sur aucun des fils et sur aucun des appareils. Aucune odeur non plus.

gerarmanvuca · Answer

@TORMO Avez-vous eu le temps ou la possibilité de tester ces câbles RJ 45 ? Cordialement

TORMO · Answer

Ils fonctionnent tous

gerarmanvuca · Answer

@TORMO Donc, l'ampli HC Denon ne devrait pas être trop touché (peut-être que la carte réseau). ;-)  Cordialement.

TORMO · Answer

Oui il s'allumait toujours avec affichage façade et repondait a la telecommande. Mais plus de son plus d'image...

Abonne-66391QY4 · Answer

c est bien ce que je pensait , canal a laissé tomber cette MAJ . même pas étonné. sacré canal , j aurais honte moi a la place de saada . mais bon.....

tndtnd · Answer

A bogoss  Où as tu eu cette information ? Cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd Bjr il a dû le rêver cette nuit.  Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

vu que ça fait plusieurs semaines . car si je genre de petit souci n ai pas reglé en plusieurs semaines , faudrait changer les gens qui s occupent de ce décodeur . mais Saada ne veut pas prendre des gens compétents , trop chère pour canal du coup .

francesco · Answer

Ça devait être le 18 mai maintenant on est le 1er juillet, ça commence à faire long là, très long.  Je commence à me poser la question si ils n’ont pas abandonnés les recherches car en 1 mois et demi tu trouves donc le souci faut arrêter. Si dans notre entreprise on dit au client qu’on a un souci ils seraient compréhensifs mais sûrement pas pendant 1 mois et demi.

bleuazur1987 · Answer

Et oui... ces chers messieurs vont bientot partir se prélasser au soleil et laisser les nombreux abonnés (qui paient une service qui est perturbé), etre emmerdés tout l'été et devoir renouveler leur tentative pour aller sur une chaine à trois chiffres... Mais puisqu'il ne faut bousculer personne et laisser le temps au temps, on subira (du moins pour mon cas) et en mars 2022 (un mois avant la fin de mon échéance), ce sera envoi du courrier de résiliation et je ne veux plus entendre parler de Canal. La TV de SFR fera largement mieux l'affaire !!!

tndtnd · Answer

Saïd des infos ?

James69 · Answer

@ bleuazur1987  MDR ...La TV de SFR !!!!  Dites nous donc ce qu'il y a voir , sur la TV de SFR ....C'est à dire , pas grand chose en choix que ce soit en cinéma , et le reste !!!!  Et en ce qui concerne le satellite , c'est du FRANSAT  , donc vraiment pas grand chose , surtout que FRANSAT à perdu pas mal de chaines et donc vraiment beaucoup moins de choix, par rapport a Canal...

bleuazur1987 · Answer

@James : Avec mon argent il me semble que je fait CE QUE JE VEUX et que je n’ai AUCUNE REMONTRANCE à recevoir de qui que ce soit

James69 · Answer

@ bleuazur1987  Je vous souhaite alors , bon vent pour la suite.....

jcp77 · Answer

@tndtnd  > Said des infos?  C'est le cri du désespoir...

tndtnd · Answer

A jcp77 En fait je m'en tape, je pars en vacances.... mon G9 sera également au repos.  Cdt

emmanuel37050893 · Answer

Bjr j’ai appelé canal deux fois pour leur faire part des problèmes rencontrés depuis plus d’un mois un zapping qui beu de plus en plus malgres  plusieurs manipulations …On nous dit qu’ils nous rappelleront?? quand ?? Et qu’ils vont remontes le problèmes mdr comme si ils n’étaient pas au courant …Mais de qui se moque t on?

James69 · Answer

@emmanuel37050893  Bonjour :  le problème est remonté depuis un bon moment .  Je le redis encore une nouvelle fois , j'etais l'un des premiers à le signaler .  Il y a eu une réponse au dessus le 18/05. ( lisez en dessous avant de poser votre question et d'appeler Canal )  et depuis plus de nouvelle !!!!  Apparement depuis ce probleme de ralentissement, les decodeurs ne reçoivent plus la nouvelle interface dans les MAJ ,  jusqu'a que ce probleme soit reglé .  Comme celui que j'ai changé dans mon autre piece , il y a environ une vingtaine de jours , et qui à conservé l'ancienne interface ....  Ca ne sert donc a rien d'appeler Canal .  Il y a un autre topic qui a été crée justement pour cette question posé des ralentissements , déposé depuis le 13 mai ( voir ci dessous ) et on vous demande aussi de remplir un questionnaire .....  https://assistance.canalplus.com/questions/2681348-changement-chaines-tres-lent  Questionnaire a remplir déposé par Saïd de L'Equipe Canal :  https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=4V1cv1RqkUCnL5DjKAFijDMAe6HE2E1AuZjUndEdIn9UNjNRNVpEM1gzQTEyVktCVFMyMEkzT0g1MS4u  Une autre réponse à été donné aussi sur un autre topic  ( je vous invite a faire des recherches dans le moteur de recherche en haut /" lenteur des chaines /" , ca peut vous aider à votre  question que vous vous posez , avant d'appeler Canal .  Cdt   N.B . Réponse ci dessous par Olivier de  l'équipe Canal du  29 Juin :  Olivier - Equipe CANAL Publié le 29 juin 2021 à 18h47  Bonsoir B......,  Une mise à jour est en cours de développement par nos équipes techniques. En attendant, n'hésitez pas à prendre un moment pour remplir le questionnaire partagé par Saïd un peu plus bas.

emmanuel37050893 · Answer

James 69 ..J’ai déjà répondu au questionnaire ..Je suis comme vous dans l’attente du rétablissement qui commence à être plus que long !

James69 · Answer

@ emmanuel37050893  Je compatis ..... mais nous avons que le choix d'attendre .

tndtnd · Answer

Encore un coup d'épée dans l'eau.... Allez, bon dimanche ou bonnes vacances ;-)

skate · Answer

Je dispose d'un amplificateur Denon AVC-X3700H et d'un projecteur Optoma UHD UHZ65. Je terminal G9 est connecté à une entrée HDMI de l'amplificateur et une Apple TV4k sur une autre.  J'ai des souci avec ce firmware lorsque je switche de l'APTV4k et reviens sur le G9 : Le G9 se positionne en 1080p alors qu'il fonctionne normalement en 2160p. Le G9 resté bloqué en 1080p alors que dans le menu de sortie vidéo le choix 2160p est bien présent.  J'ai provoqué un redémarrage logiciel du terminal qui m'a paru très long, au moins 3/4 mn pour voir apparaître la dernière mire Canal en blanc sur fond noir. Le G9 était encore en 1080p alors que le menu image propose le 2160P impossible de le valider.  J'ai tout éteint, débranché le connecteur HDMI côté G9 et j'ai redémarré l'ensemble et là j'ai obtenu du 2160p.  En conclusion : 1) le souci apparaît lorsque je passe, via mon Denon, de mon APTV4k puis revient ensuite sur le G9. 2) seul débrancher/rebrancher le connecteur HDMI à l'arrière semble permettre de valider le choix image 2160p 3) j'ai aussi mis l'APTV4k sur le port du G9 de l'amplificateur Denon pour vérifier ce port et il fonctionne correctement  Débrancher et rebrancher le connecteur HDMI pour obtenir du 2160P après avoir utilisé mon APTV4k n'est pas une solution fonctionnelle, viable vous en conviendrez...  Pour information, ci-dessous, une copie de l'état hardware/software de mon G9 de Production.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @skate Tu as déjà publié ce message le 23 juin 2021 à 11h31. ;-)  Cordialement

TORMO · Answer

Ce qui prouve que les dossiers n'avancent pas bien ici...

Eml.wtt · Answer

Bonjour, J'ai le décodeur HUMAX, et je n'ai toujours pas la nouvelle interface. Est-ce normale ? Merci

tndtnd · Answer

A Eml.wtt  OUI !  C'est à l'arrêt pour le moment. De toute façon tu ne perds rien. Certains vont bientôt confirmer.... lol ! Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

/"EDIT du 18/05 :  Des investigations sont en cours pour comprendre ce problème de lenteurs au zapping./"  éh canal , visiblement c est des bénevoles amateurs qui s occupent du soucis et si vous  appel   a des gens pros ça iraient plus vite et plus efficaces , je dis ça je dis rien lol

tndtnd · Answer

Saïd des nouvelles ? Cdt

GilR · Answer

C’est les vacances :)

jcp77 · Answer

Ils font des investigations depuis le 18/5 pour comprendre ce problème de ralentissement au zapping. Il suffisait de revenir à la version précédente pour que l'abonné ait la paix, ils pouvaient ensuite investiguer des années si ça leur chante. Je suis sûr qu'ils n'arriveront pas à bout du problème, mais l'abonné doit subir leur incompétence...

TORMO · Answer

Pour ce qui ont suivi mon post... décodeur neuf reçu, et tout fonctionne. Bien sûr enregistrements perdus... Mes Tv ne sont donc pas obsolètes.

TORMO · Answer

enfin, je précise : enregistrements visibles !!!! (c'est une surprise !) Mais non lisibles :  Erreur Technique ... EESPT-TechnicalError

licol29 · Answer

Tormo, ce pensait que si l on faisait un échange de décodeur, si l on branchait le disque dur externe, on pouvait lire les enregistrement, en tout cas C est ce que canal m avait dit à l époque quand j ai pris le décodeur 4K.

pierrickand · Answer

@licol29  Non, les enregistrements sont lié au decodeur. En cas de changement, ils sont perdus.

sophie4265310 · Answer

HELLO !!    Et à quoi bon essayer de changer d'interface quand vous perdez la LIGUE 1 !  je ne je parle que de ceux qui aiment le foot les pauvres....   Suite aux déboires des décodeurs UHD 4K fin 2019 et en 2020 dus au passage HDCP HDMI 2.2, ceux qui sont liés au satellite accepteront tout de CANAL et de leur décodeur (stabilisé à ce jour et cela a pris 1 an ! Vu qu'il n' y a rien d'autre comme offre SATELLITE alors je propose à CANAL de vendre directement les TV et HC compatibles avec leurs futures évolutions et de nous rembourser quand ils se loupent (LOL)  De vraies pénalités seront  payées par qui il faut car ce n'est pas aux abonnés de payer la défaillance informatique de la sous-traitance au rabais ! J'ai connu cela en tant que UTILISATEUR de SOUS TRAITANCE !   Pourquoi ne pas diffuser les mises à jours en fonction du type de réception et quand l'utilisateur le décide et pourquoi pas avec une date de mise à jour forcée à 6 mois si nécessaire ? Et toujours prévoir le retour arrière ! de qui se moque le responsable de l'informatique de ne pas exiger cette règle ?

lekoala · Answer

bonjour, @Tormo , non, le changement de décodeur entraine la perte des enregistrements même si c'est l'échange du même type car les enregistrements sont cryptés et comment se fait ce cryptage du disque dur par le décodeur ?  numéro de série , fabricant .. ?

tndtnd · Answer

Bonjour Si les enregistrements étaient reliés à la carte et numéro d'abonnés, ça serait plus simple. Cdt

James69 · Answer

@ sophie4265310  Vous avez quoi comme Téléviseur  ?

TORMO · Answer

/"Bonjour Si les enregistrements étaient reliés à la carte et numéro d'abonnés, ça serait plus simple. Cdt/"  TNTHD : c'est tellement évident, que si Canal voulait réellement /"soigner/" ses clients, ils le feraient !

Estelle - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,   Nous sommes navrés des gênes rencontrées lors de vos enregistrements.  Votre message sera transmis à l'équipe concernée.  Belle journée à vous,

gurumeditation · Answer

Peu de systèmes d'accès conditionnel proposent la protection des enregistrements via la carte à puce. A ma connaissance, ni les systèmes Nagra ni les systèmes Viaccess ne le proposent et ça me paraît compliqué à implémenter de manière sécurisée. Par contre, le système Nagra supporte le transfert des clés des enregistrements d'un décodeur à un autre, mais ça nécessite évidemment des développements côté webapp et serveurs Canal (contrôler que le terminal qui a créé les précédents enregistrements était bien affecté au même abonné, par exemple, c'est le minimum). AMHA, il y a des développements et correctifs plus urgents (ce pb de ralentissement, la gestion de la touche retour, le CEC, la FI PVR, l'enregistrement automatique des séries, etc.).

tndtnd · Answer

Tiens une nouvelle... Merci Estelle  Cdt

lekoala · Answer

Bonjour, j'ai ce Décodeur CANAL+ 4K-UHD , j'avais le CUBE au début avec une configuration TWIN donc deux câbles viennent d'une LNB 8 Sorties car mon père y est aussi raccordé en mode simple ( 1 câble ) deux autres câbles partent vers deux commutateurs Spaun pour un récepteur en mode TWIN pour 19,2° et 13°  Dans la configuration du cube, il y avait 3 possibilités : Simple ( 1 câble ) TWIN ( 2 câbles ) Collectif . l'installation collective , si je ne me trompe pas : c'est un câble qui vient de l'une des sorties du commutateur et une LNB avec les bandes VL , HL, VH, HH Séparées sur 4 câbles.  avec le Décodeur CANAL+ 4K-UHD , les configurations TWIN  et Collective , c'est le même réglage , ce n'est pas possible car avec un commutateur, il n'y a que la bande VL qui fonctionne ( Test avec RT France ) Les chaines de canal sat sont en VH , j'ai testé avec France 5 , le récepteur indique une erreur de configuration . ce qui est faux car je reçois bien le transpondeur sur un pointeur satellite. et bien sur, ASTRA est sur la position 1 du commutateur .  Il faut faire comment ?? , c'est un Bug ?

lekoala · Answer

Bonjour sur son Décodeur CANAL+ 4K-UHD, mon père a aussi le menu en bandeau en bas de l'écran . et pas moi avec le Décodeur CANAL+ 4K-UHD ... étrange !!

rouairoux · Answer

@ lekoala  Le décodeur de votre père n’a eu pas la dernière mise à jour, qui modifie l’interface et met le bandeau du menu en haut. Le déploiement de cette mise à jour a été stoppée suite à des remontées concernant des problèmes de changement de chaîne (temps).

lekoala · Answer

Bonjour @rouairoux ,  merci de votre info ! le plus drôle c'est que sur le cube S il avait l'interface avec le bandeau en bas de l'écran après une mise à jour mais pas moi avec le cube S. Avec le Décodeur Canal + UHD , il a encore le bandeau en bas de l'écran mais pas moi alors que nous avons changés le décodeur en même temps . ça manque de logique . un problème avec le fabricant sans doute .

pierrickand · Answer

@lekoala  Non, pas forcément un problème de fabriquant. Comme vous l'a indiqué rouairoux, le déploiement de la maj a été stoppé. Ce n'est pas plus compliqué.  Vous avez peut être un modèle identique ou un modèle différent (il vous suffit de comparer l'étiquette à l'arrière), ce n'est pas la raison.

tndtnd · Answer

Je confirme la confirmation de pierrickand  La mise à jour est à l'arrêt depuis le 18 mai, ce n'est pas une question de fabricant.  Cdt

GilR · Answer

Tic tac tic tac :)

Abonne-66391QY4 · Answer

le temps passe , mais ce correctif n arrivera jamais , on est chez canal les gars , donc n espérais ni de la compétence ni de respect de l abonné . n es ce pas maxime que tu hais tes abonnés , sache que c est réciproque .

tndtnd · Answer

Il n'y a que les bêtas testeurs qui croient (espèrent ? ) encore à ce correctif.

gurumeditation · Answer

Évidemment qu'il va arriver et qu'il y aura d'autres mises à jour.

GilR · Answer

@tndtnd, Ou qui l’ont déjà va savoir ;)

tndtnd · Answer

A GilR  Sûrement et qu'il l'ont déjà testée comme la précédente à laquelle ils ont donné leur aval !

GilR · Answer

Le problème de ces bestioles, c’est que ça marche bien chez les uns et moins (voir pas) chez les autres, du coup c’est comme pour tout, des qu’il y à débat, y à conflit et donc statuquo! C’est un peu con ce que je dis mais c’est tellement ça ! la vie quoi :)

barbieluna · Answer

Bonsoir, mon décodeur a reçu cet après-midi le nouvel accueil donc c'est reparti pour le déploiement

jcp77 · Answer

Avec son lot de désagréments et autres /"gênes occasionnées/".

lekoala · Answer

Bonjour, j'espère que mon père recevra cette mise a jour !   et j'ai une question, y-t-il des gens qui ont ce décodeur Canal + 4K UHD raccordé en collectif ? . pour savoir si ça fonctionne dans cette configuration

GilR · Answer

Hello barbieluna, Puis-je connaître le numéro de version que vous avez reçu aujourd’hui ? Merci

barbieluna · Answer

@GilR, bonsoir le numéro de version reçu aujourd'hui est la suivante :Webapp package:4.127.7-1-TEST

GilR · Answer

@barbieluna, merci 4.127.7-1-TEST ! Ça doit être le LOT 2, (ceux qui n’ont pas reçu la première), moi j’ai encore la version logicielle 32.8.33.7 et webapp 4.117.10 LOT1

James69 · Answer

Bonsoir a tous :   Pour info :  Je viens de vérifier la MAJ de l'interface sur mon décodeur avec la nouvellle interface : Webapp 4.117.101.LOT1,  et pour le second avec l'ancienne interface : Webapp 4. 110.5  )  Franchement, je prefere l'ancienne ....  Cdt

tndtnd · Answer

Saïd, Estelle, Rémy ou quelqu'un de chez canal, des infos ?

barbieluna · Answer

Bonsoir à tous ,après avoir demandée de ne plus participer au bêta test au mois de mai  mon décodeur est revenu à l'ancienne version, mais j'ai eu un gros problème tous les replays de canal à la demande de toutes les chaînes affichaient :erreur technique, après plus d'un mois d'appel téléphonique aux différents service et toujours la même réponse :attendre la résolution du problème qui n'est jamais venu,j'ai demandée à échanger mon décodeur seule solution pour que canal à la demande fonctionne donc j'étais bien à l'ancienne version, canal a déployé  aujourd'hui la mise à jour pour les décodeur qui ne l'avaient pas reçu au moment de l'arrêt de celle-ci.J'ai bien reçu la nouvelle version que j'avais testée pendant plusieurs semaines aujourd'hui

chtigueulenoire · Answer

Moi avec mes recherches je viens de voir et lire concretement que ce sont CANAL+ qui met son décodeur en mise à jour donc comme cela passe par la BOX SFR c'est le vrai bordel ils ne savent même pas s'entendre et cest l'adhérant qui compatit j'en ai marre j'attend encore jusque la fin du mois et je résilie les deux et je ne reprends qu FAI mais pour l'internet les seules chaines TNT me suffiront cela me permettra de reprendre une vie juste

pierrickand · Answer

@chtigueulenoire  Ce sujet concerne uniquement une mise à jour sur le décodeur UHD de Canal+, pas les décodeurs des FAI. C'est donc hors sujet.  Si vous avez un souci sur le décodeur SFR, que le service client n'arrive pas à résoudre, contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème technique puis réclamation.

Prosat · Answer

Toujours pas de nouvelle interface pour moi

GilR · Answer

Normal y à brainstorming là :)

francesco · Answer

Toujours rien chez moi… Vous mettez encore les Technicolor à jour ? Suis sûr d’être le tout dernier abonné à la recevoir…

louison89 · Answer

Opération technique sur votre décodeur Posté par CANAL+ le 19 juillet 2021 PLAN DE SERVICE DU 22 JULLET 2021    Une opération technique sera effectuée le 22 juillet.  La mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien éteindre votre décodeur avec la télécommande.  Dans le cas contraire, découvrez comment mettre à jour votre décodeur.  Comment mettre à jour mon décodeur ?     Un souci ? Rendez-vous sur l'Assistance CANAL+ et échangez avec la communauté. Jai trouver çà dans mon espace client   Question y 'a t 'il un moyen de refuser cette mise a jour inutile mon G9  fonctionne très bien .

Abonne-66391QY4 · Answer

bon bah grosse surprise ce matin , la MAJ est finalement arrivée . j ai été mauvaise langue avec canal , pardon donc . j espère que tout fonctionnera bien . pas de problème pour zapper .

James69 · Answer

Bonjour a tous :  @ barbieluna et aux autres.  On est pas tous à l'avoir reçu , comme moi par exemple , pour le 20 Juillet .  Mes deux decodeurs sont des TECHNICOLORS .  Ce matin pas de MAJ , sur celui qui a encore l'ancienne interface .( l'ancienne interface est toujours présente ) .  Sur l'autre decodeur avec la nouvelle interface, j'ai aussi toujours la meme version que j'avais annoncée hier soir :  Webapp 4.117.10.1.LOT1  Je pense que Canal à commencer à dépoyer cette nouvelle interface /"modifiée/" au niveau de la MAJ , au fil de l'eau , et donc on l'a reçoit pas tous en meme temps .  Reste a savoir si l'operation technique , effectué le 22 Juillet , fait partie de la nouvelle MAJ de la nouvelle interface .  Affaire à suivre....  Cdt

GilR · Answer

@bogoss49, bonjour, Quel numéro de version logiciel ? Et quel marque de déco? Merci ;)

pierrickand · Answer

@louison89 et @James69  Le message sur l'espace client pour l'opération technique du 22 parle d'un /"plan de service/", donc la numérotation des chaînes et l'ajout/suppression de chaînes.   Ça n'a pas de lien avec l'interface ou les fonctions du décodeur, donc le sujet ici.  Le PDS va notamment ajouter les chaînes Eurosport 3 à 9 pour les JO (d'après l'équipe Canal+ sur un autre sujet).

tndtnd · Answer

Je crois que beaucoup confondre plan de service et mise à jour logiciel...

Abonne-66391QY4 · Answer

@GilR, vl 32.7.29., la marque du déco n est pas indiqué sur le 911

GilR · Answer

@bogoss49, Étrange ce numéro, moi j’ai la 32.8.33.7 depuis avril et en général ça monte, ça ne descend pas :). On parle bien de la version « Nouvelle expérience »? Pour la marque du déco, c’est écrit sous le boîtier, Technicolor, Sagemcom ou Humax, mais vous le saviez déjà ;)

James69 · Answer

@ tndtnd , pierrickand ....  Un plan de service justement (et ce n'est pas la première fois) ce n'est pas forcement fait, pour un rajout ou une suppression de chaines !!!!  Je pensais moi aussi, la même chose, mais un jour, il y en justement un, pour modifier un problème technique .... Donc ça porte à confusion, car comme indiqué /" Une opération technique sera effectuée le 22 juillet. /", on peut se poser la question ....  Car au moment d'un PDS, Canal annonce toujours l'arrivée ou la suppression des chaines, dans la notification de son Plan De Service .... Et la rien du tout ====> voir en dessous   https://client.canalplus.com/articles/actualites-abonnement/operation-technique-sur-votre-decodeur

pierrickand · Answer

@James69  Non, un plan de service, ça sert à ce que dit son nom. Le plan de service d'un opérateur TV, c'est sa liste de chaine.  Donc cela concerne la numérotation des chaînes, et/ou leur ajout/suppression, avec la prise en compte de changements de fréquences éventuels, et aussi être liés à des changements techniques sur leur CDN (qui peuvent résoudre des bugs, mais situés de leur côté et non pas côté decodeur).  C'est complètement indépendant des majs des décodeurs. Après, vu que c'est indépendant, il peut y avoir ou non des majs de décodeurs au même moment (ou plus ou moins dans la même période mais pris en compte par un décodeur qui l'avait loupé lors du même redémarrage. Car c'est déjà arrivé que des décodeurs ne se mettent plus à jour automatiquement, obligeant à un redémarrage forcé).  Donc si l'espace client annonce un PDS, c'est pour un PDS, et ça ne donne aucune info sur une éventuelle maj du décodeur. Et non, ils ne détaillent pas toujours le PDS, ou parfois juste le jour même, car ils ont des changements de dernière minute, et attendent que tout soit validé avant d'annoncer le détail. Le report de 2 jours annoncé la veille, montre d'ailleurs qu'ils ont eu un changement imprévu.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir à tous,  Un PDS (léger) est bien prévu demain pour intégrer les chaines éphémères d'EuroSport JO. Ces chaines seront accessibles en OTT sur les décodeurs CANAL+ (comme les Eurosport 360) et sur myCANAL.   Bonne soirée à tous.

Avit28 · Answer

Bonjour Saïd- Equipe canal +,le PDS léger n’a pas intégrer les chaînes éphémères Eurosport JO???? où alors c’est prévu pour la nuit du 22  PS : est ce normal que sur mon cube G5+ je n’ai pas accès aux chaînes Eurosport 360????? A l’attention de Saïd Equipe canal +,pour le moment les chaînes Eurosport JO , ne sont pas intégrées dans myCANAL que ce soit sur iPad où iPhone (version iOS 14.6) ????? Cdlt

pierrickand · Answer

@avit28200  Les Cube G5 en reception sat ne fonctionnant pas en reception OTT pour les chaînes, oui c'est normal qu'il ne reçoit pas de chaînes en OTT.  Seuls le G9, le Cube TNT et le Cube S reçoivent des chaînes en OTT.

Avit28 · Answer

Bonjour et merci pour votre réponse pierrickand  Et pour le PDS léger concernant les chaînes éphémères Eurosport JO ????? C’est pour cette nuit ???? Cdlt

pierrickand · Answer

@avit28200  Sur myCanal, il a eu lieu.  Sur le G9 je ne sais pas (pas devant mon décodeur).  Les PDS en reception OTT en généralement lieu en cours de journée, ce qui peut expliquer que rien n'était visible ce matin.

Avit28 · Answer

Re- bonjour pierrickand , oui vous avez raison pour myCANAL  Concernant le satellite enfin de compte ils ont gardé les canaux Eurosport 360, je viens de vérifier actuellement sur la chaîne Eurosport 5 match de foot Brésil /Allemagne petit souci sur le bandeau c’est annoncé Honduras /Roumanie sourires  Bref ce n’est pas un problème !!! Rires  Bonne journée à vous cdlt Comme dit Saïd c’est un PDS léger !!!!!  Je dirais même très très léger sourires

GilR · Answer

À priori c’est de 260 à 266 (Eurosport 3 à 9) sur le déco UHD, les chaînes 360 quoi !

barbieluna · Answer

Bonsoir, plus aucun problème de zapping avec la MAJ que mon décodeur a reçu mardi  par contre retour du Voile/Scintillement sur tous les Replays et les chaînes en OTT :((((( rectifié pourtant lorsque j'étais bêta testeuse avant de déployer cette sacrée MAJ du réveil du décodeur le 21 Avril

gurumeditation · Answer

@barbieluna Tu peux poster tes versions actuelles de MW et WA ? (page 911 en haut à gauche)

barbieluna · Answer

@gurumeditation,bonsoir mes versions actuelles sont: version logicielle:32.7.29.3           version api:1.9.83,version webapp js:4.127.7,package 4.127.7-1-test

jcp77 · Answer

@barbieluna  A ma connaissance, le voile scintillant n'a jamais disparu des versions de production. En vous lisant, on comprend donc qu'un correctif existe depuis longtemps et qu'il n'est pas déployé. Je ne comprends pas pourquoi Canal persiste à espacer autant les Maj. Quel est le problème de diffuser des petites Maj ?

GilR · Answer

Bonsoir, Sur la version prod que j’ai (version logicielle 32.8.33.7 et webapp 4.117.10), le scintillement à été corrigé, en tous cas je ne l’ai plus (alors que je l’ai eu à un moment, même s’il était léger)

tndtnd · Answer

A pierrickand  Connais tu par avance les chiffres du loto de samedi prochain ?

barbieluna · Answer

@jcp77,bonsoir j'ai été contactée par canal pour être bêta testeuse en janvier à cause de ce problème et ils avaient trouvés le correctif quelques semaines après et ce correctif fonctionnait toujours avec cette MAJ du Réveil du Décodeur avant le déploiement du 21 Avril, je suis comme vous je ne comprends pas pourquoi ce retour en arrière

francesco · Answer

Toujours rien chez moi.

GilR · Answer

Quelqu’un sait ce qu’il faut déduire du fait que la version logicielle de barbieluna semble antérieure à celle diffusée en avril?  32.7.29.3 vs 32.8.33.7 (C’est pour moi y comprendre quelque chose) :) Merci ;)

jcp77 · Answer

@gilR  Un retour en arrière non assumé ?

gurumeditation · Answer

@barbieluna Tu as la toute dernière version de WA mais 2 versions de retard sur le MW.  C'est une anomalie probablement due au fait que tu faisais partie d'une population de bêta-testeurs. Peux-tu re-démarrer ton terminal (page 911) et voir si la version de MW est mise à niveau en 32.9.20.4 ?

GilR · Answer

@gurumeditation, Il semblerait que bogoss49 ait aussi cette version de MW. En revanche il ne parle pas de la webapp ! On ne sait pas vraiment ce qui a été déployé finalement (MW et WA)!? car le GO à bien été donné !

barbieluna · Answer

@gurumeditation,j'ai redémarrée le décodeur mais la version MW n'est pas mise à niveau,j'ai du échangée mon décodeur il y a quelques semaines parce que lorsque j'ai demandée à arrêter ma participation au bêta test, 2 semaines plus tard mon décodeur est revenu à l'ancienne version du réveil du décodeur mais j'ai eu un gros bug tous les replays de toutes les chaînes de canal à la demande m'affichaient /"erreur technique/" après un mois d'appel téléphonique au service technique et toujours la même réponse/" en cours de traitement/" j'ai demandée un échange de mon décodeur donc l'actuel n'a pas servi au bêta test.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  Suite à vos message, j'ai posé la question et voici la réponse des développeurs.  /"Depuis le 20/7 une partie des Décodeurs CANAL+ (essentiellement des Humax) ont été migrés vers la nouvelle expérience. Ce changement est dû à une erreur, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous travaillons pour corriger cette erreur et nous les migrerons de retour vers l’ancienne expérience début de la semaine prochaine.  Cela ne concerne que les décodeurs migrés de l'ancienne expérience à la nouvelle expérience depuis le 20.  Tous ceux qui utilisent la nouvelle expérience depuis fin mai/début juin ne sont pas concernés./"  Merci pour votre vigilance.

barbieluna · Answer

@Said,bonjour j'ai testée le problème de zapping est résolu par contre comme c'est une erreur je comprends maintenant pourquoi ma version MW n'avait pas évoluée et que je retrouve le problème de voile/scintillement comme sur l'ancienne expérience qui était résolu lorsque j'étais bêta testeuse avec la nouvelle expérience .Comme le problème de Zapping est Résolu pourquoi le Déploiement ne reprends pas ?

tndtnd · Answer

Comme quoi il est toujours possible de revenir en arrière.....

MSKJEUX · Answer

Salut à tous, je ne reviendrai pas sur tout ce que ce décodeur avait comme promesses, mode expert, commande vocale et j'en passe (je ne me souvient plus de tout c'est tellement vieux - 1 trimestre 2018). Ok j'y suis revenu...  Mais quand même c'est abusé ! Une nouvelle interface dont le déploiement a démarré le 21 avril et stoppé en mai dont les bugs impactent surement quelques milliers d'abonnés et qui au bout de 3 mois n'est pas encore résolu...  En toute sincérité, je respecte les gens qui bossent et j'imagine que le bug est compliqué à déceler. Mais 3 mois !! En on se félicite de la FrenchTech dans le monde entier ! Si au bout de 3 ans de développement du décodeur, ils n'ont pas réussi à y apporter toutes les fonctionnalités promises aux abonnés qui payent pour ce produit... Cela risque d'être long pour y retrouver cette nouvelle interface.  La preuve qu'ils patinent dans leurs recherches, après ce nouveau bug de déploiement involontaire, ils viennent de se rendre compte qu'ils peuvent revenir en arrière... C'est quand même dingue ! Non ?

tndtnd · Answer

Tout à fait d'accord avec toi MSKJEUX

gurumeditation · Answer

Ce n'est pas parce que des problèmes (scintillement, lenteur au zapping) sont résolus par de nouvelles versions que de nouveaux problèmes ne peuvent pas apparaître lors des déploiements sur un grand nombre d'utilisateurs. Comme ça a déjà été dit, les déploiements de MW et WA sur des centaines de milliers d'unités sont des projets lourds et ils ne sont en général pas effectués pour de simples correctifs isolés: les nouvelles versions comportent de nombreux correctifs et évolutions. Ces modifications peuvent évidemment entraîner des régressions. Les tests se font nécessairement sur une population plus réduite et un problème de faible probabilité d'apparition peut n'être décelé qu'une fois la version déployée à grande échelle. /"Revenir en arrière/" n'est pas toujours envisageable, surtout quand on change à ce point les habitudes des abonnés en matière d'UI/UX avec la nouvelle interface.

tndtnd · Answer

A guru... Tu ne serais pas bêta testeur par hasard ?

bebert83980 · Answer

problème de réception sur la chaine nrj12 ce soir ca n'arrête pas de sauter en faisant des mosaïque

GilR · Answer

@bebert83980, Les orages non?

Avit28 · Answer

Bonsoir, constater aussi réception satellite décodeur G9  et cubeG5 +L’image saute avec mosaïque et pas d’orage Bonne soirée PS : par contre sur myCANAL que ce soit sur iPhone où iPad aucun problème  Cdlt

James69 · Answer

@ avit28200    Apres zapping sur  Nrj12 , en effet  de la mosaique apparait de temps en temps, mais sans coupure d'image....   Essai concluant pointage antenne :  C'est tout dans le vert  ( -46db )   Ca doit etre plutot un probleme technique ....

Avit28 · Answer

Bonsoir james69, de temps en temps ??? vous êtes gentil sourires mais il est vrai qu’il n’y à pas de coupure d’image  essai concluant pointage antenne (-31)décodeur G9  (-45) cube G5 + normal pour le cube j’ai environ 15 m de câble et tout est au vert comme vous sourires ,je pense comme vous à un problème technique… Bonne soirée cdlt ET PAS D’ORAGE DANS MA RÉGION PS: sur myCANAL via iPad et iPhone la chaîne fonctionne parfaitement

GilR · Answer

C’est effectivement la cata cette chaîne en sat! Sur mycanal c’est ok

bebert83980 · Answer

pas d'orage suis dans le var nrj12 saute en réception satellite impossible de suivre une émission les autres chaine nickel

bebert83980 · Answer

c'est rétablit apparemment

Abonne-66391QY4 · Answer

Faut pas regarder ce genre de chaine de toutes façons  lol

tndtnd · Answer

Mais qui regarde nrj12 en sat ? Il y a la tnt de toute façon.

rvatinel · Answer

Bonjour,  Depuis 1 semaine j'avais la nouvelle interface Canal sur mon G9 Humax. Tout fonctionnait Nickel. Ce matin j'allume mon décodeur, et qu'est- ce que je vois, l'ancien interface revenu sur mon G9 Humax. J'avais bien lu sur le forum qu'ils avaient fait une erreur en mettant la nouvelle interface sur tous les Humax et qu'ils reviendraient en arrière, mais je ne voulais pas y croire, mais ils l'ont fait quand même. Il faut s'appeler Canal plus pour faire cela. Je ne vois pas l'intérêt de faire cela. Cordialement rvatinel

Alain. · Answer

Bonjour Saîd, Toujours pas de nouvelle pour la suite du déploiement de l'interface nouvelle version sur les Décodeur Canal G9 ?

LeVraiWilliam · Answer

Bonsoir ! Cet après-midi je viens de remarquer que mon G9 HUMAX vient de repasser à l'ancienne interface... Cela est bien triste... En espérant que la nouvelle interface revienne rapidement ! Bonne soirée, William.

Abonne-66391QY4 · Answer

Non mais j'hallucine là mon décodeur à nouveau l'ancienne interface non mais c'est quoi ce délire alors que ce matin c'était bien la nouvelle qu'est-ce que c'est que ce binz ?????? Mais c'est pas possible ils se foutent vraiment de la gueule du monde

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Bogoss,  Je l'ai expliqué dans mon message du 23/07 à 13h47 (plus bas) . Bonne soirée.

rvatinel · Answer

Bonjour Saîd,  Vôtre explication pour moi ne vaux rien. Puisque les Humax avait la nouvelle interface, il fallait la laisser. c'est complètement idiot de revenir en arrière pour ensuite remettre la nouvelle interface. Canal Plus a une drôle de façon de travailler.  Cordialement  rvatinel

francesco · Answer

Quel est l’intérêt de leur reprendre la nouvelle interface si tout fonctionnait bien ?

Abonne-66391QY4 · Answer

Non mais là ils sont complètement barjot c'est pas possible ils ont fini par nous mettre la mise à jour ça fonctionne et nous l'enlève et on nous dit que tout est normal bon bah laissé tomber hein j'en veux plus de votre mise à jour de merde

Abonne-66391QY4 · Answer

@Saïd on s'en fout que c'était une erreur de l'avoir mis sur nos décodeurs à partir du moment que ça fonctionnait pourquoi nous la reprendre comment voulez-vous qu'on ne s'énerve pas comment voulez-vous qu'on vous prenne au sérieux comment voulez-vous qu'on reste chez vous nom de Dieu laisser les gens acheter des vrais décodeur dans le commerce pour pouvoir avoir Canalsat connais pas obligé de se payer cette grosse merde de décodeur son nom ce décodeur est une très grosse honte il est bien l'image des dirigeants de canal tout pourri allez-y censurer moi c'est pas grave

Abonne-66391QY4 · Answer

Saïd est rapide pour la censure , mais pas de souci c était justifié  . Mais je vous jure on a vraiment l impression au on se fiche de nous avec cette MJR plus de sérieux svp si c est possible . Bonne soirée Said .

Abonne-66391QY4 · Answer

Tout le monde ne va pas sur ce forum donc plein de gens ont eu cette nouvelle mise à jour pendant 5 jours qui fonctionner on leur enlève pour revenir à l'ancienne ces gens-là n'ont rien du comprendre il y a un incroyable non-sens .

gurumeditation · Answer

@francesco > Quel est l’intérêt de leur reprendre la nouvelle interface si tout fonctionnait bien ? Manifestement, tout ne fonctionnait pas parfaitement pour tout le monde, sinon tous les terminaux G9 auraient déjà la nouvelle interface. C'est aussi simple que ça.

Abonne-66391QY4 · Answer

c est aussi simple que ça ?  toi ça tu trouves ça normal , qu on finit par te mettre une une meilleure interface , puis au bout de 5 jours retour en arrirer alors que tout fonctionne bien , postules pour travailler a canal tu as tout leur non sens qu il faut lol

tndtnd · Answer

A bogos Il y avait peut-être des vices cachés que tu ne voyais pas.

Impact_Player · Answer

Eh oui, Bravo pour la marche arrière de la page d'accueil !!! En Plus , je me suis retrouvé planté é,é,é,é,é, Plus d'accès à la /"demande/" .  J'ai du redémarrer mon décodeur !!!!

ririlepetitgris · Answer

Bonjour,  Partis début juillet, nous avons vu une interface sympa sur My Canal. Et surprise, à notre retour, la même sur le décodeur. GENIAL ! Mais, après 1 journée, retour à l ancienne version, alors que sur l appli My canal de la Bbox, c est la nouvelle, sur le PC également...   Dommage, que ce ne soit pas la même chose partout.

GilR · Answer

@ririlepetitgris, bonjour, C’est le débat ici justement, certains (les Humax qui avaient reçu la 2ème vague à priori) se sont vus retirer la nouvelle interface pour cause de problèmes récurrents. Perso j’ai eu la première vague sur mon Technicolor et je l’ai toujours!

tndtnd · Answer

Bien content d'être en vacances.... Je verrai tout ça à mon retour en septembre ;-)

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  Voici ce que j'ai déjà posté sur ce fil le 23/07. /"Depuis le 20/7 une partie des Décodeurs CANAL+ (essentiellement des Humax) ont été migrés vers la nouvelle expérience. Ce changement est dû à une erreur, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous travaillons pour corriger cette erreur et nous les migrerons de retour vers l’ancienne expérience début de la semaine prochaine.  Cela ne concerne que les décodeurs migrés de l'ancienne expérience à la nouvelle expérience depuis le 20/07.  Tous ceux qui utilisent la nouvelle expérience depuis fin mai/début juin ne sont pas concernés./"

Abonne-66391QY4 · Answer

Sincèrement laisser tomber les gars pour cette MAJ , ou alors demander a vos copains d eurosports un coup de mains MDR

emmanuel37050893 · Answer

Reçu appel de canal problème résolue avec un mois offert enfin

licol29 · Answer

Bonsoir, je ne comprend visiblement plus rien, la Maj de la nouvelle interface est elle complètement à l abandon ou simplement retarder, mon voisin l à eu il y a un bon moment déjà et ça fonctionne très très bien.

gurumeditation · Answer

@licol29 Le message de Saïd est clair. La nouvelle interface est déployée sur une partie des terminaux depuis plusieurs semaines. Le déploiement sur le reste du parc est retardé. Il y a eu un déploiement anticipé par erreur sur un segment d'abonnés particuliers (équipé principalement de terminaux HUMAX): ce déploiement fait l'objet d'un retour arrière. La date de reprise du déploiement de la nouvelle interface sur l'ensemble du parc n'est pas communiquée.

tndtnd · Answer

On se demande si les gens lisent les réponses.....

James69 · Answer

Bonjour à tous   @ gurumeditation :   Bonne réponse.  Je prends mon exemple :  J'ai deux décodeurs G9, dont un changé récemment et tous les deux sont des Technicolors.  Le plus récent que j'ai depuis le début , à toujours la nouvelle interface. Il n'y a pas eu de retour en arrière, car ce n'est pas un Humax, donc pas concerné......  Quand on second G9, il possède toujours l'ancienne interface, car je l'ai changé au moment ou l'installation de la nouvelle interface, était arrêté !!!!!  @ tndtnd :  Oui, on a beau dire au gens de lire le menu déroulant, avant de poser leurs questions …  Comme je le dis à chaque fois : A quoi ça sert, que Ducros se décarcasse , on se demande  en effet ....

jcp77 · Answer

Ceux qui croient que le seul critère du déclenchement de la diffusion des MAJ est la marque du décodeur, se trompent.

tndtnd · Answer

A jcp77 Bah c'est pourtant ce qu'a écrit Saïd

jcp77 · Answer

Non, il a dit que des décodeurs (essentiellement des Humax) avaient migré à tort. Il n'a jamais dit que tous les Humax avaient migré et encore moins que seuls les Humax avaient migré.

gurumeditation · Answer

Les ciblages de terminaux pour les MAJ partielles sont en général basés sur des plages de valeurs des numéros de série des cartes correspondantes.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  Pour une mise à jour logiciel d'une gamme d'appareils dans le domaine industriel, c'est le numéro de série de chaque appareil (faisant partie d'un lot) qui est primordial. Cela permet d'avoir toutes les informations:  date de fabrication, fiche technique de tous les composants le constituant, etc..., afin de vérifier qu'il est bien concerné.    Cordialement

tndtnd · Answer

A jcp77 Tu te contredis dans ta réponse, pour moi ”essentiellement des Humax” ce ne sont pas des Technicolor ou Sagem non ?

Marcel3704 · Answer

la nouvelle interface  sera prète courant septembre  avec toutes les nouveautés annoncées  ? les  pertes  de chaines  c+ family  rmc sport     non stop people B smart tv  au   17 septembre     compensées  par  beaucoup  de nouveautés a venir  ? une opération  technique sur les décodeurs canal+  ? une nouvelle renumérotion des canaux  ? le prochain pds  le 7 septembre ?

tndtnd · Answer

A Marcel Sûrement, mais on ne connaît pas encore l'année ;-)

Jeff_Barani · Answer

@ Toutes et Tous, depuis hier il semblerait que /"le soucis/" soit revenu.  En effet, lenteur lorsque l'on change de chaîne et le bandeau en bas de l'écran qui reste de nouveau plus longtemps.  Aussi difficulté à rentrer le numéro d'une chaîne à trois chiffre... oufffff !! Bien Cordialement.

Yann19902503 · Answer

Eh oui c’est reparti :(

James69 · Answer

Bonjour à tous   Le feuilleton de l'été continue ....  Punaise , ça faisait longtemps que plus personne parlait de ce bug ....

GilR · Answer

Hello, En fait, quand il ne se passe rien (sous-entendu quand çà fonctionne), personne ne parle ! Y à que lorsque les problèmes apparaissent que le loup sors du bois :)

jcp77 · Answer

Si les gens parlaient seulement quand tout va bien, cela deviendrait vite une propagande insupportable.

tndtnd · Answer

Ouff j'étais inquiet

gurumeditation · Answer

@Jeff_Barani > depuis hier il semblerait que /"le soucis/" soit revenu. > En effet, lenteur lorsque l'on change de chaîne et le bandeau en bas de l'écran qui reste de nouveau plus longtemps. Cette anomalie est propre à une version logicielle particulière (WA 4.117.10 avec MW 32.8.33.7). Donc, soit tu as changé de version de webapp soit tu avais déjà le problème et ne l'avais pas encore constaté (car il ne se manifeste en général qu'après /"un certain temps/" de fonctionnement du terminal).

Jeff_Barani · Answer

@gurumeditation, Oui j'ai bien cette version logicielle que tu cites : WA 4.117.10 avec MW 32.8.33.7. J'avais eu le /"soucis/" à l'époque et j'en avais parlé dans le sujet /"changement des chaînes très très lent/".  J'avoue en plus rien y comprendre car, sans être bêta-testeur, j'ai eu à un moment la version qu'à barbieluna, à savoir :version logicielle :32.7.29.3; version api : 1.9.83; version js : 4.127.7; package : 127.1-1-TEST. Alors a-t-on sur mon décodeur changé la version logicielle, et je suis retourné sur celle ayant /"le soucis/" ?? On dirait bien mais je ne comprends pas pourquoi ?? !! Et j'aimerais bien revenir à une version logicielle où ce /"soucis/" n'est point présent ouffff... Bien Cordialement.

gurumeditation · Answer

@Jeff_Barani Comme expliqué plus bas: >  La nouvelle interface est déployée sur une partie des terminaux depuis plusieurs semaines. Le déploiement sur le reste du parc est retardé. Il y a eu un déploiement anticipé par erreur sur un segment d'abonnés particuliers (équipé principalement de terminaux HUMAX): ce déploiement fait l'objet d'un retour arrière. La date de reprise du déploiement de la nouvelle interface sur l'ensemble du parc n'est pas communiquée.  Tu fais partie des abonnés ayant reçu, trop tôt et par erreur, la version 4.127.7 (qui corrige certes le problème de lenteur observé avec la version 4.117.10 mais n'est manifestement pas suffisamment stable pour un déploiement généralisé, sinon tout le monde l'aurait déjà). D'où le retour arrière dans ton cas...

Jeff_Barani · Answer

@ gurumeditation, merci pour l'info ;-) J'espère juste que le déploiement généralisé avec une version logicielle stable ne tarde pas trop !! Bien Cordialement.

tndtnd · Answer

A Jeff... Ça ne fait que 3 mois que nous l'attendons cette correction, même si ce n'est pas un bug catastrophique. On a connu pire ! Bref, bientôt la rentrée.  Cdt

Prosat · Answer

Une mise à jour stable devrait bientôt arriver ;)

GilR · Answer

@JVDLQ, Vivement  :)

tndtnd · Answer

Le ”devrait’ me laisse pantois.  Je l'ai déjà lu maintes fois.

James69 · Answer

Bobjour à tous :  @tndtnd   Devrait  défintion : à fournir quelque chose , à quelqu'un.....  A croire que ça te laisse perplexe  ( sourire )  En ce qui conçerne la MAJ,  je n'en fais , meme plus cas.....

tndtnd · Answer

A James  Encore en congés j'avoue que je suis ça de loin. Je découvrirai la chose et toutes ses mises à jour fin août lol! Cdt

GilR · Answer

Hello, Devrait se concrétise,  J-7 pour Lot 1 J-18 pour le reste.

panda49 · Answer

@Gilr C'est quoi lot 1 et le reste?

GilR · Answer

Lot 1 étant un certain nombre de décodeurs à mettre à jour choisis par Canal. Le reste, c’est les autres :)

GilR · Answer

Le beau-frère de la tante de Maxime S. :) (il veut rester anonyme)

tndtnd · Answer

Les bêtas testeurs n'ont pas le droits de donner des informations en amont. Ils ont signé une charte.  Rentrée des classes pour les développeurs de Canal....

GilR · Answer

Cette info doit rester entre nous, je ne voudrais pas affoler les bourses mondiales :)

tndtnd · Answer

A GilR Mdr !

GilR · Answer

Bonjour, Ça semble avoir bougé aujourd’hui, ma version est :  version logicielle 32.8.33.7, webapp js 4.117.12 et webapp (package) 4.127.11-1-LOT1 contre :  version logicielle 32.8.33.7 et webapp 4.117.10 avant

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir à tous,  Une nouvelle version est effectivement en cours de déploiement. Elle vise à corriger les soucis de lenteur au zapping. N'hésitez pas à nous faire des retours au fur et à mesure.

tndtnd · Answer

Bon retour au boulot à tous lol!

gurumeditation · Answer

@tndtnd Il me semble que C+ évite les déploiements massifs pendant les périodes creuses des grandes vacances non en raison de l'absence de personnel et de développeurs (tout le monde ne prend pas ses congés en même temps, même à Canal) mais plutôt en raison de l'absence d'abonnés susceptibles de remonter rapidement d'éventuelles anomalies.

tndtnd · Answer

A guru.... Il n'y a pas de bêta tests ? Cdt

James69 · Answer

Bonsoir a tous,   J'ai inversé mes deux décodeurs et remis celui qui ralentissait dans mon salon, car c'est là que la TV tourne le plus en  journée et le soir !!!  Les MAJ annoncées par GilR, sont bien arrivées , sur le décodeur qui à la nouvelle interface !!!  Je test donc, et je vous tiens au courant, car il est vrai que les ralentissements arrivaient au bout de quelques heures.  Cdt

Anonyme · Answer

Bonsoir, je ne fait toujours pas parti des concernés dommage

tndtnd · Answer

A darrenh  Des concernés pour ?

Anonyme · Answer

tndtnd Publié le 24 août 2021 à 21h11 A darrenh Des concernés pour ?   La mise a jour

tndtnd · Answer

Oui mais laquelle ?  Correctif ou la nouvelle interface ?  Dans le second cas tu ne perds rien.

Anonyme · Answer

les deux, je suis encore sur l'ancienne version

tndtnd · Answer

Et bien ce n'est pas plus mal ne t'inquiète pas

gurumeditation · Answer

@tndtnd > Il n'y a pas de bêta tests ? Si

James69 · Answer

Bonjour a tous :  @gurumeditation  et aux autres :  j'ai déja répondu hier !!!  Soyez patient , je test  au moins sur deux jours pour etre sur et je donnerai mon avis !!!  Cdt

Franc6 · Answer

Bonjour, Mise à jour effectuée cette nuit sur mon Technicolor : 32.9.20.7/50/1.9.89/62/4.127.11/4.127.11-1-Lot1

GilR · Answer

Bonjour, Ma version d’hier ne devait être qu’une intermédiaire, j’ai aujourd’hui la même que franc6 sur mon Technicolor. Bonne fluidité dans les menus et changements de chaînes réactifs.

Jeff_Barani · Answer

@GilR et @Franc6, Idem pur moi, j'ai bien reçu aussi la nouvelle version. À savoir version logicielle 32.9.20.7; webapp js 4.127.11; webapp (package) 4.127.11-1-LOT1. Et tout semble allez bien... pour l'instant !! Bien Cordialement.

Franc6 · Answer

Nouveauté testée  Possibilité de mettre image en 2160p60 qui peut être intéressant pour netflix  Mais pas de hdr sur netflix  Et dolby atmos possible sur Disney + Sur MULAN en english

Alain. · Answer

Bonjour Olivier de l'équipe Canal, Je voudrai bien comprendre , cette nouvelle mise à jour, à quoi correspond t'elle et pour qui s'adresse t'elle ? merci d'avance pour vos réponses

renaudin · Answer

@alain  Cette mise à jour corrige le problème de lenteurs et apporte d'autres éléments comme le dolby atmos sur Disney +.  Dans un premier temps,  seul les décodeurs qui avaient reçu la première version sont cibles mais très vite, elle va arriver sur tous les décodeurs.

tndtnd · Answer

A renaudin Très vite.... c'est quoi ?

renaudin · Answer

En septembre tout le parc devrait être à jour

Abonne-66391QY4 · Answer

et 5 jour plus tard , ils l enleveront à nouveau ?

James69 · Answer

Bonjour  à tous :  Essai concluant  pour moi sur deux jours !!!  Le ralentissements  ont disparu , au niveau du zapping des chaines !!!!  Je penses que Canal, va pouvoir continuer de nouveau , à redéployer la nouvelle interface , pour ceux qui ne l'ont pas encore reçu , sur leurs décodeurs !!!  @ bogoss49 : Y'a pas de raison de la supprimer, ça marche très bien ...  Si Olivier de l' Equipe CANAL me lit, c'est donc OK !!!   Cdt

Alain. · Answer

Justement il serait bon qu'Olivier où un autre soit plus précis sur cette mise à jour et surtout qu'on puisse avoir une date de lancement de cette fameuse nouvelle interface pour les décodeurs Canal restants, un peut de communication serai la bien venu de la part de Canal, Merci beaucoup.

Prosat · Answer

Bonjour on vous l'a dit si le premier lot est concluant tout le reste sera fait début septembre.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alain,  La mise à jour consistait à résoudre le souci de lenteur au zapping.

Avit28 · Answer

Bonjour Franc6, possibilité de mettre l’image   en 2160p60 ???? Dans mes paramètres images moi c’est 2160p50 !!!! Bon après-midi cdlt

GilR · Answer

@avit28200 bonjour, Faut que je vérifie ça (je suis pas devant) mais il me semble qu’une fois sur 2160p on a le choix entre 50 et 60

Franc6 · Answer

@avit28200 Bonjour  Bizarre que cela ne fonctionne pas chez vous. Je viens de retester,  je peux toujours passer tout en p60. Il me suffit seulement de continuer de descendre depuis cette derniere maj

Prosat · Answer

Oui en effet pour les nouveaux choix proposés il faut descendre ;)

Avit28 · Answer

Re-bonjour Franc6, et bonjour JVDLQ,  vous avez raison il faut descendre je suis vraiment une “nouille “ sourires  Une petite question faut -il que je laisse l’image en 1080p50 où 1080p60 ???? En vous remerciant  Bon après-midi cdlt

jcp77 · Answer

C'est pas logique, les choix devraient être dans l'ordre (en commençant par la résolution). Attention, la Maj risque d'être annulée ! Lol.

Franc6 · Answer

@avit28200  Il est possible que 2160p60 ameliore parfois  sur netflix  Mais je reste en ce moment  sur 2160p50. @jcp77 Vous savez déjà que cette nouvelle mise à jour va être annulée. C'est Possible

Prosat · Answer

Bonjour  50 ou 60 c'est à vous de tester selon  ce que vous regardez. Et surtout selon le téléviseur. Vos retours seront intéressant à lire.

Avit28 · Answer

Merci Franc6 , c’est vrai qu’il ne doit pas avoir une “grosse ”différence entre p60 et p50 Moi je reste en 1920x1080/50p UHD Color, l’image est moins fade par rapport à la résolution 2160 enfin c’est mon avis !!!! Par contre pour regarder netflix où Disney + Vous avez sans doute raison  C’est une blague l’annulation de cette nouvelle mise à jour ???????? Bonne soirée cdlt PS: quand je passe en 2160 ma définition qui s’affiche c’est :3840x2160/50p

Doc Computer · Answer

@ avit qui demande : /"Faut -il que je laisse l’image en 1080p50 où 1080p60 ?/"  Plus la fréquence trame est élevée, meilleure est l'image, moins de scintillement, plus grande fluidité, etc...

Avit28 · Answer

Bonsoir Doc Computer, merci pour votre réponse, mais c’est quoi la fréquence trame ? sourires  Cdlt

Doc Computer · Answer

Voir ici : https://www.lesnumeriques.com/photo/50p-50i-25p-quel-balayage-choisir-en-video-pu100707.html

Avit28 · Answer

Ok merci Doc Computer, il est donc préférable d’être en p60 au lieu de p50 Tout dépend aussi de la technique du téléviseur  Merci encore pour votre retour bonne soirée .

Doc Computer · Answer

Oui avit, en mode progressif, votre tv est nécessairement numérique et se sentira mieux en 60 Hz. Le Décodeur Canal 4K n'est pas adapté aux anciens TV. Prise hdmi obligatoire...  Ou adaptateur externe, dans ce cas le 50 Hz sera peut-être utile

gurumeditation · Answer

Par rapport au 50p, le 60p est réputé faire disparaître les effets de /"saccades/" constatés parfois sur les contenus de Disney+ et/ou Netflix lors des travelings par exemple (car 60fps est un multiple de 30fps~29.97fps NTSC, je suppose).

Prosat · Answer

https://www.avcesar.com/actu/id-34618/disney-et-lindustrie-video-ne-veulent-plus-du-23976-images-seconde.html

paousalon · Answer

Bon j'en ai assez de passer mon temps a essayer de faire fonctionner ces décodeurs. Abonné depuis la création de CANAL +, je viens d'envoyer ma demande de résiliation. G.B.

James69 · Answer

@ paousalon  Abonné depuis la création de CANAL +  ?  Je suis moi aussi un abonné des débuts de Canal , et j'ai eu tous les decodeurs :   Syster a codes appelé  Discret 11 , puis le Syster avec la clé , ensuite avec l'arrivée du cable dans ma ville , je suis resté abonné avec le reseau Numericable ( filiale de Canal+ à l'epoque ) et je recevais le Canal+ et le 1er bouquet en analogique en D2Mac , avec le Visiopass de France Télécom et sa carte a puce , qui permettait de recevoir 16 chaines en secam et  8 chaines en D3Mac et en 16/eme : La Sept, RTL, Canal J, Canal Jimmy, Paris Première, Eurosport, TV Sport et Planète ainsi que les chaines Cinécinéma et Cinécinéfil ...Puis avec l'arrivée de Canalsat en numerique  en 1996 , je suis passé au satellite avec le Le Mediasat , puis le Pilotime en 2004 ( decodeur avec un disque dur integré ) , puis le Dual S en 2007 et l'arrivée de la HD , puis le Cube devenu Cube Wifi .j'ai meme testé le Cube S , mais vu que je n'avais pas assez de debit Internet , je l'ai rendu et  enfin le G9....  Tous cela pour dire que mes décodeurs preférés etait : le Pilotime  , le Dual-S avec la HD et enfin le G9 , qui pour moi est le meilleur  de tous les decodeurs !!!!  J'ai aussi un faible pour le Pilotime qui donnait une qualité d'image ( et pourtant pas en HD  ) aussi belle que celle décodeur de TPS  (dont j'etais aussi abonné , car à l'epoque , les chaines publique de la Tf1 à M6 , ne se trouvait sur le decodeur de Canalsat )   On peux meme dire que Canal+ , a su au moins evoluer  avec le temps....Et je comprends pas votre message qui dit  /"  passer mon temps a essayer de faire fonctionner ces décodeurs /" ...  Soyez donc plus explicite !!!  Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

ça nous rajeuinis paqs . j aime cet humour quand tu dis que ton preféré c est le G9 lol .

tndtnd · Answer

Après 2 mois d'arrêt électrique suite à vacances, aucun soucis à la remise en route de mon G9. Il faut l'écrire aussi lorsque ça fonctionne.  Cdt

James69 · Answer

@ bogoss 49  Oui le G9 , car pour un decodeur 4k , on peut pas dire mieux , mais le Pilotime avec son disque dur integré etait au top sauf que pas HD ....  Si tu trouve un décodeur en 4k , qui marche mieux , tu me fais signe ...sourire    Et meme si j'amais aussi bien le Dual-S , il fallait quand meme acheté un disque dur compatible , comme WD My Book à presque 200 € à l'epoque .... les prix ont bien diminué aujourd'hui ...

Abonne-66391QY4 · Answer

niveau fiabilité oui il y a rien à dire c est vrai . en même temps , vu qu il n a vraiment pas beaucoup de fonctions (c est rien de le dire ! ) logique qu il n y es pas de bugs et encore heureux  plus un appareil est basique , moins il tombe en panne .

tndtnd · Answer

Le Pilotime, dont j'avais été bêta testeur, avait quand même quelques bugs, mais c'était une sacrée avancée technique.  Cdt

rouairoux · Answer

Je ne sais pas si c'est dû à la dernière MAJ qui devait corriger la vitesse du zapping mais maintenant j'ai une latence dans les menus, surtout pour afficher les enregistrements et téléchargements... J'ai bien redémarré sans résultat... On ne s'en sortira jamais avec ce décodeur, à quand une fiabilité et un fonctionnement durables...

gurumeditation · Answer

@rouairoux Tu es certain d'avoir la version corrigée de la nouvelle interface ? Quelles sont tes versions de MW et de WA ?

rouairoux · Answer

Oui je pense, j'avais noté la nouvelle... Ce que j'ai : version logicielle 32.9.20.7; webapp js 4.127.11; webapp (package) 4.127.11-1-LOT1.

Alain. · Answer

Reprise du déploiement de la nouvelle interface sur les décodeurs Canal restant. J'ai eu l'info directement sur mon écran a l'allumage du décodeur

Prosat · Answer

Oui voici la capture d'écran

LeVraiWilliam · Answer

A quelle heure le passage de nouveau à cette nouvelle interface va avoir lieu ?

licol29 · Answer

Le Vrai William Aucube idée de l heure, il est 7h40 toujours pas de nouvelle interface

tndtnd · Answer

Je ne pense pas que ça soit une nouvelle interface, mais mise à jour des nouvelles chaînes plutôt.  A suivre... Cdt

tndtnd · Answer

Quelle est la dernière version officielle, j'ai les mêmes infos que rouairoux et je ne constate aucune différence par rapport à juin. Cdt

GilR · Answer

Bonjour, La dernière version est : 32.9.20.7/50/1.9.89/62/4.127.11/4.127.11-1-Lot1 À ma connaissance, elle à corrigé le problème de lenteur au zapping essentiellement ! Ce qui semble ne rien changer pour ceux qui n’avaient pas ce problème ;)

Avit28 · Answer

Bonjour tndtnd, la version officielle , bonne journée cdlt.

louison89 · Answer

Idem pour moi hier et ce matin et toujours rien ce matin c 'est pas plus mal comme çà  bonne journée

tndtnd · Answer

Merci pour vos réponses.  Ça ne change rien pour ma part. Cdt

Claude17488573 · Answer

Mettre une annonce, c'est bien ; dire à quoi elle correspond serait mieux !

renaudin · Answer

Les mise à jours sont diffusées dans le courant de l'après midi pour une application le lendemain matin.  Elle sera donc diffusée cet après midi et appliquer demain.  Si vous voulez l'appliquer cet après midi il suffit de faire un reboot du décodeur cet après midi

tndtnd · Answer

A renaudin  Faut lire un peu les réponses.. J'ai les nouvelles références de mise à jour, mais cela ne change rien au fonctionnement de mon G9.

sophie4265310 · Answer

Bonjour à toutes et à tous  A quand une maitrise de la diffusion des mises à jour chez CANAL ? TOUJOURS LA MEME CHOSE !  La mise à jour est arrivée la nuit de samedi à dimanche sur mon décodeur Technicolor. A l'allumage dimanche après midi DECODEUR COMPLETEMENT PLANTé écran noir + message fixe AVERTISSEMENT lettres blanches sur fond noir ! Il m'a fallu faire une réinstallation complète (la partielle ne marchait pas car la télécommnade restait bloquée !) RESULTAT : perte des identifiants du réseau wi-fi, perte des réglage personnalisés et perte des identifiants de Disney !  Quand à la version de l'interface je n'en rien vu ni que faire : je suis en mode SATELLITE  exclusif et la navigation mode Mycanal est impossible en mode satellite pur !     Vraiment très mauvaise maitrise de la techno de diffusion des mises à jour pour ceux qui sont en mode SATELLITE PUR faute de réseau wifi digne de ce nom ...En plus ce n'est pas le dernière version d'après ce que je lis ? JE REBOOTERAI EN FIN DE JOURNEE...des fois que ...

tndtnd · Answer

A Sophie Pour bénéficier de cette nouvelle interface fantastique, il faut être connecté en internet.  Cdt

gurumeditation · Answer

@tndtnd renaudin a raison  > J'ai les nouvelles références de mise à jour, mais cela ne change rien au fonctionnement de mon G9. Même en admettant que tu aies déjà la dernière version (MW=32.9.20.7 WA=4.127.11) pour une raison x ou y (bêta-testeur, anomalie de ciblage, etc.), tout dépend de quelle version tu pars... Certains partent de la /"nouvelle interface/" mais avec les ralentissements sporadiques (MW=32.8.33.7 WA=4.117.12), d'autres - la majorité - partent de l'ancienne interface (MW=32.7.29.3 WA=4.110.11) ...

Abonne-66391QY4 · Answer

pas obligé d être connecté pour recevoir la MAJ .

gurumeditation · Answer

Au moment où j'écris ça, j'actualise l'interface de mon terminal G9 et elle passe en WA=4.127.11. Je re-démarre le terminal dans la foulée, et le MW passe en MW=32.9.20.7. C'est donc bien en cours.

Prosat · Answer

Après un redémarrage mon Sagem se met bien à jour ,  enfin la nouvelle interface et plus ses bande-annonces au démarrage.

Prosat · Answer

Il manque les vignettes Disney + et Netflix Les applis fonctionnent sur le numéro de chaîne

Doc Computer · Answer

@ sophie qui dit /"je suis en mode SATELLITE exclusif et la navigation mode Mycanal est impossible en mode satellite pur !/"  En effet la nouvelle interface est très orientée internet ! Sur un réseau lent, la page d'accueil, les menus, peuvent nécessiter un certain temps car les vignettes sont longues à télécharger.  Sans réseau du tout votre expérience Canal n'évoluera que faiblement...  En attendant une meilleure connexion filaire ou fibre, tournez-vous vers la 4G ...

James69 · Answer

Bonjour a tous :  La nouvelle interface n'etait pas arrivée aujourd'hui sur mon second decodeur : j'ai donc fait une reinstallation totale du décodeur  et du coup, elle est bien arrivée !!!!  A savoir qu'il faut avoir une connection internet branché sur le décodeur ( ou en Wifi ) , pour voir la nouvelle page d'acceuil !!!!  Cdt

Marcel3704 · Answer

Bonjours   le décodeur   G9  sat   s ' est mi   en MAJ   a bien reçu la  nouvelle interface   sauf  les applis  code erreur   a sa  mise en route  .au  redémarage  a disparus

Prosat · Answer

La nouvelle page d'accueil est simplement plus light en absence d'internet, c'est tout. Et comme ça , on sait tout de suite si le décodeur n'est plus connecté au net.

tndtnd · Answer

Le tout est de savoir si les lenteurs constatées depuis le mois de mai sont corrigées. J'attendrai la mise à jour de cette nuit, je ne veux pas trop perturber mon pépère..

James69 · Answer

@ JVDLQ  de mon coté, si je n'ai pas de connection Internet , je n'ai pas de page d'acceuil  ( ecran noir ) et donc je zappe pour avoir une chaine ....  Cdt

James69 · Answer

@ tndtnd  Plus de lenteur constaté , tu peux essayer sans probleme ....  Cdt

Jeff_Barani · Answer

@ avit28200, J'ai eu la même version officielle que toi mais depuis ce jour pour la version webapp (package) au lieu d'avoir 4.127.11-1-LOT-1, je n'ai plus que : 4.127.11. Disparue : -1-LOT1... Bien Cordialement.

tndtnd · Answer

Bon bah je viens de vérifier, j'ai déjà la mise à jour d'effectuée

Doc Computer · Answer

@ Jeff l'indication Lot1 n'a aucune importance, elle ne fait que signaler la présence d'un lot de mise à jour téléchargé en mémoire. Toutefois si le numéro de version est différent, vous devez redémarrer le décodeur (Chaine 911) afin qu'elle soit installée. Dès lors l'indication de lot peut disparaitre.

James69 · Answer

@ Doc Computer , @ sophie4265310  Pour info :  Oui, bonne chose et c'est ce que j'ai fait en attendant a fibre :   j'ai pris un routeur Flybox chez Orange en 4G , car ma connection internet se limitait à 2 Mbps !!!!  Plus de probleme de connexion  , j'arrive à 50 Mbps , au meilleur , avec mon routeur 4G !!!  Que dire de mieux , pour le Replay , Netflix, Disney etc....  Presque donc aussi bien que la fibre !!!!  je suis connecté en filaire , grace a mes plug Orange !!!!   Quand je fais un test de connexion Internet, ça me dit que je peux regarder du 4K , donc de la bonne qualité ....  La fibre est a ma porte .....et quelques soucis technique avec le reseau de mon village !!!  En attendant , ça me depanne vraiment bien !!!  Il faut aussi savoir que tous le monde a droit a avoir un routeur 4 G , grace a une aide de l'Etat , jusqu'a 150€ , du moins tout ceux qui ont un debit pas terrible et donc , qui n'ont pas acces à la fibre , pour le moment  !!!  Moi j'ai pas eu de probleme : Orange s'est occupé de tout , donc pas de frais pour la Flybox Orange  4G et donc  , il m'a été fourni  gratuitement ( Pour info : la Flybox Orange coute 97€ )   Pour tous ceux donc qui ont des soucis d'internet avec un débit peu performant , je le conseil de voir avec leur Operateur Internet et croyez moi, c'est une bonne formule ...en attendant la Fibre .  Voir ci dessous , pour l'aide de l'Etat , au sujet de l'amenagement numérique , que tout le monde a droit :  https://www.amenagement-numerique.gouv.fr/fr/bonhautdebit-aidefinanciere#:~:text=bon%20haut%20d%C3%A9bit-,Aide%20financi%C3%A8re%20de%20l'Etat%20jusqu'%C3%A0%20150%20%E2%82%AC%20pour,acc%C3%A8s%20au%20bon%20haut%20d%C3%A9bit&text=Le%20Gouvernement%20a%20pour%20objectif,Mbit%2Fs)%20pour%20tous.&text=Des%20op%C3%A9rateurs%20locaux%20et%20nationaux,acc%C3%A8s%20au%20bon%20haut%20d%C3%A9bit.  Cdt

Jeff_Barani · Answer

@ Doc Computer, Merci pour ces infos. Ainsi je comprends mieux le pourquoi de la disparition du lot de mise à jour. Ce bien qu'il a disparu sans que je redémarre mon décodeur G9... Bien Cordialement.

Doc Computer · Answer

@ Jeff En effet la maj, a surement eu lieu cette nuit dans votre cas. Elle s'installe dès le redémarrage suivant son téléchargement... Pour connaitre l'heure de mise à jour et le mode de téléchargement  Chaine 911 -> Mise à jour  @ James Merci pour ce lien très utile : https://www.amenagement-numerique.gouv.fr/fr/bonhautdebit-aidefinanciere

Abonne-66391QY4 · Answer

MAJ reçu également .

francesco · Answer

@james69 presque aussi bien que la fibre ? Avec la fibre ça tourne quand même aux alentours des 1000 mbps… Mais bon 50 suffisent largement à faire tourner le décodeur correctement…

tndtnd · Answer

Vous constatez vraiment une amélioration des temps de zapping avec cette mise à jour ?

gurumeditation · Answer

@tndtnd Il ne s'agissait pas d'améliorer le temps de zapping mais principalement de corriger le bogue causant soudainement une énorme perte de réactivité du terminal (un /"ralentissement/") au bout d'un certain temps, aléatoire, de fonctionnement.

gurumeditation · Answer

Par pitié, en français c'est /"connexion/" et non /"connection/".

James69 · Answer

@ gurumeditation  C'est rectifié : je tape  un peu trop vite....

James69 · Answer

@ tndtnd  J'ai déjà répondu :   Oui, cela a bien amélioré le zapping, qui redevenu même normal ........

tndtnd · Answer

Rien de nouveau chez moi, même si 3 ou 4 secondes de latence ne me gène pas. Cdt

pylou76 · Answer

Suite à la nouvelle interface j’ai a nouveau plus de 2160p. Le réglage image me propose que du 576p50 / 720p60 et 1080p60. A noter l’apparition à côté de la résolution de la fréquence d’image.

Doc Computer · Answer

@ pylou  Il faut descendre dans le menu... C'est pas très clair leur truc ! Une petite flèche vers le bas pour signaler la suite serait bienvenue.

pylou76 · Answer

@doc computer merci de votre reponse mais que j’aille en haut ou en bas dans l’encadré où il y a la définition je n’ai que les 3 soit dans l’ordre d’apparition 576p50/1080p60/720p60

pylou76 · Answer

Bon après 3 extinctions et relance j’ai récupérer mon 2160p

Doc Computer · Answer

C'est par le handshake hdmi que le déco détecte les modes acceptés par le TV. Lorsque ce dialogue est perturbé il se peut que le déco ne propose que les modes par defaut. Un redémarrage du tv résout souvent l'affaire...

Abonne-66391QY4 · Answer

@ pylou76 , pas trop fades les couleurs ?

Abonne-66391QY4 · Answer

@Doc Computer , effectivement j avais jamais vu qu ils proposaient du p60 , il est vrai que c est pas clair comme truc , bon après vu le décodeur ..... je vais donc tester le 1080p60 .

bronni · Answer

Peu de difference pour moi entre la nouvelle interface reçue le 1/9 et la précédente - ils n'ont meme pas activé la meteo locale sur la chaine meteo :( (canal + le decodeur ) - par contre je ne comprends rien à vos échanges sur le réglage image ( suis trop vieux lol ) dois-je modifier la définition image  ?  (j'ai aussi WARNER TV qui bug (soit le son faible, soit l'image qui saute)  mais çà le faisait  déja avant cette interface sans interet ) merci !!!!! si çà se trouve demain je me retrouverai avec l'ancienne interface avec canal tout est possible !!!!

alexandre 69 · Answer

mon 2eme décodeur canal + UHD pas de mise ajour encore comment le faire ?

James69 · Answer

@ alexandre 69  Essayez une reinstallation totale du décodeur ...  Cdt

Doc Computer · Answer

@ alexandre  Il suffit d'attendre... ça va venir

ndobra · Answer

la mise à jour est arrivée mais je n'ai plus acces depuis à la liste des chaines en replay, dans mycanal sur le decodeur et l'onglet  chaine et apps affiche erreur , alors que je suis bien connecté à internet !

louison89 · Answer

Bonjour le mot que personne ne semble connaitre sur ce forum C est pénible!!!!!!!!!! çà va durer longtemps cette page accéder a mes programmes ?.pour la nouvelle interface c 'est la copie conforme comme sur Android TV . cdl Louis

gurumeditation · Answer

@bogoss 49 >  effectivement j avais jamais vu qu ils proposaient du p60 Le support des résolutions en 60p est une nouveauté apportée par cette mise à jour (MW 32.9.20.7 / WA 4.127.11). A tester si vous avez des problèmes de fluidité sur Disney+ et/ou Netflix.

tndtnd · Answer

En 2160 on n'a pas d'autre choix il me semble ?

Abonne-66391QY4 · Answer

@louison89 , c est pour ça que je connecte pas mon déco , je n ai plus ce genre de message .

gurumeditation · Answer

@tndtnd > En 2160 on n'a pas d'autre choix il me semble ? ça dépend de l'appareil connecté sur la sortie HDMI du terminal.

James69 · Answer

Bonjour a tous :  Pour info , je possède un téléviseur Samsung QLED 55 Pouces  de la série Q7 4K UHD Premium , Quantum HDR1  ( acheté pour  la coupe du monde de 2018 ) .  En ce qui concerne le 2160p60 que j'ai essayé, j'ai constaté des scintillements au niveau de l'image , avec quelques fois une image qui saute !!!  Ayant pourtant un téléviseur /"Haut de gamme/" !!!  Je laisse donc en 2160p50 et la plus de problème....  A moins que le 2160p60 , ne soit fait que pour quelques chaines et uniquement celle ci ,comme j'ai pu le lire  ( et comme certains le disent ici ) ,  pour les chaines Disney + , Netflix etc...  Test a faire en effet .... Et si pour quelques chaines , à chaque fois il faut changer , je prefere rester en 2160p50  Cdt

Doc Computer · Answer

@ James  Plusieurs explications possibles :   - Le câble hdmi est en cause. Changer le câble - Une option du TV crée des perturbations. Revenir aux réglages par défaut. - Le TV supporte mal le 60 Hz. Conserver le mode 2160 50Hz Progressif

James69 · Answer

@ Doc Computer  Merci pour ces conseils , mais ça me va bien de rester sur la position 2160p50 Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

moi je reste sur le 180p50

Avit28 · Answer

Bonsoir à tous moi je reste en 1920x1080/50p , meilleur rendu en colorimétrie et fluidité, j’ai essayé en 2160p50 un peu fade ….. enfin c’est mon avis. Bonne soirée à tous cdlt

Doc Computer · Answer

Bonsoir James  Les derniers TV (le vôtre peut-être aussi) acceptent les fréquences image élevées. Le mode Jeux par exemple est prévu pour cela...  Trouvé sur /"Les Numériques/" :   /"Tous les réglages peuvent être modifiés à la voix. Il suffit par exemple de dire /"activer le mode jeu/" pour que l'input lag passe à 16,7 ms./"   Beau TV en tous cas !  : https://www.lesnumeriques.com/tv-televiseur/samsung-qe55q7f-2018-p43489/test.html    Trouvé sur /"LCD Compare/" :   /"Des mises à jour sont disponibles sur le site Samsung. Notamment à partir de la version 1310.4 (du 02/11/2020), la fonction FreeSync devient disponible dans le menu traitant des périphériques externes, après avoir activé le mode /"Jeu/" (si un périphérique compatible est connecté)/"  Si vous souhaitez télécharger la dernière version, cliquez ici : https://www.samsung.com/be_fr/support/model/QE55Q7FNALXXN/#downloads

James69 · Answer

@ Doc Computer   Merci beaucoup , pour tous ces rensignements .. ;)  Oui tres bon téléviseur, j'en suis bien content  Cdt

yoda64 · Answer

@james69 bjr oui c'est bizarre que votre qled accepte mal le 2160p60 hier soir sur mon oled via ma shield pro 2019 j'ai rergardé sur mycanal,wonder woman 1984 en 2160p60,certes par le HDR sur le film via mycanal,mais image sublime et surtout aucun scintillement fluiditée top. bref rien a redire. d'ailleurs sur ma PS 5 sur mon oled en config jeux le P60 c'est une tuerie,après logique le P60 est aussi prévu pour ça. cdt

James69 · Answer

Hello yoda64 :  je vais donc refaire  un essai sur Canal 4k , et en  2160p60 .  Cela n'est peux etre pas du gout de certaines chaines ciné et peux etre de certains programmes .... je ne sais pas .  A tester donc aussi le replay des films  et merci, pour cette info .  Cdt

yoda64 · Answer

@james69 Slt de rien avec plaisir, j'essaierai aussi sur d'autres programmes, wonder woman 1984 il y avait rien à dire, bne jrn et bon wnd. Cdt

tndtnd · Answer

Je confirme qu'avec mon qled je n'ai pas d'autre choix en 2160p que le 60 Cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd Bjr c'est bizarre que vous avez uniquement le 60p avec une définition de 2160p il aurait pu vous laisser le choix de la fréquence. Cdt

tndtnd · Answer

J'ai aussi 720p/50 qu'on ne voit pas sur la photo

yoda64 · Answer

@tndtnd Oui je vois, mais je trouve dommage que pour la définition 2160p vous puissiez pas avoir le choix entre 50 et 60p, mais bon. Cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd après moi c'est pareille pour regarder wonder woman 1984 je suis passé avec la shield pro 2019,donc elle vous laisse plus de choix de fréquence et de la définition associés. pour ma part je laisse le choix a la shield vis a vis de mes paramètres sur mon oled de choisir la meilleure fréquence entre 50p et 60p juste la définition qui reste en 2160p. cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd d'ailleurs si vous regarder si votre tv le permet sur info périphérique vous constatez que quant l'image est en 2160p50 SDR la colorimétrie est 2020 hors normalement sa devrai etre BT 709,c'est pour cela que l'image est fade car ce n'est pas la bne colorimétrie.

tndtnd · Answer

Merci yoda pour tes infos  Mon télé ne me propose pas ce que tu m'indiques, ou je n'ai pas trouvé.  Cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd de rien avec plaisir,moi sur mon oled sur la télécommande j'ai le i de info en cliquant dessus sa me dne la définition source du décodeur G9 ou autre shield etc,sa me dne également la colorimétrie ( BT 709 ou BT 2020 ) et aussi le format pixels (4.2.2.0 ou 4.4.4.4 etc ) en gros pour résumer en utilisant upscale du G9 sa me sort 2160p50 SDR BT2020 alors que normalement sa devrai etre BT709 en gros le G9 utilise une mauvaise colorimétrie qui devrai etre associé a du HDR. voili voilou :) cdt

Prosat · Answer

Il y a forcément le 50 et le 60. Il y a en tout 9 choix possible sur des écrans UHD.

yoda64 · Answer

@JVDLQ Bsr oui mais pas via le G9, sur la shield effectivement. Cdt

gurumeditation · Answer

NB: sur le G9, il faut faire défiler la liste des modes disponibles (via flèches haut/bas), ils n'apparaissent pas tous simultanément.

yoda64 · Answer

@gurumetitation Bsr oui mais le nombre est bien plus limité que sur la shield. Cdt

Prosat · Answer

si , je parle bien du G9

yoda64 · Answer

@JVDLQ Autant pour moi :) je m'étais mélanger les pinceaux avec la shield, je confirme aussi vos dires dsler. Cdt

Avit28 · Answer

Bonsoir à tous sur le décodeur G9, il y à 10 choix possible il suffit de faire défiler quand vous êtes sur le réglage image …. Et la vous trouvez  le 50 p et 60p gurumetitation à entièrement raison sourires  Bonne soirée à tous cdlt  JVDLQ aussi bien entendu  sauf que je compte 10 choix et non 9

yoda64 · Answer

@avit Slt, oui merci et dsler pour l'erreur de ma part Bne soirée Cdt

Anonyme · Answer

Bonjour, je suis passé en 2160p 50 Es ce normal

Prosat · Answer

Le 576 ne figure qu'une fois chez moi. Évidemment je l'utilise pas ;)

James69 · Answer

@ tndtnd  Si tu n'a pas recu la nouvelle interface et donc la nouvelle mise a jour, c'est normal que tu n'a que le  2160p50....  Moi c'etait comme ça aussi avant ..... qu'arrive la nouvelle MAJ .

pierrickand · Answer

En ce qui me concerne, sur TV Philips  49pus7503, je viens de tester le 2160/60p, et ce n'est pas fluide sur les chaînes en 50hz (ce à quoi je m'attendais). Après mon TV est réglé avec tous les paramètres de correction de mouvement désactivés.  Je comprends l'intérêt de ce réglage pour les programmes de Netflix ou Disney+ lorsqu'ils sont encodé avec une fréquence au standard Américain, mais pour tout ce qui est au standard Européen, Autan rester sur du 50p.

yoda64 · Answer

@pierrickand bsr c'est pour cela que le film wonder woman 1984 passait bien en 2160p60 car standard américain. cdt

Prosat · Answer

WW84 est diffusé sur un réseau européen en 50 Hz , je reste en 1080p 50.

GilR · Answer

Hello, Perso je suis en 2160p60 depuis son apparition et je n’ai jamais rien remarqué  particulier, et pas davantage en 50Hz non plus d’ailleurs ! C’est parfaitement transparent chez moi.

tndtnd · Answer

Effectivement j'ai bien les 10 choix. Je descendais le menu déroulant, j'oubliais de le remonter. J'ai remis en 2160p50 j'avoue ne pas trop voir de différence.  Bon dimanche.  Cdt

yoda64 · Answer

@JVDLQ Bjr je suis dans le même cas que @gilr aucun problème de fluidité en 2160p 60 sauf que moi je l'ai testé via la shield. Cdt

GilR · Answer

En fait c’est rangé par ordre décroissant de haut en bas, les 50 puis les 60 :)

Prosat · Answer

A Yoda Je regarde en SAT, donc en effet on ne compare la même source que via la shield. Tout dépends le profil vidéo que tu captes en OTT. ci dessous, le plafond le plus haut si le débit le permet (sans saccades) et c'est du 50.  Et le débit audio sur le SAT reste supérieur (mais ce n'est toujours pas du DD+:( )

christophedu13250 · Answer

Bonjour, J'ai regardé Wonder Woman 84 sur le mini en réception satellite, et l'image n'était pas fluide du tout. J'ai tenté le 1080 60 à tout hasard, et j'ai eu une image impeccable.. Donc en fonction du matériel et du programme il y a visiblement des cas où le 60 hertz est utile. Pourquoi et dans quel cas, je n'en sais rien. Le reste du temps je n'ai constaté aucune différence entre 50 et 60.

yoda64 · Answer

@christophedu13250 bjr et vous avez pas essayé en 2160p 60 ? ou alors peut etre ne disposez vous pas de tv 4k,ou alors un choix de votre part. merci d'avance cdt

christophedu13250 · Answer

C'était sur le mini, donc pas de 2160.

yoda64 · Answer

@christophedu13250 Autant pour moi je pensais que vous aviez aussi essayé sur un autre support nn décrit dans votre post. Cdt

skate · Answer

Dans ma configuration : G9 > Amplificateur 4k/8k Denon AVC-X3700H > Projecteur UHD Optoma UHZ65 (liaison HDMI en fibre optique).  Régulièrement je perds la sortie UHD du terminal G9 depuis une mise à jour que je n'ai pu identifier.  Je pense que c'est celle qui a introduit les sorties i/p 50/60Hz. Lors du bug le menu de sortie vidéo du G9 présente bien les sorties en résolution 2160p50/60 mais elles ne peuvent être choisies (par défaut le G9 se positionne en 1080p50, cf. coche en pièce jointe).  Ce matin à nouveau perte de la sortie UHD malgré la réinitialisation de l'interface et reboot du terminal. La réinstallation partielle n'empêche pas le bug de se reproduire ! Le G9 n'accepte aucun choix 2160p50/60 dans le menu de l'interface de sortie vidéo !  Le seul remède que j'ai trouvé pour retrouver l'UHD est de débrancher/rebrancher le câble HDMI à l'arrière du G9. Le changement de câble HDMI entre le G9 et l'amplificateur HC Denon ou le changer d'entrée source ne change rien.  Je n'ai jamais eu de souci de choix de résolution automatique avec mon APTV4k, cela ressemble plus à un problème de gestion d'EDID du côté du G9...  Ci-dessous les versions logicielles de mon G9...  :(

James69 · Answer

Bonjour à tous :  @ christophedu13250  Si vous avez un second téléviseur 4 k , vous pouvez demander à Canal+ de l'echanger , contre un second G9.

tndtnd · Answer

A skate  Pour ma part aucun soucis, tout est bien conservé.  Cdt

skate · Answer

Je ne souhaite pas échanger mon G9 : 1) je ne veux pas perdre mes enregistrements 2) selon moi il s'agit d'un problème de firmware, de mauvaise gestion de l'EDID 3) ce n'est assurément pas un problème hardware ; changer le G9 ne garanti rien.  :(

Doc Computer · Answer

@ skate  Votre optoma possède deux entrées hdmi : 1 x HDMI 2.0 & 1 x HDMI 1.4a 3D support + MHL, Vérifier que vous êtes bien sur l'entrée hdmi 2.0.  Essayez de remplacer la déconnexion/reconnexion du câble hdmi, par un redémarrage électrique de l'ampli...  En attendant la résolution de ce problème, plusieurs solutions de contournement s'offrent à vous : - Brancher la sortie hdmi du déco directement sur votre OPTOMA, puis utiliser soit un câble hdmi de la sortie HDMI ARC du projecteur (s'il en est équipé ?), soit un câble optique SPDIF, vers votre ampli. - Utiliser plutôt un splitter hdmi dernier cri de ce genre qui vous autorisera toutes les combinaisons: https://fr.aliexpress.com/item/4001179107193.html

skate · Answer

@ Doc Computer,  Merci mais je connais bien mes matériels... mon Optoma qui est un vidéoprojecteur (et non rétroprojecteur) ne dispose que d'une seule entrée HDMI UHD c'est bien elle qui reçoit le signal UHD directement de mon ampli Denon via un câble HDMI Fibre optique. Pas d'eARC (plutôt sur les TVs).  Je ne souhaite pas passer par une interface HDMI supplémentaire, j'ai essayé par le passé des dispatcheurs, spliteurs&Co et c'était une catastrophe. C'est ce qui a motivé l'achat de mon nouveau AVC-X3700H 4k/8k. L'amplificateur Denon fait bien son travail de switch HDMI...   Le protocole EDID se fait entre le G9 et l'ampli et non pas avec le projecteur. C'est le Denon qui déroule le protocole EDID avec le projecteur. Je n'ai pas à connecter le G9 directement sur le projecteur ce serait une erreur d'architecture globale, fusse pour palier un problème du terminal.  Une fois encore cela ne vient pas de mon installation en aval, elle fonctionne très bien notamment avec mon APTV4k et il n'y a avec ce dernier aucun problème d'EDID contrairement au G9.  :)

Doc Computer · Answer

Oui skate, il s'agit très probablement d'un problème dans le protocole hdmi du déco... Toutefois, connecter le Décodeur Canal directement sur le projecteur ne serait en aucun cas une erreur d'architecture globale. En effet introduire dans la chaine hdmi, le switch de l'ampli, plus une connexion fibre dont on ne sait rien, c'est s'exposer à des embrouilles entre tout ce petit monde... Simplifier tout cela me parait plutôt une bonne idée. En tous cas cela vous permettra de retrouver la 4K en attendant...  Un splitter dernier cri (2160p60) pas cher : https://fr.aliexpress.com/item/1005002059586548.html

skate · Answer

@ Doc_Computer  Oui le bug de l'EDID est au niveau du G9 c'est là que doit être apporté la correction. Dans l'attente, l'alternative pour moi c'est l'APTV4k mais surtout pas de toucher au reste de mon installation qui fonctionne correctement.  Malheureusement tous les abonnés qui ont ce souci n'ont pas cette alternative et on ne va pas les inciter à acheter de nouveaux matériels pour contourner des bugs qui doivent être corrigés en premier lieu.  Sauf dans le cadre de tests discriminants, il est absolument anormal de devoir mettre un dispositif en direct sur le diffuseur. Dans le cas on a plusieurs sources, c'est effectivement le rôle des switchs HDMI que sont les amplificateurs AV ou les splitters d'adresser le diffuseur. Comme je l'ai dit et suivant mon expérience, j'ai écarté ces derniers au profit d'un ampli HC de très bonne facture qui de plus traite l'image sonore.  Tout fonctionnait très bien avec cet amplificateur, ce câble et ce projecteur... on ne peut donc les incriminer. C'est un firmware du G9 qui a fait apparaître ces soucis.  Il faut ici remonter nos problèmes aux équipes de Canal qui nous lisent (du moins j'espère, d'après ce que m'a dit quelqu'un qui en fait partie) plutôt que de chercher des alternatives moins bonnes que les correctifs attendus qui leur incombent.  :)

Doc Computer · Answer

Vous avez mille fois raison, nos ptis dev semblent rencontrer quelques problèmes avec la compatibilité hdmi/hdcp, et c'est pas nouveau ! Tenons compte de la nouveauté du mode 2160p60 sur le déco ;-). Certes il y a une certaine lenteur dans le développement de ce déco, mais en même temps cela permet une mise à jour technologique permanente...  Il suffit par exemple que Canal ait introduit une version hdmi/hdcp postérieure à la version supportée par votre ampli (ou votre câble optique et son convertisseur) et bonjour les ennuis...

skate · Answer

Je réussi à m'en sortir pour l'instant en déconnectant reconnectant le connecteur HDMI à l'arrière du G9 (je pourrais tenter autre chose)... si j'avais un problème de versions obsolètes HDMI/HDCP il serait permanent.  C'est pour cela que je pense plus à une défaillance lors de l'exécution du protocole EDID entre le G9 et l'ampli...  :)

Doc Computer · Answer

/"je pense plus à une défaillance lors de l'exécution du protocole EDID/"  C'est clair...  Pour les curieux : https://en.wikipedia.org/wiki/Extended_Display_Identification_Data  Peut-être Saïd pourra-t-il nous en dire plus sur la version hdmi/hdcp ?

rouairoux · Answer

Ce matin, mon G9 m'indique une nouvelle numérotation des chaînes et m'invite à aller sur le site de Canal pour en savoir plus. J'appuie sur le bouton rouge pour passer cette page et je me retrouve sur la page d'accueil, après maj, la nouvelle interface. J'appuie par erreur sur la chaîne 0 et.... La page d'accueil mais c'est l'ancienne, avec le Menu en bas.. !!  Je vais sur une chaîne puis retape Menu et ce dernier s'affiche bien en haut. Re chaîne 0 et ré ancien interface et Menu en bas.... Un nouveau bug.... En revanche en étant sur une chaîne et en tapant Menu, ce dernier s'affiche en haut puis Accueil, j'arrive bien sur la nouvelle interface.

Avit28 · Answer

Bonjour à tous la mise à jour des nouvelles chaînes à priori pas de problème , par contre elles ne sont pas encore sur myCANAL ???? Bonne journée cdlt Bonjour rouairoux, vous avez raison en tapant la chaîne 0 c’est l’ancienne interface qui apparaît en bas, mais en tapant une chaîne et en allant sur menu j’arrive bien comme vous à la nouvelle interface  Bug où pas bug? Cdlt PS: en fin de compte on à 2 pages d’accueil pour le prix d’une sourires

tndtnd · Answer

N'allons pas chercher des bugs partout lol!

Abonne-66391QY4 · Answer

elles sont pour quand ces news chaines  ? car aucunes infos de la part de canal la dessus .

Abonne-66391QY4 · Answer

moi quand j appuie sur la 0 , j ai , pendant , une seconde , les bandes annonces des programmes c+ la 8 ou la 28 , puis apparait la mosaique .

Avit28 · Answer

Bonjour tndtnd, je n’ai pas dit que c’était un bug !!!!! Je constate tout simplement sourires Ça n’empêche pas mon décodeur G9 de fonctionner correctement  Cdlt

tndtnd · Answer

A bogoss à partir du 9 normalement, en revanche j'ai vu une com de canal la dessus, mais je ne sais plus où. Cdt

Abonne-66391QY4 · Answer

ok merci tndtnd

Prosat · Answer

Je suis bien content de ne plus voir ses bandes annonces imposées au démarrage.  D'ailleurs ils pourraient l'enlever du flux SAT , ça ferait de la place ;)

skate · Answer

Utilisez-vous une télécommande Harmony pour allumer vos appareils dont le G9 ? Est-il connecté à un amplificateur HC ? Privilégiez-vous un ordre d'allumage pour allumer le G9 ? avec temporisations ?

jcp77 · Answer

@skate  - TV - ampli - G9  Je ne me souviens pas avoir essayé un ordre différent. Celui-ci fonctionnait, donc j'ai plus rien touché.   Sans aucune temporisation.

bronni · Answer

@rouairoux meme bug- (decodeur canal+ le decodeur) - ancienne interface par 0 mais accueil nouvelle interface visible sans les vignettes au 995 -

skate · Answer

Merci jcp77, je vais revoir l'ordre d'allumage en Zone 2 de mon amplificateur Denon. Je ne saurais dire si le changement que j'ai opéré est concomitant avec l'apparition des pertes de diffusion UHD de mon G9... Mon amplificateur Denon AVC-X3700H dispose d'un fonctionnement en multi-zones. Afin de pouvoir écouter au casque le soir sans changer les entrées j'ai mis un petit amplificateur pour casque à la sortie Audio Zone 2, ce qui me permet d'écouter la musique en journée sans souci de brancher ou débrancher le casque du connecteur en façade qui coupe les sorties audio vers les enceintes. Pour cette configuration il faut une séquence d'allumage de l'amplificateur /"Touche Zone 2/" suivi de /"Power Toggle/"... A l'origine en créant ma séquence Logitech Harmony j'avais dans l'ordre allumage du vidéoprojecteur, amplificateur puis en dernier le G9. Depuis l'ajout de mon amplificateur casque le G9 était allumé suivi en séquence de la mise sous tension du Denon en Zone 2, d'où une inversion dans l'ordre d'allumage des appareils par rapport à la situation initiale. J'ai modifié cela pour qu'il s'allume en dernier ; à voir si cela solutionne les soucis d'EDID de façon pérenne.

Avit28 · Answer

Bonjour bronni, interface visible sur la 999,avec les vignettes  Sur la 995 c’est identique à la chaîne 0 Bon après-midi cdlt Décodeur G9 réception satellite Je viens de faire un redémarrage de mon décodeur et maintenant en tapant la chaîne 0 j’ai la nouvelle interface

panda49 · Answer

@avit28200 qu'appelles tu par redemarrage?

Avit28 · Answer

Bonsoir panda49, sur la chaîne 911 , en haut à droite vous cliquez sur redémarrer… Bonne soirée

philip92 · Answer

Aucun intérêt ! Il faut prendre la peine de s'y habituer pour avoir la même chose  Par ailleurs on attend toujours le guide des programmes (sélection par thèmes, sous-thèmes) qui existe sur le Cube et qui a disparu sur le 4k

skate · Answer

@ philip92,  Oh oui ! Sujet que j'ai publié le 6 juin 2018 avec 1147 réponses et 32429 vues : https://assistance.canalplus.com/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9  C'est le 1er point évoqué de la liste des régressions du terminal G9 : 1.Régressions par rapport au Cube G5 (interface R5) :  Fonctions perdues à ré-implémenter sur le G9 :  1.1) Guide des Programmes avec Recherche thématique sur 7 jours glissants par Genre puis Sous-genre (cf. R5)   Depuis plus de 3 ans, les équipes Canal sont toujours restées insensibles à cette demande, que ce soit lors les Bêta-tests, envois de mails ou à travers les Sujets de l'Assistance...  :(

Abonne-66391QY4 · Answer

le décodeur g9 n évolura pas , pour ne pas faire concurrence à mycanal .

skate · Answer

@bogoss 49  A nouveau tu réitères ici, ce que tu as écris là le 8 septembre 2021 à 16h33 : https://assistance.canalplus.com/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9  Le terminal G9 continue d'évoluer... d'autant que la situation actuelle de myCanal sous Android n'est pas près de lui faire de l'ombre.  C'est le seul à permettre la réception satellite à même niveau de qualité pour tous...  As-tu lu nos réponses et notamment celle détaillée que t'a faite gurumeditation le 8 septembre 2021 à 19h21 ?  La voici à nouveau : /"Je ne comprends pas cette affirmation péremptoire récurrente, pourtant démentie par les faits. Le logiciel de ce terminal n'a pas cessé d'évoluer: ajout de services externes (Disney+, Netflix), ajout du support de types de contenus ou d'encodages, alignement de l'UX/UI sur l'interface R9 commune, multiroom, fastzap, HDR, 60p, etc. Depuis le début, les téléchargements de versions majeures ont lieu tous les 6 mois. Certes, certaines fonctions annoncées à la légère au lancement ne sont toujours pas là (commande vocale, multi-live, rec OTT) et le rythme des évolutions /"fonctionnelles/" est relativement lent, mais pas plus lent, loin de là, que la moyenne des autres dispositifs de réception des offres CANAL: voyez l'évolution des apps myCanal iOS/Android/UWP, ou l'univers Canal sur les terminaux des FAI: STB Orange, STB Bouygues, Freebox V5 (mdr), Freebox V6 (bof), Freebox Delta (lol), Freebox Pop (wtf), terminaux SFR (heu ?), TV connectées Samsung pré-2021, XBOX 360 (dead), etc. j'en passe, et des bien pires./"

Abonne-66391QY4 · Answer

@skate MDR .tu as déjà vu un décodeur que quand tu visionnes un enregistrement , tu n as pas d informations sur le programme . les infos programmes live sont souvent manquants ('surtout sur les programmes sportifs ) quand tu mets en uhd les couleurs sont fades par rapport a la hd  ? donc oui je confirme mes dires , même si cela ne te plait pas .

skate · Answer

@ bogoss 49  En fait ce n'est pas une question que ce que tu dises me plaise ou pas, mais que tu ne dises pas n'importe quoi ! Soit constructif et objectif... Vas voir le Sujet que j'ai ouvert il y a plus de 3 ans et saches que je sais reconnaitre les régressions par rapport à nos anciens terminaux, MAIS tu ne peux pas dire que rien n'évolue sur le G9 c'est n'importe quoi !  Même si il est très loin d'être finalisé pour un bon nombre d'entre nous. Pour ce qui est des images fades... revois peut-être du côté de tes réglages ou de ton installation.

Abonne-66391QY4 · Answer

la liste que tu as fais il y a 3 ans , est un très bon travaille je l ai vu en 2018 . par contre évite de dire aux gens qu ils disent /"n importe quoi /" juste parce que on n est pas d accord avec toi , merci . tu as ton point de vu , j ai le mien moi qui n est aucuns liens avec canal .certes oui il y a des services comme netflix  mais les services payants je les ais déja sur mon TV . mdr non les images fades en uhd ça vient pas de mon installation , j ai une très bonne tv LG C9 .

skate · Answer

En fait il ne s'agit pas que je sois d'accord ou pas avec toi... Je dis que tu dis n'importe quoi parce que tu n'es pas objectif quand tu dis dis que rien ne se passe au niveau du terminal... reprends le post de gurumeditation.  Je redis qu'on encore bien loin de la satisfaction avec ce terminal, tous les points que nous avions évoqués dans cette liste ne sont pas encore réglés.  Netflix et Dysney sont certes payant mais tu as tout de même des remises tarifaires en fonction de ton abonnement et/ou de tes négociations...

RAYMOND13124624 · Answer

je voudrais le nouveau décodeur

Abonne-66391QY4 · Answer

@Skate tu penses vraiment que d autres fonctions (je ne parle de services style amazon ) pourraient arriver un jour ? moi je n y crois plus depuis longtemps , mais bon.....je peux me tromper (ça serait pas la 1ere fois ) . j arrive à la fin du mois prochain  au terme de mon contrat , mais toujours pas la fibre arrivée . donc je dois prendre une décision a me réengagé ou pas .

jcp77 · Answer

@bogoss49  > le décodeur g9 n évolura pas , pour ne pas faire concurrence à  mycanal .  C'est une plaisanterie ? Quand on voit la tronche de Mycanal par rapport à Netflix et compagnie, on se rend compte que c'est du très bas de gamme. Même peu évolué, le G9 est largement au dessus de mycanal. Il faudrait vraiment que My canal évolue énormément pour faire de l'ombre au G9.

skate · Answer

@bogoss49  Oui il faut vraiment se poser la question à chaque renouvellement de l'abonnement... J'aurais pu ne pas garder le G9 mais je l'ai conservé notamment grâce aux enregistrements satellite et le fruit de mes négociations tarifaires... Fais-toi une liste de griefs, expose le fait que tu as envie de te désabonner à cause de cela et demande qu'on te passe le service des résiliations. Là tu verras ce qui t'est proposé... en général cela se passe bien...

Abonne-66391QY4 · Answer

oui je ferais sûrement ça

Abonne-66391QY4 · Answer

il y juste 2 choses que j adore sur ce g9 , les 4 enregistrements en même temps et sa fiabilité .  j adorais le cube et son interface et ses nombreuses  fonctions , niveau fiabilité c était une vrai cata .

alexandre 69 · Answer

bonsoir jai 2 décodeurs canal + UHD 4K sur un jai pas la Mosaïque beIN Sports canal 65 jai refait une recherche de chaine toujours pas ?

gurumeditation · Answer

@alexandre 69 Vérifie page 911 que les 2 terminaux G9 sont bien associés au même numéro d'abonné et que ce numéro d'abonné est bien le tien.

Avit28 · Answer

Bonjour gurumeditation Alexandre à raison il n’y a pas de mosaïque beIN SPORTS sur le décodeur G9, pas de numération 65 , par contre elle est bien présente sur mon cube HD WIFI en numération 65 Bonne journée cdlt PS: je serai étonné que vous ayez la mosaïque beIN SPORTS en numération 65 alors qu’elle n’existe pas pour le moment sur le décodeur G9 en réception satellite  , quand à l’association des terminaux il s’agit de la carte et du décodeur qui doivent être conforme ,je ne vois pas le rapport avec le numéro d’abonné ??? Cdlt

jcp77 · Answer

La mosaïque Bein a disparu comme Mymtv(187) ou la chaîne interactive de Nickelodeon (136).

Avit28 · Answer

Bonjour jcp77 je suis d’accord avec vous concernant la disparition de la mosaïque beIN SPORTS, Mymtv(187)et monNickelodeon (136) sur le décodeur G9 réception satellite . Par contre sur mon cube HD WIFI j’ai toujours les chaînes petites photos prises sur ma télé avec mon décodeur le cube HD Wifi  Bonne journée cdlt

Avit28 · Answer

Alexandre 69 bonjour, vous dites avoir 2 décodeur G9, et avoir sur 1 décodeur la mosaïque bein sport sur le canal 65 ????? et pas sur l’autre  Ce n’est pas possible Alexandre lire les posts de jcp77 et le mien  Bon après-midi. Cdlt  PS: par contre sur le cube HD WIFI la chaîne 65 est bien présente

gurumeditation · Answer

@avit28200 Exact, pas de chaîne n°65 non plus sur mon terminal G9 (installé en réception Internet uniquement). J'ai répondu un peu rapidement sans vérifier ...  > quand à l’association des terminaux il s’agit de la carte et du décodeur qui doivent être conforme ,je ne vois pas le rapport avec le numéro d’abonné ??? Je ne pensais pas à un problème d'appairage mais au fait que le service client pourrait avoir affecté par erreur l'un des G9 à un autre abonné et que la liste de chaînes présentées pourrait dépendre de l'offre d'abonnement effective sur chaque terminal. Mais bon, (1) il se trouve que sur les terminaux G9, la liste des chaînes présentées ne dépend pas de l'offre et (2) personne n'a la chaîne 65 sur G9. au temps pour moi donc

Avit28 · Answer

Bonjour gurumeditation, ce n’est pas “grave ”,sourires  Bon dimanche à vous  Cdlt

tndtnd · Answer

Bonjour à tous. Savez-vous quelle chaîne sera disponible sur le canal 14 ? Je suppose que le canal 4K est maintenant sur la chaîne 19 ? Bon dimanche Cdt

pierrickand · Answer

@tndtnd  Pour savoir ce qu'il y a sur la 19, et savoir ce que certains pensent qu'il y aura sur la 14, voir le sujet dédié au PDS  https://assistance.canalplus.com/questions/2768773-plan-service-7-septembre-2021

jcp77 · Answer

Sur la 19, en ce moment, c'est National géographic.

tndtnd · Answer

Merci bien grand Maître mais cela ne répond pas à ma question....

skate · Answer

@tndtnd,  Certes, mais ce qui est intéressant c'est de connaître le Plan de Service (PDS) officiel des chaînes disponible à partir du 7 septembre. Il n'apparaît pas de chaîne en numérotation /"14/" mais toutes les autres avec notamment les deux nouvelles chaînes, soient : En 14 : rien En 15 : Canal+ Docs En 16 : Canal+ Kids Ici : https://docs.google.com/viewer?url=https%3A%2F%2Fstatic.canal-plus.net%2Fboutique%2Fespace-client%2Fpds%2FPLAN_DE_SERVICE_CANAL_PLUS_SEPTEMBRE_2020_2.pdf  :)

tndtnd · Answer

La chaîne 4k est sur la 62 et exclusivement dédiée aux sports  Je conserve la numérotation Canal

tndtnd · Answer

A skate oui merci. Cdt

pierrickand · Answer

@tndtnd  Si cela répond parfaitement à tes questions.  Sur le sujet du PDS, tu as la liste des chaînes en PDF. Il suffit d'ouvrir ce PDF et de regarder quelle chaîne est sur la 19. Et tu verras que c'est la chaine Événement, comme avant, pas la chaîne Événement Sport 4k.  Et tu trouveras également des échanges déjà en cours au sujet de la 14. Il suffit de participer à ces échanges.   Tu n'es pas nouveau sur ce forum, tu sais parfaitement comme cela fonctionne.  S'il y a déjà un sujet ouvert, il suffit d'aller sur ce sujet.

tndtnd · Answer

A pierrickand OK Mais quelle différence entre la 19 et la 62 ? Les grands événements c'est quoi, et en 4K ou pas ? Cdt

skate · Answer

/"errare humanum est perseverare diabolicum/"...  Heu... ici c'est le Sujet sur le nouvel interface du terminal UHD G9 et non pas le PDS ou les contenus. Aussi, il est préférable de conserver nos échanges sur les Sujets dédiés...

Avit28 · Answer

Bonjour tndtnd,la première fois c’est une erreur , et je crois que la seconde c’est qu’on le fait exprès , il y a ceux qui “baragouinent ”naturellement passe encore ! et d’autres le font exprès juste pour brouiller les cartes …. sourires  Oui je sais JE SUIS HORS sujet mais ça m’agace !!!! Bon après-midi cdlt

James69 · Answer

Bonsoir a tous :  Moi j'ai choisi la numerotation TNT  ( ce que je trouve bien plus logique ) mais bon chacun ses gouts et ses couleurs !!!!  Donc le canal 19, pour moi , c'est Gulli !!!! et le canal evenement 4 K est tres loin dans la numérotation.....  Cdt

skate · Answer

/"errare humanum est perseverare diabolicum/" ** 2  Heu... ici c'est le Sujet sur le nouvel interface du terminal UHD G9 et non pas le PDS ou les contenus. Aussi, il est préférable de conserver nos échanges sur les Sujets dédiés...

tndtnd · Answer

A skate  Tout à fait d'accord  Cdt

portz · Answer

Bonsoir je voudrais savoir pourquoi sur l'accueil de la nouvelle interface du décodeur canal+ on n'a pas les vignettes sur le programme sport  (rubrique rendez vous sport) comme sur my canal sur appli. Ceci est une suggestion Merci  **dépublié : doublon*

DSa · Answer

Bonjour, Je souhaite vous faire part d'un problème que j'ai constaté sur la gestion des pistes audio J'ai 2 décodeurs G9 un Technicolor et un Humax Les 2 décodeurs ont les mêmes versions logiciels 32.9.20.7 4.127.11 Sur le Technicolor, tout se passe bien, lorsque je sélectionne une piste audio ex:Anglais sous titré Fr, le choix est mémorisé et conservé lorsque je mets le décodeur en veille ou que je change de chaine Sur le Humax, le choix est systématiquement ramené à Fr.... Par exemple si je choisi Anglais et que je change de chaine je me retrouve en Fr Si je choisi Anglais avec sous-titre Fr et que je change de chaine, je me retrouve en Fr avec sous-titre et idem pour la piste mal entendant Si ce bug a déjà été signalé désolé de le décrire à nouveau Merci

Mclud · Answer

@DSa, bonjour,   J'ai effectivement signalé ce problème dans le post https://assistance.canalplus.com/questions/2772253-probleme-docs.  Je suis content de me sentir un peu moins seul, même si je comprends maintenant pourquoi, car tous les décodeurs ne sont pas concernés... J'espère que la mise à jour qu'on m'a annoncée au téléphone va rapidement être déployée car ce bug est particulièrement énervant !

DSa · Answer

Bonjour, Je viens de découvrir un autre petit bug qui existe uniquement sur le Humax, il est lié à la télécommande Un message d'erreur apparait lorsque dans le menu technique on sélectionne mise à jour de la télécommande et d'autre part les informations sur la télécommande (dans infos système) se réduisent à une seule ligne Mode RCU, alors que sur le Technicolor il y a plusieurs infos dont notamment le niveau des piles.

moicevero · Answer

bonjour,  je gère le canal+ de mes beaux-parents, ils ont 80 ans, depuis la mise a jour, la mosaïque s'affiche au redémarrage de leur télé via canal+.  il est plus simple pour eux que le la télé s'ouvre sur une chaine , moins de manipulation,vu leur grand age!!!  y a t'il une solution pour démarrer sur une chaine et non sur la mosaïque?   Merci pour eux

yoda64 · Answer

@moicevero Bsr nn aucun moyen, après une fois sur la mosaïque c'est pas compliqué, il suffit juste de choisir le canal souhaité. Cdt

Avit28 · Answer

Bonjour à tous, une petite question ???  L’opération technique prévue pour le 23/11 concerne le décodeur G9 ???  Où le décodeur G9 et le cube  Bon après-midi cdlt

renaudin · Answer

Bonjour,  Il s'agit d'un plan de service donc tous les décodeurs.

Avit28 · Answer

Bonjour renaudin, ok merci pour votre réponse  Cdlt

James69 · Answer

Bonsoir a tous :  @ avit28200 :  Cette mise à jour automatique et principalement technique concerne “la numérotation des chaînes” .  Mais aussi l’actualisation des bandeaux d’informations des différentes canaux diffusées et la modification de certains liens, et enfin :    Arret de :  Vice TV  :  Numerotation Canal  C151 - Numerotation TNT C.161   Arrivée de  :  Vixen TV :  Numerotation Canal & Numerotation TNT : C.228  Prochainement :  Canal + Grand Ecran :  Numerotation Canal C.14 - Numerotation TNT C.34  Le service Canal VOD est par ailleurs désormais accessible via le canal 18 en numérotation Canal+.   De nouvelles chaînes font également leur apparition en OTT via myCanal comme Teletoon+1, Disney Channel+1, CNBC, France 24 English, Arirang, NHK Japan, Euronews Allemand et Arte Allemand.  Cdt

NUMA9185 · Answer

Bonjour, j’ai reçu une mise à jour de mon décodeur 4K uhd la nuit dernière. Mais j’ai rien vu de nouveau est-ce que quelqu’un sait de quoi il s’agit , car c’était marqué plan de service canal du 14 décembre 2021 mais rien de nouveau apparemment. D’abord je croyais que la nouvelle chaîne serait lancer , mais rien ça m’étonne  Est-ce que quelqu’un a des infos sur cette mise à jour ou est ce seulement technique  Merci

pierrickand · Answer

@NUMA9185  C'est juste une réorganisation des multiplex (certaines chaînes ont changé de fréquence), et un suppression des canaux des chaînes qui avaient cessé leur diffusion au court des dernières semaines.  Donc complètement transparent pour les abonnés.

lekoala · Answer

Bonjour,  au sujet de l'internet .. j'ai constaté que mon décodeur Canal Plus possède une carte réseau en 100Mo car sur le switch le port RJ45 est en Orange ( 100 Mo ) Mon père est aussi raccordé au même matériel et le port du switch indique une liaison en Gigabits ( Vert ) , j'ai interverti les câbles mais ça n'a rien changé . je souhaite changer mon Décodeur Canal Plus pour une version avec une carte réseau gigabits .. comment faire ? Mon switch est un 10/100/1000 sur tous les ports

Prosat · Answer

Le décodeur canal est en 100 Mbps et c'est nettement suffisant pour le meilleur flux de 25 Mbps.

lekoala · Answer

Bonjour,  j'ai compris , il y a un switch qui ne fait que 10, 100 donc vert tout le temps et orange quand le périphérique est en veille et l'autre 10, 100, 1000 , donc orange pour 100 et vert pour 1000

NUMA9185 · Answer

Bonjour, j’ai un decodeur 4 k uhd mais aussi comme 2 éme décodeur un + le cube. Mais j’ai un sérieux problème avec mon décodeur + le cube je n’ai plus de son sur beaucoup de chaînes, décodeur en fin de vie!!!!! Pourrai je le changer pour un décodeur 4K uhd. Car le problème est très très sérieux et un boîtier mini 4 k .  N’est pas fiable chez moi car je n’ai pas beaucoup de débit internet et la pièce ou est le décodeur 4K uhd est très loin, j’habite une maison à la campagne. Je voudrais savoir pourquoi canal ne change pas les ancien décodeur + le cube Défectueux pour un décodeur 4K uhd Est ce un problème de caution pour obtenir un décodeur 4K uhd car je sais que canal ne loue qu’un, si c’est un problème de caution pourquoi canal ne communique pas sur le sujet. Il est temps que canal démocratise et change tout ces décodeurs anciens contre des décodeurs 4K uhd , car il est temps car moi j’ai un très gros problème et je ne paie pas un abonnement pour un appareil qui est en fin de vie.abonnement intégrale plus!!!! Merci de votre compréhension  Je suis peut être hors sujet mais je voudrais savoir pourquoi. Merci

christophedu13250 · Answer

Bonjour numa, Vous pouvez demander un 2ème décodeur Canal UHD pour remplacer votre cube auprès du service client.

tndtnd · Answer

Bonjour. Il faut préciser au service clients que le second téléviseur auquel sera connecté le second G9 est 4k, sinon ils vont vous proposer le mini G9

christophedu13250 · Answer

tndtnd, il n'y a pas besoin de justifier quoique ce soit. Aujourd'hui ils donnent le G9 sans problème contrairement à il y a quelques mois. D'ailleurs je ne pense pas que Canal mise beaucoup sur le mini pour l'avenir.

James69 · Answer

Bonjour a tous    @ NUMA9185  tndtnd à raison et je peux le dire ,car j'ai vecu cette experience :  En 2eme decodeur , on m'a donné un Cube Wifi G5 , alors que j'avais demandé le nouveau G9....  Il a fallut , que je rappel canal, en expliquant ,  que je possedais un 2eme téléviseur 4k  , pour qu'on me le remplace , par un second decodeur G9 !!!!  Pendant un moment, il proposait meme le mini décodeur , en seconde décodeur .  Par contre , si aujourd'hui, Canal donne automatiquement en second décodeur le G9 , comme l'annonce christophedu13250 , cela voudrait dire que c'est la fin programmé du G5....  Cdt

christophedu13250 · Answer

James 69, vous avez vécu l'expérience quand ?

James69 · Answer

@ christophedu13250  Il y a plusieurs mois :   donc si c'est vrai ce que vous dites pour aujourd'hui, cela veux bien dire que c'est la mort annoncé du G5....

christophedu13250 · Answer

James69, vous avez bien lu ce que j'ai écrit ? Quand j'écris /"contrairement à il y a quelques mois/", vous comprenez quoi ?  Quand vous vous permettez d'intervenir derrière moi pour dire que tndtnd à raison, vous avez compris quoi dans ce que j'ai écrit ? Et si vous venez régulièrement sur ce forum vous auriez vu que ça fait déjà pas mal de temps qu'il y a plusieurs témoignages dans ce sens.

tndtnd · Answer

A christophe On se calme..!  De toute façon ça change quoi de dire au service clients que l'on veut un second G9 car on possède une télé 4K qui y sera reliée ? Toutes les personnes qui répondent au téléphone ne sont pas au courant des dernières règlementations et pourraient encore vouloir refourguer leur stock de mini G9. Cdt

James69 · Answer

@ tndtnd   Et oui :  C'est ce qui m'est arrivée ...  Un mini decodeur , que j'ai vite rendu : je pouvais faire chauffer des oeufs au plat dessus , et avec des messages d'erreurs ...  Pinaise : la liberté d'expression, je croyais que ça existait toujours , le pire etant la frustation , quand on ecrit derriere quelqu'un , ça devient incroyable ....  En plus , on est sur un groupe d'entraide et pas sur un reseau social ,mais comment le faire comprendre des fois ....

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