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Qualités très médiocre canal sur shield 2019
- John47924986
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour,
Depuis hier,impossible d'avoir Mycanal sur la shield , c'est beaucoup plus moche que la TNT !
J'ai testé votre mon débit mycanal je suis à 13 et débit sur des sites internet 16...
Incompréhensible , c'est venu hier à 12h et depuis catastrophique. Sinon le replay c'est nickel ,cela prouve que ce n'est pas un problème de débit et nettoie en 4k NICKEL!
Merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
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- points
- Equipe
Bonjour,
Avant toute chose, je vous invite à vous assurer des points suivants :
- Votre OS Android est-elle à jour ?
- Effectuez une réinstallation complète de myCANAL et effectuez un reset électrique de votre box internet.
- Assurez-vous que votre appli myCANAL est configurée en France Métropolitaine.
Si malgré ces 3 points, vous continuez d'avoir ce message d'erreur, je vous invite à vous rapprocher de nos équipes techniques par mail en communiquant un maximum d'informations (équipement utilisé + n° de version Android et myCANAL) : support.android@canal-plus.com
N'hésitez pas à nous tenir informés sur ce fil.
