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Pas de live

laptiote
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Impossible de mettre le live my canal sur xbox

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Lapiote,

Avez-vous effectué une réinstallation de myCANAL et et effectué un reset électrique de votre box SFR comme demandé par Pierrickand ?

laptiote
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Oui j'ai essayé mais rien ne change

pierrickand
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Peut être un soucis avec l'adresse IP de votre box Internet.

Avez vous essayez de la redémarrer du coup ?

laptiote
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Quand je me met en 4g sa fonctionne, mais en WiFi sa ne marche pas

pierrickand
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Si vous ne savez pas ce qu'est un VPN, c'est peu probable que vous en ayez un, vu que cela demande une configuration manuelle.

laptiote
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Comment vérifier Vpn?

pierrickand
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Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
De redémarrer la box SFR.
Vérifiez que vous n'avez pas de VPN.

Si pareil, contactez le service client pour un diagnostic.

laptiote
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Xbox one et serie s , la page du live se charge mais pas image ,
Je suis chez la fibre sfr

pierrickand
pierrickand

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Bonjour

Que se passe-t-il exactement ?

Xbox One ou Xbox Séries X?