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Ce sujet a été résolu

Sous-titre malentendant non accessibles sur les applications MyCanal pour les séries françaises

Sylvain47658457
Sylvain47658457
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Sylvain47658457
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19 janvier 2021
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5 réponses
Consultations
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il y a environ 3 ans
sujet
q

La série Bureau des légendes est sous-titrées quand on passe par l'application web mais seuls deux épisodes sur 4 saisons ont eu des sous titres via les applications mycanal sur FireStick et android TV.
Un petit souci de programmation d'application de ce côté là ?

Thème
myCANAL , Manquant , Sous titre , A la demande

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Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Le souci concernant Le bureau des légendes et OVNI(s) est désormais résolu. Les sous-titres sont bien présents désormais.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une excellente journée.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je reviens simplement pour vous indiquer que nos équipes techniques sont toujours en cours d'investigation concernant ce souci de sous-titres.

Je reviens vers vous dès que possible. Je vous remercie de votre patience.

Annie22167021
Annie22167021
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Annie22167021
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Le terme "offrir" est d'ailleurs très mal choisi étant donné les prix exorbitants et la piètre qualité, surtout lorsque l'on compare aux concurrents…

Annie22167021
Annie22167021
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Annie22167021
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Rien non plus pour OVNI pas plus que pour les titres proposés en hommage à JP Bacri. Parviendrez-vous un jour à offrir un service de qualité ?

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sylvain,

Je vous remercie pour l'alerte. Effectivement, je constate la même chose de mon côté alors qu'il est bien indiqué que les sous-titres malentendants devraient être disponibles sur la fiche technique de la série.

J'en informe notre régie de suite.