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Grosses difficultés pour avor les sous titres sur une série OCS mais via TV et décodeur seulement

Sylvain43242817
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Sylvain43242817

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Bonjour
Souci curieux que je rencontre avec une série OCS en l'occurrence " I may destroy you"
Je souhaite la visionner et/mais impérativement sous titrée en français ce qui ne pose aucun problème sur tablette ou téléphone donc via l'appli. En revanche sur ma tv - je regarde My Canal via un décodeur Orange ce qui est peut-être utile de préciser et surtout pour un minimum de confort c'est sur ma tv que je visionne films et séries - j'ai beau activer ces sous titres je suis obligé de relancer - arrêter l'épisode , remettre au début, réactiver les sous titres etc.. - 6, 7 fois l'épisode pour enfin avoir des sous titres. Est ce un problème que la chaine sait être propre à Cette série - je n'ai jamais rencontré ce souci avec les autres séries disponibles sur My Canal que j'ai regardé en vost - quand bien même je n'ai pas lu d'autres témoignages similaires sur ce forum relatifs à Ce problème avec Cette série et surtout la même série a bien ses sous titres lisibles sur les autres supports suscités
Merci infiniment de vos lumières

Réponses de la communauté

Sylvain43242817
Sylvain43242817

Sylvain43242817

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Merci Olivier
Bonne soirée

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Sylvain,

Je constate en effet que les sous-titres sont absents quand on passe le contenu en anglais. (en revanche, j'ai l'impression que ça ne concerne "que" le premier épisode)

J'alerte notre régie à ce sujet. Je vous remercie pour l'alerte. :)