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my canal inaccessible épisode 2

Muriel7003727
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Muriel7003727

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quelqu'un a classé mon dernier post comme problème résolu, alors que rien n'est résolu du tout!

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

fred7516
fred7516

fred7516

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@Muriel7003727

Bonjour,

Je pense que vous faites référence a votre précédent post, (épisode 1)

https://assistance.canalplus.com/questions/2606858-live-mycanal-inaccessible

Vous n'indiquez pas votre formule d'abonnement, il n'existe pas de formule d'abonnement "Multi-Ecrans"..
Multi-Ecrans, désigne la possibilité de visionner Canal sur TV, PC, Mac, Tablette etc.. Et cette possibilité est incluse sur tout les abonnements.

Voir ce lien sur les connexions simultanées autorisées selon votre formule d'abonnement:

https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

Pour les licences c'est 5 pour toute formule sur 72h, a savoir qu'une connexion sur un navigateur différent peut être considéré comme 1 licence ou l'utilisation d'une clé Chromecast + Smartphone / 2 licences.

Vous pouvez également contacter le SC Canal via ces N° non surtaxés:

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cdt.