Sujet en attente de réponse
pourquoi je n'ai plus les chaines cine + alors qu'elles sont incluses dans mon abonnement depuis longtemps
- Nom de l'auteur
- infernus666 utilisateur
- Publié le
- 18 février 2021
- Nombre de réponses
- 4 réponses
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- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Abonné Canalsat série cinéma depuis plusieures années , depuis ce matin je n'ai plus accès au chaines CINE + alors qu'elles sont toujours indiquées dans ma formule d'abonnement à ce jour.
Et je précise que malgré redémarrage de mon décodeur FAI (bbox bouygues) et demande de réactivation de mes droits via espace client je n'ai toujours pas d'accès aux chaines CINE +
Quelle en est la raison?
Merci d'avance
- Thème
- Matériel , Activation , Message d'erreur , Box Bouygues
Réponses de la communauté
Bonjour Jessica,
Quelle est votre formule d'abonnement exactement ? Avez-vous cette chaîne sur myCANAL par exemple ?
bonjour,
Je n'ai plus ma chaine ciné+ frisson et ils me disent de réactivez mes droits et j'ai là bbox miami
Bonsoir,
Un souci a été identifié sur certaines box Bouygues et vient d'être résolu. N'hésitez pas à vérifier à nouveau et à éventuellement effectuer un reset électrique de votre box.
Tenez-nous informés.
@infernus bonsoir
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https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !