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pourquoi je n'ai plus les chaines cine + alors qu'elles sont incluses dans mon abonnement depuis longtemps

infernus666
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Abonné Canalsat série cinéma depuis plusieures années , depuis ce matin je n'ai plus accès au chaines CINE + alors qu'elles sont toujours indiquées dans ma formule d'abonnement à ce jour.

Et je précise que malgré redémarrage de mon décodeur FAI (bbox bouygues) et demande de réactivation de mes droits via espace client je n'ai toujours pas d'accès aux chaines CINE +

Quelle en est la raison?

Merci d'avance

Réponses de la communauté

Jessica43419801
Jessica43419801

Jessica43419801

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bonjour,
Je n'ai plus ma chaine ciné+ frisson et ils me disent de réactivez mes droits et j'ai là bbox miami

Bonsoir,

Un souci a été identifié sur certaines box Bouygues et vient d'être résolu. N'hésitez pas à vérifier à nouveau et à éventuellement effectuer un reset électrique de votre box.

Tenez-nous informés.