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Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Ca se comporte comme si vous n’étiez pas éligible à la SVOD Canal Séries et à Starzplay , mais a voir vos captures vous avez bien les chaines cinema donc être au moins au minimum abonné au pack Ciné Séries donc ce ne devrait pas poser de probleme.
https://assistance.canalplus.com/questions/1887126-profiter-offre-canal-series
https://assistance.canalplus.com/questions/2589051-starzplay-disponible-3-fevrier-offres-canal
La, à mon avis, seul le service client pourra vous aider :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- ce1801
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oui j'ai tenté réactivation des droits.. et même une desinstallation ..réinstallation... rien n'y fait et ce sur n'importe quel support.. j'ai tenté d'aller sur starzplay par un chemin détourné .. canal m'indique une erreur upes 10.. très étonnant car toutes les autres séries fonctionnent
- ce1801
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Bonjour,
Je suis en tv connectée dans le salon et Android tv dans la chambre... mais même problème sur tablette et téléphone sur application my canal
