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un erreur servenue quand j'essaye de clicker creer mon compte

Micmic76480
Micmic76480

Micmic76480

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Bonjour,
Je viens d'activer le pack ciné séries+ qui comprend l'offre Netflix.
J'ai cliqué sur le lien communiqué par mail car Canal+ mais cela me renvoie le message "une erreur est survenue". Savez-vous comment faire pour activer Netflix ?

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Réponses de la communauté

Paul-Georges49207637
Paul-Georges49207637

Paul-Georges49207637

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Je suis confronté au même problème depuis 4 mois. Aucune solution malgré de nombreux appels aux services techniques.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Mylène

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

MYLENE49899150
MYLENE49899150

MYLENE49899150

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Bonsoir, une erreur est recus quand j'essaye d'activier netflix, Je suis confronté au même problème

ARMAND19003682
ARMAND19003682

ARMAND19003682

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ça marche maintenant bien merci

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir, 

En effet, le service vient de me confirmer qu'une anomalie technique a été solutionnée vers 18h40. 

Pour les autre, pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de l'activation de votre compte ? 

Merci.

Isa0874
Isa0874

Isa0874

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surement un bug, j'ai réussi à le faire il y a 10 min seulement

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir à tous, 

J'ai remonté le point au service concerné. Je vous tiens informé dès que j'ai un retour. 

Il semblerait que le problème soit sur notre site. Des investigations sont en cours. 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Isa0874
Isa0874

Isa0874

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même problème et impossible de joindre le service clients ou de se faire rappeler immédiatement comme proposé sur le site :-(

Thierry47735238
Thierry47735238

Thierry47735238

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même problème ici, peut-être qu'ils ont un problème technique que nous devrions attendre

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@armand

Passez à l'étape suivante en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation

Cordialement !

ARMAND19003682
ARMAND19003682

ARMAND19003682

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Je les ai contactés et ils m'ont dit qu'ils m'appelleraient la semaine prochaine, je ne sais pas ce qui se passe

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@armand bonjour

Comme indiqué plus bas contactez le service client pour leur signaler

Cordialement !

ARMAND19003682
ARMAND19003682

ARMAND19003682

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même problème ici

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@micmic

Contactez le service client dans ce cas pour leur signaler

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !

Micmic76480
Micmic76480

Micmic76480

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tout essayé pour le créer en utilisant ce lien http://netflix.canalplus.com/activer peut-être qu'il y a une erreur sur le site Web lui-même