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Problème Lizzie
- RENE5042325
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Bonjour, après avoir lu pas mal de posts a ce sujet le bug d'affichage est toujours la depuis un bon moment, j'ai exprès appelé le 1 mars pour m'enlever l'option Lizzie (qui est dans le pack + de Canal+) et c'est toujours la, le pire c'est que le statue est passé a prélevé j'espère que c'est pas le cas sur le relevé de banque...
Réponses de la communauté
- RENE5042325
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Bon les photos en double je sais pas pourquoi...
sinon je viens d'appelé le service client avec le premier numéro vert du lien de 80s (merci, je le rajoute a mon numéro gratuit qui commence par 09-*), il s'agit bien d'un bug, on m'explique que Lizzie sera remboursé le mois prochain si ça a été prélevé (pas encore vérifié sur le relevé de banque)
J'en ai profité pour faire passer l'abonnement de 1 à 2 ans pour payé 5€ de moins par mois soi 36€ au lieu de 41€ (arrondi) car dans l'espace client j'ai rien trouver pour faire passé en 2 ans même les offres personnalisé son tous en 12 mois
Je ne met pas se post en résolu pour permettre du retour d'autre personne
- 80s
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@René bonjour
Recontactez le service client pour leur signaler dans ce cas
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !
