myCANAL est disponible dès maintenant sur PlayStation 4

Question

myCANAL, l’application CANAL+, est désormais disponible sur les consoles de jeux PlayStation 4 (retrouvez également myCANAL sur PlayStation 5).
 

 
A partir d'aujourd’hui, profitez de myCANAL sur votre console de jeux PlayStation 4 pour regarder au sein d’une même application tous les contenus CANAL+ et le meilleur de la télévision et des services de streaming : accédez au meilleur des films, des séries, des documentaires et du divertissement en direct, ou à la demande. 
Les amoureux de sports profiteront grâce au Mode Expert d’une expérience enrichie pour les plus grandes compétitions sportives de foot, rugby, Formule 1, golf ou Moto GP diffusées sur myCANAL.
 
Avec myCANAL, accédez aux meilleures fonctionnalités de l’application sur PlayStation 4 : 
 

Vos programmes en LIVE et A LA DEMANDE
La gestion des profils
La reprise de lecture
Le contrôle du direct
Le Mode Expert
La Playlist
L'enchaînement des épisodes
Les recommandations
Passer le générique
La qualité Full HD
Le Dolby 5.1

 
Il sera également possible de profiter de CANAL VOD sur myCANAL.
 

 
Comment télécharger myCANAL sur ma PlayStation 4 ?
 
Retrouvez l'appli myCANAL via la section « TV et VIDEO » ou via le PlayStation Store de la PlayStation 4, 
 

 
L'appli myCANAL de la PlayStation 4 est-elle accessible à tous ?
 
L'appli myCANAL de la PlayStation 4 est accessible aux détenteurs d'une offre CANAL+ avec ou sans engagement :
 

Abonnés CANAL+
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Abonnés beIN SPORTS CONNECT (dès le 15/03/21)

 

 
Pas encore abonné ? En installant myCANAL sur la PlayStation 4, vous pouvez souscrire à toutes les offres CANAL+ grâce à un QR Code.

teo31845414 · Answer

Elle est toujour pas dispo je l'a vois pas en tout cas. Elle serai dispo quand en vrai?

sherkhan · Answer

Bonjour je trouve pas d application ps4

giorgio83 · Answer

Bonjour, je voudrais recevoir le nouveau boitier canal + car ma nouvelle télé n'est pas compatible avec l'ancien branchement dit prise péritel. Merci d'avance.**message hors sujet**

BRLS · Answer

Je suis dégouté...je ne peux même plus regardé la ligue 1...Je voulais s'souscrire et pour celà résilier mon contrat panorama qui se terminait le 28/2/2021...Sans me prévenir vous avez mis automatiquement 1an de plus...Merci le commercial est très bon chez vous....fut un temps vous téléphonez pour voir qu'elle genre d'abonnement me conviendrait....j'en ai rien à faire avec le foiot étranger...je suis Français et je veux actuellement que de la ligue 1....Je ne vais pas payer un abonnement d'un an alors que vous ne savez pas si vous aurez les droit pour la prochaine saison...faîte moi une offre pour les 9 derniers matchs ...MERCI**message hors sujet**

gurumeditation · Answer

Cherchez l'application dans le store

Darken941 · Answer

Bonjour,  J'ai bien accès à myCANAL sur ma PS4 mais je n'ai pas toutes les chaines disponibles. Est-ce que cela sera réglé lors d'une prochaine mise à jour ?  Merci.

pierrickand · Answer

@Darken941  N'hésitez pas à leur indiquer votre abonnement, et les chaînes manquantes.

WillyHAYET · Answer

La qualité de diffusion des chaînes est aux max en HD (720p) alors que c’est censé atteindre la Full HD (1080p) et ce malgré que j’ai une très bonne connexion internet qui me permets même d’avoir la 4K UHD sur la version Android TV de MyCANAL !

misterdandan · Answer

Est-ce qu'on peut rendre son décodeur (pour économiser 6€/mois) ?

JacquelineBoubou · Answer

interface lente, 720p et 60 fps car pas de framerate adaptatif. Aucun intérêt à lancer une appli dans de telles conditions. Les Playstation sont de très mauvaises /"box/" pour le streaming, en plus d'une consommation énergétique énorme pour une telle utilisation. A fuir.

mic1000s · Answer

Ça marche pas  Unexpected error has occurred

dorssac · Answer

Message d'erreur  Ça ne fonctionne pas

Abonne-35544R7N · Answer

a quand sur les TV LG ?

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir à tous,Pour ceux qui obtiennent un message d'erreur à la connexion, c'est que vous n'utilisez pas le bon mot de passe ou la bonne adresse email.Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous ici. :)Bonne soirée !

Jagger27 · Answer

Avec les mêmes réglages sur mon ampli, j'ai bien le 5.1 avec Netflix et Amazon. Ca ne fonctionne pas avec Mycanal, rien sur les canaux arrières, c'est un signal uniquement stéréo. Est-ce prévu svp ?

sherkhan · Answer

Mauvaise image au départ du film ou série encore   moin de full hd et ce n est pas pas Las ps4 car sur les autres plateformes c nickel une réponses svp

gurumeditation · Answer

@Jagger27 Tu as des pistes son EAC3 (DD+ 5.1) sur toutes les chaînes live diffusées en DASH FHD. Pour ALD, actuellement, seuls les contenus en UHD ont des pistes son EAC3.

Jagger27 · Answer

@gurumeditation Merci Donc le 5.1 n'est que sur les chaînes en live, pas sur le replay mycanal ?

QUENTIN42504935 · Answer

Je precise que je suis sur PS4 Slim si jamais tout ça remonterai au développeurs  Cette application PS4 est actuellement une catastrophe   En 2 jours d'utilisation j'ai eu 3 force close sans même faire d'actions particulières à part regarder une chaine en live (dernier force close en date à renvoyé une erreur CE-34878-0)  Si je veux avancer de 5 minutes une vidéo ou le live je dois appuyer peut-être une cinquantaine de fois sur Flèche droite l'application ne gère pas le fait de rester appuyer sur la touche   Si on met en pause le live et qu'on le reprend qques minutes plus tard il arrive que l'EPG bascule sur celui d'une autre chaine et le live freeze  L'interface est lente et rend la console lente si l'application reste en arrière plan   Il faut intégrer l'option pour avoir la qualité d'image maximale des le début je suis en fibre la console est en ethernet et il faut bien 1 minute entière pour arriver à une image correcte   Bref tout est à revoir... comme l'application pour les Smart TV Samsung au passage qui est complètement à revoir depuis vraiment longtemps   La seule expérience convenable semble être sur le décodeur loué à un tarif exorbitant contre une caution tout aussi exorbitante c'est vraiment dommage autant l'assumer clairement à la souscription   Bref moi qui avait hâte de retrouver le Start Over complètement absent de ma Smart TV je suis plutôt déçu

pierrickand · Answer

@Jagger27  Du coup oui, vu qu'il y a pas d'UHD sur myCanal pour la PS4.  Ce principe de disponibilité ou non de 5.1 n'est pas propre à myCanal sur PS4, c'est comme cela sur tous les autres équipements également.

mic1000s · Answer

Étant donné que depuis hier soir et toujours la même erreur j'ai demandé un rappel de la part de canal, le conseiller m'a répondu tout simplement que l'application n'existait pas que c'était que sur Playstation 5 qu'il n'y avait pas pour Playstation 4. Après avoir insister et prouver l'exactitude de la chose. Tout ce qu'il a pu faire c'est réinitialiser mon mot de passe /" ça c'est trop super/" et maintenant j'ai l'erreur 404 . Canal devrait arrêter de bloquer autant ses abonnés, (compte bloqué pour 24 heures) et faire des choses plus simple. J'ai également installer l'application Disney qui m'as tout simplement demandé d'aller sur mon compte Disney sur Internet et de valider les nombre qui sont donnés. Et cela marche parfaitement cela m'a pris 3mn. changer les mots de passe attendre 24 heures.  canal+ ne peux pas faire les mêmes vérification que tout les autres carte que ce soit Netflix, amazon prime video, Disney ils ont tous le même type de vérification et cela fonctionne très bien. Ah bon développeur salut

YANN36880887 · Answer

Bonjour Pour avancer un programme que je revoie en Replay je dois utiliser 50 fois la flèche de droite et la plupart du temps ça bug ça me bloque ça m'empêche d'avancer la vidéo ... Quelq'un a une solution ? Merci

yoda64 · Answer

@maurel mickael j'ai changer de mot de passe recemment et j'ai jamais attendu 24h,la transition etait immediate.

ben123456 · Answer

J'ai une erreur 404 quand j'essaie de me connecter, quelqu'un sait pourquoi ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Ben, Est-ce que les identifiants fonctionnent sur le PC par exemple ? Nous avons eu quelques cas et cela semble être un problème de mot de passe. Merci.

yoda64 · Answer

@ben Bsr erreur 404, peut être bcp de raison.

Fabien31922161 · Answer

J'ai un compte myCANAL (sans abonnement à Canal+) avec des films que j'ai acheté, mais je n'arrive pas à me connecter sur PS4.  Comment pouvez-vous m'aider ?

pierrickand · Answer

@Fabien31922161  C'est juste pour CanalVOD du coup ?  Pour l'instant ils n'indiquent pas au-dessus que c'est déjà disponible, mais disent que ça le /"sera/", donc au futur, plus tard.

Fabien31922161 · Answer

@pierrickand Oui c'est pour la VoD et en particulier pour le Zack Snyder's Justice League qui sort demain...

Lamorille · Answer

Salut à tous, est-ce que l'application myCANAL est prévue sur PS3 ?

pierrickand · Answer

@Lamorille  https://assistance.canalplus.com/questions/2634045-mycanal-ps3

pierrickand · Answer

@Fabien31922161  Il faudra utiliser un autre équipement en attendant.

Marie-Josée44838365 · Answer

Bonjour, je dispose de TV by Canal et MyCanal grâce à l'offre de Free, avec la Freebox révolution.   Sur l'application MyCanal disponible sur smartphone, je me connecte facilement grâce a l'identifiant et mot de passe Free. Sur la nouvelle application disponible sur PlayStation, je peux me connecter seulement avec une adresse mail, mais mon compte MyCanal n'en a pas car je me connecte via les identifiants Free, je suis dans une impasse.  Merci de bien vouloir me renseigner

pierrickand · Answer

@Marie-Josée44838365  S'il n'y a pas de bouton Free, c'est que ce n'est pas un équipement disponible pour les offres TV By Canal chez Free, mais uniquement les abonnements chez Canal+.  Cela sera peut-être disponible un jour, mais ils ne donnent pas les informations.  Pour l'application myCanal sur PS5, sur la FAQ, c'est indiqué que le parcours de connexion pour une offre TV By Canal est /"à venir/". Ici pour la FAQ concernant la PS4, ils n'ont rien mentionné.

JONATHAN22693575 · Answer

Je trouve ça génial d’avoir canal plus sur la PS4 l’application fonctionne bien mais le problème est que quand je reviens au menu principal de la PlayStation la console rame et souvent elle affiche un message d’erreur j’espère qu’une mise à jour aura lieu prochainement car aucun problème avec Disney plus et netflix

Lamorille · Answer

@pierrickand merci pour votre lien !

Carine.Guyot · Answer

Bonjour, est ce que la PS4 PRO (4K - HDR) supporte la 4K ?

mic1000s · Answer

@yoda64 C'est très bien pour vous, en ce qui me concerne cela fait plusieurs fois. Mais peut-être avez-vous installer l'application mycanal sur très peu d'appareil étant donné que je l'utilise sur de multiples périphérique que je renouvelle très souvent cela bloque régulièrement quand je rajoute un appareil. Comme à mon habitude j'ai attendu 24 heures et cela fonctionne maintenant ( sans changer mon mot de passe) Commentaire très constructif merci de l'aide apporter à la communauté.

pierrickand · Answer

@MAUREL MICKAEL  Le fait d'installer myCanal sur de nouveaux appareils ne change rien normalement.  Par contre c'est l'utilisation en lecture de flux vidéo qui est limitée à 5 licences en 72h.  Donc oui si vous utilisez beaucoup d'appareils différents, c'est sûrement cette limitation en nombre de licences que vous devez atteindre régulièrement. Et il n'est pas nécessaire de changer le mot de passe, il faut juste attendre le délai de 72h après l'utilisation d'une licence, pour que la plus ancienne soit libérée.

yoda64 · Answer

@maurel mickael comme le dis @pierrickand que vous l'installiez sur 50 appareils ou 2 ne change rien. pour ma part application installé sur mon oled,sur mes 5 pc,sur ma led,sur mon xiaomi,et sur ma shield. sauf qu'a la difference de vous,a la maison on est juste 2 personnes,donc j'ai pas besoin de lire sur differents appareils en meme tps sur 72h,je choisis t'elle ou t'elle appareils.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Carine, La 4k ne sera pas disponible sur ce support à cause de la norme HDCP2.2 qui n'est pas disponible sur les PS4 (hors pro) .Je vous souhaite une bonne fin de journée

Abonne23173299 · Answer

Bonjour pouvez vous me dire comment me connecté avec ma playstation a mycanal avec mes identifiants TV BY CANAL AVEC ORANGE ?

pierrickand · Answer

@Abonne23173299  Même réponse que pour TV By Canal chez Free plus bas.  S'il n'y a pas de bouton, c'est que ce n'est pas possible. Et pas d'infos si c'est prévu ou non (sur la FAQ pour l'application PS5, ils indiquent que c'est prévu. Mais pas celle au-dessus).

BAPTISTE46175772 · Answer

Bonjour, merci pour l'application PS4 ! Seul petit problème: les sous-titres ne sont pas centrés mais alignés à gauche (le problème n'apparaît pas sur les autres supports). Serait-il possible d'avoir une maj pour corriger ça ? :))

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Baptiste : Pouvez-vous m'indiquer pour quels contenus vous avez rencontré ce défaut, et si c'était en LIVE ou A LA DEMANDE afin que nos équipes puissent mieux investiguer ?Merci. :)

BAPTISTE46175772 · Answer

C'était sur les derniers épisodes de la S4 des Sopranos sur OCS. Apparemment le problème n'est pas présent sur la S5

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Baptiste : merci pour votre retour, je le partage à nos équipes afin que ce décalage des sous-titres soit résolu pour pour les épisodes concernés. ;)Bonne journée ☼

Labouze91 · Answer

Bonjour  J'ai installé my canal sur PS4 et une fois les identifiant entrés erreur 404 sur l'écran. J'ai bien du réseau sur la PS

Nicolas49087266 · Answer

Bonjour,  Sur l'appli ps4, il est impossible de se connecter. Je rentre mes identifiants mais après validation je reviens encore et toujours sur la page de connexion.  Faut-il avoir un compte abonné (payant) pour pouvoir se connecter sur la Ps4, même pour voir des films en VOD ?  Impossible d'accéder à un film VOD sans compte abonné ?   Merci

pierrickand · Answer

@Nicolas49087266  Oui, il faut une abonnement. CanalVOD n'est pas encore disponible sur la PS4 comme vous l'avez lu au-dessus.

Laurent6098654 · Answer

Bonjour, Application installée sur PS4, mais à chaque fois que je renseigne identifiant et mot de passe, je tombe sur une page avec erreur 404. J'ai bien vérifié identifiant et mot de passe. Savez-vous d'où ce problème peut venir ?

gurumeditation · Answer

@Laurent6098654 Vos identifiants fonctionnent sur https://client.canalplus.com/ ?

riff raph · Answer

Moi aussi j'ai une erreur 404 quand je rentre mes identifiants...

Laurent6098654 · Answer

@gurumeditation Bonjour, Oui, mes identifiants marchent (je peux me déconnecter et me reconnecter : tester sur PC et sur Smartphone). ça commence à bien m'énerver, et les enfants aussi... Merci d'avance pour votre support

Remy - Equipe CANAL · Answer

@riff et @Laurent : avez-vous essayé de réinitialiser votre mot de passe ?

pierre.sebai47 · Answer

Bonjours a tous Moi le problème que j'ai ces que je ne peut même pas renseigner le mail et le mot de passe car le curseur reste bloquer sur la lettre /"A/".

Laurent6098654 · Answer

@Remy - Equipe CANAL Bonjour, J'ai refait un test ce jour, et ça a marché. J'ai redémarré la PS4, relancé MyCanal et ça a marché. Petite question : est-ce que si le débit est insuffisant pour diverses raisons, il est possible d'être en erreur 404 ? Merci d'avance pour le retour,

yoda64 · Answer

@laurent bsr en general le debit insuffisant affiche un autre msg,du genre network etc,erreur 404 fais reference au identifiants.

John47337703 · Answer

Bonjour comment fait on pour se connecter à my canal sur la ps4 vu que c avec mes identifiant free et il ne propose pas sur ps4

LOUIS34323836 · Answer

Même problème que pierre.sebai47,  Je ne peux pas renseigner le mail et le mot de passe car le curseur reste bloquer sur la lettre /"A/".

nicolas23139668 · Answer

Bonjour,  Au final, pourquoi indiquer 5.1 si tel n'est pas le cas ?   Ss compter le cote instable de l'appli  Cordialement

STEVEN42933511 · Answer

Bonjour, pourquoi le multilive n’est pas disponible sur PS4 alors que c’est dispo sur Xbox ?

yoda64 · Answer

@steven surement que xbox c'est mieux :)

Melissa43505474 · Answer

Bonjour, depuis ce week-end l'application est HS sur Xbox, aucune mise à jour dispo. L'appli se lance puis n'affiche rien. Sur PS4 impossible de s'identifier, la page d'accueil d'identification revient en boucle après avoir renseigné les champs (et oui tout est correct et a jour sur les deux consoles)  Mon plus gros problème reste l'appli Xbox HS car c'est sur cette console que je regarde myCanal, l'installation sur la PS4 était un test.  Ci joint photo de l'appli Xbox une fois /"lancée/" Help!

yoda64 · Answer

@melissa bsr reinstaller l'appli.

leblayais33 · Answer

super, je l ai installé ,tout est nickel ,merci

jano934 · Answer

J'arrive pas à me connecter sur le compte étant abonné via Free. Aidez-moi

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Jano, ce n'est pas possible pour le moment avec votre abonnement. TVbyCANAL et Famille byCANAL ne font pas partie des abonnements éligible. L'appli myCANAL de la PlayStation 4 est-elle accessible à tous ?L'appli myCANAL de la PlayStation 4 est accessible aux détenteurs d'une offre CANAL+avec ou sans engagement :
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MONA47328740 · Answer

Bonjour,  Depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter via la ps4. L'écran reste bloquée sur mycanal sans aucune avancée. J'ai désinstallé et réinstallé mais rien ne change, je ne peux meme pas me connecter d'ailleurs. Ça reste juste bloqué sur écran noir avec écrit mycanal au milieu.

christian7246527 · Answer

App ultra instable sur ps4. Quand elle veut bien se lancer ca rame ou ca plante. Quasi imposible de lire un film. Le flux se deteriore vite en SD pour aucune raison. Le playback begaye. Bref, inutilusable.  Et non ce nest pas mon installation. Disney+, netflix et prime fonctionnent parfaitement sur la meme machine....

daniel domas · Answer

L’image saute énormément pendant le live tv

Antoine49645106 · Answer

Bonjour, idem ici. Le player saute, est en sd, et quand il veut, le son part avec l'image qui traine derrière. Impossible à utiliser

stelanto89 · Answer

Bonjour Tous marcher bien jusqu'à aujourd'hui la série Gomorra j'ai pu regarder S1S2 sans problème la saison 3 et 4 impossible l'épisode se lance est écran noir d'autres film ou série marche nickel que faire ? J'ai tenter de réinstaller l'application rien n'y fait. Merci de votre aide

Laurence2028804 · Answer

Bonjour, message redondant mais l application myCANAL ne fonctionne plus sur notre PS4. On arrive à aller au menu d’accueil mais impossible de lancer une série ou un film. L’écran fait comme s’il chargeait (petit cercle qui tourne) puis écran noir et plus rien. On ne peut même pas revenir en arrière etc. C’est très embêtant et vraiment dommage ! Surtout lorsque l’on attend l’application depuis un moment ? Que devons-nous faire ? Merci et bonne soirée

Olivier38554421 · Answer

Bonjour  Quand j’ai vu aujourd’hui que l’appli myCANAL a été mis à jour sur ma ps4 j’ai eu espoir que l’appli fonctionne mieux mais j’ai rapidement pu constater que c’est toujours autant à la ramasse. DOMMAGE

ROMANE47645029 · Answer

Je suis sur PS4 et impossible de télécharger my canal... /"Ce jeu n'est actuellement pas disponible. Réessayez plus tard. (WS-43699-1)/" Je comprends pas qu'en 2021 il y a encore ce genre de bug...

pierrickand · Answer

@ROMANE47645029  Si cela bloque dès le téléchargement, c'est que le soucis vient de la PS4, ou sa configuration, ou du compte Sony.  Canal+ n'intervient qu'à partir de la connexion à l'application.   Vous avez regardé via une recherche internet si le code erreur (qui dépend de Sony), ne vous donne pas des solutions ?  Par exemple cette solution trouvée sur youtube.

JULIEN36943649 · Answer

Bonjour, après avoir téléchargé myCANAL sur ma PS4, je n’arrive pas à mettre mes identifiants.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Julien,Avez-vous essayé de vous déplacer dans le menu avec la croix directionnelle ? (et pas avec les pads analogiques)

JULIEN36943649 · Answer

Non je n’ai pas essayé je fais le faire merci

JULIEN36943649 · Answer

Je vous remercie beaucoup. Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci pour votre retour. Problème résolu donc. ;-)

Stephane36846453 · Answer

Super bah Deja avant de faire la portabilité sur autre chose faut corriger les bugs avec edge, et l'appli mycanal qui est pas foutu d'afficher les sous-titre en VO sur les chaines..

pierrickand · Answer

@Stephane36846453  Ce n'est pas l'application myCanal qui n'est pas capable d'afficher des sous-titres en VO, elle pourrait le faire aussi bien qu'ils en mettent en VF, s'ils mettaient des sous-titres en VO dans leurs fichiers programmes.  C'est juste une volonté de leur part de ne pas investir sur ce sujet. Sûrement car ils sont uniquement sur le marché français, et doivent estimer que la demande n'est malheureusement pas suffisante.  Les plateformes concurrentes qui en proposent sont surtout des plateformes internationales, qui ont les mêmes fichiers vidéos pour plusieurs pays.

Rudolph36623040 · Answer

Bonjour  Je rentre mes identifiants mes je reviens à chaque fois à « se connecter » Auriez-vous une solution ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Rudolph,Pouvez-vous réinstaller complètement myCANAL et nous tenir informés ?

Lenalinette2015 · Answer

Bonjour  Impossible de naviguer dans l’appli myCANAL sur PS4 La connexion est ok mais ni La Croix multidirectionnelle ni les pad ne permettent la navigation. Le bug est-il déjà connu ? Quand est prévue une mise à jour ? Merci

valerie13437885 · Answer

Bonjour, possibilité de faire une mis a jour de l'application sur PlayStation 4 s'il vous plait ?  Car impossible à faire fonctionner malgré désinstallations et réinstallations à répétitions ! Même la restauration de licence n'y fait rien ! Je précise que ma ps4 est à jour, bien connecter à internet, que tout est ok sur mon matériel ! Donc problème PlayStation Network ou mycanal ? Photo en pj pour illustrer mon propos, l'écran est figé sur cette image et impossible d'interagir ensuite... Merci de me tenir informé car c'est vraiment embetant...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, @Lenalinette : le souci que vous évoquez n'est pas connu. Si vous rencontrez des difficultés de navigation dans l'appli, je vous invite à effectuer une nouvelle réinstallation au préalable + un redémarrage complet de votre PS4. @Valérie et Rudolph : je fais suivre vos messages à nos équipes. Pouvez-vous m'indiquer le type d'abonnement dont vous bénéficiez ?

John49668037 · Answer

Bonjour à tous   Quand sera-t-il possible de se connecter sur PS4/PS5 avec nos identifiants freebox révolution quand on a tv panorama svp ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Nous n'avons pas de date à vous communiquer pour l'instant. Je vous souhaite une bonne journée.

Babas13 OM · Answer

Bonjour est-ce que ça serait possible un jour d'avoir de la 4K HDR sur la PS4 PRO ? Netflix / Youtube font de la 4K HDR !

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Babas, Non ça ne sera pas possible sur cette appareil.Je vous souhaite une bonne soirée.

Gregory31315032 · Answer

Bonjour je suis un abonné de Canal + entier je ne parviens pas à me connecter avec mon compte sur l’application myCANAL sur la PlayStation que dois-je faire merci ? Après avant entre mes identifiants ça revient tout le temps sur cette page là (voir ci joint)

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Gregory : Bonjour, tentez-vous bien de vous connecter avec un abonnement CANAL+ souscrit en France ?

Gregory31315032 · Answer

Bonjour j’ai un abonnement Canal+ souscrit en Guadeloupe

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Gregory : Il me semble que les offres CANAL+ Caraïbes ne permettent pas encore l'accès à myCANAL sur PS5. N'hésitez pas à prendre contact avec un conseiller CANAL+ Caraïbes pour +d'infos à ce sujet. :)

dfrancky2 · Answer

Bonjour  Le dolby digital reste en stéréo sur les enceintes  frontal pour quand cette correction  Merci

dfrancky2 · Answer

Sur l application ps4

gurumeditation · Answer

@dtfrancky2 Sur une chaîne (si oui, laquelle ?) ou sur un contenu en replay UHD (si oui, lequel ?) ou les 2 ?

dfrancky2 · Answer

Sur aucune chaine  en direct même pas sur canal que de la stereo Pourtant  sur mon ampli hc ca marque 5.1

gurumeditation · Answer

C'est un ampli compatible Dolby Digital+ ou seulement Dolby Digital ? Il est connecté à la sortie HDMI de la PS4 ?

dfrancky2 · Answer

Les 2  Tout passe bien en 5.1 et DD sur ma ps4 ( jeux dvd blue ray) sauf my canal

gurumeditation · Answer

C'est pas ma question.

dfrancky2 · Answer

C est un yamaha 1080 aventage

dfrancky2 · Answer

Et branché  en hdmi sur la ps4

dfrancky2 · Answer

Et vous ca fonctionne bien chez vous ?

dfrancky2 · Answer

J ai un ami qui a un ampli hc marantz récent  aussi et c est la même chose

gurumeditation · Answer

Je suppose que vous avez déjà activé le DD+ pass-through sur la PS4 ? https://developer.dolby.com/blog/enabling-dolby-bitstream-pass-through-on-playstation/

dfrancky2 · Answer

Bonjour  Non je trouve ca ou sur la ps4

gurumeditation · Answer

@dtfrancky2 Lire le texte de la page web dont j'ai donné l'URL, en particulier le paragraphe /"ENABLING DOLBY BITSTREAM PASS-THROUGH ON PS4/"

LeTonton · Answer

Bonjour,  j'ai Mycanal sur ps4. J'arrive pas à me co.  On me dit:  Info Il est nécessaire de compléter les informations du compte.  Normalement tout est complété. J'ai regardé,  je trouve pas ce qui cloche. Merci de bien vouloir m'aider.   MERCI POUR L'AIDE  BOBANDICOOT

Bobandicoot · Answer

Tonton,  J'ai voulu me connecter ici https://assistance.canalplus.com/questions/new  pour poser ma question car j'avais le même problème que toi, en rentrant mes identifiants on m'a dit de rentrer mon nom et prénom pour finaliser le compte. Du coup j'ai pu, enfin, me connecter sur la console

Charles31281029 · Answer

Au contraire, depuis que j’ai pris mon supplément Bein sport, mon contrat s’est résilié tout seul. Après 6 échanges avec le service client en 24h (5 interlocuteurs différents), on me fait me réabonner (je donne deux fois mes coordonnees bancaires). Toujours rien ! Ce matin on me dit qu’il y a un problème « technique » et que je serai rappelé sous 72h ! Je ne suis pas prêt de voir l’euro... j’attends désespérément... plus on paie et moins canal est fiable... Tout cela est une très bonne pub pour Amazon :)  Bon courage

Charlie50727665 · Answer

Bonjour,   J'ai souscrit à un abonnement Bein sans engagemment via canal (compte mycanal créé il y a 2j)  Après avoir cliqué sur /"me connecter/" (sans avoir eu l'occasion de renseigner mes identifiants), l'image reste figée sur un ecran noir avec seulement le logo C+ (j'ai deja redémarré l'appli mycanal)  Merci d'avance pour votre aide

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Un correctif a été réalisé hier à 14h afin de résoudre le problème d'accès à l'appli myCANAL PS4/PS5 pour ceux qui n'arrivaient pas à ouvrir l'appli.N'hésitez pas à réessayer. :)

snoopy41000 · Answer

Bonjour cela ne fonctionne pas du tout... Je m'identifie correctement et ça me remet toujours à la page qui demande de se connecter...

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour @snoopy41000,Tentez-vous bien de vous connecter avec un abonnement CANAL+ France métropolitaine ?

snoopy41000 · Answer

Bonjour @Remy Merci de votre réponse m.  C'est un abonnement France métropolitain je me sers de l'appli partout (xbox tablette pc etc etc)  Il n'y a que sur ps4 ou après m'être identifié retour à la page où l'on demande de se connecter...

dfrancky2 · Answer

Bonjour  Le dolby digital  et toujours en stéréo  sur mon système  hc J ai essayé tous les réglages possibles  sur mon ampli qui est un yamaha  1080 aventage  Et sur la ps4 Est ce normal ?

gurumeditation · Answer

@dfrancky2 Sur quelles chaînes ou contenus ALD UHD constatez-vous l'absence de piste audio Dolby Digital+ ? Avez-vous activé le /"DD+ pass-through/" sur la PS4 ?

Remy - Equipe CANAL · Answer

@snoopy41000 : il semble donc que vous n'utilisez pas les bons identifiants pour vous connecter. Avez-vous essayé de vous déconnecter de myCANAL sur un autre équipement et de vous reconnecter ?

dfrancky2 · Answer

J ai fait comme vous decrivez mais  Le son sort uniquement sur  les enceintes  droite et gauche et sur l ampli ca affiche 5.1

Marlene33976408 · Answer

Bonjours ont me demande mon mot de passe mais je lai oublié comment faire pour ce connecté via Playstation

pierrickand · Answer

@Marlene33976408  Comme sur n'importe quel site internet, cliquez sur /"mot de passe oublié/" au moment de vous connecter. Ce qui implique de vous déconnecter avant, si vous êtes déjà connecté pour venir écrire ici.

Clément33275387 · Answer

Impossible de se connecter avec ma ps4 , j'ai l'écran de base quand j'ouvre l'appli qui revient quand je me connecte

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  @Clément : pouvez-vous réinstaller myCANAL et nous indiquer si le souci persiste ? Un reboot électrique complet est également nécessaire ensuite.

dominique46782184 · Answer

impossible d'y acceder !! L'appli charge bien mais apres une longue galere pour entrer un code secret complexe comme il se doit avec l'ergonomie inadaptée de la console à cet exercice, force est de constater que cela ne fonctionne pas (validation impossible). Bravo Canal !

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Dominique : bonjour, utilisez-vous bien les bons identifiants ? Arrivez-vous à vous connecter à myCANAL sur d'autres équipements en utilisant ces mêmes identifiants ? N'hésitez pas à vous déconnecter/reconnecter pour faire le test.

comi60 · Answer

Voici CANAL +  EN 2021  je voulais look l'excellent doc sur les Talibans a Kaboul et je vois a mise a jour effectué a 21h44  fichier de mise a jour le lance lappli elle galere je met le doc et la bam ca fais 20 min que ca me met chargement et rien deja qu'en 6 mois d'utilisation avec les erreur que ne cesse d'apparaître je me demande si je vais me désabonner purement et simplement car je peux rien voir avec la ps4 donc pourquoi la metrre sur la ps5 pour que le console en prenne un coup car oui des erreur et des neuf qui vont font quitter ba ca dégrade forcément votre processeur car écoutez votre console quand elle charge en mode rapide c que ça va vous quittez de l'application avec les bugg etc    Apres plus de 8 mois d'utilisation je vois que l'application nest pas fiable si tout parfois je regarde un film   après ce film finis je veux regarder un doc et quand tu clique sur lecture ça ne fait rien du tout  et ensuite ça bloque et quitte laplli en vous mettant erreur 348 etc ou une autre cest pas normal aucun but sur disney ou  Netflix...  pourquoi sur canal alors que jai tout dessus le pack famille le pack sport + ça commence a me rendre fou de me dire ue javai devoir passer par une tv connecté alors que jai la ps4 et ac la ps5 je n'imagine meme pas si laplli et tt buggé   Hallucinant les développeur chargés de l'application il font quoi???  Il l'ont chrz eux sur la console sony   je comprend pas .... avec ce pouvoir de faire quelque chose de stylé la rendre obsolète comme ça....    ps désolé pour les yeux....

comi60 · Answer

Mercredi 1 septembre 00h01   moi qui voulait voir un documentaire de Paul Conti sur les talibans voilà que je me retrouve avec cette application mise a jour Il ya 2H???? mais quelle amélioration pour l'application de la ps4 ?? Je suis en fibre le plus rapide via orange je suis le seule sur un appareils je paie les 6 €/mois pour le multi tablette etc    et la depuis 10 min je ne peux pas sortir de cela ?? Pour quitter je dois faire touche ps longtemp et forcer en fermant l'application mais c'est nimporte quoi POUR UN POID LOURD COMME CANAL c'est quoi ce délire ??    Nn seulement tu clique sur lecture rien ne ce passe mais tu met documentaire histoire et ca te bloque sur une  nouvelles lubie des développeur RECOMMANDÉ POUR VOUS...  Poi je vous recommande de respecter vos clients en bossant 1 bonne fois pour toute sur cette bouze sue vous vous avez pondus cest honteux de faire sa demain j'appelle canal plus et je demande explication plus de 15 ans ou je paie 80€ /mois   faut pas deconner la   ca commence vraiment a être plus que pénible

Léo52305849 · Answer

Connexion sur Playstation imossible !

dominique46782184 · Answer

Allez entrer un identifiant ou encore plus un mot de passe complexe sur une PS4 !.. Apres 3 essais infructueux pour lesquels vous avez passé 10 minutes, vous abandonnez !! Oui, parce que vous ne pouvez pas afficher votre mp. Au bout de x signes, vous ne savez plus ou vous en êtes entre les /"/ . Faudrait trouver un autre moyen. Peut être un connexion croisée avec son tél ou son pc ?

John48883629 · Answer

Bonjour,  Je n'arrive pas a me connecter à l'application  my canal sur ps4 avec mes identifiant free

John49643124 · Answer

Bonjour et-il possible de ce connecter à My canal sur ps4 avec des identifiant free ?  Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Il n'est pas encore possible d'utiliser vos identifiants Free pour vous connecter.

Alfred52595839 · Answer

Bonsoir, je ne suis plus abonné canal plus, mais je souhaiterais juste avoir my canal sur ma PS4. Est ce possible ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alfred,  C'est à dire ? Votre question est de savoir si vous pouvez recevoir vos programmes via myCANAL sur votre PS4 avec un abonnement sans engagement ? Si c'est bien votre question, vous y avez accès. Si vous n'avez pas d'abonnement (avec ou sans engagement) vous n'y aurez pas accès malheureusement.

yoda64 · Answer

@alfred Le gratuit sa existe plus sur cette terre, encore moins canal.

Paul52666945 · Answer

Bonjours je l'appel Paul et je souhaite prendre une abonnement.

yoda64 · Answer

@paul Bjr l'abonnement ne ce fait pas via le blog de canal assistance, voyez ceci avec un conseiller en les appelant.

comi60 · Answer

De la daube l'application est en train de niquer ma ps4 meme paq le l'installe sur la 5 c mort à part freezer et si tu regarde un films et tu veux en revoir un autre tu met lecture et bam ça freeze et ça me quitte tout ... et qui a bossé sur cette application parce que franchement les mecs ils ont mal fait leur travail

Johann46390523 · Answer

Bonjour , Je regarde my canal via ma ps4 et depuis 2 jours plus moyen d'y accéder. J ai desinstaller et ré installer je tombe sur la page d accueil et quand j'appuie sur se connecter l'écran deviens tout noir . Que dois je faire ?  Merci pour vos réponses

Olivier38554421 · Answer

Johann46390523 il y’a une panne depuis 2 ou 3 jours sur myCANAL via ps4 et tv lg. Pour l’instant non resolu

valentin45168274 · Answer

Impossible de voir quoi que se soit sur mycanal sur PS4 du a une erreur technique mais cela dur depuis 4/5 jours

Sébastien52770909 · Answer

Bonjour, savez vous quand l'application mycanal sera de nouveau opérationnelle sur ps4, impossible de se connecter, d'après ce que je vois je ne suis pas le seul

gurumeditation · Answer

L'anomalie sur PS4 est réputée corrigée (pas celle sur TV LG). Voir la discussion suivante, qui est plus active, car associée à un incident: https://assistance.canalplus.com/questions/2786268-mycanal-pouvez-rencontrer-message-espt-technicalerror-appli-mycanal-ps4-ps5-tv-lg

Jacques51554598 · Answer

Moi j ai probleme sur le mycanal sur ps5 c est que jme connecte puis quand jquitte l appli et jla relance il faut que jme reconnecte c est n importe quoi il devrai y avoir une sauvegarde des donnee

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Jacques : bonjour, nous n'avons pas eu d'autres alertes similaires sur PS5, cependant d'autres abonnés rencontrent ce problème sur TV Samsung. Le point commun avec ces abonnés est qu'ils sont tous chez Sosh/Orange et connectés en fibre. Est-ce votre cas ?

MORGANE52766329 · Answer

Bonjour, j'aimerais m'inscrire a l'offre canal+ciné série mais avant je voulais être bien sur que cela fonctionne sur PS4. que je pourrais avoir accès à ocs, netflix , disney + et les chaine cine cinema .  merci

pierrickand · Answer

@MORGANE52766329  Oui, toutes les offres d'abonnement Canal+ (payées à Canal+), sont accessibles sur la PS4.

comi60 · Answer

Franchement après un petit peu de 9 mois d'utilisation cette appli est complètement buggé c'est vraiment honteux. Un groupe comme Canal+ tous les jours j'ai au moins 5,6 fois lappli qui flash sur ma ps4 j'imagine meme pas sur la ps5 si ça sera comme ça jcrois jvai arreter canal via la play et pas envie de payer les 5€en plus +les 6 de location pour un boitier dans ma chambre etc   Franchement blazé de laplli my canal sur ps4  et meme Lg apparament c pas mal aussi buggé  Quand c pas l'erreur 30 je sais plus quoi jai un autre frizz de catégorie reste sélectionné et ca frizz

John54983717 · Answer

Bonjour, c'est cool de proposer cela. Mais qu'on ne puisse pas profiter mycanal avec nos identifiants freebox, je trouve cela incompréhensible. Pourquoi ne pas avoir fait comme sur tablette et smartphone ?

pierrickand · Answer

@John54983717  Soit ils n'ont pas d'accord avec Free pour cette plateforme. Soit ils n'ont pas techniquement la possibilité de mettre un lien de connexion vers le site de Free comme sur les autres plateformes.

Abonne-PN788308 · Answer

J’arrive pas à le réactiver mon CanalPlay sur ma PS4 je sais pas comment il faut faire est-ce que vous voulez est-ce que on peut me donner des idées pour je puisse regarder le rugby

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-PN788308  Que constatez-vous exactement lors d'une tentative de connexion ?  Merci de nous donner un maximum d'informations.

Abonne-876448V · Answer

Comment c'est connecté sur mon playstation 4

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Pour vous connecter sur votre PS4, je vous invite à suivre les indications de cette FAQ.

Lamorille · Answer

Bonjour à tous, quelqu'un peut-il me dire si on peut regarder un programme via myCANAL sur une PS4 connectée à une Livebox 4 via CPL ou en wifi en n'étant pas connecté à son compte Sony PlayStation Network s'il vous plaît ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lamorille , il me semble que l'utilisation de myCANAL n'est pas liée à cette connexion au compte PlayStation.  Le plus simple est de faire l'essai ;)  Tenez-nous informés.

Lamorille · Answer

@Saïd équipe CANAL+ merci pour votre réponse mais le problème c'est que je n'ai pas encore de PS4 et j'aurais voulu savoir ce qu'il en est avant d'éventuellement en acheter une. Pouvez-vous donc faire le test de votre côté et me tenir informé ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Je viens d'effectuer un test sur une PS5. Aucune application n'est associée au compte Sony PlayStation Network et pourtant myCANAL fonctionne très bien sur cette console.  Je vous souhaite une bonne journée.

Lamorille · Answer

@Saïd équipe CANAL+ merci pour votre retour mais pouvez-vous effectuer ce test sur une PS4 s'il vous plaît ?

Abonne-114NH781 · Answer

Sans abonnement, je voulais me connecter pour voir un film en VOD, mais impossible de me connecter via l'appli sur Playstation 4. Un message d'erreur s'affiche subrepticement, puis on me dit qu'il me faut un abonnement pour y accéder.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, En effet, CANAL VOD n'est pas disponible sur PS4/PS5 si vous n'êtes pas abonné à CANAL+ malheureusement.

Abonne-114NH781 · Answer

Bonjour, il serait peut-être judicieux de mettre à jour la page ci-dessus ? Parce qu'il est quand même explicitement écrit : « Avec myCANAL, accédez aux meilleures fonctionnalités de l’application sur PlayStation 4 : (...) Il sera également possible de profiter de CANAL VOD sur myCANAL. » !

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Je comprends, malheureusement cela concerne les comptes avec abonnement. Je fais cependant suivre votre remarque à nos équipes.

Abonne-114NH781 · Answer

On lit aussi « L'appli myCANAL de la PlayStation 4 est accessible aux détenteurs d'une offre CANAL+ avec ou sans engagement ». Alors même si je comprends maintenant avec le recul que la VOD n'entre pas dans l'énumération, c'est franchement pas clair à mes yeux.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

J'en suis navré, effectivement. Comme vous l'avez compris, l'appellation myCANAL ne comprend pas les VOD. Je fais suivre notre échange à nos équipes pour leur information.

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