Sujet en attente de réponse
MyCanal problèmes chromecast depuis application Android
- quarante un48398822
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Tablette sur Android 9 (Galaxy tab A SM-T595)
Application MyCanal v4.10.0 (France Métropolitaine).
Chromecast Ultra branché sur TV.
Nous arrivons à caster un film sur le chromecast.
De manière aléatoire, entre 5 minutes et 1h après le début du film, celui-ci nous renvoit différentes erreurs:
- Code: PPL:1
- Code: MEDIA_ERR_DECODE .
.
Autre point nous avons plusieurs TV équipées de chromecast et plusieurs compte MyCanal pour un même foyer.
Merci pour votre aide
Réponses de la communauté
- Matthias30960350
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
Bonjour
Depuis quelques jours, j ai des soucis de buffering avec MyCanal diffusé via Chromecast Ultra sur TV.
Avec des coupures intempestives en cours de Cast. Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent, je l'utilise depuis 2 ans de cette manière.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@quarante un : quelles sont vos formules d'abonnement actuelles ?
- quarante un48398822
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonsoir Rémy,
2 personnes se connectent par compte en même temps et nous possédons 4 abonnements différents pour 8 personnes.
Nous ne dépassons pas la limite de 3 utilisateurs simultané.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir @quarante un,
Lorsque vous rencontrez ce défaut, vérifiez-vous que vous ne dépassez pas le nombre max d'utilisateurs sur myCANAL au sein de votre foyer ?
