bonjour
j'ai exactement le meme probleme que décrit tres bien eoseos le 12 mars et confirme que cela est lié a la reinstallation partielle forcée de decembre . Pour CLaude : on voit bien que les bugs du PACE R7 et le probleme du DD sont étroitement liés. Mais d'ou vient reellement le probleme ? le CUBE qui est obsolete ? le DD qui est HS ? voir les 2 ? j'ai également reformaté plusieurs fois le DD : au début tout marche très bien mais au fil du temps le DD perd de nouveau de la capacité et les bugs quotidiens reviennent . Y a t-il des techniciens de canal compétents pour nous trouver une solution définitive a tous nos problèmes ? Pourtant il existe le 911 mais c'est a se demander a quoi cela sert puisque personne ne nous aide réellement a part nosu proposer un décodeur 4K que je ne veux pas !

Bonjour

@109060
Pour le savoir concrètement :

-Phase1, réinitialiser (reformater) le disque dur.

-Après cette opération, si vous observez notamment le "Blocage du décodeur, pendant ou après un enregistrement" passez à la Phase 2 avec une réinstallation partielle du décodeur.

-Si par contre cela ne donne rien, même après une réinstallation totale, là, vous pouvez suspecter fortement, pour ne pas dire plus ;-), que le décodeur est trop ancien, au niveau de son architecture électronique (version et date de fabrication; en plus, il y a eu différents fabricants de ce décodeur), n'étant plus capable d'accepter correctement les évolutions de logiciels appliqués à l'ensemble des G5/SAT.

Cordialement.

Bonjour

@eoseos
Malheureusement, ce ne sont pas des suppositions, mais des constats avérés. ;-)

Donc, nous ne sommes pas à l'abri de reperdre une nouvelle fois nos enregistrements (ou les rendant inutilisables ou invisibles) en fonction de la complexité d'une mise à jour de nos décodeurs G5-SAT/TNT.
C'est un pb de conception, avec des fonctionnalités logicielles évolutives intégrées dans nos décodeurs utilisant les ressources de nos disques durs externes avec des partitions incluant des fichiers propriétaires Canal.

En conséquence, quelquefois, on sera encore obligé de reformater le disque dur, suite à une évolution de logiciels MW et/ou SW décodeur trop importante, pour rendre re-compatible (complètement) le disque dur avec création de nouvelles partitions "propres" sous Linux et introduction de fichiers sécurisés Canal.

Cordialement .

@ gerarmanvuca
J’ai lu avec grand intérêt vos explications, figurant notamment sur l’autre fil ouvert par 109060, indiquant que la solution est une réinstallation totale du disque dur.
Mais ayant déjà perdu tous les enregistrements figurant sur mon précédent DD, lors de son remplacement (inutile) lors du bug de décembre dernier, je ne souhaite pas perdre mes nouveaux enregistrements.
De plus, si vos suppositions sont exactes, on ne serait pas à l’abri de devoir refaire un nouveau formatage à l’occasion d’une autre mise à jour du décodeur.
Ce serait donc sans fin.
En conséquence, pour l’instant, je continuerai à subir cette situation.
En espérant que Canal règle, un jour, le problème. On peut rêver …
En tout cas, merci pour vos réponses.

Bonjour

@eseos
Lisez mes différents commentaires sur ce fil ainsi que sur l'autre forum de @109060.
Vous aurez toutes les explications. ;-)
https://assistance.canalplus.com/questions/2595907-cube-r7-perte-enregistrements

Si vous voulez retrouver un bon fonctionnement complet du disque dur, il vous faudra reformaté (réinitialiser), un jour où l'autre, votre disque dur.
Il n'y a pas d'autres solutions avec nos décodeurs G5.

Cordialement.

@ 109060
Je possède aussi un cube Pace G5, mais TNT.
Je suis intervenu sur le fil d’un autre abonné ayant constaté que la capacité de son disque dur était très inférieure à celle du disque dur de son cube précédent :
https://assistance.canalplus.com/questions/2584958-capacite-disque-dur-nouveau-decodeur-canal-tres-inferieure-cube-precedent

A l’usage, je constate plutôt, comme vous, que l’indication de l’espace de stockage disponible n’est désormais plus fiable.
Le pourcentage de capacité de stockage diminue très vite lorsqu’on commence à remplir le disque, puis diminue moins vite et, lorsqu’on efface des enregistrements, ne se reconstitue pas complètement.
Au vu de mon expérience avec mes précédents disques durs, j’avais évalué dans le fil ci-dessus la perte de capacité à environ 25 %, ce qui correspond à votre observation de 30 % d'espace occupé avec 0 enregistrement.
J’ajoute que ce phénomène date de la mise à jour du 22 janvier dernier, consécutive au bug de la perte des enregistrements ayant affecté le cube TNT en décembre.
Peut-être que les membres de l'Equipe Canal qui suivent le forum, ou les abonnés qui sont des techniciens pointus, pourraient nous donner une explication ?

@109060
"J'étais resté sur la perte des enregistrements sans vraiment approfondir la gestion du DD."
Pourtant, j'ai essayé de vous l'expliquer sans trop rentrer dans les détails techniques (reprenez tous mes commentaires de votre autre forum).
Donc, je ne développerai pas plus. ;-)

Pour le décodeur UHD-4K (G9-Technicolor et les nouvelles versions de Humax et Sagemcom que certains appelle "G10"), il est bâti sur une nouvelle architecture électronique avec des logiciels SW et MW (entre autres) permettant de se rapprocher d'un fonctionnement d'interface utilisateur de myCANAL.
Probablement, les développeurs de myCANAL ont des relations étroites avec les autres développeurs des logiciels du G9 (ou ce sont les mêmes)...

Comme ils sont repartis de zéro avec ce décodeur UHD-4K, vous vous doutez bien qu'il est loin d'être abouti sur tous les plans (il suffit de lire tous les forums pour s'en rendre compte).

Mais, pour l'avoir manipulé dans ma famille (Sagemcom), voisin (modèle Technicolor) et copain (Sagemcom), si vous avez un TV UHD-4K, vous pourrez bénéficier de certains programmes ainsi que dans le Replay, de cette définition 2160p.

L'interface, c'est quasiment du myCANAL, il est très réactif, il fonctionne très bien pour les enregistrements.
Si on enregistre ou télécharge des programmes en UHD-4K, il faudrait un disque dur perso de 1 To (par exemple, à ce jour, on trouve sur internet, un modèle de Toshiba inférieur à 50 euros pour cette capacité) .
Ses faiblesses actuelles se situeraient au niveau du côté infos sur les programmes.
Pour le Replay et le streaming, cela ne leur pose pas de souci (je précise que tous sont en maison individuelle réception satellite et la fibre, ou alors il vaut mieux avoir un débit internet correct et stable, plus de 25 Mbps serait l'idéal).
Donc, si vous êtes dans de bonnes conditions satellitaires/internet et environnementales, je passerais votre plus vieux décodeur avec ce dernier modèle et je demanderais, si possible, le modèle de Sagemcom.

Mon copain l'ayant reçu il y a quelques mois, en est très satisfait avec son ancien disque dur personnel réinitialisé (reformaté bien-sûr).

Il a, même, essayé, d'en avoir un 2ème en remplacement de l'autre G5/SAT (mais pour l'instant, ce n'est pas possible).

S'il y a d'autres abonnés lisant votre sujet, ils vous en diront plus.

Cordialement.

Bonjour @109060
Pourquoi ne pas avoir continué sur votre autre forum en cours ? ;-)
https://assistance.canalplus.com/questions/2595907-cube-r7-perte-enregistrements

Nous aurons, à un moment donné, des pbs plus ou moins importants, nous obligeant avec ce type de décodeur (G5/SAT ou G5/TNT, étudié avec une "certaine conception") à reformater le disque dur, permettant la réorganisation et la taille des partitions (introduction de fichiers propriétaires Canal sous Linux) pour l'adapter aux évolutions des logiciels du décodeur et des fonctionnalités rattachées pour son bon fonctionnement.

Tout cela a, déjà, été expliqué. ;-)

Cordialement.