Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Problème de chargement vidéo

Armindo11811350
Armindo11811350
Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Armindo11811350
utilisateur
Publié le
18 mars 2021
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
146 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Alors que je souhaite regarder un film ou reprendre la lecture d'un film, après avoir appuyé sur play, le chargement débute mais ne s'arrête pas et la lecture ne commence jamais. Je suis sur safari, Macos Bigsure.

Capture d’écran 2021-03-18 à 18.33.48.png Capture d’écran 2021-03-18 à 18.33.48.png
Capture d’écran 2...
45 ko
18 mars 2021
Traité
1e7b42fc1e07066b05a8985e8fda55673f7v2-capture_d_cran_2021_03_18_18.33.48_original.png 1e7b42fc1e07066b05a8985e8fda55673f7v2-capture_d_cran_2021_03_18_18.33.48_original.png
1e7b42fc1e07066b0...
7,7 ko
18 mars 2021
Traité
Thème
myCANAL , Utilisation , Mac

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@armindo

Vous êtes bien en France ou Monaco ou au sein de l'Union Européenne ?

Regardez aussi au cas où cette FAQ

https://assistance.canal.fr/questions/1651751-mal-acceder...

Cordialement !

Armindo11811350
Armindo11811350
Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Armindo11811350
utilisateur
Publié le
réponse
r

J'ai suivi les consignes présentées dans le liens mais rien de nouveau.

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@armindo bonjour

Regardez cette FAQ

https://assistance.canalplus.com/questions/1916687-mycanal-resoudre-plupart-problemes-lecture-navigateur

Cordialement !