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Multi utilisateurs
- LIONEL3101618
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Bonjour
Je pouvais pendant très longtemps avoir 2 utilisateurs simultanés sur my canal (iPad + iPhone) en plus de mes 2 TV branchées avec mes 2 décodeurs..
Maintenant impossible de l avoir sur tablette plus téléphone en même temps (message : trop d utilisateurs simultanés).
Impossible de voir sur mon abonnement quel contrat me relie à canal et du coup pourquoi je suis passée de 2 à 1 sans info ...
Merci
Réponses de la communauté
- fred7516
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Bonjour,
Voir ce lien explicatif sur le nombre de connexions simultanées autorisées:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
Si votre formule d'abonnement vous autorise 2 connexions et que vous n'en n'avez qu'une:
Contactez le SC Canal via ces N° non surtaxés:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Vous pouvez également changer / modifier votre MDP, afin de sécuriser votre compte:
Cdt.
