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Probleme Hippocrate S2 sur Nvidia Shield TV
- Flutiju
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Bonjour,
Les épisodes de la saison 2 d'Hippocrate sur MyCanal (Shield TV) ne fonctionnent pas correctement.
En général ça commence bien, puis au bout de quelques minutes, l'épisode bloque (avec l'icône de buffering), ou des artefacts violets/vers apparaissent à l'écran.J'ai testé d'autres séries et elles semblent fonctionner correctement. Je suis fibré, la 4K fonctionne très bien sur le live et d'autres séries en replay.
Lorsque j'essaie avec l'appli MyCanal de ma TV (Philips Android TV), ça fonctionne correctement.
J'ai redémarré la Shield, mis à jour mes droits etc.
Merci pour votre aide.
Réponses de la communauté
- mariecfournier
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Avec la nouvelle version Bêta le son est de nouveau là sur la Shield pour Hippocrate et La guerre des mondes.
- Flutiju
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Bonjour,
Je confirme que ça ne change rien après une réinstallation de MyCanal
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Julmeze,
Le souci de luminosité nécessite la mise en place d'un correctif par les équipes de Google. Nous communiquerons l'évolution du statut lorsque nous aurons l'information sur ce fil de discussion.
Concernant les soucis de stabilité que vous semblez rencontrer sur votre Shield TV et puisque vous avez déjà effectué une réinstallation, je vous invite à adresser un message par mail à notre support Android directement : support.android@canal-plus.com
- ajer17
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@olivier
Aucun changement après réinstallation.
Cela se produit aléatoirement en cours de lecture. Cercle rouge laissent penser que le débit est insuffisant alors qu'il n'y aucun doute à avoir là dessus.
Au départ je pensais que c'était uniquement sur hippocrate qui est en 4k sur la shield mais ça recommence ce soir avec la série this is us qui elle n'est pas en 4k.
La seule solution de contournement chez moi est de forcer le flux en 720p... Là plus de buffering.
Encore une fois j'insiste, aucun problème de débit.
C'est moi ou mycanal a du mal sur la shield en ce moment, notamment ce problème de luminosité sur le live qui est en attente de correction avec une mise à jour d'android ?
Merci de la prise en compte de ce problème.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Flutiju et Julmeze,
Avez-vous le souci sur tous les épisodes de la saison 2 ? Pouvez-vous faire un essai en réinstallant myCANAL au préalable et me tenir informé ?
- ajer17
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Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation sur ma shield pro 2019. Hippocrate à la demande, flux UHD, buffering aléatoire, artefacts de couleurs...
Evidemment en fibre également et aucun problème ailleurs.
