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Enchainement automatique d'une série comportant plus de 50 épisodes

GEOFFROY12850143
GEOFFROY12850143
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Bonjour à tous,
Lors de la visualisation (sur l'application MyCanal Android) d'une série comportant plus de 50 épisodes (Kaamelott par ex.), l'enchainement automatique s'arrête à l'épisodes 50 : le 51ème épisode (et les suivants) ne s'enchaîne pas.
Une idée ?
Merci,

Réponses de la communauté

Riad52766115
Riad52766115
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Bonjour, je reviens presque 1 an après et j'ai le même problème sur kaamelot y a du nouveaux ?

Salaheddine56848214
Salaheddine56848214
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Mars 2022 et toujours pas réglé... Q

Jean-Ba
Jean-Ba
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D’autant que ce n’est pas au bout de 50 épisodes c’est à chaque épisode

Jean-Ba
Jean-Ba
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Sur IPad non plus, c’est trop pénible pour des saisons achetées en plus

GEOFFROY12850143
GEOFFROY12850143
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Bonjour,
Je suis surpris de votre retour !
En effet, après vérification, l'ensemble des épisodes sont présents et le blocage à lieu après le 50ème épisode quelque soit la saison regardée ; ce qui correspond pile avec l'affichage réalisée sur l'application (pour afficher les 50 épisodes suivant il est nécessaire de cliquer sur "VOIR PLUS" ; pour autant la lecture ne s'enchaîne pas).
Cordialement,

@Geoffroy bonjour, après investigations, voici la raison : sur Android, l'enchaînement automatique des épisodes est désactivé lorsque myCANAL détecte qu'un épisode est manquant. Il n'y a en réalité pas de limite au niveau du nombre d'épisodes.

Ainsi, s'il y a un "trou" entre 2 épisodes (ex : on passe du 35 au 37), alors myCANAL ne vous propose pas l’enchaînement automatique. Ce fonctionnement permet ainsi de ne pas vous "spoiler" lors de la lecture d'une série si un épisode est manquant.

Voilà la raison. :)

GEOFFROY12850143
GEOFFROY12850143
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Bonjour,
Petit up sur ce sujet toujours non résolu ...
Avez-vous avancé sur la correction ?
Merci

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Laux69,


Le correctif n'a toujours pas été effectué en effet malheureusement. Je relance nos équipes et j'essaie d'avoir quelques informations si possible.

Laux69
Laux69
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Bonjour, je constate le même problème depuis un tv connectée TCL (système Android), c'est assez embêtant pour Kaamelott avec ses épisodes de 4 minutes il faut rester sur sa télécommande tout le temps...
Toujours pas de correctif apporté ?

GEOFFROY12850143
GEOFFROY12850143
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Bonjour Rémy,
Merci pour ce 1er retour.
J'ai fait des tests sur plusieurs modèles :

  • OnePlus Nord / Android 11 : Problème présent
  • Honor 8 / Android 8 : Problème présent
  • TV Philips The One TMP191E / Android TV 9 : Problème présent
  • PC Windows 10 via vod.canalplus.com : pas de problème
  • Cordialement

Bonjour @Geoffroy,

Je me renseigne pour savoir si cette limitation peut être levée de notre côté.

Pourriez-vous me préciser le modèle de votre équipement Android ?

merci beaucoup. :)