Bonjour

@ciretolim
Ce problème vous le constatez aussi bien sur le Direct pour toutes les chaines TNT et Internet que sur le Canal à la demande, ou dans un cas particulier..?
Pourriez-vous préciser cela ?

Cordialement

@ciretolim bonjour

Si le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic

Ils pourront vous l'échanger

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !

Bonjour
J'ai ce même problème de puis quelques jours sur mon cube
J'ai fait une réinstallation qui ne change rien; J'ai testé avec un autre câble HDMI et changé les paramètres de son HD sans rien changer
J'ai vu que ce problème est récurent avec des posts de 2018 qui parlent du même sujet mais je n'ai rien trouvé de plus pour me dépanner
Avec vous des conseils ou faut-il que je change mon cube qui a déjà quelques années ?
Dans l'attente de vous lire

Cordialement

@jean Paul

Regardez normalement depuis le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle

Cordialement !

@jean Paul bonjour

Avez vous essayé de redémarrer votre décodeur via l'interrupteur arrière ?

Sinon 1 réinstallation partielle ?

Cordialement !