Question

Ecran noir sur mon Mac

Félix92310

Niveau: 0

13 / 100
points

Nom de l'auteur: Félix92310

Publié le: 4 juin 2021

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 164 vues

: il y a plus de 3 ans

sujet: q

Je n'arrive pas a avoir myCanal sur mon mon mac des que clic sur le logo à l'ouverture j'ai l'écran noir.

Thème: myCANAL , Message d'erreur , Mac , Tablette et smartphone iOS

Répondre

Answer 1

Estelle - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Estelle - Equipe CANAL

Publié le: 16 juillet 2021 à 15h28

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonjour,

Pouvez-vous m'en dire plus sur votre problème ? (message d'erreur, écran noir, etc.) Je vous conseille de vider votre cache et vos cookies. Supprimer vos cookies permettra d'effacer les données restées en mémoire (ce qui pourrait altérer votre connexion).

Answer 2

caroline10192722

Niveau: 0

14 / 100
points

Nom de l'auteur: caroline10192722

Publié le: 15 juillet 2021 à 21h06

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonjour je ne peux plus regarder en replay sur mon ordi mac my canal

Answer 3

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 15 juin 2021 à 14h42

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonjour Michel,

Si vous rencontrez exactement le même souci que Félix, je vous invite à vous rapprocher de nos équipes support iOS par mail : supportmobile@canal-plus.com