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ERREUR TECHNIQUE. Une erreur est survenue, veuillez réessayer dans quelques instants.

Anis2021
Anis2021

Anis2021

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Bonjour,

Depuis 6 jours, sur une Freebox Revolution (fibre les deux décodeurs connectés en Ethernet), lorsque j'accède à un programme à la demande via canal+, j'ai, lors du chargement du programme, le message suivant :
"ERREUR TECHNIQUE.
Une erreur est survenue, veuillez réessayer dans quelques instants."
Et lorsque le film se lance, impossible d'utiliser les fonctions de la télécommande, pause, avance/retour rapide...
Le problème est apparu suite à l'incident du 4 juillet (https://assistance.canalplus.com/questions/2720705-acces-univers-canal-via-freebox-revolution).
Une solution ?

Merci.

Réponses de la communauté

Anis2021
Anis2021

Anis2021

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toujours pas de solution ?? ca fait plus de 15 jours !

Shaokhan
Shaokhan

Shaokhan

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Même problème ici avec un décodeur satellite cube depuis aujourd'hui.

En fait, je n'ai que des problèmes, surtout de perte de signal depuis le problème (apparemment national d'après les renseignements que j'ai eu de connaissances ayant le même abonnement que moi) survenu il y a quelques jours où plus rien ne fonctionnait.

Michael.H
Michael.H

Michael.H

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16/07 et toujours la même problématique malgré reste player et box !

Mcdg
Mcdg

Mcdg

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Même souci avec un décodeur satellite Cube. Au bout d'un certain temps (~10mn) perte d'image et de son et apparition de l'erreur à l'écran.

Anis2021
Anis2021

Anis2021

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Oui j'ai tout essayé ! reset électrique, reset des paramètres d'usine sur la box, j'ai changé la connectique, tout essayé et rien ne marche. Tout fonctionnait parfaitement avant le 4 juillet.

asta4422
asta4422

asta4422

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même genre de souci sur Nantes, sous freebox révolution et fibre. Très difficile de lancer le service canal à la demande. Le message 'erreur technique' apparait presque systématiquement. En ne touchant rien, la série finit (parfois) par démarrer, mais de facon très saccadée. Hier soir, sur la série "pros and cons" (arnaques et thérapie), nous avons eu ce souci sur la saison 2, épisodes 4 et 5, avec un autre bug, au bout de 1min environ, la diffusion passait à l'épisode suivant de facon automatique.
J'ai rebooté serveur et player
Merci de trouver une solution, passer plus de 15 minutes pour démarrer la diffusion n'est pas agréable.

Michael.H
Michael.H

Michael.H

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Idem. Erreur technique et impossibilité une fois le film lancé d’utiliser les fonctions de la télécommande. C’est vraiment rageant surtout que l’on paie un abonnement

Bernard22257510
Bernard22257510

Bernard22257510

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idem
même souci depuis quelques jours. connexion avec mon pc impossible "erreur drm 01"
a l'aide...