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Accès Serie/Film MyCanal

Franck50380904
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Franck50380904

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Bonjour,

J'ai accès aux chaines en direct mais pour les films et séries on me demande de m'abonner, alors que j'ai bien évidemment un abonnement en cours

Réponses de la communauté

@Franck : je vous invite à bien suivre, dans l'ordre, tous les conseils indiqués sur la FAQ, ils permettent de résoudre quasi tous les problèmes de non droit sur myCANAL.

Si le défaut persiste après avoir suivi tous les conseils de la FAQ, je vous invite alors à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne de votre compte.

Franck50380904
Franck50380904

Franck50380904

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Bonjour,
La FAQ ne m' pas permis de résoudre le problème,
Je n'ai accès à aucun film, alors qu'ils sont bien inclus dans mon abonnement. La preuve est que sur d'autres devices cela fonctionne

fan states
fan states

fan states

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Bonjour je rencontre le même problème pour un abonnement à 90€/mois c est cool.

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir

Il s'agit bien de films et séries de chaînes/services compris dans votre abonnement ? Regardez bien les logos des sur les vignettes des programmes.

Donnez des exemples de programme concernés, et votre formule d'abonnement.