Question

Accès Serie/Film MyCanal

Franck50380904

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Franck50380904

Publié le: 6 août 2021

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 81 vues

: il y a plus de 3 ans

sujet: q

Bonjour,

J'ai accès aux chaines en direct mais pour les films et séries on me demande de m'abonner, alors que j'ai bien évidemment un abonnement en cours

Thème: Abonnement , myCANAL , Utilisation

Répondre

Answer 1

Remy - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 10 août 2021 à 18h08

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

@Franck : je vous invite à bien suivre, dans l'ordre, tous les conseils indiqués sur la FAQ, ils permettent de résoudre quasi tous les problèmes de non droit sur myCANAL.

Si le défaut persiste après avoir suivi tous les conseils de la FAQ, je vous invite alors à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne de votre compte.

Answer 2

Franck50380904

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Franck50380904

Publié le: 10 août 2021 à 13h25

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonjour,
La FAQ ne m' pas permis de résoudre le problème,
Je n'ai accès à aucun film, alors qu'ils sont bien inclus dans mon abonnement. La preuve est que sur d'autres devices cela fonctionne

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