Sujet en attente de réponse

son manquant sur location film

KAHRAMAN16744339
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je viens de louer le film VICTORIA, mais il n'y a pas de son!

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Cécile,

Pour en demander le remboursement, je vous invite à suivre les indications de notre FAQ. Un numéro non surtaxé y est même communiqué.

Concernant le souci de son sur Victoria, j'en fais part à nos équipes VOD pour correction.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

cécile53471639
cécile53471639

cécile53471639

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Bonjour. J’ai eu le même problème. Le son est manquant après plusieurs essais sur Mac et sur iPhone. Meme soucis. Comment avoir un remboursement? Je service client est injoignable par téléphone. Merci.

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour KAHRAMAN16744339,


Sur quel équipement avez-vous fait ce constat exactement ?