Sujet en attente de réponse
son manquant sur location film
- Nom de l'auteur
- KAHRAMAN16744339 utilisateur
- Publié le
- 8 août 2021
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 59 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
je viens de louer le film VICTORIA, mais il n'y a pas de son!
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Canal VOD
Réponses de la communauté
Bonjour Cécile,
Pour en demander le remboursement, je vous invite à suivre les indications de notre FAQ. Un numéro non surtaxé y est même communiqué.
Concernant le souci de son sur Victoria, j'en fais part à nos équipes VOD pour correction.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonjour. J’ai eu le même problème. Le son est manquant après plusieurs essais sur Mac et sur iPhone. Meme soucis. Comment avoir un remboursement? Je service client est injoignable par téléphone. Merci.
Bonjour KAHRAMAN16744339,
Sur quel équipement avez-vous fait ce constat exactement ?