Question

Code de téléchargement invalide pour A voix haute

isabelle52016729

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: isabelle52016729

Publié le: 19 août 2021

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 99 vues

: il y a plus de 2 ans

sujet: q

Bonjour,
J'ai acheté "le guide du grand oral" qui comprenait le DVD "A voix haute" de St de Freitas à charger via Canal plus ou Canal VOD mais le code donné ne fonctionne pas. Code invalide. J'ai bien sûr vérifié à plusieurs reprises son exactitude. Que faire? Merci de votre réponse.
J'ai vu que Marie avait eu le même problème. Pouvez-vous m'aider? Un grand merci. Isabelle

Thème: Services , Message d'erreur , Canal VOD

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 25 août 2021 à 13h20

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour Isabelle,

Nos équipes en régie ne parviennent pas à reproduire le défaut.

Si vous ne parvenez toujours pas à profiter de votre programme, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients (en suivant ce lien) de sorte qu'ils vous communiquent un nouveau code.

Answer 2

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 23 août 2021 à 15h21

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour Isabelle,

Je transmets de suite votre souci à nos équipes. Je vous tiens informée dès que possible.

Je vous remercie de votre patience.

Answer 3

isabelle52016729

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: isabelle52016729

Publié le: 23 août 2021 à 10h15

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour Olivier,

J'ai essayé deux autres navigateurs mais rien n'y fait? Toujours code invalide. Je n'arrive pas à accéder au téléchargement. Cela me désespère.
Je crois que Marie si j'ai bien suivi était passée par Safari mais je n'ai pas de Mac, mon ordi est un PC classique. Que faire?
Merci de votre réponse.
Cordialement,
Bonne journée
Isabelle