Bonsoir Vincent,

Merci pour votre réponse. J’ai essayé ce que vous avez proposé, ça améliore les choses mais ça pixelise encore quand même. Je vais appeler l’assistance Canal demain.

Bonne soirée.

Bonsoir Christophe, j'ai également eu ce problème lorsque je connectais la box TV avec un câble RJ45. Plus de soucis en passant en WiFi... Pourtant ma connexion internet en sortie de ce RJ45 est complètement normale. A tester donc si vous n'utilisez pas déjà le wifi.

Bonjour,

J’ai migré ce lundi vers la fibre. Je possède donc maintenant la Box8 SFR et l’image se pixelise pour toutes les chaînes (chaînes TNT, chaînes Canal+ et chaînes bouquet) quand je les regarde via l’espace Canal+. Le pixelisation est tellement importante qu’il est impossible de suivre une émission. Ce problème ne se produit pas quand je regarde les mêmes chaînes dans l’espace SFR. Quelle est la cause du problème et avec qui faut-il prendre contact pour le résoudre? Merci d’avance de votre retour.

Bonjour exactement le même problème :
Pas de soucis sous SFR box 8 thd mais non regardable dans l'univers canal pour l'ensemble des chaînes ( pixelisation...)
Réponse SFR: il faut voir avec canal
Réponse canal: il faut voir avec SFR...

Bonsoir,
Même problème sur le direct canal +. Je réceptionne par une box SFR fibre, et ce problème survient uniquement lorsque je passe par le bouquet canal.

Juste sur canal plus et canal décalé les autres chaîne de sfr sont très bien

La même chose pour moi canal plus et canal décalé complètement pixelisee depuis 3 jours