Sujet en attente de réponse
La chaîne ne démarre pas, l'image reste figée avec le cercle rouge
- lfa
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Sur mon smartphone Android Oppo Reno II, je choisis une chaîne Canal, elle s'affiche mais ne démarre pas et reste figée avec le cercle rouge. J'ai déja désinstallé et réinstallé. Rie, n'y fait. J'ai nettoyé le smartphone avevc CClenaer. Rien n'y fait.
Réponses de la communauté
- stephane.peyresblanques
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Bonjour Olivier
Pour faire suite à votre réponse, je viens de procéder à la mise à jour sur play store avec la version 5.3.0 et tout remarche normalement
Encore merci pour la rapidité de votre réponse
- stephane.peyresblanques
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Bonjour,
Même problème sur mon Xiaomi M9lite alors que tout fonctionnait jusqu'à présent. Jai parcouru les différentes discussions et les différents conseils. J'ai activé l'audio-tunneling rien n'y a fait. Je me suis déconnecté, désinstallé l'application puis l'ai réinstallé mais le problème de lecture sur mon smartphone reste le même à savoir une image figé pour le live. Que faire alors !!!!!!
Ci joint une capture écran de l'application sur mon téléphone
- BERNARD3080331
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Bonjour,
Merci pour votre réponse, je possède un tv Sony Bravia AG9; j’ai comme conseillé réinstallé l’app myCANAL mais j’ai toujours le même pb depuis quelques semaines : quand je zappe sur toutes les chaînes info, passage bref du cercle rouge (phénomène nouveau) puis accès aux diverses chaînes. Par contre si je passe sur mezzo, mezzo hd le cercle ⭕ï¸ tourne et les chaînes n’apparaissent qu’au bout de 20 à 30 secondes au mieux ou pas du tout.
Que dois-je faire? Merci de bien vouloir m’aider.
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- BERNARD3080331
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Certaines chaînes ne démarrent plus sur ma télé Bravia : écran bloqué sur cercle rouge
- Ludovic35614197
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Bonjour. Même problème sur mon Xiaomi alors que tout fonctionnait jusqu'ici. Par contre j'ai remarqué que même avec ce problème on peut malgré tout caster la vidéo (Chromecast, Android TV...) mais ça ne résout pas le problème de ma lecture sur smartphone.
- olivier1041553
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Bonjour j ai le même problème depuis quelques jours rien ne démarre
