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UPES 157 Freebox Mini 4K
- Nom de l'auteur
- laurentBX utilisateur
- Publié le
- 21 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 861 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, Mycanal installé sur freebox Mini 4k me retourne une erreur UPES_157 lorsque je lance la chaine Canal Plus j'ai désinstallé et réinstallé l'appli à partir du google store toujours le même résultat es autres chaines fonctionnent normalement
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Idem. Tout est à jour. Sur mini 4k player. Erreur upes157 sur canal+, pas sur les autres chaines
@Tous : bonjour, pour résoudre le message d'erreur UPES 157 sur un équipement Android/Android TV, il existe plusieurs solutions selon votre équipement :
- Vérifier que votre version Android est bien à jour.
- Vérifier que l'appli myCANAL est bien à jour sur le Play Store (au 27/10/21, la dernière version est la 5.4.0).
- Si le défaut persiste alors que vos versions myCANAL ou Android sont à jour, nous vous invitons à tester en forçant la qualité en 720P.
- Sur certains équipements, il peut également être nécessaire d'activer l'audio tunneling.
Si le problème persiste malgré ces conseils, nous vous invitons à envoyer un email à support.android@canal-plus.com en donnant le plus d'infos possible (version myCANAL, version Android, marque/modèle de l'équipement, à quel moment vous rencontrez ce message d'erreur, etc.).
Nos développeurs pourrons ainsi mieux investiguer et revenir directement vers vous si besoin.
@remy , j’ai le même problème sur ma 4K et cela commence sérieusement à me
Gaver !!!!! Pouvez vous vous bouger et régler cela asap ! J’attends depuis septembre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Oui, j'ai bien la dernière maj.
Avez-vous signalé ce problème aux équipes de mycanal?
Même chose sur ma mini 4K : certaines chaînes passent (C+ décalé), mais pas C+, ni parfois C+ sport. Et ce malgré la mise à jour du 18/10. C'est lassant.
@ckwolblanar : êtes-vous bien à jour de la dernière version myCANAL sur le Play Store de votre Freebox Mini 4K ?
Pareil. Même problème upes_157 sur les chaînes canal+ et OCS en direct avec la mini 4k...
Aucune réponse de canal concernant ce problème alors qu'ils se sont occupé d'un problème similaire sur les TV LG...
J’ai un problème similaire depuis la mise à jour du 16 septembre dernier.
Erreur UPES 157 sur TOUTES LES CHAÎNES dès que j’active le direct.
Ma patience se termine, 10 jours c’est long.
J’ai le même problème avec toutes les chaînes OCS et cinéma.
Pas de retour de la part de canal c’est incroyable
Bonjour
Voir incident en cours rubrique infos incidents https://assistance.canalplus.com/questions/2695794-android-message-erreur-type-upes-mycanal
A chaque mise à jour, ils corrigent ces erreurs UPES sur de nouveaux cas de figures, mais ils doivent encore en avoir dans certains cas, vu que l'incident est toujours ouvert.