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Problème de lecture mycanal sur smartphone android
- Massimo-of-Paris
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Bonjour - depuis 8/10jours quand je lance le visionnage sur mycanal direct ou Replay (smartphone/Android) l'appli ce lance la première image apparaît mais se fige et le rond rouge tourne indéfiniment - j'ai essayé de baisser débit et réinstaller rien ni fait.
Par contre si vais sur l'icône en bas à gauche de sélection de la langue (par default France) et que sélectionné "sans son " l'image refonctionne normalement mais sans son bien sûr
Merci pour votre aide
Maxime
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- Christian13440082
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Bonjour, j'ai résolu le même problème en sélectionnant l'option "forcer l'audio en stéréo"dans le mode débug et après avoir actionner le mode audio tunneling
Réponses de la communauté
- John32365837
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mycanaL il marche pas
- pierrickand
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Bonjour
Si vous avez la dernière maj 5.2.1, regardez éventuellement la manip proposée ici https://assistance.canalplus.com/questions/2779066-activer-audio-tunneling
Si jamais dans les réglages de myCanal, pour les informations de l'appareil, vous voyez que les DRM sont uniquement en Widevine L3 et non pas L1, essayez aussi de limiter en 720p et/ou de limiter l'audio en stéréo, suivant les instructions données ici https://assistance.canalplus.com/questions/2275211-resoudre-probleme-freeze-image-appli-mycanal-android-android-tv
